某某某某年电力工作安排 .docx

某某某某年电力工作安排 指导思想： 主要目标： （一）安全生产目标 安全生产必保目标。不发生电力人身死亡事故；不发生重大电网事故和造成重大影响的配网事故；不发生重大设备事故；不发生恶性误操作事故；不发生重大火灾事故和主要责任交通事故。 安全生产控制目标。一般误操作事故次；长周期安全当年记录一个天；一般设备事故（包括同等责任交通事故）不超过人次；变电事故率、送电事故率、配电事故率不超过“双达标”要求标准；送电、变电、配电事故率比去年同期降低。 （二）生产经营目标 售电量。计划完成万千瓦时。 线损率。计划完成。 电费回收。电费年终回收率。 （三）经济技术指标 电压合格率：平均达到 供电可靠率：平均达到 重点工作： 根据年工作指导思想，我们年的重点工作可以用“一二四八”来概括，即：建设一个企业文化，抓住两个工作中心，规范四种企业行为，认真做好八项工作。 一、建设一个企业文化 从今年开始，我们准备实施一项重大工作，就是在进行标准化、规范化建设的基础上，实施企业文化建设工程，“以尊重人在企业的主体地位为中心原则，激发员工的内在活力，开发员工的动力源泉，提高员工的整体素质，最大限度地调动员工的激情与智慧，实现员工的全面发展为基本任务”（赵希正大力推进国家电网公司企业文化建设。从而创造企业实力与活力，促进企业的长足发展。 企业文化的建设是一项规模大、时间长、项目新、任务重的系统工程，需要全局干部职工团结一心，共同努力，使企业文化的基本精神、理念和目标深入到每一个职工心中，使全体职工产生为之奋斗的凝聚力和向心力，推动企业文化建设的顺利实施。通过认真总结，反复探讨，我局的企业文化建设初步定位为以“循序渐进，不断完善，逐步提高”的原则，建设一个包含“一个目标，一种精神，三个理念”的企业文化。 （一）一个目标，即企业奋斗目标，我们目前的奋斗目标是“建规范管理体制，创一流供电企业”。通过完善制度，规范管理，狠抓企业机制创新，形成一个既有总体效率，又有内在活力的组织管理体系，通过加强基础建设，加快科技创新步伐，实现企业的现代化建设，通过企业文化建设工作，实现文化创新，建成一支高素质的职工队伍，以规范、标准的基础设施和企业行为，争创一流供电企业。 （二）一种精神，即企业精神，我们拟定的企业精神是。诚信、务实、敬业、奋进。以诚信面对客户，以诚信面对工作，通过创建真诚和信誉的服务，获的顾客的信任，赢得市场的肯定，以尊重客观事实，实事求是的态度，抓住机遇迎对挑战，与时俱进，以高度的敬业精神尽职尽责，努力工作，以拼搏的精神开拓进奋斗向上，要创第一全面实现企业奋斗目标。 （三）、三个理念。即形成规范的服务理念、营销理念和管理理念。 服务理念。始于客户需要，终于客户满意。视用电客户为上帝，一切以用电客户的需要出发，要切实转变思想观念，让“服务就是效益”的思想意识深入人心，丰富服务内容，开拓服务项目，提升服务品质。要对用电市场进行细分，结合不同类型的市场需求和客户需要对不同客户实行不同的服务，有针对性地制订服务方式方法，为大小用电客户提供“优质、方便、快捷、真诚”的服务，做到服务工作“职责到位，管理规范，工作高效，服务真诚“，塑造优良的企业形象赢得客户的信任和市场的肯定，实现经济效益的提高。 营销理论念。顾小利，追大利，树形象，求市场。要做到小利不舍，及时为大小用电客户排忧解难，不以利小而推诿，不以本大而为，大小客户同样做到周到服务，大到不放，以推销用电取代申请用电，大力宣传电力能源的洁净方便，尽量争取以电力能源取代其它能源，结合优质服务第4页 共4页