经贸系统优质高效演讲稿范文.docx

经贸系统优质高效演讲稿
尊敬的各位领导、同事们：
大家好。今天，我演讲的题目是“优质、高效，我们的目标。”
可能您会记得，开始学算术时，老师最喜欢说：看谁算得又快又准；写作文了，老师最喜欢说：看谁写的得又快又好；工作了，其实要求也一样：在最短的时间内高质量的完成领导交办的任务，也就是高效、优质。慢慢地，我
终于领悟到。原来，不论是学习，还是工作，都在这好与快的天枰中力求平衡，实现完美。
因为不是天生有才分的人，为了保证工作优质，只能以昂扬向上、胜不骄败不馁的斗志，坚持学习，提高素质。无论做技术改造、技术创新，还是资源节约，我知道，我们始终站在服务全市工业企业的第一线，如果被问到国家政策能做到心中有数，如果被问到工作流程时能对答如流，如果征求意见时能建言献策，我想，我们就无愧于成为经贸局大家庭的一员，就无愧于纳税人的辛勤劳动，更无愧于企业的交首称赞。
因为不是过目不忘的聪明人，为了提高工作效率，只能选择笨办法：建立工作日志，随时记下要做的工作，让所有的事儿一目了然。重要着急的事涂上火警一样鲜艳的红色，看着它你想不着急都不行。其实目的只有一个，那就是绝不让领导交办的任务在我这里延误，绝不让企业办理的事项在我这里积压，绝不让经贸局服务企业的优良形象在我这里受到影响。
优质、高效，又好又快，一个多么简单的哲理，却蕴含着丰富的内涵，或许值得我们用毕生的精力去追求。相信我吧，松弛的琴弦永远奏不出时代的强音，让我们携起手来，作自豪的帆，在风浪中挺起胸膛，作负重的牛，在乳山大地上孜孜不倦。
谢谢大家。
第二篇：电力系统优质服务演讲稿电力系统优质服务演讲稿
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：
大家好。
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫xx，是xx市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义，就在于。无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，XX县区供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金。为什么要收电费违约金。电费违约金如何计算。……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好。
俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。
xx年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑，是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非，就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。
生命，对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进。
让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情。让我们一起为电力事业奉献自己的青春。
第三篇：经贸局优秀演讲稿演讲的题目：“让形象在服务中升华。”
外经贸局的所有工作人员都是平凡的人，做的都是平凡的事，不平凡的是我们的无私奉献精神；时代在变迁，社会在发展，然而不变的也是我们的无私奉献精神。我们没有豪言壮语，有的只是默默无闻的无私奉献；我们没有感人肺腑的壮举，有的只是一颗为外经贸事业奋斗的赤诚之心。古有范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的忧民情怀；现有外经贸局不图回报，不图虚名，只图金都的明天更美好的公而无私精神。“学历高，素质高”是我们的鲜明标志，务实创新、争创一流业绩是我们的追求。我们以发展ＸＸ经济为己任，立足本职，敬业奉献，锐意进取，以极大的热情投身于为外商服务、为企业服务、为基层服务的工作中。投资项目，是我们服务的命令；外商和企业的忧患，是我们服务的责任。
外经贸局的业务科室围绕外商而设置，每个工作人员围绕项目而工作。
负责外商投资项目的报批和审批工作的外资科，为了更好地服务于全市的招商引资工作，他们积极组织、指导基层开展招商引资，不厌其烦地为其讲解政策；为促成项目成功，他们牺牲休息时间参与谈判；为了创造一流的投资环境，使外经贸局真正成为投资者的家，他们推出了“一站式”全程服务，节省了外商的时间，省去了外商的麻烦，却增加了自己的负担。当经过众人不懈的努力，美国阿克迪公司终于本文来自文秘之音网在招金工业园落户的时候；当一个又一个投资项目得到批复，在ＸＸ大地落地生根的时候；当审批项目比去年同期增长50%的时候，他们知道，自己的努力，得到了认可，自己的付出，得到了回报。
负责全市三资企业后期管理的外管科，把管理寓于服务之中，全心全意为外商服务，为企业服务，是他们的座右铭。外商遇到困难和问题，是他们及时出现为其出谋划策；逢年过节，是他们把温暖和亲情及时送到；遇到外商投诉的案件，是他们不辞辛苦地协调矛盾、化解矛盾；企业的进出口贸易遇到麻烦，也是他们主动帮助协调海关、商检等部门。他们的服务，赢得了外商一句句感激的话语，一行行感动的泪水。他们，无疑是外商和企业最亲的人。
我们的外联科，顾名思义，负责对外宣传联络，但外联科的同志们所做的又何止这些。广泛搜集国内国际展览信息，鼓励企业走出去，展示形象，拓展市场的，是他们；积极筹备国际果蔬食品博览会、珠宝首饰展销会等盛会，提升金都知名度的，是他们；加班加点，出色地为市里完成各项翻译工作，成功地接待各个来招外商团组的，是他们；为成功办理各个出国团组，徘徊在大使馆门前的，还是他们。
新成立的政策研究室，这个为外商投资企业服务的智囊团，上马伊始，便收集国家有关涉外法律、法规，整理对外经贸、招商引资有关政策，帮助企业掌握最新政策动向；定期发布有关商务动态，为进出口企业提供政策咨询和法律咨询；面对各种贸易壁垒和竞争规则，有针对性地提出相关配套政策意见。正是他们几经钻研获得的成果，使领导的英明决策有了可靠的依据，并得以顺利贯彻实施；也使企业的发展有了坚强的法律后盾，而更加蓬勃壮大。
我们的电子商务中心则是网络桥梁。他们，建设高质量的网站来宣传金都；他们，不辞辛苦地奔波在基层和企业之中，为他们的网站建设提供技术帮助；他们，为企业提供大量有价值的参考信息；他们，为了及时制作出高质量的宣传ＸＸ的幻灯片而彻夜不眠；也正是他们，成功地引进了捷克萨菲纳公司，促成烟台国大萨菲纳高科技环保精炼有限公司的诞生。
我们的服务没有国界，我们的驻韩国办事处，就是我们服务的延伸。他们促成韩国江XX县区与ＸＸ市青少年的友好交流；促成仁星电子、爱美皮肤护理、骏灵探矿等一批韩资项目落户ＸＸ；促成与lg公司的有效联系，铜冶炼项目落在ＸＸ这棵梧桐树上也指日可待。而我们的办公室不仅是我们做好各项工作的坚强后盾，也是展示外经贸局综合素质的一个窗口。
面对外商一封封的感谢信，他们笑而置之；面对外商给予的小费，他们婉言谢绝。他们是外经贸工作忠实的支持者和实践者，他们以公而忘私的工作热情，诠释着整体服务的真谛。
“强化服务意识，推进项目建设”。这，正是我们外经贸局全体工作人员对社会的承诺。在“三为服务”活动开展的昨天，我们在无私地服务于社会中塑造形象；在“三为服务”活动开展的今天，我们正在为全市的经济发展做出自己最大的贡献中展示形象；在“三为服务”活动开展的明天，我们更会一如既往，拼搏进取，让我们的形象在服务中升华。
第四篇：经贸局优秀演讲稿ladiesandgentlemen：
goodmorning。
mynameisqinjianyan.
也许大家已经猜出我来自哪个单位。我，就是来自咱们外经贸工作的前沿阵地--外经贸局。圣诞将至，元旦来临之际，请允许我代表外经贸局的所有工作人员预祝大家merrychristmasandhappynewyear。
在“三为服务”活动如火如荼开展的今天，我们在座的各位朋友，我们全市所有机关工作人员都在自己平凡的岗位上以行动来实践“三为服务”的承诺，而我们外经贸局当然也不例外。
我自豪地告诉大家，今年1-11月份，我们ＸＸ市外经贸工作在XX市综合排名第二。这样的辉煌成绩，是我们用辛勤汗水得来的，是我们用优质服务换来的。那么，我们是怎样辛勤努力，优质服务的呢。这就是我今天要演讲的题目：“让形象在服务中升华。”
外经贸局的所有工作人员都是平凡的人，做的都是平凡的事，不平凡的是我们的无私奉献精神；时代在变迁，社会在发展，然而不变的也是我们的无私奉献精神。我们没有豪言壮语，有的只是默默无闻的无私奉献；我们没有感人肺腑的壮举，有的只是一颗为外经贸事业奋斗的赤诚之心。古有范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的忧民情怀；现有外经贸局不图回报，不图虚名，只图金都的明天更美好的公而无私精神。“学历高，素质高”是我们的鲜明标志，务实创新、争创一流业绩是我们的追求。我们以发展ＸＸ经济为己任，立足本职，敬业奉献，锐意进取，以极大的热情投身于为外商服务、为企业服务、为基层服务的工作中。投资项目，是我们服务的命令；外商和企业的忧患，是我们服务的责任。
外经贸局的业务科室围绕外商而设置，每个工作人员围绕项目而工作。负责外商投资项目的报批和审批工作的外资科，为了更好地服务于全市的招商引资工作，他们积极组织、指导基层开展招商引资，不厌其烦地为其讲解政策；为促成项目成功，他们牺牲休息时间参与谈判；为了创造一流的投资环境，使外经贸局真正成为投资者的家，他们推出了“一站式”全程服务，节省了外商的时间，省去了外商的麻烦，却增加了自己的负担。当经过众人不懈的努力，美国阿克迪公司终于本文来自文秘之音网在招金工业园落户的时候；当一个又一个投资项目得到批复，在ＸＸ大地落地生根的时候；当审批项目比去年同期增长50%的时候，他们知道，自己的努力，得到了认可，自己的付出，得到了回报。
负责全市三资企业后期管理的外管科，把管理寓于服务之中，全心全意为外商服务，为企业服务，是他们的座右铭。外商遇到困难和问题，是他们及时出现为其出谋划策；逢年过节，是他们把温暖和亲情及时送到；遇到外商投诉的案件，是他们不辞辛苦地协调矛盾、化解矛盾；企业的进出口贸易遇到麻烦，也是他们主动帮助协调海关、商检等部门。他们的服务，赢得了外商一句句感激的话语，一行行感动的泪水。他们，无疑是外商和企业最亲的人。
我们的外联科，顾名思义，负责对外宣传联络，但外联科的同志们所做的又何止这些。广泛搜集国内国际展览信息，鼓励企业走出去，展示形象，拓展市场的，是他们；积极筹备国际果蔬食品博览会、珠宝首饰展销会等盛会，提升金都知名度的，是他们；加班加点，出色地为市里完成各项翻译工作，成功地接待各个来招外商团组的，是他们；为成功办理各个出国团组，徘徊在大使馆门前的，还是他们。
新成立的政策研究室，这个为外商投资企业服务的智囊团，上马伊始，便收集国家有关涉外法律、法规，整理对外经贸、招商引资有关政策，帮助企业掌握最新政策动向；定期发布有关商务动态，为进出口企业提供政策咨询和法律咨询；面对各种贸易壁垒和竞争规则，有针对性地提出相关配套政策意见。正是他们几经钻研获得的成果，使领导的英明决策有了可靠的依据，并得以顺利贯彻实施；也使企业的发展有了坚强的法律后盾，而更加蓬勃壮大。
我们的电子商务中心则是网络桥梁。他们，建设高质量的网站来宣传金都；他们，不辞辛苦地奔波在基层和企业之中，为他们的网站建设提供技术帮助；他们，为企业提供大量有价值的参考信息；他们，为了及时制作出高质量的宣传ＸＸ的幻灯片而彻夜不眠；也正是他们，成功地引进了捷克萨菲纳公司，促成烟台国大萨菲纳高科技环保精炼有限公司的诞生。
我们的服务没有国界，我们的驻韩国办事处，就是我们服务的延伸。他们促成韩国江XX县区与ＸＸ市青少年的友好交流；促成仁星电子、爱美皮肤护理、骏灵探矿等一批韩资项目落户ＸＸ；促成与lg公司的有效联系，铜冶炼项目落在ＸＸ这棵梧桐树上也指日可待。而我们的办公室不仅是我们做好各项工作的坚强后盾，也是展示外经贸局综合素质的一个窗口。
面对外商一封封的感谢信，他们笑而置之；面对外商给予的小费，他们婉言谢绝。他们是外经贸工作忠实的支持者和实践者，他们以公而忘私的工作热情，诠释着整体服务的真谛。
“强化服务意识，推进项目建设”。这，正是我们外经贸局全体工作人员对社会的承诺。在“三为服务”活动开展的昨天，我们在无私地服务于社会中塑造形象；在“三为服务”活动开展的今天，我们正在为全市的经济发展做出自己最大的贡献中展示形象；在“三为服务”活动开展的明天，我们更会一如既往，拼搏进取，让我们的形象在服务中升华。
第五篇。金融系统优质文明服务标兵事迹演讲稿“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。xxx，xx支行xx分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从20xx年任xx分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新
在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务，是服务手段的延伸。走进市场亲近客户
为了稳定和争取更多的客户，xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司xxx跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被xxx的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到１００多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。
分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，xxx主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭，并辅导他做作业。每次xxx把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了xx分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样，新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人”
０４年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。她热爱她的工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情，使她的工作变得生动而多彩。苦练技能提高效率
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
在中行工作的这8年中，xxx始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。
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