助理电子商务师考试模拟试题(含答案).doc

助理电子商务师考试模拟试题（含答案）

助理电子商务师考试试题及答案（一） 1
助理电子商务师试题及答案（二） 15
助理电子商务师试题及答案（三） 18
2007年全国电子商务大赛试题及答案 33

助理电子商务师考试试题及答案（一）
一判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分。请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）
1．数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。（T）
2．ORACLE不使用SQL（Structuredguerylanguage）为数据库语言。（F）
3．大幅度地降低交易成本是 网络 商品 直销的优点。（T）
4．机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。（F）
5．将成品、零部件等从供应商处运回厂内的 物流 称为采购物流。（F）
6．URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。（T）
7．网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。（T）
8．网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了 安全 ，也可以对端口号重新定义。（T）
9．HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。（T）
10．源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。（F）
11．自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。（T）
12．通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（T）
13．网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（T）
14．若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。（T）
15．互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。（T）
16．Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。（F）
17．数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。（T）
18．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F）
19．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（T）
20．网上单证尽量减少客户的输入操作（T）

二、单项选择题（21-70题，共50题，每题1分，满分50分。请将正确选项代号填在括号中。）
21．SET协议又称为（B）。
A.　安全套接层协议
B.　安全电子交易协议
C.　信息传输安全协议
D.　网上购物协议
22. 企业 间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D）。
A.　G2B
B.　G2C
C.　B2C
D.　B2B
23.下面哪一个不是信息失真的原因（D）。
A.　信源提供的信息不完全、不准确
B.　信息在编码、译码和传递过程中受到干扰
C.　信宿（信箱）接受信息出现偏差
D.　信息在理解上的偏差
24.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和（D）。
A.　全文数据库搜索引擎
B.　英文搜索引擎
C.　主题指南类搜索引擎
D.　机器人搜索引擎
25.世界上最早的电子钱包系统出现在（B）。
A.　美国
B.　英国
C.　法国
D.　澳大利亚
26.电子现金的英文称谓是（B）。
A.　SmartCard
B.　E-Cash
C.　E-purse
D.　E-cheque
27.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（C）。
A.　资金问题
B.　政策问题
C.　成本问题
D.　观念问题
28.PIN指的是（B）。
A.　个人代号
B.　个人识别码
C.　个人地址
D.　个人信用
29.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分？（B）
A.　采购物流
B.　厂内物流
C.　退货物流
D.　废弃物与回收物流
30.以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（A）
A.　企业生产物流
B.　企业采购物流
C.　企业销售物流
D.　企业退货物流
31.在社会经济领域，网络安全主要是（A）。
A.　党政机关网络安全问题
B.　国家经济领域内网络安全问题
C.　国防计算机网络安全问题
D.　军队计算机网络安全问题
32.下列关于防火墙的说法正确的是（A）。
A.　防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的
B.　防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分
C.　防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络
D.　一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性 管理 的安全系统
33.以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全的？（A）。
A.　实体安全
B.　运行安全
C.　信息安全
D.　管理安全
34.以下哪个是立法的核心问题（D）。
A.　特定的主体
B.　特定的社会关系
C.　电子商务
D.　调整对象
35.Internet中本地企业网区域的默认安全级别是（B）。
A.　高
B.　中
C.　低
D.　自定义
36.浏览Web网页，应使用何种软件？（B）
A.　资源管理器
B.　浏览器软件
C.　电子邮件
D.　Office2000
37.协议和主机名之间应用（C）符号隔开
A.　//
B.　：\
C.　：//
D.　/
38.目前，每个IP地址由（C）个二进制位构成
A.　8
B.　4
C.　2
D.　64
39.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（B）
A.　URL
B.　DNS
C.　DBMS
D.　DHCP
40.用户匿名登录主机时，用户名为（D）。
A.　guest
B.　OK
C.　Admin
D.　Anonymous
41.在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是（A）。
A.　Telnetshu．edu．cn23
B.　Ftp202．120．6．523
C.　Telnetshu．edu．cn80
D.　Telnet127．0．0．080
42.下列说法错误的是（C）。
A.　每个框架都有自己独立的网页文件
B.　每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变
C.　表格对窗口区域进行划分
D.　表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片
43.一个标准的HTML文件是以标记开始，并以（C）标记结束的。
A.　
B.　
C.　
D.　
44.WinZIP能制作何种格式的压缩文件（D）
A.　Cab
B.　Arj
C.　Rar
D.　zip
45.Http协议默认端口号为（B）
A.　21
B.　80
C.　8080
D.　23
46.在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机？（A）
A.　16777214
B.　254
C.　16777215
D.　65534
47.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种（A）
A.　新型媒体
B.　第二媒体
C.　虚拟时代
D.　BBS
48.什么叫做定价策略（A）
A.　销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异（如地点、时间的不同），将一种无差别的商品制定出不同价格。
B.　在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。
C.　网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。
D.　虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。
49.关于电子商务信息的传递以下正确的是（A）。
A.　网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。
B.　电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。
C.　无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。
D.　电子商务信息，都是很迟后的。
50.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（C）。
A.　信息只指一般的行情消息。
B.　信息就是新闻消息。
C.　信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
D.　信息（Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。
51.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（C）。
A.　网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B.　网络营销不可能冲击传统营销方式。
C.　网络营销最终将和传统营销相结合。
D.　网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
52.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是：（A）
A.　1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页
B.　1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页
C.　1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页
D.　1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页
53.在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置（C）标记。
A.　Src
B.　Details
C.　Meta
D.　Title
54.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（C）
A.　scr
B.　font
C.　meta和title
D.　hef
55.网上商店日常运营管理，不包括（D）
A.　订单管理
B.　销售统计
C.　客户查询和商家信用值
D.　商品预览
56.．商品的（A）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A.　文字信息
B.　图片信息
C.　其他信息
D.　电子信息
57.（A）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。
A.　商品信息管理
B.　商店信息维护
C.　选择支付方式
D.　商店商品预览
58.商家网上商店管理模块，不包括（D）
A.　随时了解商店的信誉情况；
B.　商家可以根据情况选择合适的支付方式；
C.　在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉；
D.　会员通讯簿（地址本）管理功能。
59.网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（B）
A、购物单
B、单证
C、定单网页
D、服务器中的保留数据
60.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（A）是最重要的事情。
A、商店的商标
B、漂亮的页面
C、优惠的价格
D、绚丽的动画
61.流程处理改善遵循的基本原则包括___分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。(D)
A、后台处理
B、串行处理
D、并行处理
62.购物车显示模块主要采用_____技术来实现。（A）
A、Cookie
B、WEB
C、E-MAIL
D、SET
63.常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类___和专业商务操作类。（C）
A、资源交流类
B、身份许可类
C、信息发布类
D、专业操作类
64.电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件（D）。
A、网上商店端
B、银行卡发行商端
C、银行卡持卡人端
D、银行卡受理银行端
65.汇丰、恒生联合MONDEX国际公司在_____推出第一阶段的MONDEX卡。(A)
A.　香港
B.　日本
C.　韩国
D.　菲律宾
66.根据 合同 标的（C）的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。
A.　实体形式
B.　内容
C.　性质
D.　价值
67.电子商务系统必须保证具有十分可靠的 安全 保密技术，必须保证 网络 安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性（D）。
A.　不可修改性
B.　信息的稳定性
C.　数据的可靠性
D.　交易者身份的确定性
68.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（B）的方式生成、储存或传递的合同。
A.　电子邮件
B.　数据电文
C.　光学手段
D.　电子手段
69.SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（A）。
A.　握手协议
B.　牵手协议
C.　拍手协议
D.　拉手协议
70.以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的。（B）。
A.　卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买
B.　一旦遗失可以立即挂失
C.　数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全
D.　能通过ATM机方便地增加卡中金额
得分评卷人
三、多项选择题（71-100题，共30题，每题1分，满分30分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）
71.常用的关系型数据库有（A、C、D）
A.　ORACLE
B.　Word
C.　DB2
D.　SYBASE
72.]在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有（A、C、D）
A.　党政机关网络安全问题
B.　市民上网的网络安全安全问题
C.　国家经济领域内网络安全问题
D.　国防和军队网络安全问题
73.对电子商务立法范围的理解，应从哪些方面进行考虑？（AD）
A.　商务
B.　网络交易客户
C.　网络交易中心
D.　电子商务所包含的通讯手段
74.在SET协议的支持下，参与网络 商品 直销流程的各方有（ABC）。
A.　消费者
B.　商家
C.　支付网关
D.　政府
75.在 企业 间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（ACD）。
A.　 物流 配送
B.　信息发布平台
C.　电子支付结算
D.　CA认证中心
76.智能卡又称为（AC）。
A.　SmartCard
B.　ATM卡
C.　IC卡
D.　银行卡
77.下列哪些不属于智能卡国际标准（AB）。
A.　IC卡通用技术规范
B.　TCP/IP
C.　EMV集成电路卡规范
D.　ISO8583
78.不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？（ACD）
A.　生产企业物流
B.　工业企业物流
C.　配送中心物流
D.　商业企业物流
79.FrontPage编辑器提供了哪种视图方式（ACD）
A.　普通
B.　图像
C.　预览
D.　HTML
80.比较适合于在Internet上传输的图像格式是（AD）
A.　JPG
B.　HTML
C.　BMP
D.　GIF
81.Internet网又称为（ACD）
A.　网络的网络
B.　城域网
C.　因特网
D.　国际互联网
82.TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成。（AD）
A.　网络地址
B.　端口地址
C.　协议地址
D.　主机地址
83.TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为（ABC）。
A.　Ａ类
B.　Ｂ类
C.　Ｃ类
D.　Ｚ类
84.BBS主要有以下几种方式：（AB）
A.　完全基于Web
B.　Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能
C.　通过字处理软件]
D.　通过图形处理软件
85.若按入侵方式，病毒可分为哪几种？（ABCD）
A.　作系统型病毒
B.　源码病毒
C.　外壳病毒
D.　入侵病毒
86.下面是计算机病毒破坏性表现的是（BCD）
A.　修改别的程序，并不断复制自身
B.　占用CPU时间和内存开销，从而造成进程堵塞
C.　打乱屏幕的显示
D.　对数据或文件进行破坏
87.从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有（ACD）。
A.　收取较低费用的信息
B.　无价商务信息
C.　收取标准信息费的信息
D.　优质优价的信息
88.收集厂商报价的几种方式中可取的是（ABCD）
A.　通过厂方站点查询
B.　利用生产商协会的站点查询
C.　利用讨论组查询
D.　利用Trade—Lead查询
89.使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点：（ABCD）
A.　尽量使用ASCII码纯文本格式文章
B.　首先传递最重要的信息
C.　把文件标题作为邮件主题
D.　邮件越短越好
90.在线调查表设计中应注意的问题（ABCD）
A.　问题设计应力求简明扼要
B.　所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
C.　提问的意思和范围必须明确
D.　避免引起人们反感或很偏的问题
91.公告栏广告发布技巧包括（ABCD）
A.　写一个好标题
B.　对内容部分，则要简明扼要
C.　在相关的类别、地点发布广告
D.　留下可靠快捷联系方式
92.网上商店 建设 前准备（ABCD）。
A.　选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息
B.　设置网上商店登录密码。
C.　客户查询
D.　销售统计
93.网上商店建设前准备包括（ABCD）
A.　选取适合的网上商店生成系统
B.　收集有关产品的相关文字图片信息
C.　考虑平台的选取
D.　设计购物流程
(上面92、93题其实可以合2为1，主要是让大家了解如何生成网店)
94.SET协议运行的目标主要有（AB）。
A.　保证信息在互联网上安全传输
B.　保证电子商务参与者信息的相互隔离
C.　提供商品或服务
D.　通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题
95.SCCN的交易流程包括（ABCD）。
B.　询价
C.　报价
D.　洽谈
E．签约
96.一个标准的X．509数字证书包括（BCD）。
A.　证书的出版信息
B.　证书的序列号
C.　证书所使用的签名算法
D.　证书的发行机构名称
97.下列那些属于网上单证：（ABC）
A、客户注册单证
B、商品信息表
C、购物车
D、网上广告
98.网上单证网面对网络消费者，所以必须做到：（ABD）。
A、格式简洁
B、界面风格的友好
C、详尽的说明
D、功能完整
99.常见的网上单证有（ABCD）。
A、身份注册类
B、普通信息交流类
C、信息发布类
D、专业商务操作类
100.网电子商务中，电子合同与传统合同的区别（A、B、C、D）。
A.　合同订立的环境
B.　合同的形式
C.　合同当事人的权利和义务
D.　合同的履行与支付技能模拟题

助理电子商务师试题及答案（二）
一、实验题（第1—3题，每题17分，满分51分）
　　1、将 设置为可信站点。
　　2、网页保存在历史记录中的天数为30天。
　　3、设置使用磁盘的空间为170mb。二、设计题（第4题，满分17分）
　　4、在实际生活中选择一种 商品 ，说明 网络 市场调查过程的 管理 与控制，撰写最终市场调研报告纲要。
三、操作题（第5题，满分17）
　　5、制作如样张3所示的框架网页，要求点击左边的连接手机、学习、饰品，分别对应右边相应的网页right.html如样张3.1、voa.html如样张3.2、necklace.html如样张3.3。
　　样张3.1（略）
　　样张3.2（略）
　　样张3.3（略）
四、商业实务题（第六题，满分15分）
6、旺才领带公司是一家专业化设计、生产、销售领带的民营 企业 ，从事领带业已有十年历史。为了配合公司开发的新产品纳米领带的上市，针对纳米领带的夏季促销活动进行市场调研，分析产品的需求趋势并评价、规划市场促销活动，进行网络市场调研，获得如下信息：
　　1）竞争对手
　　市场竞争状况：由于市场上的领带品牌众多，旺才领带在市场上的占有率排名第五（4.8%）。
　　排在前四位的是：金吉利（22.3%）；金利来（10.5%）；绅士（7.3%）；皮尔卡丹（5.4%）。其他众多的小品牌总共占47.7%。
　　主要竞争对手状况：排名前四的领带品牌中，金利来和皮尔卡丹走高价市场路线，在高收入阶层中占有很高的认同度。金吉利和绅士适合于工薪阶层和普通白领，它们的定位与网才领带的定位相近。从市场定位角度金吉利和绅士应该作为企业的主要竞争对手。
　　大量的不知名的其他品牌领带占据了领带的大部分市场，因此抢夺这部分市场也可作为公司的市场目标。
　　合作伙伴：本公司的供应商清风布料公司有很好的管理和生产能力，能够保证供应量的不断扩大。公司的代理商、分销商对公司比较信赖。
　　2）消费者的需求趋势、流行趋势
　　纳米技术是近年来发展起来的最新的高科技技术，已经在很多行业和产品中有了应用，受到消费者的普遍欢迎。广大消费者已经对纳米技术有了较多认识。每次有新的纳米技术相关产品进入市场都能引起较大轰动，比如99年海尔的纳米冰箱。因此，本公司的纳米领带进入市场应进行良好的市场宣传和市场引导，以期引起新的领带流行趋势。
　　市场细分：在接触网络的年轻人中，对新技术、新产品的接受能力较强，这一部分人群应该是本次营销的重点对象。
要求：依据上述资料设计、撰写商情分析报告
参考答案
一、实验题
1. 答案要点
1）右击IE浏览器，在快捷菜单中选择属性选项，进入IE的属性窗口，并单击 安全 选项卡。
2）选择可信站点并单击站点命令按钮。
3) 输入,按添加命令按钮
2．答案要点
1）右击IE浏览器，在快捷菜单中选择属性选项，进入IE的属性窗口，选择常规选项卡
2）在历史记录区域中，将数码表中的数字改为30天
3）按确定或应用按钮确认
3．答案要点
1）右击IE浏览器，在快捷菜单中选择属性选项，进入IE的属性窗口，选择常规选项卡
2）在Internet 临时文件的区域中单击设置按钮
3）将Internet 临时文件夹使用的磁盘空间设置为170MB，按确定按钮表示确认
二、设计题
4．答案要点：选择某个品牌的手机作为网络市场调查的对象
（1）市场调研对一个公司来说是至关重要的，它能促使公司生产适销对路的产品，及时地调整营销策略。
可以按照下表进行 管理 与控制：
事前准备 调查目的的确认与明确化 调查目的的确认
原有资料、信息的分析
设定假说
汇总、分析方法的确定
调查问卷的设计 决定调查项目和提问项目 决定调查项目
决定提问项目
设定问题项目的制作 提问形式、回答形式的推敲
设定问题方案内容的推敲
措词用字的 检查
决定回答项目
提问顺序的推敲
进行预备测试（模拟试验）
事后的检查 调查问卷的完成根据预备测试进行修正，印刷、校对，调查问卷的完成
（2）在撰写撰写最终市场调研报告纲要中要概括这次网上市场调研的主要内容
1）市场需求研究
现有市场对这种品牌手机的需求量和销售量；
市场潜在需求量有多大，也就是这种品牌手机在市场上可能达到的最大需求量有多少等。
2）用户及消费者购买行为的研究；
社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化；
了解消费者的购买动机
3）营销因素研究；
这种手机的研究；
价格研究；
分销渠道的研究
广告策略的研究
促销策略的研究
4）宏观环境研究；
政治法律环境；
经济环境；
社会文化环境；
科学技术环境等
5）竞争对手研究；
市场上的主要竞争对手的一些基本情况及其市场占有率情况等。
6）答题要点：
步骤1：市场概况（规模）
步骤2：主要竞争对手的优劣势
步骤3：最终用户群
步骤4：市场细分及促销活动着眼点
步骤5：产品市场展望及销售前景

助理电子商务师试题及答案（三）
1、判断题（共10题，2、每题1分，3、共10分）
1、CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作（T）
2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（F）
3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、 安全 的优势。（F）
4、运行Unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的 网络 用户。（F）
5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。（T）6、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（T）
7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。（T）8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（F）
9、在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。（F）
10、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T）
二、单项选择题(共40题，每题1分，共40分）
11、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A）
(A)bps
(B)GB
(C)KB
(D)MB
12、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）
(A)存取速度快
(B)价格比较便宜
(C)容量很大
(D)价格昂贵
13、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(D)指(E)针型
14、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备(D)
(E)输出设备(F)
15、计算机的核心部件指的是：（C）
(A)存储器
(B)基本输入输出设备(C)
(D)中央处理器
(E)Modem
16、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心
17、网络交易中 企业 间签定 合同 是在哪一平台进行的（D）
(A)信息发布平台
(B)信用调查平台
(C)质量认证平台
(D)信息交流平台
18、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
19、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
(D)宣传推广
20、使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（A）
(A)会列出所有的组成短语的单词的文件
(B)只列出包含断语的文件
(C)只列出包含第一个字母的文件
(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
21、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
(A)单用户、多任务网络操作系统
(B)多用户、多任务网络操作系统
(C)多用户、单任务网络操作系统
(D)单用户、单任务网络操作系统
22、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）
(A)修改C－(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
23、效率最高、最 保险 的杀毒方式是（D）
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
24、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）
(A)维持超文本链路
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
(E)文件传输
25、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
26、关系数据库模型的存储结构采用（D）形式
(A)记录
(B)索引
(C)字段
(D)表格
27、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？(C)
(A)Usenet新闻组
(B)电子邮件
(C)HTTP/IP
(D)FTP
28、在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。
(A)“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项
(B)“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项
(C)在“NewArchive”对话框中填入“self”参数
(D)打开WinZip程序，(E)用Shift+M快捷键
29、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（C）标记。
(A)align
(B)scr
(C)alt
(D)default
30、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析
(B)正向解析
(C)反向解析
(D)域名(E)系统
31、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）(B)
(A)正比
(B)反比
(C)同(D)时增
(E)同(F)时减
32、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(C)信息的传播
(D)信息的整理
33、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销 管理 与控制。(D)
(A)网上 安全 性测试
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
34、 网络 商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的 管理 ，（），各种检索软件检索方法不统一。(A)
(A)网络信息鱼目混珠
(B)安全性不(C)能提高的困难
(D)用户资料不(E)能提供的困难
(F)网络用户质量不(G)能保证的困难
35、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（）问题(B)
(A)准确性和方便性
(B)真实性与合格性
(C)快捷性和标(D)准性
(E)正确性和权威性
36、WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由(A)维持。
(A)URL
(B)html
(C)HTTP/IP
(D)端口
37、对调查资料的审查可以采用两种方法:()(A)
(A)外观审查和内含审查
(B)广度审查和深度审查
(C)多方审查和单一审查
(D)技术审查和研究审查
38、完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过（）加入或者退出。(C)
(A)bbs
(B)web页
(C)电子邮件
(D)usenet
39、网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。(C)
(A)推荐和广告相结合
(B)电话宣传促销
(C)搜索引擎注册
(D)网络传销
40、选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。(D)
(A)服(B)务商的政府和行政关系
(C)服(D)务商提供的便利条件
(E)服(F)务商的实力和提供的支持
(G)服(H)务商提供的信息服(I)务种类和用户服(J)务支持
41、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（A）
(A)增加库存水平
(B)订单处理的周期缩短
(C)提高订单满足率
(D)供货的准确率
42、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。（B）
(A)适应性
(B)扩展性
(C)兼容性
(D)标(E)准化
43、身份注册类、信息发布类___和专业商务操作类均为网上单证常见的类型。（C）
(A)资源交流类
(B)身份许可类
(C)普通信息交流类
(D)专业操作类
44、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（C）
(A)对所购 商品 打折
(B)免费送货
(C)合并订单
(D)赠送礼品
45、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（C）
(A)传真
(B)电话
(C)电子邮件
(D)上门确认
46、订单数据的完整性 检查 中不会检查以下哪个选项？（B）
(A)商品名(B)称
(C)商品编码
(D)商品单价
(E)商品库存
47、单证处理节点是指以下哪个选项？（D）
(A)网络结构图
(B)订单前台处理阶段的流程图
(C)订单后台处理阶段的流程图
(D)订单在处理流程各节点的时间耗用
48、假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易
则使用电子钱包的工作程序为（A）
A（1）（3）（2）（4）（5）
B（1）（2）（3）（4）（5）
C（3）（4）（1）（2）（5）
D（5）（4）（2）（1）（2）
49、关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是（A）
(A)前者在购物现场使用手写签名(B)的方式授权商家扣款,后者在使用数字签名(C)进行远程授权。
(D)前者在使用数字签名(E)进行远程授权,后者在购物现场使用手写签名(F)的方式授权商家扣款。
(G)两者都在使用数字签名(H)进行远程授权。
(I)两者都在在购物现场使用手写签名(J)的方式授权商家扣款。
50、目前应用最为广泛的电子支付方式是，(A)
(A)银行卡
(B)电子货币
(C)电子支票
(D)电子本票
三、多项选择题(共50题，每题1分，共50分）
51、网络营销是在网上市场开展的促销活动（）（ABD）
(A)销售促进
(B)网络广告
(C)宣传推广
(D)站点推广
52、下列关于网络关系营销的说法哪些正确：（ABCD）
(A)通过借助互联网的交互功能吸引用户
(B)通过借助互联网的交互功能与 企业 保持密切(C)关系
(D)培养顾客忠诚度
(E)提高顾客的收益率
53、下列哪些是“综合 物流 ”考虑的问题：（ABCD）
(A)原材料的采购
(B)商品的生产
(C)传统物流
(D)商品的销售
54、按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为：（ACD）
(A)国际物流
(B)省内物流
(C)国内物流
(D)地区物流
55、物流系统化的目的有：（ABD）
(A)减少客户所需的订货断档
(B)使物流的成本降到最低
(C)提高企业的知名(D)度
(E)保证订货、出货和配送的信息畅通
56、下列哪些属于 物流 ？（CD）
(A)付款
(B)报价单
(C)电子出版物下载
(D)货物的流动
57、物流 企业 的服务带来的好处有：（ABD）
(A)企业与客户结成双赢战略伙伴
(B)使客户产品迅速进入市场
(C)给竞争企业造成沉重打击
(D)给本企业稳定的资源和效益
58、计算机的运行环境 安全 性问题包括？（ACD）
(A)风险分析
(B)数据库安全
(C)审计跟踪
(D)备(E)份与恢复(F)和应
59、计算机的实体安全技术包括？（ACD）
(A)电源防护技术
(B)防病毒软件
(C)电磁兼容
(D)防盗技术
60、防火墙有哪些作用？（AC）
(A)提高计