2024年人力资源管理师试卷及答案.doc

人力资源管理考试试题（一）一、单项选择题（每题1分，共10分）1、劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选择而自动配备劳动力资源的_。A.模式B.机制C.体制D.体系2、劳动市场按地理位置划分可分为_。A.狭义的与广义的B.全国性的和地区性的C.中央的和地方的D.需求的和供应的3、在其他条件不变的情况下，产品需求上升会导致_。A.劳动力需求下降B.劳动力需求不变C.劳动力需求上升D.难以确定4、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的_，而其替代效应导致闲暇消费的 _。A.减小、减少B.减小、增加C.增加、减少D.增加、增加5、下列说法中正确的是_。A.工资的多少仅取决于工资率B.工资的多少仅取决于工作时间C.工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的原因D.某人的工资高，则其工资率一定也高6、甲、乙两个企业在同一个劳动力市场上相互竞争。甲企业工作条件好，为吸引劳动力，乙企业不得不支付较高的工资。甲、乙企业之间的工资差异属于_。A.赔偿性的B.竞争性的C.垄断性的D.接触性的8、有关福利与基本工资的说法正确的是_。A.基本工资和福利都是一个工资形式B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付C.福利的支付方式是现期支付和货币支付D.在企业的成本项目中，基本工资属于固定成本，而福利是可变成本9、沟通的作用除了激励、信息流通和情感体现外，尚有_。A指引B控制C管理D领导10、如下说法正确的是_。A.人力资源管理与员工的绩效无关B.人力资源管理会减少员工的绩效C.人力资源管理能提升员工的工作绩效D.以上说法，均不正确二、多项选择题（每题1.5分，共15分）1、在经济学中，新增一个工人所增加的产生量被称为_。A.劳动力的边际实物产量B.MPLC.劳动力的边际收益D.MRPL2、影响劳动力自身需求工资弹性的原因包括_。A.要素替代的难易度B.其他生产要素的供应弹性C.最后产品的需求价格弹性D.产品总成本中劳动力成本所占的比重E.要素的组成3、上大学的直接成本包括_。A.学费B.住房、伙食费C.学习用具费D.机会成本4、读研究生的收益有_。A.工作收益流变长B.将来终生工作的总收入要多C.会取得较快的晋升D.社会地位和声望提升E.双原因理论5、依托利息收入谋生而不肯工作的人员属于_。A.就业者B.失业者C.社会总人口D.非劳动力人口6、目标管理的要素有_。A.绩效反馈B.期限完成C.目标详细化D.参加决议E.详细执行7、参谋具备_。A.提议权B.控制权C.监督权D.咨询权E.命令权8、下列说法正确的是_。A.对于明星型工作，应采取对失误进行轻微的处罚，对成功进行高奖励的措施B.对步兵型工作，组织奖酬系统应关注于成果分布的两端C.对于护卫型工作，组织能够对任何失误都进行严肃的处罚D.对于护卫型工作，组织应当对失误进行轻微的处罚或不处罚9、为何长期雇佣能够增强雇员对雇主的忠诚感_。A.雇主能够对长期雇员承诺更高的收益，从而激励忠诚感B.果在长期雇佣关系中雇员取得的待遇是优厚的，从而增强了对雇主的信任感，使得其能与雇主很好的进行合作，实现利益的互惠C.在长期雇佣关系中，某些心理过程能够促使雇员提升对雇主的忠诚感D.在长期雇佣关系中，雇主对雇员行为极少加以控制E.雇主会因为人情面子而不去处罚违背工作规章的雇员10、常见的激发外部动机的激励方式包括_。A.物质奖励B.福利C.晋升D.表扬或批评E.处罚三、简述题（共25分）1、 简述企业人员招聘的过程和措施？2、 简述企业人员挑选的过程和措施？3、 试述企业人员培训的措施与过程？4、 简述企业人员考核的措施与过程？四、 案例分析题（每题25分，共50分）（一）飞龙集团的人才失误案例1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超出2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这么的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团忽然在报纸上登出一则广告飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场所，过上一个隐居生活，谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟忽然从地下“钻”出来了。在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一个近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，更正自新。姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。其中尤其提到了有关“人才的四大失误”。1 没有一个久远的人才战略市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回忆飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构仔细地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，并且连续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的企业，外人或许难以想象，企业竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏低，导致企业处在一个低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不能成为一个有机的迅速发展的整体。人才结构的不合理又导致企业各部门发展不均衡，出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，常常出现因为人才结构的不合理，导致弱人才部门妨碍、破坏、停滞了强人才部门迅速发展的局面。最后导致整个企业迟缓甚至停滞发展。因为没有久远的人才战略，也就没有人才储备构想。当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时，才猛然发觉没有人才储备，因此在企业发展中常常处在人才短缺的情况，赶着鸭子上架，又往往付出惨重的学费。2 人才机制没有市场化飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才轻易不流动，二是自己培养人才。长时间忽视了重要部门、核心部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。3 单一的人才结构因为专业的特性，飞龙集团从1993年开始，在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，导致企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地妨碍了一个大型企业的发展。4 人才选拔不畅1993年3月，一位高层领导的失误导致营销中心主任离开企业，营销中心一度陷入混乱。这件事反应出飞龙集团的一个普遍现象弱帅强将。导致这一现象的根本原因在于集团内部竞聘的机制没有处理，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来，强将根本不接收弱帅的管理，弱帅从根本上也管理不了强将，这么一来，实际上就导致了无法管理和无论理，出现军阀割据，占山为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业蔓延。问题：企业怎样拥有自己所需的人才？ （二） 彭德尔顿百货企业的总部设在芝加哥，一位顾问与该企业的某些高级管理人员讨论有关管理质量的问题。常务副总裁问起在管理者发展方面是否有某些概括性的标准。他对顾问讲，我们懂得你对于各种类型的企业中各个层次管理人员的培养发展有各种丰富经验，你是否已经发觉了什么接近于一般真理或者说标准的东西? 顾问回答说：尽管我不想断言在管理者发展这首先有普遍标准，但我坚信管理者发展计划的作用。首先，企业最高层管理人员-无论是大的部门经理、地区经理或企业总经理-必须详细地了解提出的管理者发展计划要求完成的内容，必须确信这种计划是必由之路，必须有耐心和决心去促使每一个管理人员把理论与实践结合起来。 其次，计划必须由业务经理来实行，而不是由顾问或人事部门来实行。第三，对每一项计划的评价都应以其对企业成果所作的贡献为依据。最后，我肯定当重要的高层管理人员对计划失去了直接兴趣，不再与计划保持联系时，计划的质量和效果就会减少。 常务副总裁说：我们怎么能像你所说的那样直接地参加此类训练计划呢?我们有这么多的事要做，并且，正因为如此，我们才在人事部门里设了一个培训科? 请回答： 1.你同意顾问的意见吗?假犹如意，作为人力资源部经理，你怎样完成他以为要做的工作? 2.管理人员的开发类型有哪些?人力资源管理考试试题（二）一、单项选择题（每题1分，共10分）1、人力资源管理者具备_。A直线与参谋职能B直接与参谋职能C直线与服务职能D服务与参谋职能2、人本管理的核心是_。A以人为本B效率第一C用户至上D质量第一3、晋升是个体和组织中向_的移动。A较低职位B同级职位C不一样类职位D较高职位4、在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是_。A需求预测B战略规划C供应预测D既有人力资源核查5、一般来说，人员招聘的起源能够分为_两个渠道。A自我推荐与他人引荐B学校与社会C广告招聘与机构推荐D内部起源与外部起源6、对公关人员的能力评定应侧重于_。A空间认知B数量分析C记忆力D语言能力7、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本措施中的哪一分析措施?_。A经典事例法B座谈法C工作实践法D观测法8、下面哪一项不属于工作阐明书的基本内容?_。A工作职责B工作环境C工作权限D工作中晋升9、下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目标是_。A职称B直接上级C任职时间D工作事项10、如下几项中不属于工作阐明书的基本内容的是_。A基本资料B工作权限C工作难度D工作关系二、多项选择题（每题1.5分，共15分）1、下列说法正确的是_。A.绩效评价应依照员工完成工作阐明书中要求的职责的效果进行，从而在很大程度上防止评价的不公平性B.在酬劳方面，在用货币体现某项工作的价值前，必须了解其对组织的相对价值C.工作分析信息对员工和劳动关系也很重要D.完整的工作分析对支持管理实践中的合理性尤其重要2、人力资源规划的目标包括_。A.改进组织内部薪酬福利制度B.建立更合理的激励和约束机制C.充足利用既有人力资源D.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足3、人员招聘的标准有_。A.效率优先兼顾公平B.计划性标准C.程序科学化标准D.任人唯贤，择优录用的标准E.效果优先标准4、交替排序法的缺陷有_。A.在所有员工的绩效实际上都较为优秀时，会导致不公平B.设计较为困难C.也许会引起员工的不一样意见D.也许会产生趋中趋势E.太费时间5、员工的哪些原因会影响薪酬水平?_。A.资历B.技能C.地位D.经验E.潜力6、只体现了企业内在公平性的薪资结构线，要综合考虑_等原因，以兼顾内外公平性，对已经有薪资结构线酌情调整。A.管理价值观B.员工数量C.竞争方略D.盈亏情况E.付酬实力7、职业生涯规划中所利用的程序包括_。A.文献篮练习B.管理培训和开发C.导师指引训练D.职业生涯咨询8、为评定培训效果，应搜集哪几个方面的信息?_。A.参加者对培训项目标见解B.参加者所学资料的范围C.参加者应用所学新知识的能力D.培训目标是否达成E.培训的标准9、除当场辞退外，当需要进行处罚时，主管应对违纪者进行_的处罚。A.正式口头警告B.书面警告C.增强其工作强度D.职务轮换E.降职10、劳动力市场的特点有_。A.特殊性B.多样性C.不确定性D.交易对象的难以衡量性E.交易的延续性三、简答题（共25分） 人力资源的特性是什么？ 人员招聘的标准是什么？ 简答绩效考核的程序。 员工酬劳的功效是什么？四论述题（共50分）“人力资源是企业最宝贵的资源，是第一资源。”请就此谈一谈你的见解。 为何说职务分析是企业人力资源管理工作的基础？论述职务分析在企业人力资源管理工作中的重要性？ 怎样正确了解酬劳的激励功效？在实践中怎样充足发挥酬劳的激励作用？人力资源管理考试试题（三）一、单项选择题（每题1分，共10分）1、绩效考核的第一个步骤是_。A组织诊疗B建立绩效标准C工作程序分析D考核人员的培训2、如下说法中错误的是_。A在工作考核中，评级人的某些特性会产生主观偏向，影响考核的成果B工作岗位的特性会影响绩效考核的准确性C采取图解式评级量表，可有效减小误差，使绩效评定准确D评级人参加的程度对考核效果影响很大3、也许会影响到绩效考核的工作特性包括_。A企业规模B岗位在组织与企业中的地位C人员流动情况D利润与产值完成情况4、在欺坎伦计划中，员工因他们所提出的提议节约了劳动成本而受到经济奖励，其中节约额为_。A.薪资成本与该成本所产生的销售价值的比值B.薪资成本与合理化提议数量的乘积C.薪资成本与该成本所产生的销售价值的乘积D.薪资成本与合理化提议数量的比值5、假如某企业每人每小时的标准产出为25个单位产品，而该工作酬劳率为每小时10元，则计件酬劳率为每单位产品_元，一个天天工作8小时，每小时生产30个产品的员工按直接计件制天天可得_元。A.0.4；96B.0.2；96C.0.4；90D.0.2；806、_合用的对象是中层以上管理人员。A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法7、_是指劳动者通过集体协议制度和个体劳动协议制度，与雇主进行谈判与协商，确定劳动条件的权利。A.劳动条件交涉权B.劳动谈判权C.维护劳动协议自主权D.保障公正劳动条件权8、下面哪一选项不属于人力资源区分于一般资源的特性?_。A.物质性B.生产性C.消费性D.能动性9、人力资源的“双重性”是指_。A.生产性与消费性B.生产性与能动性C.连续性和时效性D.可用性与有限性10、人力资源规划的含义是指_。A.系统评价人力资源需求B.统评价人力资源供应C.系统评价人力资源的供应和需求D.以上都不对二、多项选择题（每题1.5分，共15分）1、下列原因中，能产生摩擦性失业的_。A.劳动力市场的动态属性B.信息的不完善C.技术替代的灵活性D.地理情况的差异E.经济结构的调整2、工资的形式可概括为_。A基本工资B福利C效率工资D计时工资3、下面原因中决定一个人地位的有_。A教育程度B职位C人的能力D人的收入、资历E.人的年龄4、人力资源是存在于人的_等载体中的经济职能A体能B能力C技能D知识E个性行为特性与倾5、如下说法中正确的有_。A人力资源管理会提升员工的流动率B人力资源管理能够调动员工的积极性C人力资源管理会减少员工对薪酬的公平感D人力资源管理会增加员工的不满情绪E人力资源管理能确保人与事的良好匹配6、工作分析又称_。A工作描述B职务分析C程序分析D岗位分析E动作分析7、在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面?_。A选择信息起源B按选定的措施搜集信息C选择工作分析人员D选择搜集信息的措施和系统8、如下不属于绩效考核基本步骤的有_。A建立绩效标准B考核指标验证阶段C考核成果校正D成果反馈E确立绩效工资9、工作评价常用的措施有_。A.排级法B.分类法C.分类排级法D.归纳法10、雇主和雇员之间的劳动关系，包括下列哪些方面?_。A.在用人单位外部劳动力市场中，招工企业和劳动者之间，因签订劳动协议发生的关系B.在用人单位内部劳动过程中，因履行、变更、解除协议发生的关系C.二者都是D.二者都不是E.没有正确答案三、简答题（共25分）1、 简答人力资源规划的程序。2、 建立健全合理的酬劳制度的要求是什么？3、 企业员工征召的措施有哪些？4 、绩效考核的标准是什么？四论述题（共50分）1 论述人力资源管理工作的重要内容及其重要性。2“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示？3 论述人员流动对组织的利与弊。人力资源管理考试试题（四）一、单项选择题（每题1分，共10分）1、人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规划?_。A.补充规划B.培养开发计划C.晋升计划D.配备规划2、甲企业在报纸上刊登一消息：我司因业务发展需要，需销售部经理一名等，这属于组织中哪一重要活动?_。A.培训B.招聘C.晋升D.广告宣传3、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是_。A.猎头企业B.职业简介所C.大学校园C.大学校园4、当每个人的非劳动收入增加时_。A.劳动者的效用水平提升了B.劳动者的效用水平下降了C.劳动者的预算约束线向左下方移动D.无差异曲线向左下方移动5、假如市场工资率是每小时4元，产品的市场价格是每单位0.8元，则当劳动力的边际产量超出_时，企业乐意增雇工人。A.10B.5C.8D.46、假如社会经济衰退来临，则_。A.上大学的人数减少B.上大学的人数增加C.会减少上大学的净现值D.上大学学生的数量无法确定7、将将来的货币折算为目前为价值的过程是_的过程。A.货币贬值B.投资回报计算C.利息生成D.贴现8、下列原因不影响均衡的实际工资水平的是_。A.货币原因B.资本原因C.劳动生产率D.人口规模9、一般说来，成就需要较高的人倾向于选择_的风险。A.较大B.较小C.适度D.最小10、组织结构设计的参数包括特性原因和_两个类别。A.有关原因B.局部原因C.权变原因D.整体原因二、多项选择题（每题1.5分）1、在经济学中，新增一个工人所增加的产生量被称为_。A.劳动力的边际实物产量B.MPLC.劳动力的边际收益D.MRPL2、影响劳动力自身需求工资弹性的原因包括_。A.要素替代的难易度B.其他生产要素的供应弹性C.最后产品的需求价格弹性D.产品总成本中劳动力成本所占的比重E.要素的组成3、上大学的直接成本包括_。A.学费B.住房、伙食费C.学习用具费D.机会成本4、读研究生的收益有_。A.工作收益流变长B.将来终生工作的总收入要多C.会取得较快的晋升D.社会地位和声望提升E.双原因理论5、依托利息收入谋生而不肯工作的人员属于_。A.就业者B.失业者C.社会总人口D.非劳动力人口6、目标管理的要素有_。A.绩效反馈B.期限完成C.目标详细化D.参加决议E.详细执行7、参谋具备_。A.提议权B.控制权C.监督权D.咨询权E.命令权8、下列说法正确的是_。A.对于明星型工作，应采取对失误进行轻微的处罚，对成功进行高奖励的措施B.对步兵型工作，组织奖酬系统应关注于成果分布的两端C.对于护卫型工作，组织能够对任何失误都进行严肃的处罚D.对于护卫型工作，组织应当对失误进行轻微的处罚或不处罚9、为何长期雇佣能够增强雇员对雇主的忠诚感_。A.雇主能够对长期雇员承诺更高的收益，从而激励忠诚感B.果在长期雇佣关系中雇员取得的待遇是优厚的，从而增强了对雇主的信任感，使得其能与雇主很好的进行合作，实现利益的互惠C.在长期雇佣关系中，某些心理过程能够促使雇员提升对雇主的忠诚感D.在长期雇佣关系中，雇主对雇员行为极少加以控制E.雇主会因为人情面子而不去处罚违背工作规章的雇员10、常见的激发外部动机的激励方式包括_。A.物质奖励B.福利C.晋升D.表扬或批评E.处罚三、简述题（共25分）1、简述企业人员招聘的过程和措施？2、 简述企业人员挑选的过程和措施？3、 简答人力资源规划的程序。4、 建立健全合理的酬劳制度的要求是什么？四案例分析题（共50分）案例1：招募中层管理者的困难远翔精密机械企业在最近几年招募中层管理职位上不停地遇到困难。该企业是制造和销售较复杂机器的企业，目前重组成六个半自动制造部门。企业的高层管理者相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决议需在此基础上做出。企业本来一贯是严格地从内部选拔人员。但很快就发觉提拔到中层管理职位的基层员工缺乏对应的适应他们新职责的技能。这么，企业决定改为从外部招募，尤其是招聘那些管理专业的好学生。通过一个职业招募机构，企业得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了某些，并先放在基层管理职位上，以便为此后提为中层管理人员做好准备。不料在两年之内，所有这些人都离开了该企业。企业只好又回到此前的政策，从内部提拔；但又遇到了过去同样的管理素质欠佳的问题。很快就有几个重要的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题，企业想请咨询教授来出主意。问题：1.这家企业确实存在有提拔和招募问题吗？2.如你是咨询教授，你会有哪些提议？案例2：工作职责分歧一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上。车间主任叫操作工把撒掉的液体清扫洁净，操作工拒绝执行，理由是工作阐明书里并没有清扫的条文。车间主任顾不上去查看工作阐明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是工作阐明书里没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他辞退，因为这种服务工是分派到车间来做杂务的暂时工。服务工勉强同意，不过干完之后即向企业投诉。有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员（机床操作工、服务工和勤杂工）的工作阐明书。操作工有责任保持机床的清洁，使之处在可操作状态，但并未提及清扫地板；服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作；勤杂工的工作阐明书中确实包括了各种形式的清扫工作，不过他们的工作时间是从正常工人下班以后开始。问题： 对于服务工的投诉，你以为该怎样处理？ 怎样预防类似意见分歧的重复发生？ 你以为该企业在管理上有何需改进之处？人力资源管理考试试题（五）一、单项选择题（每题1分，共10分）1、人力资源战略是一个重要的_。A.总体战略B.职能战略C.成本战略D.目标战略2、下面选项中，属于不需要工作分析确定的工作阐明书的内容是_。A.技能B.学历C.知识D.责任3、一般说来，在企业组织的人才选拔录用程序中，_是作为应试者的初次竞争。A.面试B.口试C.笔试D.心理考查4、基于对人员为何留在企业的原因而制定的计划称为_。A.灵活性计划B.人员保存计划C.培训计划D.人力资源发展计划5、内部招聘的最大弊端在于_。A.员工缺乏创新性B.合格员工数量不足C.对员工缺乏深入的了解D.近亲繁殖的问题6、对核心事件进行判定，目标是判定其能否_。A.精准计量工作绩效B.有效地代表某一工作绩效要素所要求的绩效水平C.明确工作绩效评价标准D.及时的反馈7、能够防止趋中趋势的评价措施是_。A.评价尺度表法B.强制分布法C.交替排序法D.核心事件法8、每个薪资等级都有一个薪资变化的范围，一般_。A.每级范围相等B.薪资范围随等级上升而呈累退式的缩小C.薪资范围随等级上升而呈进式的扩大D.薪资范围与薪资等级数无关9、有关_的统计资料能够显示出外部公平的程度。A.薪酬调查B.招聘录用C.业绩考查D.培训和发展10、当企业处在技术和经济迅速变化的时期或萧条期时，企业的培训开发应当_。A.制定阶段性的培训计划B.实行长期计划C.长期不变D.依照过去的经验制定二、多项选择题（每题1.5分，共15分）1、下列说法正确的是_。A.绩效评价应依照员工完成工作阐明书中要求的职责的效果进行，从而在很大程度上防止评价的不公平性B.在酬劳方面，在用货币体现某项工作的价值前，必须了解其对组织的相对价值C.工作分析信息对员工和劳动关系也很重要D.完整的工作分析对支持管理实践中的合理性尤其重要2、人力资源规划的目标包括_。A.改进组织内部薪酬福利制度B.建立更合理的激励和约束机制C.充足利用既有人力资源D.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足3、人员招聘的标准有_。A.效率优先兼顾公平B.计划性标准C.程序科学化标准D.任人唯贤，择优录用的标准E.效果优先标准4、交替排序法的缺陷有_。A.在所有员工的绩效实际上都较为优秀时，会导致不公平B.设计较为困难C.也许会引起员工的不一样意见D.也许会产生趋中趋势E.太费时间5、员工的哪些原因会影响薪酬水平?_。A.资历B.技能C.地位D.经验E.潜力6、只体现了企业内在公平性的薪资结构线，要综合考虑_等原因，以兼顾内外公平性，对已经有薪资结构线酌情调整。A.管理价值观B.员工数量C.竞争方略D.盈亏情况E.付酬实力7、职业生涯规划中所利用的程序包括_。A.文献篮练习B.管理培训和开发C.导师指引训练D.职业生涯咨询8、为评定培训效果，应搜集哪几个方面的信息?_。A.参加者对培训项目标见解B.参加者所学资料的范围C.参加者应用所学新知识的能力D.培训目标是否达成E.培训的标准9、除当场辞退外，当需要进行处罚时，主管应对违纪者进行_的处罚。A.正式口头警告B.书面警告C.增强其工作强度D.职务轮换E.降职10、劳动力市场的特点有_。A.特殊性B.多样性C.不确定性D.交易对象的难以衡量性E.交易的延续性三、简答题（共25分） 人力资源的特性是什么？ 人员招聘的标准是什么？ 简答绩效考核的程序。4、员工酬劳的功效是什么？四、论述题：（共50分）1、请结合目前我国企业员工培训的现实状况，设计一个员工培训方案，要求有企业背景简介及方案的全过程设计。2、请结合目前我国企业员工绩效考核的现实状况，设计一个员工考核方案，要求有企业背景简介及方案的全过程设计。人力资源管理考试试题（六）一、单项选择题（每题1分，共10分）1、只有当培训给雇主带来的毛利润_培训的支出与雇员因为该培训而得到的加薪之和时，组织才会给员工提供培训。A.小于B.不小于C.等于D.不确定2、管理技能培训的重点总是指向_。A.在职培训B.工作轮换C.岗外培训D.管理技能3、一般而言，有下列情形可对员工进行降职处理，但不包括_在内。A.因为组织机构调整而精简工作人员B.不能胜任本职工作，调任其他工作又没有空缺C.应员工要求，如身体健康状欠佳，不能负担繁重工作D.员工有强烈的升职野心4、退休是指员工在达成_的基础上，按照国家有关法规和员工与企业的劳动协议而离开企业的行为。A.一定年龄B.为企业服务一定年限C.一定职业D.A和B5、法律事实分为法律行为和_。A.法律关系B.法律义务C.法律事件D.法律权利6、具备缴纳保险费义务的人是_。A.保险人B.被保险人C.投保人D.第三人7、18世纪早期，劳动协议从_中独立出来。A.民事协议体系B.刑事体系C.行政体系D.立法体系8、集体协议期限为_。A.六个月至一年B.一年至三年C.三年至五年D.五年至八年9、劳动法要求：用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营情况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前_日向工会或者全体职工阐明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，能够裁减人员。用人单位依据本条要求裁减人员，在_个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。A.60；12B.30；12C.30；6D.90；610、劳动法要求，劳动协议违约责任形式是_责任。A.政治B.民事C.行政D.刑事二、多项选择题（每题1.5分，共15分）1、下列原因中，能产生摩擦性失业的_。A.劳动力市场的动态属性B.信息的不完善C.技术替代的灵活性D.地理情况的差异E.经济结构的调整2、工资的形式可概括为_。A基本工资B福利C效率工资D计时工资3、下面原因中决定一个人地位的有_。A教育程度B职位C人的能力D人的收入、资历E.人的年龄4、人力资源是存在于人的_等载体中的经济职能A体能B能力C技能D知识E个性行为特性与倾5、如下说法中正确的有_。A人力资源管理会提升员工的流动率B人力资源管理能够调动员工的积极性C人力资源管理会减少员工对薪酬的公平感D人力资源管理会增加员工的不满情绪E人力资源管理能确保人与事的良好匹配6、工作分析又称_。A工作描述B职务分析C程序分析D岗位分析E动作分析7、在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面?_。A选择信息起源B按选定的措施搜集信息C选择工作分析人员D选择搜集信息的措施和系统8、如下不属于绩效考核基本步骤的有_。A建立绩效标准B考核指标验证阶段C考核成果校正D成果反馈E确立绩效工资9、工作评价常用的措施有_。A.排级法B.分类法C.分类排级法D.归纳法10、雇主和雇员之间的劳动关系，包括下列哪些方面?_。A.在用人单位外部劳动力市场中，招工企业和劳动者之间，因签订劳动协议发生的关系B.在用人单位内部劳动过程中，因履行、变更、解除协议发生的关系C.二者都是D.二者都不是E.没有正确答案三、简答题（共25分）1、 简答人力资源规划的程序。2、 建立健全合理的酬劳制度的要求是什么？3、 企业员工征召的措施有哪些？4 、绩效考核的标准是什么？四、案例分析题（共50分）案例1：飞宴航空食品企业罗芸在飞宴航空食品企业担任地区经理快一年了，此前，她在一所名牌大学得过MBA学位，又在我司总部科室干过四年多职能性管理工作。她分管10家供应站，每站有一名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。飞宴企业不但服务于航空企业，也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。飞宴企业雇请所有自己需要的厨房工作人员，采购所有原料，并按客户要求的规格，烹制他们所订购的食品，不搞分包供应。供应站主任重要负责计划、编制预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动。罗芸上任的头一年，重要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员。通过巡视，她收获不小，也增加了自信。罗芸手下的10名主任中资历最老的是马伯雄。他只念过一年大专