2024年人事主管面试的几个常见问题.doc

人事主管面试的几个常见问题  
1、 谈谈你对企业文化的见解？
中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，因此领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了企业的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”；企业大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控企业群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”，建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐渐将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然，企业的人文、环境、甚至是小小的企业刊物，都能够是承载企业文休载体的一部分。

2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点？
二者的工作内容详见其工作阐明书，各企业大同小意。人力的工作重点是人力资源的有效配备与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建；行政工作的重点在于做好企业经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。

3、人力资源六模块指什么，他们分别的布署战略是什么？
人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最后为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的取得也即回馈社会

4、假如你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应当怎么办？假如有些员工纪律性松懈，你怎么办？
首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、企业制度规范的不明确还是其他），针对详细原因做详细处理。针对这一事件，主管因就“企业员工纪律要求”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违背企业纪律要求者的处罚措施，并指出已处理一起事件，这么即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接予以那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对企业纪律制度的认知。

5、假如你接手新工作，第一件要做的事情是什么？
第一次进入新企业或接手新工作，首要是了解情况，能够访谈的形式（正式或非正式均可）迅速了解企业或是目前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实行措施。

、行政管理和人事管理的目标是什么？
个人以为还无论是行政管理还是人事管理，最后的目标是企业经营目标与战略的达成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去了意义，通过有效的激励伎俩，让员工愉快、有效工作。

7、处理员工关系最重要的是什么？
了解与沟通

8、办理离职手续最重要的是什么？
两点：离职工工岗位工作的有效交替与企业保密资源的内控，尚有一点是让员工“微笑”着离开（应善待离职工工，因为他们很也许是企业将来潜在的客户与合作搭档

9、你怎样处理员工投诉？
企业最佳建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程，有了制度，就能够遵守游戏规则了。

10、行政管理工作与人事管理工作有何不一样之处？
行政管理工作是以事为中心，视人为成本。
人事管理工作时以人为核心，视人为资本。

11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，详细怎么做？
新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳动协议并办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。

12、怎样办理员工社保和离职手续？
已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保，新参保人员提供有关参保资料，由人资部专人办理；离职方面，由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处，由二者与离职工工面谈，了解离职真实想法，同意离职的员工发放有关离职表单，并做工作交接，有关责任人签订盖章，核心部门应当在部门内部做离职工作交接的报告会，在要求日期内办理离职工工对应社保、公积金的中断或转移，档案转出。离职工工违约或薪酬结算，开据离职与解除劳动关系证明等。

13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？
人资部可牵头组织一次工作交流会，由两部门陈述各自工作内容，列出工作有交叉或是断层的部分，针对其存在的问题列出处理方案，明确责任人。如双方仍不能达成的话，可有请对应主管的副总经理出面协议，重新定义工作接口与流程。