2024年腾讯笔面试自己总结.doc

产品筹划/运行岗位描述加入中国互联网最优秀的产品团体，从事腾讯旗下产品的设计/筹划/运行工作。通过提炼和把握用户需求，追求最佳用户体验，探索新的商业模式，为亿万互联网用户打造最优秀的在线服务。岗位价值与中国最优秀的互联网产品经理马化腾在同一职业发展通道，作为产品的第一责任人驱动产品的全生命周期，包括筹划、公布、运行、推广等工作，成为腾讯的核心竞争力之一。岗位要求专业不限；对生活和新事物布满热情，热爱互联网，熟悉重要互联网产品，进行过深入体验并有独立见解；拥有积极开放的心态，具备优秀的学习能力、创造力、沟通能力、逻辑思维与系统分析能力。工作地点深圳 北京 上海 广州 成都 大连 武汉招聘城市北京 上海 广州 成都 武汉 西安 哈尔滨 杭州 南京 深圳 天津 重庆 香港 为何想加入腾讯？答：腾讯是中国最大的综合服务提供商，也是中国服务用户最多的互联网企业之一；花园式的办公环境，优厚的薪资福利待遇，完善的培训体系，宽广的发展空间，良好的晋升平台，无疑会使我的生活多姿多彩。腾讯人正直，进取，合作，创新；腾讯关心员工成长，一切以用户价值为依规；通过互联网服务提升人类生活品质，努力成为最受尊敬的互联网企业。我非常喜欢这么的企业，也立志要在这么的企业里做出成绩。2、腾讯有哪些业务？即时通讯业务 QQ TM RTX TT浏览器 QQ医生 QQ拼音 Foxmail QQ影音 QQ软件管家 QQ旋风 QQ邮箱网络媒体 腾讯网 SOSO搜搜 无线互联网增值业务 互联网增值业务互动娱乐业务电子商务广告业务 银沙博客l3、QQ和MSN的区分发生性质上：QQ以个人感情为主体；MSN属商务交往的开端QQ和MSN都有自己忠实的用户群体，QQ主攻大众市场，重视娱乐和沟通，大家很轻易认识陌生人。MSN更倾向于商务人士，强调的是商业人士要求的安全和安静，陌生人极难加入你的关系圈。4、千橡开心农场和QQ农场的对比 开心农场是一款很流行的SNS游戏，诸多人都玩过，尤其是在办公室上班的人，上班累的话偷偷去种菜偷菜。比起其他大型网络网页游戏，上班时玩这种操作简单的SNS游戏更不轻易被发觉，这或许也是开心农场风靡的其中原因之一。开心农场是Five Minutes企业开发，不过运行商有诸多，例如腾讯QQ、千橡开心网、校内网，本文将对QQ空间上的开心农场和千橡开心网上面的开心农场进行简单对比分：游戏速度：不一样的网络玩开心农场的速度或许会不一样，对笔者来说，QQ开心农场的加载速度相对久一点，而开心网开心农场的加载速度快一点，不过加载完成后的操作都是比较流畅的。作物和道具：QQ农场和开心网开心农场的作物种子有很大不一样，例如QQ农场多了木瓜、杨桃等五季作物，而开心网开心农场的作物最多就四季；QQ农场的道具大部分需要钱才能购置，文章QQ开心农场的化肥所有要钱，真狠！就对QQ这种行为表示不满；开心网开心农场除了种植农作物外，还能够养殖鸡、牛、猪三种牲畜。等级扩建：开心网开心农场的升级速度比较快，目前已经有诸多人把所有土地都扩建完了，而qq农场的新功效叶迟迟未出，诸多人开始抱怨了。玩法的多样：其实都是以种东西为主，但开心农场多了个养动物的副业可干。但本钱要不少，真是你没钱时干不起，够钱了赚回来的经验与金钱你压根就不会看得上眼。但终究多一点是多一点，在这方面上开心农场是优胜一点的。流行程度：依照开心农场开发企业Five Minutes的数据，开心农场在QQ校友和QZone的DAU是1000万，而校内网才378万，千橡开心网上面肯定比校内网低得多，因此QQ开心农场人气比较旺。这个很大原因是QQ农场依托了QQ这种强大的平台，这也是QQ农场诸多道具都需要钱才能购置的原因，因为太强大了，不怕没人买，更不怕没人玩。5、你怎么了解产品筹划这个职位呢？产品筹划是通过获取业务需求（一般是从运行部门、Boss那里获取，或者自我创新），使用自己的专业知识把这种需求转化成技术部门可进行实际工作的指引文档（也就是愚人妄想foolsidea.org中的筹划指南版块内容），同时配合其他工作步骤进行的一系列有关工作。产品筹划是业务与技术之间的衔接点，也能够说是中枢传导系统。6、怎么了解产品运行呢？运行筹划所做的重要工作就是及时掌握市场行情，整合周围资源，通过一系列的运作伎俩，为自有产品做推广并实现盈利。运行筹划就仿佛是一部电影上映前的预热工作者，映后的炒作者，总体规划运作者，当然并不局限于此，同时还包括诸多其他工作。2fst7 G w0所谓运行，就是要把既有产品有效的包装宣传（电影大幅广告宣传）。 银沙博客qZ P_2FJ/整合自身周围有关资源（制作周围产品，寻找合作搭档，增大影响力）。 -|1U9,/Jy1xT0举行对应活动推广（各种活动支持奖励刺激）。 银沙博客G,Z+k?s,K大幅评论佳绩，炒作自身价值（影评一浪高过一浪）。 银沙博客7P rg1TE/O 7、产品筹划需要具备什么素质？首先，一个合格的产品筹划最应当具备的就是对一件事物的描述能力。 银沙博客Qs)Dw 再者，产品筹划需要有迅速接收新事物的能力。 银沙博客Dt2)A9x(Q2E 第三个就是高级产品筹划与一般产品筹划的分水岭了，那是什么呢？就是创新能力。 7W#w&EX5Zh)l4G,v1W0 必须要把互联网领域吃透，了解该领域的所有产品，才能做到人无我有，人有我优。从事互联网领域之前并不是尤其了解互联网领域的产品，这就需要在短时间内了解，需要迅速学习的能力和超强的了解力。技术人员太专注技术而不知此项技术能被应用在何种领域或有什么应用点，市场人员太专注需求而不知这种需求怎样才能实现，往往落入永无止尽的空想境地。这时最有也许成功创新的人，被限制在了他们之间的交集，也就是人们常说的，在互联网行业只有2 种人会成功，懂技术的商人，尚有懂市场的技术人员。简单的一句话概括了一个优秀产品筹划最后的工作目标。 银沙博客S$P d(|%m6s 筹划就是要全面，不全面的话，你没有措施统筹全局，不一样的是全面的领域范围不一样样罢了。8、产品运行需要具备什么素质？运行筹划最重要的能力就是组织能力，一个好的运行筹划，能够把各种资源统筹规划，按照实际需求安排不一样的工作和计划。运行筹划还需要的就是渠道整合能力，巧妇难做无米之炊。创新能力9、产品筹划和运行筹划的区分运行筹划是发散式思维，愈加倾向于头脑风暴；产品筹划是内敛式思维，更擅长于归纳总结。 银沙博客d5d2pe5X0;Uq对产品运行的了解：1. PD专注产品细节（会写UC文档），PO专注产品上线效果（有营销方面思想）2. PO是诸多项目标发起方，需求方，PD是分析业务需求，设计系统功效的处理方3. PO做项目之前要对市场进行分析调研，对项目上线后的数据进行跟踪分析4. PO会依照运行效果数据分析，推进产品改进5. PO需要去做用户需求研究，做针对用户细分的数据营销（需要学习、研究好的营销措施和伎俩）6. PO要做到运行产品化，即：好的产品不需要刻意靠运行去推广，靠产品的易用性及用户口碑去推广；好的产品应当把运行营销思想做进产品中，如SNS中的病毒式营销7. PO会筹划运行推广活动，不过前提是要对用户有一定的需求研究，满足用户需求的运行推广活动才是有效的推广活动8. 不变的是变化，PO需要常常总结和改进项目运行流程和细则9. PO需要站在用户的角度去研究网站易用性设计和产品自身体验，及时推进产品改进有关腾讯 腾讯简介 企业文化 薪酬福利 培训发展 工作环境 业务体系 企业简介腾讯企业成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。 成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，一直处在稳健、高速发展的状态。6月16日，腾讯企业在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。3月5日，腾讯QQ同时在线人数突破1亿，这是人类进入互联网时代以来，全世界初次实现单一应用同时在线人数突破1亿。QQ同时在线人数的破亿，是中国互联网繁荣发展的成果， 也对中国互联网应用水平提出了新要求。用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯企业的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和变化着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台， 在人们生活中实践着各种生活功效、社会服务功效及商务应用功效；并正此前所未有的速度变化着人们的生活方式，创造着更宽广的互联网应用前景。一站式在线生活平台目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网（QQ.com）、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络小区。 在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网（QQ.com）、QQ即时通讯工具、QQ 邮箱以及SOSO搜索； 满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面， 腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio /Live （音乐/电台/电视直播）等产品，同时，还为手机用户提供了多个无线增值业务；在满足用户的交易需求方面， c2c电子商务平台拍拍网已经上线，并完成了和整个小区平台的无缝整合。截至3月31日，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户数已经超出7.834亿，活跃帐户数超出3.179亿， QQ游戏的同时在线人数达成400万， 腾讯网（QQ.com）已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。创新能力面对将来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯企业的久远发展规划。目前，腾讯60%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、 信息安全以及游戏方面等都拥有了相称数量的专利申请。，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设置了中国互联网首家研究院腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。 腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运行、销售等各个步骤当中。腾讯正逐渐走上自主创新的民族产业发展之路。企业责任成为最受尊敬的互联网企业是腾讯企业的远景目标。因此，腾讯一直积极参加公益事业、努力负担企业社会责任、推进网络文明。，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会腾讯慈善公益基金会 ，并建立了腾讯公益网（），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目。腾讯正以自身努力去不停为“友好社会”的建设做出贡献，成为一个优秀的企业公民。企业文化为了让员工有一个舒适自由的、引以为荣的工作环境，腾讯提出自己的文化理念：愿景：最受尊敬的互联网企业使命：通过互联网服务提升人类生活品质价值观：正直，进取，合作，创新经营理念: 一切以用户价值为依归管理理念: 关心员工成长新起点 新工作站在人生的一个新起点，开始一段新的旅途。在腾讯工作，就仿佛在一个布满斑斓色彩的舞台上演出。释放你的才华，必将赢来掌声与喝采。总办午餐日现场打探总办组员的八卦消息，访谈他们的心路历程及财富人生。对话节目，每两周在员工与总办之间开展。实话实说，艺术人生。家眷开放日企业每六个月一次组织“家眷开放日”，不但让你的家人更了解你的工作环境，也更了解你的才华与成就。创新大赛腾讯相信给你一个舞台，你能够展现更大的精彩。每年一度的企业创新大赛，便是一个绝佳的场所。让你在没有天花板的舞台上自由翱翔。员工大会每年年终举行的员工大会，是腾讯年终的“两会”之一。通过企业总办领导在大会上的发言，使全员了解企业将来发展方向以及企业战略，并对年度先进团体和个人进行表扬。新人类 新生活布满激情与创意，追求自由与梦想。我们是上午的太阳，拥有巨大的能量。圣诞晚会自企业创建伊始，每年的圣诞前夜，企业全体员工都会齐聚一堂，举行我们自己的节日圣诞晚会。玄幻的布景、朴实的演技、华丽的服装、戏谑的台词现实深圳，梦想腾讯。文体协会篮球到乒乓，武术到电玩，亦动亦静；音乐和舞蹈，轮滑和外语，亦庄亦谐。在腾讯，和你的同道中人，探寻技术的究级奥义。文化日穿着相同的T恤，摆着独具创意的造型，在镜头前留下发自内心的微笑，度过盛会般的一天。给你一个展现激情的机会，请告诉我你有多愉快。年度旅游海上升明月，天涯共此时；会当凌绝顶，一览众山小。在腾讯，每年都会组织全体员工的年度旅游。不但开阔心胸，更是企业跨部门交流的好机会。趣味运动会你确定懂得篮球、足球、乒乓球甚至羽毛球的玩法么？在腾讯，你不会对没有玩伴发愁，更不会对玩的方式发愁。灵感运动，激情无限。Q歌Q魅打造自己的梦工厂，唱响每个人的精彩。企业每两年举行一次的“Q歌Q魅”，进行员工自己的明星评选，成为员工期待的音乐时尚盛典。薪酬福利腾讯视员工为企业的第一财富！为了吸引、激励和保存优秀人才以协助企业达成战略目标，企业在兼顾市场竞争力和内部公平性的基础上，为员工提供全面的、富有竞争力的酬劳体系，包括固定工资、年终服务奖金、绩效奖金、专题奖励、股票期权、全薪病假、年休假、社会保险、商业保险、免费夜宵/班车、婚育礼金、年度健康体检，员工救助计划等。有竞争力的薪酬固定工资我们依照员工的岗位为员工提供具备市场竞争力的固定工资，并在每年依照最新市场趋势、员工的薪酬水平以及绩效水平进行综合的回忆和审阅。年度服务奖金为了感激员工一来年的贡献，我们依照员工当年在企业的服务时间，员工提供年度服务奖金即年终双薪绩效奖金年度结束后，我们会依照企业整体业绩和员工绩效体现提供绩效奖金。绩效奖金与员工绩效和贡献紧密联系，体现与企业与员工同成长、共分享的理念。专题奖励在加入腾讯大家庭后，员工将有众多的机会成为企业的“明星”。我们设置了多项的奖励项目认可每一个有出色贡献的员工及团体，如“星级员工”、“星级团体”等企业级和系统级专题奖励等，重要以精神激励及实物奖金的形式奖励有突出体现和贡献的员工，向全体员工宣传“明星”们的闪光点，以树立良好的标兵。股票期权我们为绩效体现连续优秀，且有志于在企业长期发展的骨干员工提供企业股票期权，意在通过度享企业业绩增加，使员工个人利益与企业发展的久远利益紧密结合在一起。完善的福利社会保险我们为员工提供完善的保障计划，包括国家法定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及依照政府政策缴纳住房公积金。商业保险为愈加好地解除员工基本生活的后顾之忧，企业为员工投保了团体商业补充医疗保险，在原有社会保险之外，员工还享受意外医疗保险、重大疾病保险、女性生育保障、团体定期寿险等。员工假期法定假期方面，我们提供：年休假、带薪病假、双休日/法定公众假期、婚假、丧家、产假、陪产假、哺乳假等有关假期。员工关心与救助计划 我们为员工提供多个福利计划意在为员工创建舒适的工作环境，并实现工作生活的平衡。这些福利计划包括: 各种员工俱乐部、部门活动经费、年度旅游、免费班车/夜宵、婚育礼金以及入职周年龄念Q币、员工救助计划等暑期实习对于暑期实习生，若实习期间工作所在地与其家庭或学校所在地非同一城市，将享受企业提供的交通补贴和住宿补贴，同时，实习生还享受办公环境内的公共休闲娱乐设施，加班宵夜和班车等福利。我们还为实习生购置意外伤害商业保险。培训与发展对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。业务能够拓展，能够更换，资金能够吸取，能够调整，而人才却是最不可轻易替代的，是我们最宝贵的财富。-马化腾独一无二的职业发展机会=朝阳行业+高速成长的企业+完善的职业发展机制+全方位的培养体系+努力的您8月，腾讯学院正式成立，标志着腾讯员工培训发展工作进入新的里程碑；腾讯企业成立九年以来， 一直对员工的培训与发展非常重视，加盟腾讯会让您取得独一无二的学习发展机会，详细表目前：腾讯是一家处在高速发展的朝阳行业中的高速发展的企业：截止底，腾讯每年的业务规模和组织规模均保持高速增加，同时腾讯是为数不多的以即时通讯（QQ） 为核心覆盖了游戏、无线、网站、搜索、电子商务等各个业务领域范围的多元化互联网企业集团，以上种种都为员工的发展和学习提供了宽广的天地和机会；腾讯建立了完善的员工发展机制，从制度上确保了员工在企业内有多通道发展：早在企业人数不过千人的时期，即底腾讯就开始引进了国内顶级的培训机构HP商学院，共同打造了员工职业发展体系，建立了员工管理和专业“双通道”的职业发展体系， 即所有员工能够依照自己的特长和兴趣，选择走管理的发展路线，也能够选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道， 在专业通道上发展能够取得和管理通道发展相同的认可和回报；防止了“千军万马去走管理独木桥”的发展瓶颈。双通道职业发展体系依托员工职业发展体系建立了完备的培养体系，加速员工成长：依照员工管理和专业的职业发展双通道体系，员工从一入司开始，企业就为大家设计了全方位的培养体系，包括1）、新人培训=3.5天封闭培训 （简介企业、企业文化、制度流程等内容，让您迅速了解腾讯，认识将来的工作搭档）+岗位培训（掌握岗位技能）+1对1导师（协助您无论在工作和生活及文化方面，予以您更多经验的传递）； 2）、职业培训=职业化素质培训+专业技能培训（让您职业化程度和专业水平取得连续不停的提升）；3）、管理培训：分层分级的领导力培训体系，让管理变的不再那么难； 完善的培训体系工作环境腾讯希望提供应员工一个舒适和健康的工作环境，同时希望大家像爱惜自己的家同样爱惜企业。将家里打扮的洁净漂亮，你的心情也会喜悦与高兴。深圳腾讯大厦在的落成，标志着腾讯在完善全业务战略布局的同时，也深入完善了涵括研发、运行、创新和职能等基地的全国布局。上六个月，成都腾讯大厦和上海腾讯大厦先后正式启用，加上早在购置的北京腾讯企业楼层，目前腾讯企业的布局已经形成南北中轴、东西两翼的分布态势，将成为支撑企业业务发展重要基石。深圳总部腾讯大厦位于深圳市高新科技园北区，深南大道北侧。楼体总高193米，地上39层，地下3层，建筑总面积88180.38，办公面积69796.76，可容纳4200名员工同时办公，内设有100多间会议室、展厅、多功效厅、餐厅、休闲区、形像店等，是造型新颖、内部功效齐全、人文环境领先的超高层建筑，成为深圳特区闻名全国的深南大道上的新地标。深圳腾讯大厦位于科技园中区，为腾讯第一栋自建物业。总高193米，为南山区地标建筑。 除了腾讯大厦以外，深圳总部还在飞亚达大厦、华强发展大厦设有办公地点。 北京分企业北京分企业位于海淀区的银科大厦，自成立至今，已经拥有过千名员工。中国最大的中文门户网站腾讯网，企业旗下的搜索网站soso以及腾讯广告业务的主干力量都驻扎在这里，北京分企业重要业务覆盖综合门户网站信息资讯服务，搜索服务和技术研发支持，无线增值业务以及网络媒体广告服务等。北京分企业，欢迎您加盟。上海分企业上海分企业正式成立，MMOG团体成立，五大业务系统加入后，人数迅速发展为四百多人。，与世博的合作，让上海分企业迎来了新的机遇。上海分企业的员工来自各大业务系统的二十多个部门。上海分企业，欢迎您加盟。成都分企业腾讯在成都设置分支机构，正式成立成都分企业，正式成立分企业后的短短几年内，发展迅速，目前有一千多名员。成都分企业有两处办公地点，分别是：高新区天府软件园C区以及宏达大厦。成都分企业的业务范围包括：无线、互动娱乐、网络媒体、客户服务、搜索、即时通信等企业主营业务。成都分企业，欢迎您加盟。业务体系腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了一站式在线生活的战略布局。即时通讯业务腾讯企业是即时通讯领域的领导者，即时通讯业务也是腾讯企业的核心服务。腾讯企业自主开发的即时通讯软件腾讯QQ，已成为华人地区最大的即时通讯网络。为满足用户需求，腾讯企业还推出了腾讯TM、腾讯通RTX等即时通讯工具，以及TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ影音、QQ拼音、QQ旋风、QQ软件管理等产品，在广大用户中大受好评。腾讯企业致力于即时通讯技术的开发与应用，并依托庞大的用户资源，利用本地化优势，将即时通信整合进多个通信平台（互联网、电信网络，移动网络、手持设备及各种通信终端），并提供在线娱乐等其他增值服务，给用户体验更精彩的在线生活。网络媒体腾讯企业有着目前中国流量最大的中文门户网站腾讯网（.com）和中国三大搜索引擎之一搜搜（.com），充足发挥网络媒体在小区、互动、多媒体等方面的优势，为广大用户提供个性化的服务。同时，伴随移动通信的发展，腾讯的网络媒体也扩展到了手机等移动平台，通过多个多样的途径为用户提供及时、以便、个性的网络体验。无线互联网增值业务无线互联网是一个蓬勃发展的行业，腾讯企业从运行短信业务开始，在无线领域已经覆盖短信、彩信、IVR语音、wap、手机IM、手机游戏等整个无线业务。手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、QQ游戏等业务在同类业务中遥遥领先，以为广大用户提供有价值、有口碑的无线业务为使命，共创无线互联网无限前景。互动娱乐业务腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一，是全球领先的游戏开发和运行机构，也是国内最大的网络游戏小区。无论是腾讯企业整体的在线生活模式布局，还是腾讯游戏的产品布局，都是从用户的最基本需求、最简单应用入手，重视产品的可连续发展和长期生命力，打造绿色健康的精品游戏。在开放性的发展模式下，腾讯游戏采取内部自主研发和多元化的外部合作二者结合的方式，已经在网络游戏的多个细分市场领域形成专业化布局并取得良好的市场业绩。互联网增值业务腾讯的互联网增值业务是基于腾讯企业的核心服务-即时通讯平台之上，为QQ用户提供愈加丰富多彩的个性化增值服务，重要服务包括会员特权、网络虚拟形象、个人空间网络小区、网络音乐、交友等。互联网增值服务重要以网络小区为基础平台，通过用户之间的沟通和互动，激发用户自我体现和娱乐的需求，从而给用户提供各类个性化增值服务和虚拟物品消费服务。电子商务电子商务业务是腾讯为互联网用户提供的在线交易和支付的整合服务，是腾讯企业在线生活战略在电子商务领域的重要业务布局。该业务不但为互联网用户提供了以便、自由的网上交易平台和互动小区，还为个人和企业提供了安全、专业的在线支付服务。广告业务腾讯是国内最丰富的在线生活平台，提供从即时通信、资讯服务、休闲游戏到电子商务的全方位服务模式。腾讯依托其丰富的产品线以及全新的广告合作模式，通过与不一样产品的结合，使品牌及产品愈加友好的展目前用户面前。腾讯在网络营销方面拥有传输范围广、互动性强、投放精准等特点，与国内外无数知名的企业合作，为他们提供最有效的网络营销处理方案。