工作总结-年度工作总结和工作参考计划.doc

工作总结-年度工作总结和工作参考计划年度工作总结和计划光阴荏苒，岁月如梭，时间就如此不经意的从你的指缝中遛走，就在你反响过来的时候，她只给你留下一个背影让你感慨回忆。回首已通过去的20xx。在今年夏天的一慵懒的午后，我单独一人怀揣着一份信念，来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房，决心满满的参与了公司单位的面试，果然我的决心满满没有让我无望，我被录用了，就在面试过后的第二天我满怀向往的来到工作单位，迎接我的新工作，我人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。转眼间我来到南昌比翼网络公司机房效劳部已经4个月了，在这个4个月里有挫败，也有收获;有欢乐，也有忧虑;有得到，也有失去。(一)我作的主要内容有：1.效劳器各种操作系统的安装，ubuntucentoswindows等2.效劳器各种软件的安装调试。3.金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，理解它的专业术语，可以和金盾客服做没有任何征询题的沟通。4.机房巡检，查看网络物理接口是否正常，效劳器硬件设备是否正常，查看空调运转是否正常，下雨期间机房是否漏水，机房各种配套设备(如：灯管，应急照明灯，灭火器等)是否正常，如有征询题，第一时间觉察并立即处理。5.对外来参观人员做好接待，严格登记。6.积极完成领导交付的工作。7.聪明的和客户交流沟通，积极的答复客户的征询题。8.牢记各种工作缺点处理流程，有条不紊的工作处理缺点。9.和同事交流学习工作心得，请教不明白的征询题。和同事友好相处，互帮互助。一切为了客户，为了客户的一切(二)总结在过去的时间里，我在工作中遇到的征询题和处理征询题过程中的感思，我觉得我在往常工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法：欠缺与改良1.对待工作积极性不高，以为只要把本人手头的工作做好就够了，能把工作拿下就好了，事实上不然，随着社会的开展，当今工作的特性主要在于，要会自主性工作，制造性工作，具有发散性思维，可以尽本人最大的才能为公司制造更多的财富。2.不善言谈，和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个征询题我想深化的述说一下，关于我的这个缺点(暂且把他归为缺点)我也会认为特别不好，有的时候我也会羡慕那些口才好的人，我认为我和他们比我是有缺陷的，但是我特别擅长听也特别有耐心，擅长观察，从特别多言谈中吸收、领悟对本人有用的信息，也感到特别自得。有时候，我认为在个别交往中，可以少说话多听。因此不善言谈的我，也吃了不少“不善言谈的亏。3.学习各种网络技术，补充工作技能，完善本身素养，提高工作水平，严格要求本人，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的理解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。展望立即到来的20xx。光阴确实是一种伟大的未知的元素，任何东西在她面前都显得不堪一击，她就像一把尖刀，让你还没感受就已经被她刺中要害，任何人都逃脱不了时间的统治。既然无法逃脱，那就好好的工作，在有限的时间里做出无限的奉献，发挥本人最大的能量为本人为公司在成功的道路上填砖加瓦。在新的一年里我的工作计划与希望是：1.严格操纵本人加强“责任感”。责任恒久不变的话题，严格律己，把责任心表到达详细的工作中去。2.更加积极主动对待工作。每天主动完成属于本人的工作，做到“今日事今日毕”“日清日高”。3.加强学习力求精益求精，把握一切可以提升本身专业才能，本身素养，的时机，加强平时工作中的总结，加强和同事领导的沟通，业余之际多参加一些培训机构。(如华为网络工程师，liunx系统培训，英语学习，等等)4.学习更聪明的与人交流，在一切安好的情况下到达本人的目的。5.说了一些这么多以后，我说一下实在的东西吧!工资，我希望是可以的话就涨涨吧，嘿嘿涨多少?这个征询题的答案因此是多多益善了。哈哈。6.最后再在这新的一年里我希望各位公司领导，各位一起战斗同事，都可以在新的一年身体健康，心想事成，万事如意，财源广进，大吉大利，马年里立即有一切。看着撕去的一页一页日历表，我们又在期待着新的一年!想起脚下的一步一步脚印痕，不经意感慨光阴飞逝的流年!静水嫣然，寒冰莫凌。捡起一片片秋天的回忆。走在白茫茫的雪地里，尽管寒风侵蚀着每个角落，但是有温和38度的怀抱在等着你，内心唱着周杰伦的发如雪，看着路边的白雪茫茫，回想起一起走过的20xx不管有多少苦回头想想都是甜的，内心是满满的关于新年20xx年的期待，期待20xx年公司业绩蒸蒸日上，财源滚滚;期待家人朋友合家团聚，万事如意;期待本人工作生活如鱼得水鱼跃龙门成就本人的一番事业，你假设安好，便是晴天，新年新气象努力向着新生活大步迈向前奔，追寻属于本人的明天。年度工作总结和计划第一部分：20xx年工作的简要回忆20xx年是XXXX成立的第三年。在董事会的正确领导下，通过全体员工共同的努力，我们完成了新厂区建立、搬迁工作，克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难，较好地实现了年度各项经济指标计划,获得了可喜的运营成果和工作场面，为公司的长远开展奠定了坚实的基矗20xx年主要经济技术指标完成情况1、利润计划指标X万元，实现利润X万元，较上年增长X%;2、销售收入计划指标X万元，实现销售收入X万元，较上年增长X%;3、新增订货计划指标X万元，实现新增订货X万元，较上年增长23%;4、工业总产值计划指标X万元，实现工业总产值X万元，较上年增长X%;5、回收货款计划指标X万元，实现回收货款X元，较上年增长X%;6、员工年人均收入X万元，较上年增长X%。20xx年的主要工作可以概括为以下八个突出特点：一、调整机构设置，完善内部治理为适应社会开展的要求及适应市场竞争的需要，20xx年公司对机构设置进展了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户效劳部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后效劳工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络;年底将制造部和技术部合并，使技术和消费的配合更加严密;成立了营销分公司下属的技术开发科，为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。从治理入手，加强迫度建立，完善了一批规章制度，标准了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步标准了公司运转程序，保证各项工作有序进展。二、加强员工培训，加大“应本”人才储藏比重员工培训是企业成功的基矗员工培训主要表达在两个方面：一是注重一线员工的培训;二是注重治理人员的培训。公司从今年开始十分注重员工的培训工作，组织了入职教育、平安消费、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率到达99%。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人缺乏的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄构造和专业水准，为企业做好了人力资源的储藏工作。三、全力做好企业搬迁工作，完成资产增值为了扩大企业消费规模，提升企业形象和实力，公司在董事会授权下，积极筹划和运作了企业的搬迁建立工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下，XXXXXX成功购置了1#标准厂房，迅速的完成了1#标准厂房改造工程。同时在先期购置开发区1#标准厂房的根底上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期预备工作。公司从九月底开始设备搬迁，在全体员工的积极努力下，仅用了两个月时间，于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作，恢复了正常消费。四、加强财务治理，拓宽融资渠道为理处理企业流淌资金紧张，消费投入缺乏的征询题，一方面在企业内部挖潜，加强财务治理中的本钱核算，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到消费中，最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面，为处理新厂区建立的资金投入的征询题，积极拓宽融资渠道，先后与XX银行XX支行，XX银行XX分行等接触，公司于9月份在XX银行沈阳分行贷款600万元，用于新厂区的建立。五、成立销售分公司，加强销售网络的建立营销工作不断是公司整体工作中一个重要的环节，起着龙头的作用。为强化营销工作，拓展市场，多签一手合同，公司将原来的营销部组建为销售分公司。同时制定了营销人员薪资考核方法，促进了营销人员的工作主动性、积极性，为打开销售工作的新场面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后效劳工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地区成立了客户效劳部，不但扩宽了信息渠道，而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的间隔，。六、加强消费组织工作，确保消费计划顺利施行20xx年，公司在消费组织工作中，面临上半年订单集中、消费任务量大、消费周期严峻缺乏、消费资金十分紧缺的困难场面。面对这道道难关，我们在消费组织中，对内打破常规，深挖潜力，提高机床设备的消费效率，衔接好装配作业进度，强化作业现场的效劳与指导，把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家，互相协助，建立信誉，用有限的资金确保消费所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成，以及XXXX机械所需的大量备件的进度要求，遭到了梁老总及用户的高度赞扬。七、加大技术改造，提高质量认识过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上：完成了1800米热锯机的设计工作;改造了XXXX集团公司的产品21003000湿式格子型球磨机，将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承;转化XXXXXXXX单机架可逆式冷轧机。在工艺上：编制了XXXXXX公司XX台轧钢设备的机加工艺、装配工艺;编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上，设计及加工广州华扬产品多种工装工具，包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。为了提高全公司质量认识，保证公司通过XX认证对我公司质量治理体系运转后的监视审核，公司将六月定为“质量月”，开展了主题为“标准化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训，使员工真正认识到所从事工作与产质量量的相关性和重要性，以及如何为实现质量目的做出奉献。并通过查征询题、找隐患，标准了工作流程，提高了产质量量。七月，公司顺利通过了XX认证对我公司质量治理体系运转后的第一次监视审核。八、发挥党团工会组织作用，加强员工凝聚力20xx年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用，通过一系列活动和措施，加强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动，寓教于乐、丰富多彩的活动方式深受女职工的好评，凝聚了人心，鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求，针对公司整个党员情况，今年“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动，全体党员参加率达100%。今年培养、开展党员一名;预备党员转正三名。公司工会接着开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕，员工婚丧嫁娶，有病住院进展及时恭喜、探视、慰征询等活动，让员工感到公司大家庭的温和。并筹划了对XXX和XXX的“爱心捐款活动”，在梁先生及公司领导的带着下，全厂90%的员工献了爱心，两次捐款总额共计14，535.00元。今年六月份，公司组织最正确员工代表去韩国度假旅游，在员工中引起了极大的震动和反响，在公司内构成了比学先进的良好气氛，为今后公司推进企业文化建立做好了铺垫。在看到公司开展变化和获得成绩的同时，我们也清醒的看到存在的征询题。一、企业技术创新、治理创新才能不够;二、公司的高技能人才特别是高水平的研发人员缺乏，难以适应企业快速开展的需要;三、技术工人的老龄化征询题严峻，一线后备力量短缺;四、企业流淌资金短缺，严峻制约公司消费规模的扩大和开展。这些征询题有待于在新的一年努力加以改良。第二部分：20xx年的工作计划20xx年是搬迁到新厂区的第一年，在新环境、新条件下，公司要抓住机遇和挑战，实现跨越式开展。今年工作的总体思路是接着扩大运营规模，提高赢利水平，强化企业根底治理工作和企业文化建立，保证公司长期可持续开展。二OO五年各项经济指标计划1、利润：X万元;2、工业总产值：X万元;3、销售订货额：X万元;4、回收货款：X万元;5、销售收入：X万元;6、员工年人均收入：X万元。20xx年要重点抓好以下7个方面的工作一、确保指标落实，强化绩效考核工作公司对各部门实行目的治理、指标考核、责任落实的政策，在公司总体运营指标确定的前提下，各部指标分解落实，部门经理实行年薪制，年薪与指标完成情况挂钩考核。1、工程部计划指标：工业总产值：X万元;回收货款：X万元;销售收入：X万元;利润：X万元。2、销售分公司计划指标：新增定货额：X万元;回收货款：X万元;销售费用：X万元。3、制造部计划指标：工业总产值：X万元;百元产值本钱：X元。4、各部门经理年薪基数工程部经理年薪X万元;销售分公司经理年薪X万元;制造部经理年薪X万元;各部门经理的年薪与各部承担指标的完成情况严格考核兑现。二、强化计划治理，完善企业的根底治理工作公司搬迁到新厂区后，消费条件、办公环境得到了明显的改善。为了进一步制造良好的运营效果，公司将进一步加强企业强化根底治理工作。1、强化绩效考核的责任机制，使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目的治理、量化考核。2、建立岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的根底治理工作。3、强化计划治理工作，公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去施行。各部门的工作都要通过工作计划去治理、操纵检查和落实。4、加大考核工作力度，优胜劣汰，建立一支素养高、技术过硬，纪律严明的员工队伍。5、建立员工培训的有效机制，采劝走出去，请进来”的措施，有针对性的开展员工培训工作。三、进一步加大营销工作力度，创始销售工作新场面1、准确市场定位。接着利用XX的信誉和名望，借鉴的“效劳”优势，主攻中、小型矿山、采石场和中、小型钢铁企业，稳定和扩大市场份额。2、组建销售分公司业务部，重点做好国内钢铁工业和钢材市场的轧钢、压延和酸洗等设备的订货工作，扩大销售渠道，实现新的增长。3、在现有两个客户效劳部的根底上，二OO六年力争再增加12个客户效劳部，加强营销网络的功能和市场份额。4、盯紧“XX”这块市场，发挥我们的“技术、质量”优势，把沈重华扬机械公司建立成XXXX的轧钢、压延设备的消费基地。进一步做好与XX外贸、设计院、消费处、销售处等部门的联络工作，争取多定货。四、强化消费组织工作，确保销售合同履约率，确保经济指标全面实现公司搬迁后，消费才能的扩大及公司长远开展的需要，促使消费系统面临新的挑战，为强化消费治理工作，要求做到：1、提高“市潮和“用户”认识，转变墨守陈规和按部就班的消费组织观念。严肃消费指挥，严密消费计划，灵敏消费调度，提高应变才能，确保消费计划施行。2、力争添置23台大型机加设备，满足产品机械加工的需要，减少机加外协费用，降低消费本钱。3、积极利用社会上的机械制造才能，选择既能保证质量和进度、价格适中，又能承受一定资金压力的长期合作伙伴，来扩大我们的消费规模。4、采取相应措施，降低采购本钱，在同比采购价格的根底上，20xx年要降低采购本钱300万元。五、做好财务治理工作，降低本钱和费用，处理消费资金严峻缺乏的困难。1、面对市场竞争剧烈，订货价格偏低的现实，要实在做好本钱核算，增产节约和降低费用的工作。20xx年要力争节约本钱费用X万元。2、消费规模的扩大，势必要求消费资金相应投入。为处理消费资金严峻缺乏的征询题，要接着做好融资贷款工作，争取在已有的贷款的根底上，再增加银行贷款的支持。六、实在做好技术和质量治理工作，夯实企业开展的根底1、引进、培养高素养的技术人才，为企业开展增后劲。2、针对搬迁后的实际情况，做好工艺装备的投入和技术支持工作。3、强化ISO9001质量治理体系的贯标工作，力争份获得14000及19000的环保、平安治理体系认证工作。通过三位一体治理体系的认证和执行，提高公司的综合治理水平4、加强技术开发队伍的建立，提高产品技术水平和科技含量，提高产品核心竞争力。七、做好员工培训，深挖内部潜力1、进一步挖掘内部潜力，培训新入职大学生，计划在20xx年培养出设计员2人、工艺员2人、铆焊计划员1人、销售业务员34人、探伤员1人(兼职)。2、吸收、培养优秀的技术工人，做好人员配置和劳动治理工作，提高消费效率。八、做好企业文化的培育工作，处理企业生存、开展之本公司通过三年的开展，尤其是搬迁到新厂区之后，企业文化建立应该提到重要议事日程上来。一个成功的企业，一个想要持续开展的企业，必须注重企业文化建立工作。20xx年公司要通过企业文化建立工作来逐步确立企业精神、企业主旨以及员工价值取向和IC识别系统，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，加强凝聚力，使客户认同公司的产品和文化。1、制定员工行为标准，确立公司核心价值观，加强员工对公司的认同感和归属感;2、发挥党组织和群团组织的作用，调动各方力量，作好企业文化的宣传、教育工作;3、关心员工生活、为员工处理实际困难，免除后顾之忧，提高员工生活质量，为企业文化的建立工作打好基矗4、做好后勤保障工作，为员工制造一个好的工作、生活环境。新的一年已经向我们走来，我们要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取，为实现公司20xx年的运营目的和开展目的而努力奋斗!更多：1.公司2020年工作总结及2020年工作计划2.事业单位2020年度个人工作总结3.2020公司人力资源年度工作总结4.2020年个人工作总结5.2020年行政人事年度工作总结6.2020年度个人工作总结7.收费员2020年终工作总结8.2020各行业年终工作总结大全9.2020年2月个人工作总结