2024年电大现代管理原理单选已排序考点版含小蓝本内容开卷考试必带.doc

( C书面沟通) 的最大的优点在于它持久、有形、能够核算。 （B运行能力 ）控制能够反应企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。（D投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。（D总预算 ）是指以组织整体为范围，包括组织所有收入或支出项目标总的预算。（A需要层次理论 ）以为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或认可的需要、尊重的需要、自我实现的需要。（B20世纪70年代）以后，在我国某些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。（C头脑风暴法）决议措施也叫思维共振法、畅谈会法。（彼得圣吉的第五项修炼学习型组织的艺术与实务）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。（次要目标）是贡献给企业自身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。（工作质量）控制是指企业为确保和提升产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。（企业精神）是企业文化的核心。（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、能够核算。（头脑风暴法）决议措施也叫思维共振法、畅谈会法。（投资收益率）反应了企业资产创造利润的效率。（需要层次理论）以为，人的需要由低级向高级分为五个层次，即：生的理需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。（运行控制）能够反应企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。（总预算）是以组织整体为范围，包括组织所有收入或支出项目标总的预算。A按照功效进行分类的沟通类型中，（ B情感式沟通）具备润滑剂的作用。 A按照组织明文要求的标准、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。B被称为“组织理论之父”的管理学家是（D马克斯韦伯）。B表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分派故意义的工作等行为在强化理论中属于（A积极强化 ）。B波特劳勒模式是以（期望理论）为基础引申一个实际上更为完善的激励模式。B不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（无形标准）B不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里”包括了（密集型发展战略）的管理思想。C采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、起源稳定的输入品，同时（减少采购成本）C采购是有成本的，控制（采购）成本是减少经营成本的重要途径。C常见的风险型决议措施有（决议树法）C处理冲突方略中最有效的措施是（D处理问题）C老式的目标设定过程是由企业的最高层管理者完成的，当代管理学倡导（参加制目标设定法）C“成就需要理论”一般适合用于（主管人员）的研究。D戴维斯等学者指出，企业目标能够分为重要目标、并行目标和次要目标等多个类型。（B重要目标）由企业性质决定，是贡献给企业用户的目标。D当存货周转迟缓解难以出售时，（速动比率）能更准确地反应企业偿还短期债务的能力。D当管理者接待来访者、参加剪彩典礼等社会活动时，他行使的是（D精神领袖）的角色。D当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的措施就是（D转移法）。 D当外部环境具备很高的不确定性时，计划应是指引性的，同时计划期限也应当（B.更短）。D当信息接收者对信息发送者的信息作出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特性。D当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采取（定量预测）是可取的措施。D导致组织冲突产生的基本原因中，（B组织中个体差异的客观存在）是因为组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。 D定量预测是利用数学模型对事物将来的发展趋势作出定量、详细描述的措施。它需要完整有效的（数据资料）作基础。D定性预测重要依托专业人员用数年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D.长期预测）。D对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B.市场预测）。D对供应商的评价中，（C协同能力）重要包括的是供应商响应买房需求变化的能力。D对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。D对于基层管理者来说，具备良好的（C技术技能）是最为重要的。D对于营利性组织来说，（B减少成本）是提升组织经济效益或获取价格优势的基本途径。F法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有着重大影响，成为日后管理过程学派理论基础，代表作是（工业管理和一般管理）。他被誉为（经营管理之父）F法约尔提出的管理五项职能或要素是（C计划、组织、指挥、协调和控制）。F “凡事预则立，不预则废”，说的是（D计划）的重要性。G依照佛鲁姆的期望理论公式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（高）G依照赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采取的领导格调是（A高工作高关系）。 G依照每个人的能力大小安排适宜的岗位。这就是人员配备的（量才使用）标准。G依照强化理论，职工努力工作是为了防止不希望得到的成果，这就是（C悲观强化 ）。G工作丰富化的重点是（C一般专业人员 ）。G沟通的深层次目标是( D激励或影响人的行为)。 G古典管理理论对人性的基本假设，以为人是（B经济人）。G有关管理的含义，表述确切的是（激励、约束、协调、沟通、整顿、调整）G有关计划工作基本特性的描述准确的是（计划工作居首要地位、计划工作是有目 的的行为、计划工作讲究效率）G有关领导者与管理者的权力起源，下列描述准确的是（C管理者的权力源自职位）。G有关企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）G有关全面质量管理，描述正确的是（它强调了动态的控制过程，它要求全员全过程的质量监控，它要求全体员工参加质量控制）G有关战略远景的描述，下列选项中，（它要求了可量化的经济指标）是不准确的。G管理的对象是（组织资源和组织活动）G管理的各项职能组成了一个完整的管理循环过程，而（B控制）一直是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。 G管理的首要职能是（计划）G管理的职能有一般职能和（详细职能）G管理的最后目标是（以最少的投入取得最大的产出）G管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，9型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都体现出最大的关心，属于理想式领导。G管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人极少关心，属于任务式领导。G管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C1-9型 ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一个人人放松的环境。 G管理科学学派中所利用的科学技术措施起源于（军队）G管理人员的选聘重要来自内部和外部两个渠道。一般而言（高层管理者）的选聘多采取外源渠道。G管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这么的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。G管理学家（R利科特）从行为科学的角度研究目标管理，提出工作成果=决议的质量X激发人们履行决议的动机。G管理学家彼得德鲁克以为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（创造用户）G“管理的十四项标准”是由（B亨利法约尔）提出来的。“管理就是决议”是下列哪位经济学家的观点？（C西蒙）H赫茨伯格提出的双原因理论以为（A保健原因 ）不能直接起到激励的作用，但能预防人们产生不满情绪。J基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（专题计划）J基层管理者常用的控制措施是（B直接监督或巡查）。J激励措施得当，有利于激发和调动职工的积极性。依照美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发觉，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C80%-90% ）。J激励过程就是一个由（需要）开始，到（需要）得到满足为止的连锁反应。J即时控制一般指的是（A现场控制）。J计划工作的核心步骤是（决议）。J计划工作的前提是（B.预测）。J计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作重要是指（制定计划）J计划工作总是针对需要处理的新问题和也许发生的新变化、新机会而做出决议，这就是它的（C.创新性）性质。J进行质量控制，首先应当掌握（C全面质量管理措施）。J常常重复发生，能按已要求的程序、处理措施和标准进行的简单化决议，属于（程序化决议）。J经验学派主张通过度析经验来研究管理学问题，被称为（案例教学）。J就管理的职能而言，法约而以为：管理就是实行（计划、组织、指挥、协调、控制）J就组织的发展战略形式而言，可口可乐企业采取的是（D密集型发展战略）。J矩阵式组织属于（B有机式）组织结构。J具备极大的偶然性和随机性，无先例可循的决议，如一个新产品的营销组合方案决议，属于（非程序化决议）J决议的第一步是（D识别问题）。J决议的前提是（A识别问题）。J决议的前提是（确定决议目标）J决议的终点是（实现决议目标）J决议者将组织外部环境与内部环境分析的成果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决议提供更为直接的依据。这就是（BSWOT分析）。K考核管理人员的了解能力和组织执行能力重要通过向（上级部门）获取信息。K考核管理人员的协作精神重要通过向（B.关系部门 ）获取信息。 K考核管理者的领导能力和影响能力重要通过向（下属人员）获取信息。K科学管理理论是古典管理理论之一，它的中心问题是（提升劳动生产率） K控制的最高境界是（前馈控制），它能在事发之前采取有效措施，以防患于未然。K控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具备（A全局观念）。K控制是一个动态的、适时的信息（反馈）过程。K控制系统是由控制主体、控制客体、控制信息和控制措施组成的具备自身目标和功效的管理系统。其中，控制主体是（各级管理者）L老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了企业上下的认可。不过近年来，他越来越不满足，因为有诸多想法无法实现。依照马斯洛的需要层次理论，对于目前的老李来说，其激励原因是（自我实现的需要）L理想的行政组织体系是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指当代社会（最有效和合理的）组织形式。L领导的实质在于影响。组成领导者非权力性影响力的原因包括（品德、学识、能力、情感）L领导的实质在于影响。组成领导者非权力性影响力的原因包括这么几个方面（品德、学识、能力、情感）。L领导者的权力起源包括职位权力和（自身影响力）两方面。L领导者以自身的专业知识、个性特性等影响或变化被领导者的心理和行为的力量是他的（D自身影响力 ）。 M梅奥等人通过霍桑试验提出了不一样于古典管理理论的新观点和新思想，创建了（人际关系学说）M每一层级的管理者都参加组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。M某产品有三个生产方案，其成本情况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为1，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D.700）。 M某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要仔细负责”，这么的标准不符合控制标准的（C可检查性）要求。M某企业生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，假如目前的产销量为25000件，则该企业的经营安全情况属于（不太好）。M某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D30）元/件时才不至于亏损。M某企业为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了暂时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（矩阵制组织结构）M某企业将本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A历史标准）。 M某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位:万元。那么，用冒险法选用的最优方案为（丙）。M某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C125台）。M某企业试图变化其经营方向，需要企业高层领导做出决议，这种决议属于（A.战略性决议）。M某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有尤其大的变化的情况下，这么的标准显然不符合控制标准的（可行性）要求。M目标确实定要建立在对企业内外环境进行充足分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要确保目标的科学性又要确保其可行性。这就是确定目标的（A现实性）标准。M目标管理理论的理论基础是（D科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。M目标管理是一个全面的（A管理系统），它用系统的措施，使许多核心活动结合起来。 M目标管理思想诞生于美国，但最早将其应用于管理实践的国家是（日本）M目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B5个）以内。M目前，决议者用于选择战略方案的措施有多个，其中最知名的就是（BCG矩阵法）。MM型结构又称为多部门结构，亦即（B事业部制结构）。N能够有效发觉计划与计划实行之间差距的管理步骤是（C控制）。P评价企业运行能力的财务指标包括（存货周转率、应收账款周转率、固定资产周转率）P“平衡记分卡”的核心思想是，以（战略组织）为出发点。Q期望理论重要用于对（管理人员）的激励。Q企业采取大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采取（机械式结构）。Q企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这么，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A层次性）。Q企业流程再造的目标是提升企业竞争力，从（生产流程）上确保企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。Q企业流程再造强调（用户为导向和服务至上）Q企业目标并不是一成不变的，应依照外部环境的变化及时调整与修正，使其愈加好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B权变性）标准。Q企业目标具备变动性，第二次世界大战以后，（用户至上）的企业目标日益普及。Q企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具备本企业特色的精神文化和物质文化就是（C企业文化）。Q企业组织结构的核心内容是（权责利关系）Q企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）Q确定目标成本的措施中，（D定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。R人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。R人们的记忆通过自己的选择乐意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的（选择性知觉）原因导致的。R人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A挫折 ）。R人们只记忆通过自己的选择乐意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是因为个体障碍中的（C选择性知觉 ）原因导致的。 R人事调整的目标是（C确保工作或任务的完成）R人员控制系统的控制对象是（B员工的行为）。 R日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和核心作用的是（A培养并利用了自己独特的企业文化）。R若企业要变化经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A.长期预测）。S深层的企业文化是指（D企业精神）。S市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等详细实行战略属于（职能战略）S属于确定型决议措施的模型诸多，教材中简介的措施是（A盈亏平衡点法）。S首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D彼得德鲁克）。S述职报告是对管理人员进行考核的一个方式，它属于（D. 自我考核 ）。T它是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个步骤组成，它是管理的一项重要职能，即（决议）泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（科学管理原理），他被称为“科学管理之父”。T泰罗的科学管理理论的中心问题是（C提升劳动生产率）。T通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。W为进行有效的成本控制，许多企业引用了（成本中心）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。W为了确保计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A实践活动符合于计划）。W为实现组织目标而采取的一系列措施、伎俩或技巧就是（C.方略）。W韦伯以为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中（理性合法的权力）最符合理性标准、效率最高的权力形式。X西方早期的管理思想中，（A亚当斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。X系统管理学派以为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C社会技术系统）。X下级不乐意向上级传递坏消息，怕被上级以为自己无能；而上级也也许没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（A地位差异 ）。 X下列各选项中，（组织资源和组织目标）属于管理的对象。X当代管理中，需要激发的冲突是（A建设性冲突 ）。X像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这么的详细实行战略，属于（D职能战略）。X销售人员意见综合预测措施重要适合用于（市场预测）X小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）X协调最基本的伎俩是（加强信息沟通）X信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长、速度慢，且轻易发生信息过滤、篡改和失真的沟通模式是（链式沟通）X需要层次理论是美国知名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一个激励理论，属于（内容型激励理论）。X选择方案就是依照评价成果，从各种可行性方案中选出（满意）的方案。Y一个组织的成败，与其所具备的高成就需要的人数有关。这就是（成就需要）理论的观点。Y某些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，因为各种内外原因的限制，人们只能得到（B满意利润）。Y依据控制措施作用的（D步骤）不一样，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。Y如下组织结构形式中，（D矩阵制结构）最适合用于组织部门间的横向协作和攻关项目。Y以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A因事择人）标准。 Y应用模拟情景训练措施测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D高层管理者 ）。Y1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新措施，即（企业流程再造）。Z有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D长期目标）应保持一定的稳定性。Z在冲突发生后，管理者能够召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并了解对方的意见。这种处理冲突的措施是（协调处理）Z在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价措施，他就是（CD麦格雷戈）。Z在管理的各项职能中，（控制）职能能够确保目标及为此而制定的计划得以实现。Z在管理的各项职能中,最具备规范性、技术性的职能是（D控制）。Z在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）。Z在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（媒体）Z在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B实物标准 ）。Z在迅速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，例如（矩阵制结构）Z在企业文化结构中，比较稳定的内核是（精神层）Z在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配备的优化）。Z在组织结构形式中，（矩阵制结构）最适于组织部门间的横向协作和攻关项目。Z在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大区分就是正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。Z责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A责权利对等）标准。Z战略管理的基础工作是（B预测）。Z战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，要求组织总的行动大纲。这就是战略管理的（全局性）特性。Z战略管理是组织（B高层管理者）最重要的职责。Z战略只是要求了发展方向、目标和基本措施，为使其得以顺利执行，必须（编制详细的行动计划）以明确每一阶段的任务。Z正式沟通模式是（环式沟通）Z制定作业计划的依据是（D.战略计划）。Z质量小组一般由（612）人组成。Z综共计划与专题计划之间是（A.整体与局部）的关系。Z组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A.高层管理者）负责制定的。Z组织结构设计必须与（A组织目标）相匹配。Z组织结构设计必须与（组织目标）相匹配。Z组织结构设计的出发点和依据是（企业目标）Z组织控制系统首先是（人员控制系统）Z组织内部管理人员的选聘重要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（高层管理者）的选聘多采取外源渠道。Z组织是管理的基本职能之一，它是由（C目标、部门和关系）三个基本要素组成。Z组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一个概括性和指引性的要求，是对组织将来的一个粗线条的设计。这是战略管理的（A大纲性）特性。Z组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C企业层战略）。