2024年人力资源管理期末复习题及答案本科新版.doc

《人力资源管理》期末复习指南

一、判断题（每题1分，共10分）
1、人力资源管理与人事管理的重要区分体现。( × )
2、与经济人假设对应的管理工作的重点在于考 ( × )
3、人力资源不是再生性资源。( × )
4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成 ( √ )
5、老式的人员配备一般专注于应聘者的价值 ( × )
6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战 ( √ )
7、人力资源需求的个量需求不包括数量方 ( × )
8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。(√ )
9、外部招聘的途径更多，因此比内部招 ( × )
10、人力资源需求预测可分为短期预测和 ( × )
11、职务与职位并非一一对应，一个职位也许 ( × )
12、无论对于什么职位，网络招聘都是目前最佳 ( × )
13、会计、工程师是一个职务。( × )
14、调剂成本属于人力资源的使用成本。( √ )
15、人力资源投资收益实质上是人力资本的 ( √ )
16、问卷调查法的优点之一是调查范围广。( √ )
17、工作阐明书包括工作描述和职位要求。( × )
18、员工招聘应以内部晋升选拔为主。( × )
19、面试是使用最为普遍的一个选拔措施。( √ )
20、观测法适合用于高层管理职位或某些研究 ( × )
21、在组织中，员工培训的目标是提升员工 ( √ )
22、脱产培训是最常用的一个培训方式。( × )
23、认知学习理论以为学习过程是信息加工 ( √ )
24、组织战略是影响组织薪酬制度最重要的 ( √ )
25、住房补贴属于公共福利。( × )
26、在培训课程设计中，一般使用的教学方略是 ( √ )
27、绩效管理就是绩效考核。( × )
28、在进行绩效反馈时，面谈最为核心。( √ )
29、薪酬重要以工资的形式体现出来。( × )
30、基本工资、绩效工资和津贴之间的百分比关系 ( × )
31、职业生涯管理就是指个人职业生涯管理。( × )
32、职业锚就是人们选择和发展职业时自己心 ( √ )
33、人是生产力中最重要的原因，而劳动关系是 ( )
34、员工职业生涯满意度是员工对自己职业生 ( √ )
35、劳动安全卫生与劳动保护没有本质的区分 ( √ )
36、按照《劳动法》的要求，试用期最长不 ( √ )
37、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一( × )
38．我国的员工保障管理重要包括社会保障管 ( √ )
39、在不一样的职业发展阶段，员工个人与组织在 ( √ )
40、劳动协议中的必要条款是指由劳动政策 ( √ )

二、 单项选择题（每题1分，共10分）
1、具备内耗性特性的资源是(B。人力资源
2、下面哪一项不是人本管理的基D. 产品
3、下列选项属于人力资源的时效性特点的是（　B　人力资源的形成、开发、使用都受届时间方面的制约和限制 4、马斯洛提出了（ D ）人性假设理论。D 自我实现人
5、（ B ） 人性假设理论来自霍桑试验。B 社会人
6、（ D ）是指狭义的人力资源。D 劳动力资源
7、决定目标和战略并确保其实行的过程是（A 战略规划
8、把组织内部人力资源流模型化，能（A 过渡矩阵法
9、人员绩效管理战略的内容不包括（ A ）。
A 与市场竞争地位相适应的薪酬水平
10、薪酬战略的内容不包括（　D　　）。
D 有效的绩效管理平台及领导机制
11．对劳动过程中的核心事件进行（ C．核心事件法
12、不属于人力资源原始成本的是（D．保障成本
13、影响招聘的内部原因是( D．组织的发展阶段和方略
14．按照工作岗位的多少，各岗位工作（D．按岗位定员
15、工作日志法的优点（ B. 全面和深入的了解工作要求
16、招聘中利用评价中心技 (B．公文处理
17、某企业对10名新招来的员工进 ( A. 取得成本
18、下列选项属于企业外部招( D.可供选择的范围大
19、下列选项属于内部招聘缺陷的是：( C.起源受限
20、定员管理的过程中没有（ D．反馈
21、以“情景”、“协作”、“会（ C．建构主义学习理论
22、在培训中，先由教师综合是( B．研讨法
23、最常用、最必要的培训方式是( C. 在岗培训
24、( A )是员工培训中最基本、最 A．讲授法
25、绩效反馈面谈的三个步骤中（D．界定绩效
26、绩效考核系统具备辨别不一样绩效员核的（ A．敏感性
27、属于行为法的是( B. 评价中心技术法
28、（ B ）是用于补充基本工资的一个 B. 绩效工资
29、（ C ）是基本工资制度设计的关C. 工作评定
30、影响薪酬制度设计的外部原因是（ D．劳资集体谈判
31、职业生涯管理中的组织内（D．员工家庭组员
32、劳动者因在生产经营活动中所发生?( D. 工伤保险
33、按照人的年龄次序和不一样时期的职 (A. 薛恩
34、( C )把人的职业生涯发展划分为C. 萨伯
35、教师、医生、研究人员等职业领（ D．安全稳定型
36、（ D ）养老保险是我D．社会统筹与个人帐户结合
37、用人单位缴纳的基本医疗保险 (B. 30%
38、劳动争议仲裁应遵照如下标准（D．数次裁决标准
39、组织是否为员工提供住所属于（ D. 一般条款
40、（ D ）是社会保险的一项基 D．公平与效率兼顾

三、 多项选择题（每题2分，共10分）
1．人力资源( ABE )。
A 关注的是价值问题 B 反应的是存量问题
E 把人当作财富的源泉
2.对于人力资源管理，正确的认识是：( AB )
A 以人为核心 B 视人为中心
3、人本管理的基本要素包括( ABCD )
A 组织人 B 管理环境 C 文化背景 D价值观
4、舒勒的“５Ｐ”模式包括( ABCDE )
A 人力资源理念 B 人力资源政策
C 人力资源规划 D 人力资源实践Ｅ 人力资源流程
5、外部人力资源供应的预测措施包括( AB )
A 有关原因预测法 B 市场调查预测法
6、人力资源的取得成本包括了( ABCDE )。
A 招聘成本 B 选拔成本C 录用成本 　　　　　　　　　　 D 安置成本E 岗前教育成本
7、对工作信息的搜集和分析包括 ( ABCD )
A 职位名称分析 B 工作内容分析
C 工作环境分析 D 任职者条件分析
8、属于内部招聘优点的是( ABD )
A 费用低 B 激励员工 D 应聘者更快进入角色
9、按照面试的标准化程度，面试可分为( ABC )
A 结构化面试 B 半结构化面试 C 非结构化面试
10、如下属于员工甄选流程的步骤有( ABCDE )
A 简历筛选 B 面试C 笔试 D 体检E 背景调查
11、公共福利一般包括( BCD )等。
B．养老保险C. 失业保险 D．医疗保险
12、在岗培训最常用的措施包括 ( ABC )
A 工作指引法 B 工作轮换法 C 学徒法
13、培训需求分析的措施有( ABCD )等。
A 观测法 B 访谈法 C 问卷调查法 D 绩效分析法
14、绩效考核指标确定的标准有( ABCD )
A 一致性标准B 结构性标准 C 可观测标准 D 独立性标准　　
15、员工培训的内容包括( ABC )
A 知识培训B 业务技能培训C 价值观培训
16、帕尔森的“职业-人”匹配理论以为，“职业-人”匹配一般分为两种类型，即（ AC ）。
A 条件匹配 C 特长匹配
17、职业生涯设计的自行设计法中 ( BCD )。
B 性格自测 C 能力自测 D 职业素质自测
18、我国的社会保险包括( ABCDE )等。
A 养老保险 B 医疗保险 C 失业保险 D 生育保险E 工伤保险
19、工伤保险制度的实行标准包括有( ABCD )。
A 无责任赔偿标准 B 个人不缴费标准
C 与非工伤相区分，待遇标准从优标准
D 经济损失赔偿与事故预防及职业康复结合标准　
20、调解劳动争议的步骤包括( ABCDE )
A 申请 B 受理C 调查 D 调解E 制作调解协议书
四、简答题
1、当代人力资源管理与老式人事管理有什么区分？
解答：1）人事管理以“事”为中心，人力资源管理以“人”为核心。2）人事管理将人视为一个成本和工具，重视投入、使用和控制；人力资源管理把人看作资源，重视产出和开发。3）老式的人事管理与其他职能部门的关系不大，是某一职能部门单独使用的工具；当代人力资源管理部门是企业决议部门的重要搭档，提升了人事部门在决议中的地位。4）当代的人力资源开发功效能够为组织创造更大的利益。5）老式的人事管理将员工视为“经济人”，多采取任务管理的方式；而当代人力资源管理对员工实行人本化的管理，重视员工的工作满意度和工作生活质量的提升。

2、人本管理理论的基本内容？
解答：人本管理的基本内容是： 1）人的管理第一；
2）以激励为重要方式； 3）建立友好的人际关系； 4）积极开发人力资源； 5）培育和发挥团体精神。

3、 怎样了解人力资源管理与组织战略的关系
解答：在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和积极性。人力资源管理部门必须对组织将来的人力资源供应和需求作出科学预测，确保组织在需要时就能及时取得所需要的各种人才，进而确保实现组织的战略目标。因此人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。 ⑴保障组织发展所需的人力资源，制定对应的政策和措施，及时满足组织不停变化的人力资源需求； ⑵促使技术和其他工作流程变革，提升竞争优势； ⑶提升人员配备和使用效率，实现人尽其才，才尽其用； ⑷优化员工队伍结构，使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋于合理； ⑸有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发； ⑹有利于管理者进行科学有效的管理决议； ⑺协助适应、并落实实行国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。

5、在人力资源短缺或者过剩时应采取什么样的管理决议？
解答：有效地进行人本管理,核心在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处在自动运转的积极状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。 （1）动力机制。重要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。 （2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一个拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和负担的责任,迫使人们努力去履行自己的职责。 （3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一个有形的强制约束，而后者重要是自我约束和社会舆论约束，则是一个无形的约束。当人们的思想境界得到深入提升时，约束则将转化为自觉的行为。 （4）确保机制。重要指法律的保护和社会保障体系的确保。前者重要是确保人的基本权力、利益、声誉、人格等不受侵害，而后者则是确保人的基本生活。另外的组织福利制度，则是作为一个激励和增强组织凝聚力的伎俩。 （5）选择机制。重要是指组织和组员的双向选择的权力，创造一个良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。 （6）环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，要受环境原因的影响。一般，环境原因有两个方面组成，一是友好、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。

6、什么是工作分析？工作分析的作用是什么？
答：1.工作分析是组织中的一项重要管理活动，详细包括搜集、分析、整顿与工作有关的各种信息，为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据。

8、员工甄选的措施有哪些？
答:1.心理测验法；2.面试；3.评价中心技术；4.其他措施：个人履历档案分析法、背景调查法、笔记分析法等。

10、招聘的渠道有哪些？阐明其优缺陷。
参考答案：招聘的渠道有内部招聘和外部招聘两大类。其中内部招聘的渠道包括公开招聘、晋升、平级调动、岗位轮换、重新雇用或召回此前的员工等。外部招聘的渠道重要有广告、就业服务机构、人才招聘会、校园招聘、员工推荐、猎头组织、网络招聘等。总的说来，不一样的招聘渠道有他自身的优缺陷和合用范围。内部招聘能够对员工能力有更全面，准确的判断，可促成连续的提升，达成鼓舞士气激励员工积极进取，提升员工积极性的目标。同时，从内部选拔的人员对企业情况熟悉，因此无论是招聘还是挑选，成本都很低，回复时间也较短，能立即适应新的工作，使组织的培训投资得到较快的回报。不过，内部招聘轻易导致管理上的近亲繁殖，尤其在迅速变化的环境里更为不利，对招聘组织的水平、组织能力以及公正性都有较高的要求，企业内部要建立一套公平、公正、公开的人才选拔机制，否则就失去的内部招聘的意义。而外部招聘也有它的优势，它人员起源广、选择性强，人才现成，利于招聘到一流人才，可节约培训精力和经费。新招来的员工能够给企业带来新鲜观念、新技术、新措施，还能够回避无须要的内部纷争。但也存在某些值得注意的问题，如所新招来的员工不了解组织情况，进入角色和融入组织文化相对较慢，对应聘者也许了解不多而导致错选，内部员工就失去竟聘的机会而影响积极性。
11、企业进行人力资源成本核算的意义是什么？
答：人力资源成本核算是对取得、开发、保全组织人力资产使用价值所产生的成本确实认、计量、统计和报告。人是人力资本的载体，人力资本的占用形态就是人力资产，人力资产具备组织一般资产的特性，是组织需要核算、管理和控制的一项重要的特殊资产，进行人力资源成本核算，组织能够计量、统计、报告组织的人力资源情况，并对人力资源的利用效果进行分析、预测和决议。在管理过程中，人力资源成本和价值的信息对人力资源的取得、开放、分派、赔偿、保护、使用等方面的计划和控制是很有用的。因此，能够说人力资源会计是整个管理会计信息系统中的一个组成部分。
12、在岗培训的优缺陷分别是什么？
参考答案：
1.在岗培训的优点：（1）节约成本（2）轻易沟通
（3）培训内容更具备针对性（4）轻易检查培训效果
2.在岗培训的缺陷：（1）往往缺乏良好的组织和结构完善的培训环境（2）要求培训者具备高度的责任感和纯熟的训练技巧。否则，培训者轻易在传授技能的同时传授某些不良习惯。（3）因为在工作中学习，受训者的学习过程轻易被打断，也许会导致所学知识缺乏连贯性；，同时某些昂贵的设备和工作场所也会限制受训者的操作，影响培训效果。
13、培训需求分析的内容是什么？
参考答案：培训需求分析的内容包括三个层次：组织分析、工作分析、员工分析。1.组织分析：重要通过对组织的战略目标、资源、环境等原因的分析准确找出组织存在的问题，并确定培训是不是处理此类问题的最有效的措施。重要内容为确定培训目标、对培训资源进行分析、对组织所处环境进行分析等。 2.工作分析：对工作的详细内容、绩效标准、所需知识、技能、态度进行分析，为确定培训内容、设计培训方案提供重要的资料 。重要内容为选择待分析的工作岗位、列出岗位所需的职责和任务清单、明确岗位所需的知识、技能等。3.员工分析：分析员工现实绩效与承诺绩效之间的差距，在此基础上确定谁需要接收培训及接收什么样的培训。

14、绩效管理的程序是怎样的？
参考答案： 绩效管理的程序能够按照工作实行的先后次序和步骤来（横向次序），也能够按照实行层级的先后次序来（纵向程序）1.横向次序：（1）界定绩效（2）设计绩效考核系统（3）实行绩效考核（4）对绩效考核统计进行分析和评价（5）反馈成果与修正误差2.纵向程序：一般是按照组织层级，即先基层，再中层，最后高层，形成自上而下的过程。对不一样层级，不但绩效管理者不一样，绩效管理的内容也不一样。

16、薪酬的功效和任务是什么？
参考答案：薪酬的功效：赔偿功效、激励功效、调整功效。薪酬的任务：薪酬目标设定、薪酬政策选择、薪酬计划制定、薪酬结构调整。
17、分别谈谈管理者和组织在职业生涯管理中的作用。
参考答案：1.管理者是职业生涯管理活动的执行者和协调支持者，在职业生涯管理中的作用有：（1）指引。让员工对职业生涯发展过程、目标、任务有正确的了解，及时发觉问题并进行指引。（2）反馈。倾听员工意见，明确工作任务和标准。（3）沟通。针对组织的发展需要及个人业绩体现、员工将来发展等方面进行交流沟通，并达成共识。（4）提供信息。及时提供与组织将来发展变化、职位需求预测、个人发展等有关的信息给员工。（5）利用资源。使员工明确组织中有哪些资源能够充足合理的利用，协助员工达成自己的职业生涯目标。2.组织在职业生涯管理中的作用，重要是在员工实行自我管理的过程中，为其提供确保其职业生涯顺利进行的必要资源，这些资源重要包括某些专门的活动项目和职业生涯管理流程。

18、员工保障管理重要包括哪些内容？
参考答案：员工保障管理包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。1.社会保障制度是指社会组员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因遇到生活困难时，由国家、社会予以一定的经济协助的社会制度。我国的社会保障制度重要包括社会保险、社会救助、社会福利、优抚安置、社会互助和小区服务等。2.劳动安全卫生包括两方面的含义：一是员工在生产劳动过程中的安全卫生条件或者情况；二是以保障员工在生产劳动过程中的安全和健康为目标的工作领域，或在法律、技术、设备、组织制度等发，没所采取的措施。
19、我国员工保障管理体系建设的标准是什么？
参考答案： 1.保障人权，满足社会组员基本生活需求的标准。 2.普遍性标准。3.社会保障的范围和标准与经济发展水平相适应的标准。4.公平与效率结合标准。 5.政事分开标准。 6.管理服务社会化和法制化标准。
20、我国医疗保险制度改革的总体目标和重要任务是什么？
参考答案：我国医疗保险制度改革的总体目标是：建立、健全覆盖城镇居民的基本医疗卫生制度和比较健全的医疗保障体系。重要任务是：建立覆盖城镇居民的基本医疗保障体系，使城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇医疗救助等共同组成基本医疗保障体系，分别覆盖城镇就业人口、城镇非就业人口、农村人口和城镇闲难人群。

21、劳动关系的重要内容和法律特性是什么？
参考答案：
1.劳动关系的重要内容是：员工与组织之间在工作时间、休息时间、劳动酬劳、劳动安全卫生、劳动纪律与奖惩、劳动福利保险、职工教育培训、劳动环境等方面形成的关系。 2.劳动关系的法律特性是：⑴劳动关系是在现实劳动过程中发生的关系，与员工有直接的联系；⑵劳动关系的双方当事人，一方是员工，一方是提供生产资料的员工所在的组织；⑶劳动关系的一方员工要成为另一方组织的组员，并遵守组织的内部劳动规则。

五、论述题（共15分）
1、试述人本管理的机制。
解答：有效地进行人本管理,核心在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处在自动运转的积极状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。 （1）动力机制。重要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。 （2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一个拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和负担的责任,迫使人们努力去履行自己的职责。 （3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一个有形的强制约束，而后者重要是自我约束和社会舆论约束，则是一个无形的约束。当人们的思想境界得到深入提升时，约束则将转化为自觉的行为。 （4）确保机制。重要指法律的保护和社会保障体系的确保。前者重要是确保人的基本权力、利益、声誉、人格等不受侵害，而后者则是确保人的基本生活。另外的组织福利制度，则是作为一个激励和增强组织凝聚力的伎俩。 （5）选择机制。重要是指组织和组员的双向选择的权力，创造一个良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。 （6）环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，要受环境原因的影响。一般，环境原因有两个方面组成，一是友好、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。

2、工作分析常用的措施有哪些？各自的特点是什么？
参考答案： 1.问卷调查法：费用低、速度快、调查范围广、调查样本量大，但设计问卷较费时，缺乏交流与沟通有也许营销调查的质量。2.观测法：能够全面和深入的了解工作要求，使用于体力工作的分析，但有也许导致有些员工的反感。3.工作日志法：信息可靠性高，费用较低，但合用范围较小，信息整顿量大，存在误差，这种措施使用于高水平与复杂性工作的分析。 4.主管人员分析法：对被分析的工作有深刻了解，对工作技能的饿判别与确定非常内行，但也许存在偏见。 5.访谈法：对工作态度和动机有比较详细的了解，效率高，范围广，但工作成本较高，信息有也许因为沟通问题出现失真。 6.工作实践法：信息比较可靠，利用范围较小，使用于短期内能够掌握的工作。 7.经典事例法：能够结合司逐一的动态性质，使用性广，但需要的时间较长，也许描述不全面。
8.核心事件法：同时取得有关工作的静态和动态信息，但调查的期限不能过短，核心时间的数目不能太少。
3、绩效考核与绩效管理有何不一样？
参考答案：绩效管理是促使员工朝着组织目标不停提升绩效的过程。绩效考核是考核者按照即定规则，使用标准的措施，对员工及其工作成绩作出评价的过程。
绩效管理的过程包括了衡量绩效、界定绩效、反馈绩效三个阶段；而绩效考核只是衡量员工的绩效，因此只是绩效管理过程中的一个组成部分，也是核心部分，是管理者所负担的职责的一部分。绩效管理的过程：1.界定绩效：组织要明确员工行为及成果与组织目标之间的关系，向员工指出哪些行为是员工该做的，哪些成果是应当实现的。一般通过岗位分析来完成。2.衡量绩效：也就是绩效考核阶段。组织要建立绩效考核系统，使用各种评价技术来衡量员工的绩效。绩效考核是绩效管理的核心部分。在绩效考核系统的设计过程中，组织要作好绩效信息起源的选择、考核者的选择与培训、考核周期的制定等工作以及选择考核措施。3.反馈绩效：组织把考核成果反馈给员工，以便使他们能够按照组织的目标改进绩效。反馈的形式一般包括面谈、培训、薪酬激励等。
4、处理劳动争议的途径和措施有哪些？
参考答案：处理劳动争议的途径和措施如下： 1.通过劳动争议委员会进行调解。 劳动法要求，在组织内部能够设置劳动争议调解委员会。它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众自我管理、自我教育的活动，具备群众性和非诉讼性的特点。劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤。 2.通过劳动争议仲裁委员会进行裁决。劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门的、同级工会和组织三方代表组成，劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的责任人担任。劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构，负责办理仲裁委员会的日常事物。劳动争议仲裁委员会是一个带有司法性质的行政执行机关，其生效的仲裁决定书和调解书具备法制强制力。劳动争议仲裁时应遵照如下标准：调解标准，及时、迅速标准，一次裁决标准等。一般来说，劳动争议仲裁的步骤有：受理案件阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁决阶段、执行阶段。 3.通过人民法院处理劳动争议。

六、案例分析题（共15分）
苏澳企业的人员空缺困惑
题目：略
问题：请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃企业的人力资源规划。
参考答案：一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源战略与规划。
首先，任何组织和企业都处在一定的外部环境之中，而这外部大环境的各种原因均处在不停地变化和运动状态。这些环境中政治的、经济的、技术的等一系列原因的变化，势必要求组织和企业做出对应的变化。而这种适应环境的变化一般都要带来人员数量和结构的变化。
其次，组织和企业内部的各种原因同样是无时无刻不在运动着和变化着，人力原因自身也会处在不停的变化之中。例如，离退休、自然减员、招聘人员以及企业内部进行的工作岗位调动、晋升等导致的人员结构变化。
再次，在改革开放形势、市场经济的机制和向市场经济机制过渡的时期，组织和企业内外各种原因的变化会愈加激烈。在市场经济机制下，各种资源，包括人力资源，要靠市场机制的作用进行合理的配备，伴随劳动力市场的建立，人才的大量流动或许会变得习以为常。为了确保企业的效率，内部也必然要进行人员结构的调整和优化。
因此，为了适应组织环境的变化和技术的不停更新，确保组织目标的实现，就必须加强人力资源战略与规划，这对正在走向市场的中国企业尤其重要，否则必然是首先不合要求的人员大量过剩，另首先则是某些具备特殊技能和知识人才的紧缺，企业的竞争能力和效益就会难以提升，以致在激烈的竞争中失败。

夏教授的提议
题目：略
问题：
1．京泰企业工作分析的明显特点是什么?你以为夏教授应向厂长提交一份什么样的报告?(8分)
2．试述工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中也许存在的关系。（7分）
参考答案：
1．该企业的工作分析体系在人力资源管理中发挥着重要的基础性作用。工作阐明书的所有文献总体上是完整的，并且与所完成的工作是直接有关的。
工作阐明书与业绩评价直接联系。依照工作阐明书中要求的项目来评定员工业绩，而这些项目是由详细的工作分析来决定的。用这些项目来评价业绩能使管理者在工作发生变化、此前的阐明不再能够准确反应既有工作情况时，及时修改工作阐明。
为所有中层以上干部制定了培训计划，每个人员都了解工作分析、工作阐明书和业绩评价之间的关系。这是一个很好的系统。
夏教授应向厂长提交的考查报告应对人力资源管理作助理的工作予以肯定，对该企业的人力资源管理系统尤其是工作分析的作用予以高度的评价。
2．工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中的关系应是融洽协作、相辅相成的关系。工业工程师到人力资源部门，协助孙晋进行工作设计，工业工程师对生产流程和工艺特点的了解和熟悉，会协助人力资源助理制定正确的工作阐明书。
深兰企业的酬劳
题目：略
问题：(1)为何深兰企业的酬劳在本地处在中上水平还不能令员工满意呢?（7分）
(2)假如压缩劳动成本势在必行，你以为应当怎样平息大家有关降薪的争论? （8分）
解题思绪：该案例是考核学生有关薪酬管理的内容。注意从案例内容来确定该企业的薪酬体系是否合理，结合薪酬管理的理论，并不难回答。
要点提示：
1、薪酬体系的内部公平问题没有处理好，体目前不一样序列的工资标准没拉开差距，奖金没有与绩效挂钩，失去激励作用。
2、人员过多是导致薪酬过重的重要原因，不载员，就只有降薪。

3M企业员工职业生涯
题目：略
问题：
1、3M企业的职业生涯管理体系有何特点？（8分）
2、你以为3M企业的职业生涯管理体系对于我国的企业有何借鉴意义？ （7分）

要点提示：
职业生涯发展的成败，亲密关系到个人的自我认识评价、尊严和满意感。3M企业很明白这点，企业所建立的职业生涯管理体系针对员工的各种需要，如建立职位信息系统、制定个人职业生涯管理手册、进行职业生涯咨询、举行员工公开研讨班、主管公开研讨班、进行学费赔偿等，充足的满足员工的发展需要，形式多样，并且对他们的高层次需要十分敏感。企业激励、支持并协助职工实现其职业上的理想。很重要的一点是，3M企业把员工的职业生涯发展与企业的其他重要工作联系在了一起，例如与绩效考核、提职、晋升等结合在一起，能够愈加好的激励员工，达成“双赢“的效果。
另外，为了管理好员工的职业发展，3M企业制定了人力资源开发的综合规划，并把它纳入企业总的战略发展计划当中，真正把此事提到应有高度并与其他方面的计划协调一致。
3M企业对于我国企业的借鉴意义请同学们依照自己的了解往返答。