2024年领导艺术秋期末复习资料.doc

《领导艺术》期末复习资料
一、 名词解释
1. 激励：就是激发和激励组织组员的工作动机，使其潜在的工作动机尽也许充足发挥和维持，从而愈加好地实现组织目标的过程。
2. 强制性影响力：也称权力性影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。
3. 领导者：是指在社会生活中，通过选举、任命、聘任或由群众推举出来的，能够指引和协调组织组员向着既定目标努力的、具备影响力的个人或集体。
4. 领导角色：是指与人们的某种地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式。
5. 柔性领导：是指在研究人们心理和行为的基础上，依托领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一个潜在的说服力，使其自觉服从和认同，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。
6. 领导群体结构：是在一个系统内，组成领导群体的各种人员的组成百分比及其组合方式。
7. 头脑风暴法：又称教授会议决议法，是指依托一定数量教授的创造性逻辑思维对决议对象将来的发展趋势及其情况做出集体判断的措施。
8. 鱼缸法：是一个通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决议的措施。利用这个措施时，所有决议人员围成一个圆圈，通过某个中心人物同其他组员之间的互动来进行决议。因其形似鱼缸，故得名“鱼缸法”。
9. 决议树法：“决议树”法就是把决议过程用树形图来表示。树形图一般由决议点、方案枝、状态结点、概率枝、成果点几个核心部分组成。
10. 沟通：也称为信息交流，是指发讯者把信息（也包括发讯者的思想、知识、观念、意图、想法等）按照能够了解的方式传递给收讯者，达成相互了解和协调一致的效果，以确保组织目标的实现。
11. 领导环境：是指制约和推进领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总和；它与领导者、被领导者共同组成了领导活动基本要素。
12. 团体：是指一群人，他们在一定的时间内相互配合、相互依赖也相互尊重，在行动上规范一致，并为一个目标或多个目标共同努力。
13. 权力距离：权力距离用来表示人们对组织中权力分派不平等情况的接收程度，权力距离有大小之分，它的大小能够用指数PDI来表示。
14. 领导权力：领导权力就是领导者（权力所有人），遵照有关的法律法规，利用多个措施与伎俩，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响的能力。
15. 领导效能：就是领导者在实行领导活动的过程中实现领导活动目标的能力与所取得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。
16. 领导素质测评：就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导的专题素质或综合素质进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术，其基本特点是科学性、客观性和公正性。
17. 近因效应：是指过多地依赖最近的体现对人做出评价，而不考虑他的所有历史和一贯体现的一个现象。
18. 信念：是指人们对组织及其发展以及领导过程的一个恒久观念、指向和信奉，它不是一个简单的对外部事物所形成的反应，而是在此基础上形成的一个复杂的价值判断和情感趋向，体现为对组织和领导的归属感、认同感、信任程度等。
19. 电子政务：就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具备更高服务质量的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不一样部门之间进行有效沟通的一个方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。
20. 领导战略：是泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的筹划，其目标是指向组织的长期运作。

二、简答题
1. 领导决议的要素？答：（1）决议者即作出决议的个人和集体。决议者在决议系统内、外处在枢纽地位，是决议系统中最积极、最活跃的原因。（2）决议目标。决议目标是决议所要达成的目标。决议目标是否明确，直接决定受决议影响主体的行为。（3）决议信息。决议信息是决议的物质基础和根本依据，是沟通决议者和决议对象的桥梁，它直接反应着决议者所要处理问题的现实状况。（4）决议备选方案。备选方案是指可供决议者选择的方案最少有两个或两个以上。（5）决议情势。所谓决议情势是指决议所面临的时空状态，即我们日常所说的决议环境。决议环境是指影响决议产生、存在和发展的一切原因的总和。（6）决议后果六个原因组成。决议后果是指一项决议实行后所产生的效果和影响。
2. 领导的属性及其关系。答：领导的属性重要包括自然属性与社会属性两个方面。（1）领导的自然属性产生于社会整体活动的自然需要，是由人们社会集体实践活动中的客观规律所决定的。其一般标志，就是统一的意志和一定的权力，即任何社会与时代的领导都必须具备的共同的标志。（2）领导不但具备自然属性，更具备社会属性。人们之间的政治关系与经济关系渗透于领导活动的所有过程之中，并要求着它们的社会性质。即领导的社会属性。（3）在领导的双重属性中，社会属性占据着主导地位，决定甚至变化自然属性，使其发生某种形式上的变化。
3. 西方领导理论重要包括的三个研究领域。答：①政治与行政领导领域，这重要体现为对政府首脑或领袖素质与行为的研究。②企业领导领域。西方的某些经济管理学家普遍以为领导是管理的一部分，他们的领导学著作也往往冠以管理学的专业用语。③军事领导领域。重要体目前对战争中的领导艺术的研究。
4. 领导发展与培训的意义。答：第一，领导发展有利于提升领导者的影响力和领导效能，减轻领导负担。第二，领导发展有利于提升部门效率和生产力。
第三，领导发展适应民主政治的要求，将有利于推进民主的发展。
5. 领导权力起源的原因？答：领导权力起源的原因重要体现于所具备的某些固有的本质特性，体现为：（1）人以劳动作为自身存在的前提。人类通过认识、改造自然而拥有并产生权力，且利用它来指挥人类的劳动过程，进而减少人类在劳动中的损失。（2）人具备高度的社会性。组织性、有序性和进步性是人的天性，权力是组织生存与发展的本质要求。（3）人的欲望具备无限性。人类的无限欲望，创造了各种各样的权力动机。
6. 简述政府与企业之间电子政务的内容。答：第一，电子采购与招标。第二，电子税务。第三，电子证照办理。第四，信息咨询服务。第五，中小企业电子服务。
7. 领导权力的结构？答：领导权力的结构是指领导权力的各种组成要素依附于一定的组织机构并进行有序性的活动过程所组成的静态结构与动态结构的总称。（一）、领导权力的静态结构组成要素。（1）领导权力主体。（2）领导权力客体。（3）领导权力载体。（二）、领导权力的动态结构是由领导权力作用的方向、方式、轨道、层次、时间和成果等要素结合在一起所组成的权力运行模式，这种运行模式赋予领导权力的静态结构以生动的实际内容。
8. 简述领导心理素质的重要内容。答：领导者必须具备健康的心理素质，其内容重要包括如下几个方面：（1）乐观的情绪；（2）坚强的意志；（3）广泛的兴趣；（4）开朗的性格。
9. 一个成功的团体的作用有哪些? 答：成功的团体具备如下作用：一是减少摩擦和内耗，节约成本。二是能够使组员取得安全感，免于被排斥的恐惧。三是能够为组员提供社交满足，从中取得友爱、支持、信任和信息。四是能够使组员体会到工作的价值，在工作场所获取集体情感的满足。五是能够协助组员克服单独面对新问题的胆怯和恐惧的心理。六是能够增强组员的自信心。
10. 简述领导体制在领导活动中的地位和作用？答：科学的领导体制的地位和作用表目前：（1）有利于愈加好地推进社会生产力的发展。（2）有利于协调各级各类领导机构。（3）有利于造就更优秀的领导者。（4）有利于建立领导者与被领导者之间的良性关系。（5）有利于克服官僚主义，增强领导活动的效率与活力。（6）有利于确保国家的长治久安。
11. 电子政务的作用。答：第一，有利于优化政府的管理服务职能。第二，有利于发展社会主义民主。第三，有利于建设高素质的国家公务员队伍。
12. 简述中国古代领导思想的重要流派及其基本观点。答：①儒家：反对一味以刑杀治国，主张以“德治”和“仁政”维护政治统治。②道家：政治思想是无为而治，主张“齐物论”和“道法自然”，以为从“道”的观点来看，万无一体，无是无非。③法家：与儒家相反，主张“法治”、刑治、霸道，其核心是依托严刑峻法以力服人。④兵家：以谋略著称，《孙子兵法》被称为“世界古代第一兵书”、“东方兵学鼻祖”、“兵学圣典”。

三、 论述题
1. 试论怎样对领导权力进行科学合理的划分与配备?
答：领导权力的行使是以领导权力的合理划分与配备为前提的，因为领导权力的行使必须首先立足于有序的组织机构，即所谓的在其职，谋其政。
（一）宏观层面上领导权力的合理划分与配备。宏观层面上领导权力的合理划分与配备重要是从与社会大系统诸要素的互动中探索领导权力的合理划分与配备。
（1）领导权力的合理划分与配备必须服从于国家的政治制度。
（2）领导权力的合理划分与配备必须有利于公民权利的充足享受。
（3）领导权力的合理划分与配备必须与社会经济结构相适应。
（4）领导权力的合理划分与配备必须考虑民族老式文化的原因。
（二）微观层面上领导权力的合理划分与配备。微观层面上领导权力的合理划分与配备重要是从行政系统内部各要素的联系中谋求领导权力的合理划分与配备。
（1）组织职能的配备是领导权力的合理划分与配备的基础。
（2）组织是领导权力合理划分与配备的载体。
（3）组织人员是领导权力行使的主体。
总之，领导权力的划分与配备必须与社会大系统相适应，并充足考虑领导系统内部的各种要素，从而把各种要素相互融合与协调，才能达成领导权力划分与配备的科学化与合理化。

2. 试论领导个体素质提升的途径。
答：提升领导者素质的基本途径有三条：
第一，教育。教育共有六种基本方式：一是系统正规的学校教育；二是有组织的社会教育，也就是权威的社会教化；三是自由的社会熏陶，即自举发生的教育性影响；四是有期待的家庭教育；五是故意识的自我教育；六是补充性的大众化教育，也就是培训。
第二，实践锻炼。领导者亲身参加社会实践，是素质培养和提升的最核心步骤。领导者参加实践活动的途径多个多样：深入基层调查研究，以提升观测分析能力；负担各种不一样的任务；实行日常管理工作，进行决议、组织、指挥等管理活动，以提升综合管理和灵活应变能力等。
第三，修持。修持是各种德才标准内化、德才水平提升的修炼过程，是在各种状态下进行的品格锻炼、精神锤炼和才能提升的综合性过程。领导者应具备一个勇于批评和自我批评的精神。领导者要勇于将自己置于公众和舆论的监督之下，善于了解和接收批评和评价，善于自我批评。

3. 论述创建一个成功团体的措施。
答：（1）了解团体方面的理论。只有首先了解团体方面的知识，才谈得上故意识地去创建团体。创建团体必须有科学的理论指引，必须发挥理论指引实践的作用。这方面的理论有：群体动力学理论、群体发展的阶段理论等。
（2）设置共同的目标。共同目标既是团体的核心文化，又是团体的共同价值观。目标是对远景的规划，它使团体的组员团结在同一面旗帜下，并从心理上对组织目标产生认同，形成团体文化。
（3）团体设计。团体创建必须以目标为标准，依照目标对团体进行组织安排。团体设计要考虑能力与目标一致，要依照目标选配不一样特性、能力的组员进行组合。
（4）合理建构。领导者必须建立 一个合理结构，让每一个组员都能恰如其分地在岗位上发挥自己的作用，让每个人都有所贡献。合理结构就是能力与岗位的合理配备，只有这么才能让团体组员之间相互配合，才能发挥整体效应。
（5）明确阶段目标。假如没有明确详细的阶段目标，人们就无法懂得自己应当干什么，就不会懂得每一阶段该达成什么样的目标程度，也就没有一个衡量工作成就的标准。
（6）共同奋斗。要使团体为同一目标而共同奋斗，领导者必须能够激起组员的士气，高士气是实现领导目标的一个必要条件。士气是一群人追求共同目标，持久地、首尾一 贯地合力工作的群体能力。高昂的士气是高水平工作的一个先决条件，没有了它，共同奋斗的现象是不会出现的。

4. 结合工作实际，分析领导思维质量在领导活动中的作用和意义？
答：（1）领导思维质量是领导思维能力的综合反应，是实现成功领导的必要条件之一。领导思维是影响领导行为的深层次原因，思维质量体现了领导思维的个性差异，是领导思维能力的综合反应，并且关系到领导活动的成败。技术技能、人事技能和思想技能组成了领导成功的必要条件。与技术技能和人事技能相比，思想技能，即领导的思维能力是实现成功领导的必要条件中最根本性的一个。
（2）领导思维质量是领导艺术的源泉和基础。领导艺术是建立在一定的知识、经验、智能、才能、胆略基础上，综合利用领导理论、方式、措施，灵活地、高效地、有创造性地处理领导活动中各种问题的非规范化的技巧和才能。从本质上说，领导艺术根源于领导者的思维能力和思维水平，是其思维质量的反应和体现。领导者的知识组成和个性特性，是形成领导艺术的基本要素。同时，它们也是人类思维活动的产物，体现了不一样思维主体的思维格调和思维能力。因此，领导思维质量是领导艺术的源泉和基础。不一样的领导者处理同一领域的相同问题，往往会利用迥然不一样的技巧和措施，体现出强烈的个性色彩。这种极富个性化的领导艺术实际上是领导者内在思维质量的综合体现。
（3）思维质量的训练是领导发展与培训的重要内容。与群体思维方式的相对稳定性特点不一样，思维质量具备鲜明的个性化特点，具备良好的可塑性和发展性。思维质量的可塑性表白，思维品质不是与生俱来的，它是气质、禀赋、智商等先天原因与后天的理论涵养和实践锻炼相结合的产物。通过自觉的知识学习和实践训练，优秀的思维质量能够得到培养或强化，而不良的思维质量也能够加以纠正和改进。思维质量的发展性表白，优秀的思维质量不是一蹴而就的，必须通过长期 的学习和培训不停地加强、改进和优化，以适应环境的变化和实践的发展。

5. 试述怎样对领导权力进行有效的制约？
答：对领导权力的制约应当是与领导权力同生并存的，是由权力自身的特性决定的，而要对领导权力进行有效的制约，就必须建立完善合理的制约机制。这重要体现为如下三种权力监督与制约机制的建设：
（一）权力制约机制：以权力制约权力。以权力制约权力这一机制的核心是分权，并使不一样权力机构之间形成一个监督与被监督或相互监督的关系。监督者负有监督的权力或职责。以权力制约权力是通过两种方式实现的：一是由一个高级的权力监督低级的权力；二是平行权力层级之间的监督与制约。以权力制约权力这一机制能够存在于民主社会，也能够存在于专制社会，不过在两种社会中的分权程度和保障目标有所不一样。
（二）道德制约机制：以道德制约权力。以道德制约权力这一机制的涵义是通过学习和教育的措施使社会或统治阶级对政府官员的要求内化为他们的道德信念，协助他们树立“正确”的权力观，培养他们勤政廉政为统治利益或公共利益服务的意识和质量，使他们能够自觉地以内心的道德力量抵制外在的不良诱惑，自觉地严格地要求自己，行使好手中的权力。与“以权力制约权力”的机制相比，以道德制约权力的机制侧重于事先的预防，期望将问题处理在也许出现之前。而前者侧重于事后的制止或处罚，以使已经出现的问题得到处理。
（三）权利制约机制：以权利制约权力。此种制约机制是民主社会所独有的一项治国战略。它的重要涵义是，在正确了解权利与权力关系的基础上，恰本地配备权利，以使它能够起到一个限制、阻遏权力之滥用的作用。以公民权利制约政府权力这一机制的实质是使公民成为监督政府的力量。
以权力制约权力、以道德制约权力，这两种机制都属于统治体系的内部监督。以权力制约权力的机制意在使公共权力内部的机构和官员实行相互的监督和制约，以道德制约权力的机制在于培养官员的自我监督和自我制约能力。而以权利制约权力这一机制所要建立的是被统治者对于统治者的监督。这是一个体现民主性质、与公民的民主地位相称的监督与制约。不过民主社会中这三种机制是能够相互并存、相辅相成的。舆论监督是以权利制约权力这一机制的重要组成部分，它是一个民主性质的监督。

6. 结合实际论述领导关系的作用与影响。
答：领导关系对领导活动的影响分为正面效应和负面效应两个方面。正面效应，就是积极、友好、友好的领导关系，它有利于调动领导集体的积极性和创造性，加强领导集体的团结和活力，促进领导活动的顺利开展和领导效能的提升。负面效应，就是悲观、庸俗、内耗的领导关系，它严重干扰领导活动的正常开展，导致领导集体内耗丛生，减少了领导效能。良好的领导关系，能够形成良好的领导格局，使领导集体富有活力和创造力，从而创造出优秀的领导业绩。（1）良好的领导关系能使领导集体内部形成优势互补，激发领导活力，增强领导集体整体的适应能力，优化领导格局。（2）良好的领导关系有利于确保领导活动和领导事业的连续发展。（3）良好的领导关系有利于提升领导效能。总之，领导关系是对领导活动的综合反应，它产生于领导活动的实践，同时又直接制约着领导行为，直接导致某种现实领导成果和社会成果。正确地把握和处理领导关系并加以充足合理地利用，有利于领导职能职责的履行和领导成功的实现。