医药商品的电子商务.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,医药商品的电子商务,目 录,医药商品电子商务基本概念,1,医药商品电子商务运作,2,医药商品电子商务运作,3,我国医药商品电子商务,4,医药商品的电子商务,2/30,第一节,.,医药商品电子商务基本概念,一、药品电子商务概念,1.,电子商务,:,实现整个贸易过程中各阶段,贸易活动电子化,。,2.,药品电子商务,:,药品生产者、经营者或使用者，经过信息网络系统以电子数据信息交换方式进行并完成各种商务活动和相关服务活动。,医药商品的电子商务,3/30,第一节,.,医药商品电子商务基本概念,二、药品电子商务作用,与传统商业流通渠道相比，药品电子商务实现了,信息流、物流和资金流,三流合一，是低费用、高效率商业通道。,A.,进行,医药信息公布和获取,；,B.,进行,药品价格信息公布和交易撮合,；,C.,完整电子商务,，即经过互联网完成从药品信息公布和获取到在线交易、在线支付全过程。,医药商品的电子商务,4/30,第一节,.,医药商品电子商务基本概念,三、医药商品电子商务优缺点,A:,优势,对忙于工作或因地处偏僻、远离药店人们来说，网上购物,更,方便,，且购置药品或向药师（医生）咨询更,隐蔽,。符合当代,人生活节奏和人们消费神理。,网上药品销售公开透明，完善交易制度和管理环境，使得,商家会严格自律，,有利于,降低假劣药品销售,。,伴随我国医疗体制改革，药品分类管理制度、执业药师制,度、医疗保险制度等逐步实施，客观上有利推进医药电子商,务。,医药商品的电子商务,5/30,第一节,.,医药商品电子商务基本概念,三、医药商品电子商务,A:,优势,许多网站和药品经营商向用户,提供自诊自疗医学、药学知识,以及详尽药品信息和检索工具,。信息集中不但便于消费者,比较、选择，而且因,流通步骤降低,，使药品,价格也相对廉价,。,网上售药可,打破行政区域界限,，将信息和实物传到世界各地。,尤其是经过网上来表现中医药“神奇”，将有利于增强世界对中,药认同，实现中医药在全球为人们服务目标。,医药商品的电子商务,6/30,第一节,.,医药商品电子商务基本概念,三、医药商品电子商务,B:,弊端：,网上售药将药品销售各方完全隔离。这种既隐蔽又直接方式,轻易被不法分子利用，进行无证经营、制售假劣药或实施其它,欺,诈行为,。其结果不但使正当网站和药品经营商利润与声誉受,损，而且消费者生命安全与健康也就无法得到保障。,从当前技术角度来看，网络技术,缺乏监控,，功效尚不完备。即,使在技术发达西方国家，网上售药也受到种种限制，一些国家,甚至提醒患者不要相信网上出售药品。,医药商品的电子商务,7/30,第一节,.,医药商品电子商务基本概念,三、医药商品电子商务,B:,弊端：,我国药品分类管理制度刚才开启，在网上无法实现对处方有效管理，处方真伪难以识别，加之消费者在网上得不到医生、药师直接用药指导，所以从不法网站或正当网站购置药品消费者都有可能遭受不妥药方之害，或者购置药品之间可能存在交叉影响,危险,。,当不一样品种、不一样品名药品经过网络广告宣传时，其中消费,欺诈,很可能无孔不入，消费者风险无限增大，即使有,消费者权益保护法,，其权益也极难得到切实保障。,医药商品的电子商务,8/30,第二节,.,医药商品电子商务运作,一、药品电子商务网站,1,开设药品电子商务网站条件,注册，以及必须取得国家药品监督管理局同意。遵照以下要求：,必须是依法设置企业法人，且有较强经济实力，能为用户提,供长久服务。,关键岗位工作人员必须含有一定药品专业知识，且有执业药师,负责网上咨询。,网站不直接参加药品经营，不从药品差价中取得利益。,有能力对上网企业所提供资料真实性进行审查，并对审查渎职,负责。,必须完整保留交易统计。,符合国家药品监督管理局其它相关要求。,医药商品的电子商务,9/30,第二节,.,医药商品电子商务运作,一、药品电子商务网站,2,、药品电子商务网站运行要求,药品电子商务网站是进行医药商品网络交易平台，是沟通医药生产企业、医药经营企业和消费者桥梁。依据国家药品监督管理局颁布,药品电子商务试点监督管理方法,，药品电子商务网站必须做到：,在网页首页标明经国家药品监督管理局审批同意文件,。,与进行药品网上交易药品生产、经营企业和医疗机构签定书面协议，并负责对进入网站企业、产品正当性进行审核。,未签署协议单位和个人能够从试点网站获取相关信息，但不得利用试点网站进行药品商业信息公布或进行网上交易活动。个人从进入网站零售企业购置非处方药品除外。,医药商品的电子商务,10/30,第二节,.,医药商品电子商务运作,一、药品电子商务网站,2,、药品电子商务网站运行要求,公布相关企业信息时，必须标明,药品生产企业、经营企业名称、,药品生产企业许可证,、,药品经营企业许可证,及其编号,。,公布相关药品信息时，必须同时标明,药品名称、同意文号、生产,批号、药品质量检验汇报、生产企业名称、注册商标,等，相关,适应,症及使用方法、用量和禁忌症,必须符合药品标准相关要求。,从事药品交易,零售企业,只能在网上销售国家药品监督管理局公,布,非处方药,。,医药商品的电子商务,11/30,第二节,.,医药商品电子商务运作,二、药品电子商务交易模式,A.,药品信息服务类网站,(1),经营性,药品信息服务网站和,(2),非经营性,药品信息服务网站,B.,药品交易服务类网站,(1),药品交易服务,第三方交易平台,(2),药品交易服务,B to B,网站,(3),药品交易服务,B to C,网站,医药商品的电子商务,12/30,第二节,.,医药商品电子商务运作,二、药品电子商务交易模式,其中第三方平台,5,家：,1:,北京先锋环宇电子商务有限企业,2:,海虹医药电子交易中心有限企业,3:,海南卫虹医药电子商务有限企业,4:,合肥徽之堂医药信息有限企业,5:,深圳市天驰医药信息技术开发有限企业,B TO C,经营模式,12,家：,1:,北京金象大药房医药连锁有限责任企业,2:,北京京卫元华医药科技有限企业,3:,辽宁盛生药房连锁有限企业,4:,上海药房连锁有限企业,至于,B2B,经营模式当前还没有企业取得证书，但也有少数企业打算提出申请。从总体上来看，我国医药电子商务发展尚属起步阶段。,医药商品的电子商务,13/30,第二节,.,医药商品电子商务运作,三、药品电子商务流转程式：,不一样类型药品电子商务，普通都包含三个阶段：交易前、交易中和交易后。但详细流转程式有所不一样，基本上可归纳为两种：药品网络直销和药品网络中介交易。,1,药品电子商务交易三个阶段,交易前,主要指买卖双方和参加交易各方在签约前准备阶。,交易中,在药品电子商务中，交易谈判和签署协议，交易前手,续办理是两个主要步骤。,交易后,是指交易协议推行、售后服务和索赔等活动。,医药商品的电子商务,14/30,第二节,.,医药商品电子商务运作,三、药品电子商务流转程式：,不一样类型药品电子商务，普通都包含三个阶段：交易前、交易中和交易后。但详细流转程式有所不一样，基本上可归纳为两种：药品网络直销和药品网络中介交易。,1,药品电子商务交易三个阶段,交易前,主要指买卖双方和参加交易各方在签约前准备阶。,交易中,在药品电子商务中，交易谈判和签署协议，交易前手,续办理是两个主要步骤。,交易后,是指交易协议推行、售后服务和索赔等活动。,医药商品的电子商务,15/30,第二节,.,医药商品电子商务运作,三、药品电子商务流转程式：,2,药品,网络直销,流转程式,网络商品直销,是指消费者和生产者（或者是需求方和供给方）直接利用网络进行交易。这种交易最大,特点,是,直接见面、步骤少、速度快、费用低,。消费者和药厂，药品经营企业和药品生产企业经过互联网直接进行联络，订购药品或就药品采购协议进行网上招投标，经过电子邮件进行洽谈、签署协议、确定支付方式和采购药品运输。详细过程为：,消费者进入,INTERNET,，查看企业和商家网页；,消费者经过购物对话框填写购货信息：姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格；,医药商品的电子商务,16/30,第二节,.,医药商品电子商务运作,三、药品电子商务流转程式：,2,药品网络直销流转程式,消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、借记等；,企业或商家客户服务器检验对方支付服务器，看汇款额是否被可；,客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；,消费者开户银行将支付款项传递到他信用卡企业，信用卡企业开,给收费单。,如：九州通医药网。,医药商品的电子商务,17/30,第二节,.,医药商品电子商务运作,三、药品电子商务流转程式：,3,药品,网络中介交易,流转程式,这种交易是经过,网络商品交易中心,，即虚拟网络市场进行。,虚拟市场,是应用电子商务技术形成一个虚拟买卖双方聚集并进行交易场所，最大程度上表达了电子商务技术先进性与有效性，是电子商务发展高级形态，提供了一对多、多对多在线交易模式，是当前国外最成功电子商务应用模式，代表了未来电子商务发展一个主要方向,。,如：淘宝网,医药商品的电子商务,18/30,第二节,.,医药商品电子商务运作,三、药品电子商务流转程式：,药品网络中介交易流转程式可分为四步：,买卖双方将供需信息从网上告诉网络商品交易中心，交易中心向参加,者公布大量、详细交易数据和市场信息。,买卖双方依据这些信息选择自己贸易搭档。交易中心从中撮合，促,使买卖双方签署协议。,买方在交易中心指定银行办理转帐付款手续。,交易中心设在各地配送部门将卖方货物送交买方。,医药商品的电子商务,19/30,第三节,.,医药商品电子商务管理,一、实现安全医药电子商务应对办法,主要监管对象：,网络营运商、药商、处方,详细制度：,1,上网药品界定归类制度（处方药与非处方药分开、,BTOB,与,BTOC,分开）,2,处方审核制度（处方在线网络审核）,3,建立网络审核制度（正当企业网络证实）,医药商品的电子商务,20/30,第三节,.,医药商品电子商务管理,详细制度：,4,上网药品审核、广告审查制度,药品同意文号、通用名称、说明书,生产日期、生产批号、生产企业名称,药品广告同意文号等,5,实施药品信息公开制度,6,网络售药监督制度,医药商品的电子商务,21/30,第三节,.,医药商品电子商务管理,二、实施行业自律和消费者监督制度,1,行业自律,作用是自发清理门户以维护行业声誉和发展。,2,由,网民,自发组建全国反欺诈信息中心和网上反欺诈,监视,站，进行无偿服务。,医药商品的电子商务,22/30,第三节,.,医药商品电子商务管理,三、对上网从事药品交易经营企业监督管理,1,符合以下条件药品经营企业，经与药品电子商务试点网站签署协议，可在该网站从事药品交易：,含有,正当证照,；,含有对应,药品配送系统,；,含有与经营业务相适应,药学专业人员,。,2,药品经营企业必须在网上公布,经营许可证,和,营业执照。,医药商品的电子商务,23/30,第三节,.,医药商品电子商务管理,三、对上网从事药品交易经营企业监督管理,3,药品经营企业应该在网上公布,咨询电子信箱和咨询电话,，并负责回复与所经营药品相关问题。,4,药品经营企业应该在网上明确标明出现药品质量问题时，可,投诉药品监管部门及其联络方法,。,5,对于网上订购药品，经营企业在送货时，除执行药品包装相关要求外，还应该在,包装上标明医药企业或药店标签或标识,，并依法,开具发票,。,医药商品的电子商务,24/30,第三节,.,医药商品电子商务管理,四、对上网从事药品交易生产企业监督管理,1,含有,正当证照,药品生产企业，经与药品电子商务试点网站签署协议，可在该网站从事药品交易。,2,生产企业应该向药品电子商务试点网站提供相关部门准予该产品生产和经营证实文件，方可上网交易：,药品生产同意证实文件,（原件）和,质量检验汇报,；,进口药品注册证号,和,国家口岸药检所检验合格汇报,（原件）；,医疗器械产品生产注册证书,和,注册证号,（原件）。,3,药品生产企业应该经常对网上交易药品进行质量跟踪检验，对有质量问题药品，应汇报药品监督管理部门及时处理。,医药商品的电子商务,25/30,第三节,.,医药商品电子商务管理,五、对上网采购药品单位监督,1,含有,正当资格医疗机构,，经与药品电子商务试点网站签署协议，可在该网站进行药品采购。,2,上网进行集中招标采购,正当中介代理机构,，必须经国家药品监督管理局认定后，方可与药品电子商务试点网站签约，在该网站进行药品采购。,医药商品的电子商务,26/30,第四节,.,我国医药商品电子商务,一、发展药品电子商务背景,1,我国,医,疗体制,改,革,2.,网络,快速发展,3.,国民素质,提升,医药商品的电子商务,27/30,第四节,.,我国医药商品电子商务,二、发展观念和外部运作技术条件已基本成熟,1,我国网络基础建设发展快速,2,国内医药行业,ICP,服务商专业信息资源整合质量、服务质量有极大提升,3,电子商务外部运作条件日趋完善,4,企业内部信息流程电子化是开展电子商务前提和保障,医药商品的电子商务,28/30,第四节,.,我国医药商品电子商务,三、主要药品电子商务企业,医药商品的电子商务,29/30,第四节,.,我国医药商品电子商务,四、存在主要问题,医药商品的电子商务,30/30,