全国2011年10月自考试题货币银行学35123.docx

全国2011年10月自考试题：货币银行学百度推广全国2011年10月高等教育自学考试货币银行学试题课程代码：00066一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.当货币作为价值的独立运动形式进行单方面转移时，其执行的职能是( )A.价值尺度B.流通手段C.支付手段D.贮藏手段2.工商企业之间在商品交易过程中提供的信用是( )A.银行信用B.商业信用C.消费信用D.国家信用3.跨国公司在办理财务决算时，由于经济活动发生日与财务决算日的汇率不同而产生的风险是( )A.交易风险B.折算风险C.经济风险D.违约风险4.风险投资的投资对象一般多是( )A.处于创业期未上市的中小型高新技术企业B.处于创业期已上市的中小型高新技术企业C.处于成熟期的未上市的大型国有企业D.处于成熟期的已上市的大型国有企业5.货币市场交易的对象是( )A.短期资金B.长期资金C.股票D.长期债券6.实际货币需求剔除了( )A.汇率变动的影响B.利率变动的影响C.物价变动的影响D.国民生产总值变动的影响7.在我国，企业定期存款计入( )A.存款准备金B.狭义货币供应量C.广义货币供应量D.基础货币8.国际货币基金组织的贷款对象是( )A.成员国的企业B.成员国的政府C.成员国的银行D.成员国的家庭9.1969年国际货币基金组织创立的新的国际储备资产是( )A.特别提款权B.欧元C.储备头寸D.欧洲货币单位10.政策性金融机构资金运用的主要渠道是( )A.短期贷款B.购买固定资产C.证券投资D.中长期贷款11.下列各项中，以政府的政策目标为经营目标的金融机构是( )A.中国工商银行B.中国银行C.中国农业银行D.中国进出口银行12.证券买卖业务是中央银行的( )A.负债业务B.资产业务C.中间业务D.清算业务13.我国对商业银行和信托投资公司进行监管的部门是( )A.国家发展改革委员会B.中国证券业监督管理委员会C.中国保险业监督管理委员会D.中国银行业监督管理委员会14.在社会总需求严重小于总供给的情况下应采取的货币政策是( )A.均衡性货币政策B.扩张性货币政策C.紧缩性货币政策D.中性货币政策15.调整证券保证金比率的货币政策措施属于( )A.一般性调控工具B.直接信用控制工具C.选择性调控工具D.价格型调控工具二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.港币的发行银行有()A.汇丰银行B.花旗银行C.渣打银行D.中国银行E.伦敦银行17.国际货币基金组织对金融危机的分类包括()A.货币危机B.公共危机C.银行业危机D.外债危机E.系统金融危机18.防范外汇风险的市场性工具有()A.外汇管制B.远期合同C.货币期货合同D.货币期权合同E.国际信贷19.国际金融市场的类型有()A.国际货币市场B.国际资本市场C.欧洲货币市场D.国际商品期货市场E.国际大宗商品交易市场20.凯恩斯认为影响货币需求的因素有( )A.收入B.利率C.财富结构D.税率E.汇率21.出口信贷的特点有()A.利率优惠B.指定贷款用途C.全部资金融通D.与信贷保险相结合E.部分资金融通22.我国证券公司的业务有()A.证券经纪B.证券投资咨询C.证券承销D.证券自营E.证券资产管理23.我国政策性银行的资金来源有( )A.政府预算拨款B.借入中央银行资金C.发行股票D.发行债券E.吸收存款24.可以作为货币政策中介目标的指标有 ()A.存款准备金B.基础货币C.利率D.货币供应量E.证券保证金25.下列属于直接信用形式的有()A.银行信用B.信托信用C.证券信用D.合作社信用E.商业信用三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.货币危机27.流动性风险28.欧洲债券29.准中央银行制度30.证券经纪人四、计算题(本题5分)31.某商业银行对企业发放一笔3年期贷款，已知基准利率为1.5%，该企业的违约风险溢价为3%，期限风险溢价为2.5%。请依据基准利率定价法给出该笔贷款的利率。五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)32.简述政府财政收支行为对货币供给的决定作用。33.简述公募与私募的区别。34.简述商业银行的性质。35.简述中央银行作为银行的银行的职能的具体表现。36.简述国际储备的基本作用。六、论述题(本题15分)37.试述通货膨胀的主要原因，并结合我国当前经济运行的实际情况进行分析。2011年7月自考真题：市场调查与预测全国2011年7月高等教育自学考试市场调查与预测试题课程代码：00178一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.市场调查活动深化的结果是( )A.调查报告B.市场分析C.市场预测D.经营决策2.减少抽样调查误差的首要问题是( )A.合理抽取调查样本B.恰当地确定样本数目C.加强抽样调查的组织工作D.提高调查工作质量3.访问调查法中，调查空间范围最大的方法是( )A.面谈调查B.邮寄调查C.电话调查D.留置调查4.对定量预测方法来讲，某种特定预测方法的预测能力主要决定于( )A.预测精确程度B.数学模型的特点C.数据样式的类型D.数学模型和数据样式的相称情况5.与算术平均法相比，加权平均法的优越性表现在( )A.计算方法更简便B.计算方法更容易C.对不同时期的数据等同对待，一视同仁D.对不同时期的数据区别对待，给予不同程度的重视6.从数学分析角度，可以利用下列哪种方法正确识别时间序列长期趋势发展的规律性增长线?( )A.直角坐标的散点图B.目估判断C.差分变化情况D.函数表达式7.下列哪个指标越小，表明自变量与因变量之间线形相关程度越高?( )A.总离差平方和B.剩余离差平方和C.回归离差平方和D.方差8.制定决策的首要步骤是( )A.收集信息B.确定目标C.拟定方案D.评价选择方案9.市场调查是伴随着市场的产生而出现的一种( )A.社会活动B.经济活动C.文化活动D.管理活动10.选择调查对象，主要是确定调查对象( )A.应具备的条件B.应抽取的样本容量大小C.抽样方法D.类型11.在进行生产者市场调查时，除了注意处理好供应与需要之间的数量关系上的矛盾外，还必须注意分析生产资料供应同生产需要之间在下列哪一选项上的衔接问题?( )A.供需手续B.交货验收C.时间D.价格12.下列选项中，正确的命题是( )A.分层抽样要求各层之间具有同质性B.整群抽样要求各群之间要有差异性C.整群抽样要求各群之间要有同质性D.分层抽样和整群抽样都要求部分之间具有同质性13.系统抽样法既可以属于几率抽样法，也可以属于非几率抽样法。究竟属乎哪一种类型，关键取决于( )A.第一个样本抽取的位置B.第一个样本抽取的方法C.最后一个样本抽取的位置D.最后一个样本抽取的方法14.测量消费者对不同性质问题的分类，如满意、不满意、是、否等的量表是( )A.等比量表B.顺序量表C.差距量表D.类别量表15.对城乡居民进行抽样调查，据此推算出某个地区范围内的居民购买力，这种测算方法称之为( )A.配额测算B.比例测算C.抽样测算D.适用面测算16.采用专家意见法进行预测，选择专家时，既要选择市场预测专家，又要注意选择( )A.市场调查专家B.市场销售专家C.市场分析专家D.专业领域内的专家17.预测中的哪些因素常需质的分析判断来得出结论?( )A.非量化因素B.社会因素C.政策性因素D.政治因素18.以最大收益期望值或最小损失期望值标准找出的方案，只是下列哪一情况下的较佳方案?( )A.平均意义上B.一定条件下C.理想状态下D.主观上19.市场预测成果的有效性很大程度上是在下列哪一过程中形成的?( )A.搜集资料B.分析判断C.选择预测方法D.确定预测值20.将战略决策总目标具体化和细分化，同时又为业务决策的制定提供依据和指明方向的决策类型是( )A.量的决策B.质的决策C.战术决策D.满意决策二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.调查项目可以有多种选择，选择的原则取决于( )A.费用的多少B.效益的高低C.调查的目的D.调查结果的用途E.调查时间的长短22.判断抽样法的特点包括( )A.样本调查结果回收率较低B.样本调查结果回收率较高C.方法简便易行D.方法复杂不易实行E.易发生偏差23.市场调查方法有很多，主要有( )A.访问法B.实验法C.观察法D.分析法E.图解法24.市场调查的目的是为了解( )A.市场未来的发展趋势B.市场活动的历史C.市场活动的现状D.市场活动的可能性E.市场活动的必然性25.决策目标必须明确具体，是指( )A.决策目标应有确定内涵B.明确决策目标是否附加约束条件C.确定衡量目标实现程度的具体标准D.区分目标的主次顺序E.区分目标的重要程度三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)26.一次移动平均法27.市场预测28.抽样调查29.决策“硬”技术四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)30.问卷设计必须注意哪些问题?31.简述市场信息的特征。32.简述消费者固定样本持续调查的意义。33.简述经营决策的原则。34.初步市场调查通常有哪几种形式?35.简述商品寿命周期预测的常用方法。五、论述题(本大题共1小题，共10分)36.试论市场预测和经营决策的关系。六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)37.2003年至2007年某市笔记本电脑的销售量资料如题37表所示。用直线趋势法，预测2009年该市笔记本电脑的销售量。笔记本电脑销售资料 单位：万台年份20032004200520062007销售量4.64.55.36.16.6题37表38.经抽样调查，获得了某市不同人均年收入水平和其百户拥有小轿车台数的数据，如题38表所示。试建立回归预测模型，并预测家庭人均年收入为2万元时，每百户小轿车的拥有量。百户收入与轿车拥有量数据表家庭人均年收入(万元)1.21.41.51.82.12.5每百户小车拥有量(台)5.25.86.37.19.211题38表温馨提示：由于很多试题(主要是主观题)，其答案并不是唯一的，甚至是开放的，一道题的解题思路是多种多样的，从实施素质教育的要求出发，应该鼓励自考生用多样的思路解题。正是因为如此，在评卷过程中，往往会根据考生的作答情况，对评分标准进行调整，也正因如此，教育部把国家教育考试靠后的评分标准仍然列为秘密材料。因此教育部不在网上公布答案，请考生谅解。2011年7月自考真题：谈判与推销技巧一、单项选择题(本大题共22小题，每小题1分，共22分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.作为谈判的核心，一切谈判活动的中心指的是()A.谈判主体B.谈判客体C.谈判环境D.谈判结果2.谈判冲突发生的真正原因是()A.利益不均B.互不相让C.互不信任D.沟通不充分3.与其他因素无关，完全由谈判本身而产生的共同利益属于()A.联合利益B.共享利益C.公共利益D.统一利益4.谈判空间就是()A.谈判的最大限度B.谈判的适中限度C.谈判预计达成协议的区域D.谈判的限度或者谈判可能达成协议的区域5.己方想要对方提供的东西比对方希望自己提供的东西更多的战略是()A.竞争战略B.和解战略C.折中战略D.合作战略6.谈判者要调动各种因素、使用各种谈判策略争取达成的目标是()A.顶线目标B.期望目标C.可接受目标D.底线目标7下列不属于谈判僵局产生的原因的是()A.自己制造的僵局B.对方制造的僵局C.由于双方原因产生的僵局D.由于环境原因产生的僵局8.有“契约之民”雅称的是()A.日本人B.德国人C.英国人D.美国人9.通常用于同类顾客比较集中时的产品推销的人员组织结构是()A.区域式B.产品式C.顾客式D.复合式10.对于顾客的价格抱怨，销售人员说，“是啊，价格是比前一年确实高了一些”。这种处理顾客异议的方法是()人.转折处理法B.以优补劣法C.冷处理法D.委婉处理法11.将过期的食品跨区域销售的行为属于()A.自然性窜货B.良性窜货C.恶性窜货D.替代性窜货12.下列选项中，可以帮助产品陈列达到有效的方法是()A.将产品尽量放到高货架上，防止儿童损坏商品B.将有损坏的商品放在前面，以免损坏更多商品C.分散陈列产品，使得商品在货架上显得更多D.陈列商品的所有规格，以便消费者视自己的需要选购13.顾客与理发师之间的买卖发型服务属于()A.附属服务B.事务性服务C.单纯服务D.技术性服务14.直接激励中间商，提高其积极性的形式中不包括()A.帮助中间商进行零售终端管理B.开展促销活动C.返利政策D.价格折扣15.具有联系人管理功能的客户关系管理子系统是()A.客户市场管理子系统B.客户支持与服务管理子系统C.客户销售管理子系统D.客户忠诚度评估子系统16.客户组合策略中不包括()A.集中策略B.区分策略C.标准化策略D.个性化策略17.谈判各方在索取价值和创造价值之间此消彼长的过程是()A.谈判磋商B.谈判开局C.谈判准备D.谈判终结18.从总体上代表了谈判者借助于改变谈判替代性选择，从而决定、影响和改变谈判空间的能力的一种谈判力是()A.强制性B.遵从准则和客观准则C.认同力D.知识和信息19.下列各项中不能用来确定推销人员规模的是()A.工作量法B.销售百分比法C.销售业绩法D.销售能力法20.餐厅严格控制客人用餐过程中的点菜、等候上菜、茶水及用餐结账等各个环节的管理属于提高服务质量的()A.标准跟进法B.蓝图技巧法C.FABE法D.接触点法21.在选择中间商时，主要使用的方法是()A.评分法B.绩效法C.筛选法D.工作量法22.下列推销活动分析的方法中，可能运用到定基动态比率计算的是()A.绝对分析法B.相对分析法C.因素替代法D.量、本、利分析法二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。23.下列选项中，属于广义的谈判利益的有()A.利润空间B.投资回报C.改善彼此的关系D.遵循平等的原则E.增进社会福利24.据调查，某公司销售人员，在具有全国1%的销售潜力的区域内，其销售绩效为10万元，而在全国5%销售潜力的区域内，其销售绩效为15万元。这表明()A.销售潜力越大，销售业绩越高B.销售业绩会随销售潜力的增加而同比例增加C.销售业绩的增加往往赶不上销售潜力增加的步伐D.须通过调查测定各种可能的销售潜力下销售人员的销售能力E.销售潜力是影响销售业绩的唯一因素25.在谈判中，影响谈判空间及其谈判空间变动的因素有()A.谈判方案B.谈判标的C.谈判利益D.谈判替代选择E.潜在谈判协议26.在考虑相关因素基础上，谈判目标的确定应遵循的原则有()A.原则性B.实用性C.合理性D.合法性E.预见性27.非语言沟通中的障碍包括()A.谈判者的无意识行为B.谈判者的有意识行为C.谈判者的经验D.非语言环境E.外界环境28.谈判过程中冲突与合作的关系可以概括为()A.谈判是合作与冲突兼而有之的过程B.谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生变化C.谈判是一个处理合作与冲突矛盾的过程D.谈判是一个由合作到冲突的过程E.谈判是一个由冲突到合作的过程三、简答题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)29.简述有效威胁的特征。30.为什么说知识和信息可以赋予谈判者谈判力?31.简述化解渠道冲突的主要对策。32.激发顾客购买欲望的方法有哪些?33.简述“喊价要高，出价要低”的报价起点策略的主要作用。34.简述评估谈判者利益的规则。四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.试述谈判者两难选择的解决办法。36.试述销售人员开场的方法。五、案例分析题(本大题共1小题，10分)37.背景材料：某顾客在商场购买了一台液晶彩色电视机。使用后才发现电视机的图像不稳定，色彩不饱和，音响效果也不佳。该顾客立即就其发现的上述问题对彩电售后服务部门进行了投诉。售后服务部门在认真听取了顾客的所有意见并做了详细记录后表示，将尽快上门实地调查具体情况并及时提供有效的解决办法。若经调查后发现确属产品缺陷，将切实按照之前向顾客承诺的“包退、包换、包修”的“三包”原则办理。请问：(1)该顾客对彩电售后服务部门的投诉主要属于哪个方面的投诉?(2)彩电企业处理客户投诉的流程与方法一般应包括哪些?(3)有效处理客户投诉的要点是什么?温馨提示：由于很多试题(主要是主观题)，其答案并不是唯一的，甚至是开放的，一道题的解题思路是多种多样的，从实施素质教育的要求出发，应该鼓励自考生用多样的思路解题。正是因为如此，在评卷过程中，往往会根据考生的作答情况，对评分标准进行调整，也正因如此，教育部把国家教育考试靠后的评分标准仍然列为秘密材料。因此教育部不在网上公布答案，请考生谅解。2011年7月自考真题：市场调查与预测全国2011年7月高等教育自学考试市场调查与预测试题课程代码：00178一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.市场调查活动深化的结果是( )A.调查报告B.市场分析C.市场预测D.经营决策2.减少抽样调查误差的首要问题是( )A.合理抽取调查样本B.恰当地确定样本数目C.加强抽样调查的组织工作D.提高调查工作质量3.访问调查法中，调查空间范围最大的方法是( )A.面谈调查B.邮寄调查C.电话调查D.留置调查4.对定量预测方法来讲，某种特定预测方法的预测能力主要决定于( )A.预测精确程度B.数学模型的特点C.数据样式的类型D.数学模型和数据样式的相称情况5.与算术平均法相比，加权平均法的优越性表现在( )A.计算方法更简便B.计算方法更容易C.对不同时期的数据等同对待，一视同仁D.对不同时期的数据区别对待，给予不同程度的重视6.从数学分析角度，可以利用下列哪种方法正确识别时间序列长期趋势发展的规律性增长线?( )A.直角坐标的散点图B.目估判断C.差分变化情况D.函数表达式7.下列哪个指标越小，表明自变量与因变量之间线形相关程度越高?( )A.总离差平方和B.剩余离差平方和C.回归离差平方和D.方差8.制定决策的首要步骤是( )A.收集信息B.确定目标C.拟定方案D.评价选择方案9.市场调查是伴随着市场的产生而出现的一种( )A.社会活动B.经济活动C.文化活动D.管理活动10.选择调查对象，主要是确定调查对象( )A.应具备的条件B.应抽取的样本容量大小C.抽样方法D.类型11.在进行生产者市场调查时，除了注意处理好供应与需要之间的数量关系上的矛盾外，还必须注意分析生产资料供应同生产需要之间在下列哪一选项上的衔接问题?( )A.供需手续B.交货验收C.时间D.价格12.下列选项中，正确的命题是( )A.分层抽样要求各层之间具有同质性B.整群抽样要求各群之间要有差异性C.整群抽样要求各群之间要有同质性D.分层抽样和整群抽样都要求部分之间具有同质性13.系统抽样法既可以属于几率抽样法，也可以属于非几率抽样法。究竟属乎哪一种类型，关键取决于( )A.第一个样本抽取的位置B.第一个样本抽取的方法C.最后一个样本抽取的位置D.最后一个样本抽取的方法14.测量消费者对不同性质问题的分类，如满意、不满意、是、否等的量表是( )A.等比量表B.顺序量表C.差距量表D.类别量表15.对城乡居民进行抽样调查，据此推算出某个地区范围内的居民购买力，这种测算方法称之为( )A.配额测算B.比例测算C.抽样测算D.适用面测算16.采用专家意见法进行预测，选择专家时，既要选择市场预测专家，又要注意选择( )A.市场调查专家B.市场销售专家C.市场分析专家D.专业领域内的专家17.预测中的哪些因素常需质的分析判断来得出结论?( )A.非量化因素B.社会因素C.政策性因素D.政治因素18.以最大收益期望值或最小损失期望值标准找出的方案，只是下列哪一情况下的较佳方案?( )A.平均意义上B.一定条件下C.理想状态下D.主观上19.市场预测成果的有效性很大程度上是在下列哪一过程中形成的?( )A.搜集资料B.分析判断C.选择预测方法D.确定预测值20.将战略决策总目标具体化和细分化，同时又为业务决策的制定提供依据和指明方向的决策类型是( )A.量的决策B.质的决策C.战术决策D.满意决策二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.调查项目可以有多种选择，选择的原则取决于( )A.费用的多少B.效益的高低C.调查的目的D.调查结果的用途E.调查时间的长短22.判断抽样法的特点包括( )A.样本调查结果回收率较低B.样本调查结果回收率较高C.方法简便易行D.方法复杂不易实行E.易发生偏差23.市场调查方法有很多，主要有( )A.访问法B.实验法C.观察法D.分析法E.图解法24.市场调查的目的是为了解( )A.市场未来的发展趋势B.市场活动的历史C.市场活动的现状D.市场活动的可能性E.市场活动的必然性25.决策目标必须明确具体，是指( )A.决策目标应有确定内涵B.明确决策目标是否附加约束条件C.确定衡量目标实现程度的具体标准D.区分目标的主次顺序E.区分目标的重要程度三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)26.一次移动平均法27.市场预测28.抽样调查29.决策“硬”技术四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)30.问卷设计必须注意哪些问题?31.简述市场信息的特征。32.简述消费者固定样本持续调查的意义。33.简述经营决策的原则。34.初步市场调查通常有哪几种形式?35.简述商品寿命周期预测的常用方法。五、论述题(本大题共1小题，共10分)36.试论市场预测和经营决策的关系。六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)37.2003年至2007年某市笔记本电脑的销售量资料如题37表所示。用直线趋势法，预测2009年该市笔记本电脑的销售量。笔记本电脑销售资料 单位：万台年份20032004200520062007销售量4.64.55.36.16.6题37表38.经抽样调查，获得了某市不同人均年收入水平和其百户拥有小轿车台数的数据，如题38表所示。试建立回归预测模型，并预测家庭人均年收入为2万元时，每百户小轿车的拥有量。百户收入与轿车拥有量数据表家庭人均年收入(万元)1.21.41.51.82.12.5每百户小车拥有量(台)5.25.86.37.19.211题38表温馨提示：由于很多试题(主要是主观题)，其答案并不是唯一的，甚至是开放的，一道题的解题思路是多种多样的，从实施素质教育的要求出发，应该鼓励自考生用多样的思路解题。正是因为如此，在评卷过程中，往往会根据考生的作答情况，对评分标准进行调整，也正因如此，教育部把国家教育考试靠后的评分标准仍然列为秘密材料。因此教育部不在网上公布答案，请考生谅解。