各部门质量目标展开表大全.docx

附件二： 工 业 泵 车 间 XXXX年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日
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现状
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内容
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12
1
1.1
严格贯彻质量奖惩和质量责任制追究制度，提高产品档次
（1）产品实物质量抽查合格率达到98%以上。
（2）工厂条件检查审核一般不符合项不超过一项。
（3）质量奖惩考核实施率达到98%以上。

1
严格按工艺要求对产品的生产过程进行控制，“取证”工作计划组织实施，确保如何完成，做好产品的可追溯性标识和记录。出现质量问题必须落实到人。

XXX

1.2
实施内部质量管理体系审核和管理评审
无重大不符合项，一般不符合项控制在二项以内。

2
对每次内审发现的问题认真整改，制定纠正预防措施，严格按计划落实，实施。防止类似问题再发生。

XXX
1.3
提高员工产品质量意识，改进工艺方法，加强工艺贯彻，稳定生产合格产品
工业泵成品抽查合格率100%，机加工废品率指标控制在0.8%以内

3
对每次检查发现的质量问题，执行“三不放过”原则，严格按纠正预防措施落实实施。

XXX
1.4
贯彻《卓越绩效评价准则》标准，实现观念转变和管理创新。
“颜山牌”工业泵产品创中国名牌产品

4
严格落实岗位责任制的考核，做好本职工作，不断提高产品质量，工作质量和服务质量。

XXX

1.5
组织员工学习公司的质量管理体系文件，提高“顾客的需求就是我们不懈的追求”的认识。
宣贯率100%

5
树产下工序就是顾客的理念，围绕让顾客满意开展工作。结合工业泵车间的特点，提出修订公司质量管理体系文件的建议，以适应公司质量管理体系文件的有效运行。

XXX

3
3.1
废品损失率下降
废品损失价值控制在610元以内，比2007年下降2%。
。

6
利用班前会经常对员工进行质量意识教育，提高其工作责任心，严格执行加工工艺，质量损失控制在指标之内，工废按价值的100%扣罚至个人。

XXX

工 业 泵 车 间 XXXX年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日
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3
3.2
进一步提高产品性能抽查合格率和成品试验一次合格率
产品性能抽查合格率达99%以上，成品一次试验合格率达到93%以上。

装配工艺有待完善，工艺执行不够严格。
7
对装配人员进行工艺培训，加强工艺监督和工艺控制，严禁野蛮装配，对出现的装配质量问题，按可追溯性标识落实到人。
A

XXX

3.3
“三包”服务损失降低率
“三包”服务损失控制在2007年销售收入的1%以内

8
严格按工艺要求加工，及时、准确的做好售前、售中、售后服务。
A

XXX

5
5.2
提高产品实物质量，不断提高产品性能
每月至少召开一次产品质量分析会，落实公司分析会决定。

9
对生产中发现的影响产品质量和生产效率的问题认真分析找出原因制订改进措施，从而不断提高产品质量
B

XXX

6
6.2
到现有工艺进行完善、深化并严格执行
每月召开一次工艺研讨会，对不合适的工艺进行改进。每月至少出一期黑板报对工艺知识进行宣贯。工艺贯彻率达到96%以上。
现有工艺有的已经不能完全适应生产要求，有待革新和完善。

10
完善和革新工艺，按时组织参加公司举办的有关培训，严格按车间月度工艺工作计划开展工作，加大工艺贯彻执行力度，不断提高车间工艺管理水平
B

XXX

铸 造 车 间 XXXX年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日
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1
1.1
严格贯彻质量奖惩和质量责任追究制度，提升产品档次。
1、工厂条件检查审核无不符合项。
2、铸件表观质量符合相应产品技术要求。

1
严格贯彻质量奖惩制度和责任追究制度，按取证计划要求组织实施，并按其完成。
A

XXX
1.2
贯彻质量体系文件，严格按体系文件要求执行。
内审中一般不符合项不超2项，无重要不符合项。

2
制定计划，明确责任人，按计划实施。
A

XXX
1.4
贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》落实质量承诺工作方针，实现观念转变和管理创新。
贯彻率达97%

3
在车间内组织学习宣贯。
A

XXX
1.5
贯彻“顾客的需求就是我们的追求”的经营理念
贯彻率达100%

4
在车间内贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的理念，在车间内上、下工序之间建立顾客意识。
A

XXX
3
3.1
提高铸件合格品率，降低废品率
废品率控制在8.2%以下。

5
修订完善工艺文件，严格工艺纪律考核。
A

XXX
6
对修订后的工艺守则进行学习和贯彻，对职工进行技能培训。
A

XXX
5
5.1
进行质量改进，200QJ系列和250QJ系列产品效率高于国标，提高YQS200-30KW以上电机的可靠性。
铸件质量满足相应技术、工艺要求。

部分过流件流道表观质量差。
7
增加流道砂芯涂料涂覆工序，提高砂芯表观质量
A

XXX
铸 造 车 间 XXXX年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日
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5
5.2
以提高铸件实物质量为主，每月召开一次质量分析会，发现问题，制定纠正措施，落实责任人，限期完成，不断提高铸件质量。
每月一次质量分析会，落实公司质量分析会的决议。

8
对生产中发现的铸件质量问题进行分析，找出原因，制定措施，落实到班组或个人，制定完成日期，并做好记录。
A

XXX
6
6.2
到现有工艺进行完善、深化并严格执行
每月召开一次工艺研讨会，对不合适的工艺进行改进。每月至少出一期黑板报对工艺知识进行宣贯。工艺贯彻率达到96%以上。

9
继续进行修定完善工艺文件工作。
A

XXX
10

每月至少召开一次工艺研讨会。

A

XXX
11
每月至少一次工艺纪律检查，并将检查与经济责任制挂钩。
A

XXX

工业泵事业部 XXXX年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日
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1
1.1
严格贯彻质量奖惩和质量责任追究制度，提升产品档次。
ZJQ潜水渣浆泵，DG，DC系列锅炉给水泵，MD矿用耐磨离心泵6.4MPa以上产品生产许可证审核中无重要不符合项，一般不符合不超过1项。

1
对出现的产品质量问题及设计中出现的问题，及时反馈、及时整改、及时改进提高。
A

XXX

1.2
贯彻质量体系文件，严格按体系文件要求执行。
内审一般不符合项不超过2项，无重要不符合项。

２
对每次内审计管理评审出现的问题即反馈的质量信息，认真整改，制定计划，落实实施。
A

XXX

1.３
配合质量部进行产品质量审核
人员参加率和技术支持提供达到100%，对审核中出现的问题纠正措施实施率达到96%以上。

3
对每次审核反馈的产品质量问题及设计中出现的问题，及时认真实施整改。
A

XXX

1.4
贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，实现观念提高和管理创新。
质量意识教育培训率达96%以上，每月都有完善或革新工艺方案的新项目。

4
确保各类零件加工有工艺文件指导，对重点零件工艺逐步进行优化，使之更科学。
A

XXX

1.5
贯彻“顾客得需求就是我们不懈的追求”的经营理念，参与质量体系文件的修订工作，使体系有效执行。
参与率、贯彻率达100%

5
组织本部门人员参与修订质量体系文件的工作，并贯彻实施，使体系有效执行。
B

XXX

2

2.1
每年至少组织两次顾客满意度调查
顾客满意度达90%以上

6
每年组织两次顾客满意度调查，并将顾客意见反馈给相关部门改进产品，提高产品质量。
A

XXX
2.2
部门内部引入市场机制，树立下工序就是顾客的理念，不断改进产品和服务质量。
及时制定措施改进客户反馈的质量问题，措施实施率达96%以上。

7
针对客户反馈问题认真整改，及早解决。
A

XXX

工业泵事业部 XXXX年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日
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2
2.3
做好售前，售中，售后服务。
业务咨询，技术支持，故障现场排除率达到96%以上。

8
对客户提出问题及时答复、解决。
A

XXX

3
3.1
提高控制生产成本意识，降低废品损失，控制返工返修率。
废品损失、返工返修率控制在0.8%，成品装配一次合格率达到92%以上 。

9
提高质量意识，制定具体措施，降低废品损失。
A

XXX
3.2
提高质量意识，降低质量损失。
各种产品性能抽查合格率达到99%，成品试验一次合格率达到93%以上。

10
提高质量意识，保证成品装配质量。
A

XXX
3.3
“三包”服务损失降低率。
“三包”损失控制在销售收入的1% 。

11
进一步提高服务质量，出现问题及时处理解决。
A

XXX
4
4.1
做好市场调研，确定新产品开发及产品改进方向。
开发十种规格产品

12
加大市场调研力度并开会讨论确定具体规格型号，作好设计前的评审工作及设计任务规划。
A

XXX
4.2
按开发计划组织实施。
根据开发计划安排，进行设计评审，对设计输出的进度进行考核。

13
水力模型可借助外部力量，结构部分自主设计，确保成功率。
A

XXX
4.3
进行市场调研预测，提供市场信息
市场预测每季度一次。

14
通过业务员提供的市场信息，进行市场预测，并向相关部门提供。
A

XXX

工业泵事业部 XXXX年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日
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5
5.2
每月召开产品质量分析会，制定措施，提高产品质量。
措施实施率达到97% 以上。

15
对出现的产品质量问题及时反馈，并采取措施进行改进，提高产品质量。
A

XXX

6
6.2
严格按实施计划贯彻实施，提高公司的工艺管理水平。
查找产品无工艺和工艺不能执行情况，补充和完善各产品工艺。根据公司部署安排，抓好工艺贯彻落实。

16
工业泵研发室按计划下发所需工艺文件及工艺图纸， 工业泵车间按计划贯彻实施，切实提高工艺水平。

A

XXX

7
7.1
进一步完善供方业绩，对合格供方实施动态管理。
档案新建率达100%。

17
根据供方的评定情况建立合格供方档案。
A

XXX
7.2
严格执行定点、定量、限价的采购标准。
对供方复评率达到100% 。

18
严格按合格供方评定大纲的要求对供方定期进行复评。
A

XXX

工业泵研发室 XXXX年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日
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1
1.1
强化公司质量管理体系，提高产品档次。
ZJQ潜水渣浆泵，DG、DC系列锅炉给水泵，MD矿用耐磨离心泵6.4MPa以上产品生产许可证审核中无重要不符合项，一般不符合不超过1项。

1
对出现的质量问题，从技术角度分析，及时整改，使产品质量持续提高 。
A

XXX
1.2
制定计划，贯彻实施，注重实施效果。
内审一般不符合项不超过1项，无重要不符合项。

2
积极配合公司内审工作，对内审发现问题，认真分析，制定预防措施，迅速整改。
A

XXX
1.3
每季度进行一次产品质量审核。
人员参加率达100%，技术支持提供达到100%，对审核中出现的问题纠正，措施实施率100%以上。

3
积极配合公司质量审核工作，对审核发现问题，认真分析，制定预防措施。
A

XXX
1.4
贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，实现观念提高和管理创新。
质量意识教育培训率达100%以上，确保每月都有工艺方案的革新。

4
确保各类零件加工有工艺文件指导，对重点零件工艺逐步进行优化革新，达到提高质量，控制成本目的。
A

XXX
1.5
贯彻“顾客得需求就是我们不懈的追求”的经营理念，参与质量体系文件的修订工作，使体系有效执行。
参与质量体系文件相关条款的修订、贯彻率达100%。

5
组织本部门人员参与修订质量体系文件的工作，并贯彻实施，使体系有效执行。
A

XXX
2
2.2
部门内部引入市场机制，树立下工序就是顾客的理念，不断改进产品和服务质量。
提高责任心，提高设计质量。

6
部门内部上工序对下工序提出问题及早解决，下工序对上工序监督。
A

XXX
2.3
做好售前，售中，售后服务。
做好业务咨询、技术支持工作，并配合好售后服务部门工作。

7
提高业务能力，对客户提出问题及时准确答复。
A

XXX

工业泵研发室 XXXX年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日
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10
11
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4
4.1
根据市场调研情况，对新产品开发及产品改进方向提出建议。
开发十种规格产品

8
组织本部门人员设计开发新产品，确保新产品开发进度和成功率。
A

XXX
4.2
按开发计划组织实施。
根据开发计划安排，进行设计评审，对设计输出的进度进行考核，确保新产品开发进度和成功率。

9
坚持引进与自主研发相结合，借助社会科研院所设计水力模型，结构部分自主设计，确保一次开发成功。
A

XXX
5
5.2
每月参加产品质量分析会，制定措施，提高产品质量。
参加率达100%，本部门整改措施实施率达到100% 以上。

10
对出现的产品质量问题及时采取措施,从技术上进行改进，提高产品质量。
A

XXX
6
6.2
严格按实施计划贯彻实施，提高公司的工艺管理水平。
工艺部门查找产品无工艺和工艺不能执行情况，补充和完善各产品工艺。

11
工业泵研发室按计划下发所需工艺文件及工艺图纸，确保工艺的执行 。
A

XXX

潜水泵事业部 XXXX年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日
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12
1
1.1
严格贯彻质量奖惩和质量责任追究制度，提升产品档次。
BQW隔爆泵（5.5~45KW）通过煤安认证，工厂条件检查审核中无重要不符合项，一般不符合项不超过一项。

1
在部门内部严格贯彻执行质量奖惩和质量责任追究制度，按取证计划要求和工厂条件检查审核要求，组织实施并限期完成。对出现的质量问题及时制定纠正预防措施，查明原因落实责任部门，使责任人得到教育。
A

XXX
1.2
贯彻学习公司的质量管理体系文件，按文件的要求执行。
找出2~4个质量管理薄弱点，加以调整改进，使产品质量稳步提高。内审中一般不符合项不超过2项，无重要不符合项产生。

2
组织本部门人员对质量管理体系文件进行贯彻学习，对贯彻执行情况按月进行考核。
A

XXX
1.3
提高职工产品质量意识和工艺管理，配合质量部进行产品质量审核，对审核中发现的问题，执行“三不放过”原则，要求责任部门制定纠正措施计划并实施，质量部按计划进行跟踪验证。
参加人员率和技术支持提供达到100%，对审核中制定的纠正措施计划的实施率达到98%以上。

3
按计划要求派人员参加协助质量部组织的质量审核活动，对审核中提出的纠正措施，严格按要求实施完成。
B

XXX
1.4
贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，落实以质量承诺为主线的工作方针，实现观念转变和管理创新。
质量意识教育配训率达到97%以上，确保每月都有工艺方案的革新。

4
贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，并对培训教育进行评价，在管理工作中积极创新，转变观念，落实以质量承诺为主线的工作方针。
B

XXX
1.5
贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，对公司的质量管理体系文件进行修订，以适应公司质量管理体系的有效运行。
贯彻率达到100%。

5
树立以市场为中心的理念，生产经营活动服务于市场，在部门内部按工序顺序建立下工序部门就是“顾客”的意识。
B

XXX

2
2.1
顾客满意度调查
每年至少组织2次顾客满意度调查，2008年顾客满意度要达到90%以上。
2007年顾客满意度为86.06%

6
通过走访、沟通、调查问卷等形式进行2次顾客满意度调查，并对反馈信息进行分析、汇总、找出相对较低的调查项进行整改、实施。
A

XXX

潜水泵事业部 XXXX年质量目标展开表
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2
2.2
公司内部引入市场机制，树立下工序就是顾客的理念，不断改进公司的产品和服务质量。
根据客户反馈的质量问题及时制定改进措施，实施率达到96%以上。

7
提高员工“服务于市场”的意识，在部门内部建立下工序就是顾客得观念，做好产品的售前、售中、售后服务工作。
A

XXX
2.3
做好售前，售中，售后服务。
顾客回复率达到100%，问题解决率90%以上。

8
提高业务能力，对客户提出问题及时准确答复。

3
3.1
质量损失降低率
废品损失、返工返修率控制在0.8%以内，潜水泵的成品装配一次合格率达到96%以上，其它92%。

9
提高工艺贯彻率，严格落实质量奖惩制度，质量事故落实到人，废品返工返修率控制在0.8%，总装一次合格率控制在96%以上。
A

夏金华
3.2
向员工贯彻市场竞争意识，对产品的全过程进行控制，提高产品的实物质量。
各种产品性能抽查合格率达到99%，成品试验一次合格率达到96%以上，表观质量达到边角光滑无毛刺，漆色鲜明附着力强，一年内无脱漆、锈蚀和划痕。

10
提高质量意识，严格进行过程控制，保证成品装配质量。
A

XXX
3.3
“三包”损失降低率
损失金额比2007年下降6%。

11
提高产品质量的可靠性，确保生产过程按程序文件要求严格执行，按月对操作者进行工艺考核，做好供方评价，生产组织，售前、售中、售后服务工作。
A

XXX
4
4.1
做好市场调研确定新产品开发、产品改进方向。
进行两次市场调研，按月根据公司要求考核市场调研情况及新产品开发进度

12
根据潜水泵事业部销售调研信息，确定开发系列规格，做好设计评审、设计任务编制计划等相关文件。
A

XXX
4.2
制定开发计划并组织实施，确保一次成功。
根据市场信息制定开发计划，并按要求进行评审，对设计输出的进度进行考核。

13
按照工作计划要求开发设计新产品及编制相应文件，水利模型可借助外部力量，结构自主设计，确保成功。
A

XXX

潜水泵事业部 XXXX年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日
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目标
现状
问题点
措施
实施进度
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目标
措施
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4.3
进行市场调研预测，提供市场信息，为下一年新产品开发提供决策依据。
每年至少进行两次市场调研。形成调研报告率达到100%。

14
每季度组织一次业务员座谈会，由组织者将相关信息汇总后传递给潜水泵研发室。内勤、项目部每月向潜水泵研发室提供一份市场预测报告。
A

XXX
5
5.1
进行质量改进，QJ系列产品效率指标高于国际要求，提高潜水电机的效率和可靠性指标。
QJ系列产品在现有的基础上效率提高2%，YQS系列产品在现有基础上寿命延长1000小时。

15
QJ泵设计新的水利模型或在原有基础上进行改进提高其效率指标。
YQS电机采用新工艺加强设计水平，设计新的方案提高其可靠性
A

XXX
5.2
以提高产品的实物质量为主，针对顾客反馈的信息和生产过程反馈的信息，每月召开一次产品质量分析会，及时发现产品缺陷，制定纠正措施计划，并落实责任部门，限期完成。
信息传递及时性达到100%，每有召开一次质量分析会，纠正措施的实施率达到97%以上。

16
对顾客反馈的信息和生产过程反馈的信息，每月召开一次部门内部质量分析会，查明产品缺陷的原因，制定纠正预防措施，落实责任部门和责任人，限期整改完成。
A

XXX
6
6.2
严格按实施计划贯彻实施，严格执行公司的工艺要求，使潜水电泵产品达一节能产品的认证要求。
潜水电泵产品取得节能认证。

17
每月在本部门内对工艺知识进行宣贯，工艺贯彻率达到97%以上，每月组织召开一次工艺研讨会，解决实际工作中的工艺问题。
B

XXX
7
7.1
进一步完善供方档案，对合格供方进行动态管理。
档案完善率达到100%
部分供方档案内容不全面，有些资质证明（如：生产许可证、3C认证等）还没有纳入档案管理。
对新的标准了解少，不能迅速反应
19
由分管部长抓供方管理，按程序文件要求完善供方档案。
A

XXX
请总师办对新的执行标准进行有针对性地宣贯
B

严格按比价采购制度采购主要产品的A类零件定点、定量采购。
A

XXX
7.2
严格执行定点、定量、限价的采购标准
对供方复评率达到100%

18
严格按合格供方评定大纲的要求对供方定期进行复评。
A

XXX

电器成套部 XXXX年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日
展开编号
目标
现状
问题点
措施
实施进度
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6
7
8
9
10
11
12

1.2
贯彻学习公司的质量管理体系文件，按文件的要求执行。
内审中一般不符合项不超过2项，无重要不符合项产生。

2
组织本部门人员对质量管理体系文件进行贯彻学习，对贯彻执行情况按月进行考核。
A

XXX
1.3
提高职工产品质量意识和工艺管理，配合质量部进行产品质量审核，对审核中发现的问题，要求责任部门制定纠正措施计划并实施，质量部进行跟踪验证。
参加人员率和技术支持提供达到100%，对审核中制定的纠正措施计划的实施率达到98%以上。

3
按计划要求派人员参加协助质量部组织的质量审核活动，对审核中提出的纠正措施，严格按要求实施完成。
B

XXX
1.4
贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，落实以质量承诺为主线的工作方针，实现观念转变和管理创新。
质量意识教育配训率达到96%以上，每月革新2～3个工艺方案。

4
贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，并对培训教育进行评价，在管理工作中积极创新，转变观念，落实以质量承诺为主线的工作方针。
B

XXX
1.5
贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，对公司的质量管理体系文件进行修订，以适应公司质量管理体系的有效运行。
贯彻率达到100%。

5
树立以市场为中心的理念，生产经营活动服务于市场，在部门内部按工序顺序建立下工序部门就是“顾客”的意识。
B

XXX
2
2.1
顾客满意度调查
每年至少组织2次顾客满意度调查，2008年顾客满意度要达到91%以上。

6
通过走访、沟通、调查问卷等形式进行2次顾客满意度调查，并对反馈信息进行分析、汇总、找出相对较低的调查项进行整改、实施。
A

XXX
2.2
公司内部引入市场机制，树立下工序就是顾客的理念，不断改进公司的产品和服务质量。
根据客户反馈的质量问题及时制定改进措施，实施率达到96%以上。

7
提高员工“服务于市场”的意识，在部门内部建立下工序就是顾客得观念，做好产品的售前、售中、售后服务工作。
A

XXX
2.3
提高员工市场意识和竞争意识，做好产品售前、售中、售后服务工作。
业务咨询，技术支持，故障现场排除率达到96