配送管理 (物流师习题).doc

第三章 配送管理
一． 单选题（请将正确答案的序号填写在题目中的括号内）
1.在配送中心每天的营运作业里，（ ）是一切作业的开始。
A 接受订单 B 订单处理 C 配货 D 分拣
2.配送中心运作的基础环节是（ ）。
A 进货环节 B 配送环节 C 流通加工环节 D 信息处理环节
3.不属于库存控制目的是（ ）。
A 减少超额库存投资 B 降低库存成本 C 充分利用库存空间 D 保护财产
4. 不属于库存管理效益评价指标的是（ ）。
A 重点商品缺货率 B 库存成本 C 仓库空间利用率 D 损益率
5.配送中心除了具有集货中心、分货中心的职能外、还有比较强的（ ）能力。
A 分拣 B 理货 C信息处理 D 流通加工
6配送中心按（）可分为厂商主导型配送中心、批发主导型配送中心、零售主导型配送中心、物流企业主导型、共同配送中心。
7公共配送中心的使用者通过（）方式取得配送中心的使用权，并享受配送中心方面提供的配送服务。
A 租赁 B合资 C 买断 D 借用
8 集商流与物流为一体的模式属于（）。
A 基于流通加工的配送中心模式 B 基于销售的配送中心模式 C 基于供应的配送中心模式 D 基于资源集成的配送中心模式
9 商流与物流活动相分离的模式属于（）。
A 基于流通加工的配送中心模式 B 基于销售的配送中心模式 C 基于供应的配送中心模式 D 基于资源集成的配送中心模式
10 集商流、物流、信息流与资金流为一体的模式属于（）。
A基于流通加工的配送中心模式 B 基于销售的配送中心模式
C 基于供应的配送中心模式 D基于资源集成的配送中心模式
11 在基于资源集成的配送中心模式中，配送中心的行为主体是（）。
A 销售企业 B 虚拟物流企业C代理企业D生产企业
12 配送中心的核心工艺有（）条基本的工艺路线。
A 5 B 4 C 3 D 2

14 高层货架系统仓库实现自动化作业的核心是（ ）。
A管理控制系统 B 出入搬运系统 C 巷道机 D高层货架
15 从国际情况来看，（ ）是配送中心的发展方向。
A 商品分拣自动化 B 商品配送共同化 C信息处理电脑化 D商品储存立体化
16 在顾客配送过程中货物的破损率一般最高限额是（ ）。
A5% B 3% C2% D 1%
17. 配送中心利润贡献的最直接衡量指标是（ ）。
A 年销售额 B 投入产出比 C销售收益 D纯利润
18 要建立稳定的客户关系，必须完成的四项关键任务是（ ）。
A 了解 互动 区分 调整 B 互动 了解 区分 调整
C了解 区分 互动 调整 D 了解 区分 互动 调整
二、多选题（请将正确答案的序号填写在题目中的括号内）
1.配送服务质量是配送服务效果的反映，可用（ ）来衡量。
A 配送距离 B 配送时间 C 配送费用 D 配送效率
2.配送需求结构包括（ ）三个层次。
A 功能性需求 B 空间需求 C 配送计划与管制 D 策略性需求
3.下列有关配送需求计划描述正确的是（ ）。
A 由生产计划所确定的 B 是在独立的环境下运作的 C 是由顾客需求诱导的 D 需要考虑多个配送阶段以及各阶段的特点 E 企业无法加以控制
4.关于流通加工的说法错误的是（ ）
A 是流通领域中对生产的辅助性加工 B 不是生产过程的延续 C 是生产本身在流通领域中的延续 D 是生产工艺在流通领域中的延续 E 流通加工的内容与服务对象无关
5. 在配送中心活动中，仓储的形式有（ ）
A 中转储存 B 流通储存 C 暂时储存 D 长期储存
6. 配送方案必须明确的项目包括（ ）。
A 配送区域 B 每一目标的配送模式 C 配送时间 D 时间的准确性 E 配送费用预算
7.配送信息管理系统应该包括（ ）。
A 仓储管理系统 B 车辆调度系统 C 订单处理系统 D 配货系统 E 财务会计系统
8. 储位指派原则包括（ ）。
A 重点商品原则 B 大类管理原则 C 先进先出原则 D 随机指派原则 E 编码管理原则
9.运输及配送服务的要点包括（ ）.
A 时效性 B 可靠性 C 沟通性 D 便利性 E 经济性
10．配送中心的基本模式有（ ）。
A 基于流通加工的配送中心模式 B 基于销售的配送中心模式 C 基于供应的配送中心模式 D 基于中转的配送中心模式 E基于资源集成的配送中心模式
11.配送中心的主要作业方式包括（ ）
A 进货入库作业 B 在库保管作业 C 流通加工作业 D 理货作业 E 送货作业
12.配送中心的基本运作类型体现在（ ）等几个方面。
A 以流通加工为主体的配送中心 B以生产经营为主体的配送中心 C以批发经营为主体的配送中心 D以零售经营为主体的配送中心E以物流经营为主体的配送中心
13. 配送中心的管理涉及的要素有配送中心的（ ）.
A 商品的种类 B 商品储存量 C 送货时间 D 功能配置 E 配送性质
14. 配送中心的现代化管理主要包括（ ）
A 商品配送共同化 B 商品库存合理化 C 信息电脑化 D 商品分拣自动化
E 商品存储立体化
15. 配送中心绩效管理的内容包括（ ）
A 商品销售绩效管理 B 作业处理绩效管理 C 仓库保管绩效管理 D 配送效率绩效管理
E 机具设备使用管理
三．判断题（正确的填写A，错误的填写B）
（ ）1. 配送服务质量能综合反映出配送的总体需求。
（ ）2.对城市配送来讲，重要的是应能对一群客户的特性进行分类。
（ ）3. 从消费者角度来看，消费者所关心的配送时间是从配送中心内部操作的时间开始的。

（ ）4. 配送需求计划企业是可以控制的。
（ ）5. 对于每一个地点和SKU，明细表报告当前现有存货剩余，安全储备，完成周期长度以及订货批量等。
（ ）6 拣选的方式主要分为摘取式和播种式。
（ ）7.流通加工是所有配送中心必须具备的作业环节。
（ ）8.仓储环节是进货环节的终点。
（ ）9.为便于商品的存取，通常对储位采取编码管理的方式。
（ ）10. 配送中心的形成与发展是物流系统化和规模化的必然产物。
（ ）11 一般来讲，个人的包裹、单位的文件属于商业货物。
（）12快件运输的货物处理中心属于非商业货物配送中心。
（）13 配送中心规划资料分析一般包括订货变化趋势分析、订单分析、商品特性分析、物流工作分析等内容。
（）14配送中心规模设计中一般需要考虑竞争对手的情况就可以了。
（）15 一般来说，企业配送中心的硬件设备系统常常被看做是配送中心的先进性标志。
（）16 在配送系统中，库存量较大，满足率越高，反之亦然。
（）17衡量一个物流企业或者一个配送主体的配送能力应考虑规模能力和水准能力等方面的因素。
（）18 对于配送系统的要求，从本质上讲就是准确、快速、高效和个性化，其中快速是配送企业的生存之本。
（）19共同配送是有多个企业为了实现规模经济而联合组织实施的配送活动。
（）20越库配送的目的就是降低在供应商与分销商之间的传输成本。
四 简答题（将答案要点写出并作简要叙述，必要时可以画出流程图或示意图进行阐述）
1. 简述配送中心的主要业务活动
2. 简述配送中心的作业流程 。
3. 简述配送中心流程的优化管理。
4. 如何对配送方案进行实施控制？
5. 简述库存控制决策考虑的因素、
6. 简述盘点作业的目的及盘点结果的评价指标。
7. 提高运输及配送服务效率的措施包括哪些内容？
8. 配送中心应符合哪些要求？
9. 简述配送中心的功能、
10. 简述配送中心基本的经营管理模式。
11. 为什么说商品配送共同话是配送中心的发展方向。
12. 简述配送中心的规划的原则。
13. 简述共同配送的类型。
五 论述题（要求阐述过程中理论联系实际，结构严谨，分析透彻，必要时可以画出流程图或示意图进行阐述）
1. 试论述配送需求计划的优缺点。
2. 试论述配送中心的作用。
3. 试论述配送中心管理的内容。
4. 试论述配送中心绩效管理的策略。
5. 试论述配送中心的布局规划。
6. 试论述共同配送的决策过程。
7. 试论述越库作业是怎样运行的。

2009年5月物流师
一、判断题：（每题0.5分，共25分）正确的涂A,错误的涂B
9．配送需求就是对配送数量的掌握，配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工等配送作业量的总和。
20．目前，我国配送技术的应用越来越广泛，如自动识别技术在医药、百货、化妆品等行业及连锁超市得到普遍应用。
34．共同配送也称协同配送，其主体可以是货主企业，也可以是第三方物流公司，无论谁是主体，共同配送对他们都是有益的。（P131页）
41．配送是多种物流功能的整合，物流的服务性特点在配送活动上体现得最为充分。（122）
二、单选题：（每题0.5分，共25分）每题只有一个正确答案 （P98页）
60．海尔配送中心已做到中心城市6~8小时配送到位，区域销售24小时配送到位，全国主干线分拨配送平均3.5天到位。这种配送中心属于（ ）配送中心模式。（98）
A．基于供应的 B．基于资源集成的
C．基于销售的 D．基于生产的
63．配送中心强化增值服务是其发展策略之一，对于采用JIT生产方式的企业实施生产“零库存”配送就是典型的（ ）增值服务。（P125页）
三、多选题：（每题1.5分，共30分）每题至少有二个或二个以上的正确
答案
108．配送需求结构包括（ ）等层次，企业规模的不同，客户具有不同的配送要求。企业要了解公司本身的定位与业务需求，方能制订合适的配送服务。（P81页）
A．配送作业 B．配送管理
C．配送控制 D．配送策略
E．配送决策
109．配送中心信息管理系统为了满足货物配送的信息需求，它应建立（ ）等信息管理子系统。
A．采购管理 B．仓库管理与辅助决策
C．销售管理与财务会计 D．配送计划管理
E．配送分拣管理（P111页）
112．配送中心一般从（ BCE ）方面对配送方案实施控制。(87)
A．盘点作业控制 B．配送流程控制
C．信息化控制 D．配送运输控制
E．合理化库存控制

115．配送中心按功能可分为（ ）及其他功能区，在预定的空间内合理的布置好各功能的相对位置是非常重要的。
A．生活区 B．进货区
C．储存区 D．分拣区
E．辅助生产区
117．配送中心的形成和发展是（ B D ）的必然结果，为了更好地满足用户对商品处理上的更高要求，必须引进先进设备，建立现代配送中心。
A．客户需求的多样化 B．物流系统化
C．物流网络化 D．物流规模化
E．物流全球化
2008年4月物流师
职业资格认证考试
一、 判断题：（每题0.5分，共25分）正确的涂A,错误的涂B
12．配送中心位置是否恰当关系到配送效率、物流成本和顾客服务水平，因此配送中心的选址十分重要。A
13．基于供应的配送中心模式所从事的配送活动是一种纯粹的物流活动,其业务属于交货代理服务。A
14．开展共同化配送主要是为了解决城市交通的堵塞问题。
20．共同集配的主要特征是大型配送中心发挥着组织、管理的调度作用。
二、单选题：（每题0.5分，共25分）每题只有一个正确答案
65．（ c ）是配送企业的生存之本，只有在此基础上，才能发展个性化配送服务，才能谈到提高企业的运作效率。
A．敏捷、个性化 B．准确、高效
C．准确、快速 D．高效、个性化
三、多选题：（每题1.5分，共30分）每题至少有二个或二个以上的正确
答案
107．配送方案一旦确定后，就应对其进行实施控制，此时主要做好（ BE ）等项工作。（P88）
A．运输及配送控制 B．信息化控制
C．库存控制 D．储位控制
E．配送流程控制
108．配送中心的管理涉及的要素主要有（ ）等方面。 （P108）
A．商品储备量 B．物流信息
C．送货时间 D．功能配置 E．商品销售

110．利用“节约法”制定配送方案时，首先必须做出（ ）的假设，否则就不能求得最优方案。（P87）、？
A．配送的是多种货物
B．能满足用户到货的时间要求
C．配送的是同一种货物
D．配送中心有足够的运输能力
E．各个用户的坐标与货物需求量均为已知
116．通用型物流中心在物流通路中处于中间产成品分销的关键环节，因此，此类物流中心必须包括采购作业、进货入库作业、出库作业处理、库存管理作业、流通加工作业、补货和拣货作业及配送作业，除此之外，还应具有（ ）。
A．订单处理作业 B．来料加工作业
C．客户关系处理 D．会计作业
E．营运管理与绩效管理作业
2008年11月物流师
全国统一考试试卷
（第一部分）
一、判断题：（每题0.5分，共25分）正确的涂A,错误的涂B
25．配送信息管理系统应该包括仓储管理系统、车辆调度系统、配货系统和财务会计系统。 A
27．物流配送中心是在20世纪70年代石油危机之前，为挖掘物流过程的经济潜力，对物流过程进行了细分，而出现的物流设施。B 之后
29．配送是以供应者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务形式，属于“终端运输”。 A
34． 配送中心模式是指配送中心这一经济实体的各个基本要素的标准运作形式。这种模式主要是通过人们的主观愿望设计出来的。 B 不是
41．共同配送的主体只能是货主，第三方物流公司是不可以采用共同配送方式的。B
42．零售商与批发商之间的物流共同配送，以及批发商与厂商之间的物流共同配送都属于横向共同配送的范畴。 B
47．配送中心要素管理主要涉及到配送中心的商品储存量的管理问题。（P108）B

二、单选题：（每题0.5分，共25分）每题只有一个正确答案
62．为满足来自不同渠道的各种服务需求，在多渠道的物流服务条件下，配送产品的流量一般都较小，同时还需提供一些特殊的物流服务，随之提高了物流费用，这种激烈竞争状况增加了物流服务的复杂性。这是属于产品生命周期的（ ）物流服务的特点。
A．导入阶段 B．成长阶段
C．成熟阶段 D．衰退阶段
64．在物流方案中（ A ）环节占据着至关重要的地位，它既是物流过程的重要组成部分，又是产生成本的重要环节，同时也是制约我国物流发展的一个大瓶颈。
A．配送 B．运输
C．仓储 D．流通加工
65．商业货物配送中心和非商业货物配送中心是按（D． ）来进行分类的。
A．配送服务对象 B．经营主体
C．社会化程度 D．配送货物的性质
66．由专业物流公司根据用户的要求进行货物的分类、配货、装车，并定时将货物送到生产厂的生产流水线上。这种配送方式属于（A ）模式。
A．基于供应的配送中心
B．基于销售的配送中心
C．基于资源集成的配送中心
D．基于生产的配送中心
73．运用“节约法”优化配送路线时，首先必须做出如下假设：配送给各用户的坐标及需求量均为已知；配送中心要有足够的运输能力和（ ）。
A．配送的货物是不同用户的
B．配送的货物是同一个货主的
C．配送的是同一种货物
D．配送的是二种以上的货物
三、多选题：（每题1.5分，共30分）每题至少有二个或二个以上的正确
答案
109．海尔物流配送中心是属于（B E ）。（P98）
A．批发商主导型配送中心 B．零售商主导型配送中心
C．厂商主导型配送中心 D．公共配送中心
E．个别企业配送中心
115．按配送中心的功能分类，可分为（ C D E ）等。（P96）
A．共同型配送中心 B．批发型配送中心
C．通过型配送中心 D．集中库存型配送中心
E．流通加工型配送中心
2007年5月物流师
职业资格认证考试试卷
一、判断题：（每题0.5分,共25分）正确的涂A，错误的涂B
14．配送中心的形成和发展是物流系统化和规模化的必然结果。
16．按配送货物的性质分类,可分为通过型(分拣型) 配送中心、流通加工型配送中心和集中库存型配送中心。（功能）
17．虽然配送中心具有不同的类型和模式，但作为一种特殊的经济实体，其基本要素及其运作规律却有着共同特征。
21. 共同集配是指以大型运输企业为主导的合作型共同配送，其最大优点是降低了物流成本。
43．配送流程控制是合理化库存控制的内容之一，以提高运作效率，减少库存量。
44．共同配送是由一个卡车运输者，使用一个运输系统，对多个企业实施配送活动。（P131）

二、单选题：（每题0.5分,共25分）每题只有一个正确答案
57．配送实施控制应该建立在统一的配送信息管理系统上，实施（ B ）。（P87）
A．运输配送控制 B．信息化控制
C．合理化库存控制 D．配送流程控制
59．配送中心的建立有利于物流成本的控制，并实现库存的集约化及商物分离，配送中心的上述这些作用是从（ C ）分析得出的。（P93）
A．从需求方的角度 B．从全社会的角度
C．从供应商的角度 D．从配送中心自身的角度
60．批发商与厂商之间的物流共同化、零售与批发商之间的物流共同化是属于（B ）。（P133）
A．共同集配型 B．纵向共同配送型
C．横向共同配送型 D．配送一体化型

84．按配送业务的社会化程度分类，可分为（C ）配送中心。（P95）
A．厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型、流通企业主导型等
B．商业货物、非商业货物
C．个别企业、公共
D．面向最终消费者、面向制造业、面向零售商
三、多选题：（每题1.5分，共30分）每题至少有二个或二个以上的正确答案
105．为达到配送的高效准确，在制订配送方案时，应重点考虑（B D ）。（P86）
A．配送区域内合理布局 B．配送区域的合理定位
C．配置适当的拣选机械 D．用节约法制订配送方案
E．配送区域内的定岗、定员
106．配送与运输是不同的，配送具有（ ）特点。
A．“二次运输” B．干线输送
C．“门到门”服务 D．“中转”型送货 E．直达送货
108． 配送中心按经营主体分类，可分为物流企业主导型配送中心、（A B D E ）。（P94）
A．厂商主导型配送中心 B．批发商主导型配送中心
C．商业货物主导型配送中心 D．零售商主导型配送中心
E．共同型配送中心
2007年11月物流师
职业资格认证考试
一、判断题：（每题0.5分,共25分）正确的涂A,错误的涂B
11．配送中心的形成是为了满足用户多品种、多样化的需要，因此必须引进先进的分拣设施和相应的配送设备。（A）
12．配送中心的选址极其重要，配送中心位置的恰当与否，关系到配送效率、物流成本以及顾客服务水平，对企业的销售战略会产生重要影响。（A）
13．基于供应的配送中心是一种集商流和物流为一体的模式。这种配送中心模式的行为主体是生产企业或销售企业，配送仅作为一种促销手段而与商流融合为一体。（B）

二、单选题：（每题0.5分，共25分）每题只有一个正确答案
57．集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式是（ A ）。这类配送中心的行为主体是虚拟物流企业，其服务对象是大中型生产企业或企业集团。
A．一种以资源集成为基础
B．一种集商流和物流为一体
C．一种拥有一定规模物流设施为基础
D．一种以商流为基础
60．为了了解配送中心整体经营运作的优劣往往用（ A ）来衡量，因为它是衡量效率最直接的因素。
A．时间效率 B．质量水平
C．人员利用率 D．设备利用率

三、多选题：（每题1.5分，共30分）每题至少有二个或二个以上的正确答案
106．配送中心是指作为从事配送业务的物流场所，它应符合（ B C E ）要求。
A．辐射范围大
B．配送功能健全，并有完善的信息网络
C．多品种，小批量
D．少品种，大批量
E．以配送为主，储存为辅，同时主要为特定的用户服务
108． 配送中心由于产权不同，货物所有权不同，经营方式不同，其模式也不尽相同。配送中心模式可分为（C D E ）等。 （P98）
A．基于生产的配送中心模式 B．基于流通的配送中心模式
C．基于销售的配送中心模式 D．基于供应的配送中心模式
E．基于资源集成的配送中心模式
109．根据配送中心的任务，其绩效管理一般包括（ BCDE ）等内容。（P114）
A．物流成本绩效管理 B．商品销售绩效管理
C．作业处理绩效管理 D．仓库保管效率管理
E．配送效率管理