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论现代图书馆人本管理的实现
摘要：现代图书馆人本管理主要指管理者在坚持科学管理的基础上，遵循以人为本的管理理念而采取的富有人情味的管理方式。实现图书馆人本管理，管理者应首先树立人本观念，在尊重员工人格价值的基础上，建立健康的管理机制，营造和谐的人文环境和氛围，实现图书馆与馆员和读者的共同发展，从而实现人本管理的价值。
关键词：现代图书馆管理；人本管理；实现途径
图书馆是文献资料信息中心，是教学和科研工作的重要组成部分。要使图书馆的职能得到充分的发挥，必须坚持科学发展观，坚持以人为本的管理与服务。图书馆学家施莱格曾强调：“人本价值观念是图书馆职业的核心”，以人为本，倡导人文关怀，实行人本管理，提供人性化服务，是现代图书馆的发展方向。
所谓人本管理，就是以人为本的管理。它注重对人的管理，注重宽松和谐的气氛，注重灵活的领导方式。就是把“人”作为管理活动的核心和现代图书馆最重要的资源。现代图书馆人本管理主要指管理者在坚持科学管理的基础上，遵循以人为本的管理理念而采取的富有人情味的管理方式。管理者在尊重人、认识人、发展人、培养人的基础上，善于团结组织人才，灵活运用各种语言，注重对馆员进行情感管理，疏导馆员的不良情绪，处理好各种人际关系，把每个馆员的个人利益通过有机整合，汇聚成集体的共同利益，树立管理者的良好自身形象，调动和发挥馆员的积极性、创造性，从而达到图书馆预期的管理目标。同时在图书馆的服务中体现一种人文关怀，关注读者的人生发展、价值取向，引导读者积极向上、奋发图强，把图书馆的一切工作重点都渗透在维护、关爱读者的服务之中，让读者真切感到来馆如到家，一切是那么亲切友好、舒适安逸；读书是一种享受，一切是那么现代化、优越化；学习是一种收获，一切是那么事半功倍、知识丰富。
1.人本管理的含义及实质
1.1 人本管理的含义。 所谓人本管理，就是以人为本的管理。它注重对人的管理，注重宽松和谐的气氛，注重灵活的领导方式。就是把“人”作为管理活动的核心和现代图书馆最重要的资源。就图书馆管理而言，以人为本包括有“以读者为本”和“以馆员为本”两个同等重要的方面。一是在读者与馆员之间，以读者为中心，即奉行“读者至上，服务第一”的原则，使图书馆的全部工作都以满足读者的需求为出发点，最大限度地实现图书馆的自身价值。二是在图书馆内部人员中以图书馆管理员为根本，从尊重人、关心人、爱护人的原则出发，充分发挥管理员的积极性和创造性，为实现图书馆共同目标而不懈地努力。 
1.2 人本管理的实质。 现代图书馆人本管理主要指管理者在坚持科学管理的基础上，遵循以人为本的管理理念而采取的富有人情味的管理方式。管理者在尊重人、认识人、发展人、培养人的基础上，善于团结组织人才，灵活运用各种语言，注重对馆员进行情感管理，疏导馆员的不良情绪，处理好各种人际关系，把每个馆员的个人利益通过有机整合，汇聚成集体的共同利益，树立管理者的良好自身形象，调动和发挥馆员的积极性、创造性，从而达到图书馆预期的管理目标[2]。同时在图书馆的服务中体现一种人文关怀，关注读者的人生发展、价值取向，引导读者积极向上、奋发图强，把图书馆的一切工作重点都渗透在维护、关爱读者的服务之中，让读者真切感到来馆如到家，一切是那么亲切友好、舒适安逸；读书是一种享受，一切是那么现代化、优越化；学习是一种收获，一切是那么事半功倍、知识丰富。
2.建立图书馆人本管理的相应管理机制 
图书馆实现人本管理的目的就是要用好、维护好图书馆的人力资源，并在发挥最佳人力资源效益的同时，实现人力资源的可持续发展。因此，实行人本管理要讲究用人之道和育人之道，这要通过相应的管理机制去实现。
2.1 合理的用人机制。以前的人事管理制度，给图书馆的人事管理带来了很多消极的影响。职工岗位长期固定不变，人才缺乏合理流动和竞争，职称、职务晋升论资排辈等现象，严重制约着员工工作的积极性，使人才资源造成极大的浪费。现在图书馆正在普遍开展人事管理制度的改革，实行全员聘任制，实行双向选择员工公开竞聘上岗，并建立起岗位目标责任制，这就为建立良性的用人机制打下了良好的基础。此外，为了适应高速发展的知识经济的要求，还应注意不断引进一些高层次的专业人才，形成合理的人力资源结构，发挥出最佳效益。
2.2 良性的育人机制。一个优秀的管理者不仅要善于用人，更要善于培养人，这样才能使本部门的事业后继有人，做到可持续发展。长期以来，由于图书馆的地位和作用得不到应有的重视，再加上一些管理者只管用人不重视育人，使员工的素质得不到应有提高，影响了学校图书馆的健康发展。要改变这种状况，就必须建立良性的育人机制。首先对全体员工的业务素质应进行全面考察，然后根据图书馆各个工作岗位的要求进行对照，对不能胜任或达不到业务要求的人应制订出培训计划。此外，还要注意通过多种教育方式如科学讲座、专题报告、学术研讨会、演动活动、读书活动、政治学习等，不断提高员工的综合素质。
2.3 良性的竞争机制。对于人来说，没有竞争就没有活力和动力。因此，竞争是调动人的积极性、发挥人的创造性的手段。长期以来，图书馆之所以缺少活力，一个很重要的因素就是缺乏必要的竞争机制。图书馆的竞争机制主要应体现在职务的提拔、职称的晋升及工作岗位的选择上。管理者应制订出的考核评比制度，把每个员工完成工作任务、科研任务和思想道德表现情况作为晋升职务、职称和选择工作岗位的必要条件。要建立良性的竞争机制，必须克服在职务、职称晋升及岗位安排中少数领导说了算的不公正做法，以保证竞争的公开透明，真正实行优胜劣汰。
2.4 适当的激励机制。所谓“激励”就是指通过某种内部和外部的刺激来定向激发人的行为、动机的心理过程。管理中的激励，就是要通过一定的物质或精神的刺激，来调动员工的积极性。如实行岗位津贴制度，依据员工完成工作任务情况兑现岗位津贴。还可以设立奖励基金，制订出本馆的奖惩措施。管理者还要特别注意加强对员工的精神鼓励，可以定期开展创先争优活动，通过馆内职工和馆外读者评出优秀员工，授于荣誉称号 或颁发奖励证书等。此外，馆领导还应经常关心每个员工的生活、工作和学习，并及时为他们解决有关的困难和问题。领导的关怀将会成为无声的激励，并变成员工工作的强大动力。
3.营造良好的人文环境和氛围 
阅览环境对读者的阅读愿望和阅读效率及学习效率有直接影响。人性化阅读环境要让读者既感到舒适，又能激发读者阅读学习兴趣。
3.1 硬环境的营造。包括馆舍的建筑风格及配套建筑、馆舍环境、馆内装饰等。优雅独特的馆舍建筑，清洁的外围环境，宽敞、舒适的工作场所，能使员工产生强烈的自豪感、优越感和归宿感，能激发员工的爱馆之情。因此，图书馆在硬环境的营造方面应当多下功夫。新建馆舍设计，要有独特的风格和文化内涵，对于现有馆舍，有必要时，应进行合理的包装，使其能够体现出本馆独特的文化理念。采取环境简单而不简陋，书架高度适宜，能让人一目了然，采光照明舒适不刺眼，在适当的地方摆一些盆景，显出环境的生机盎然，自然成趣。对馆舍周围的环境应进行因地制宜的设计、营造。如种植草坪、花木，建造喷泉、雕塑等，都可以体现出本馆独特的文化氛围。

3.2 软环境的营造。软环境又可分为有形的和无形的。有形的软环境包括本馆的规章制度、道德规范、馆训、馆歌、形象标志、统一着装、标语、提示语及各个厅、室装饰图画等。有形的软环境氛围，通过影响员工的视觉或听觉，在日常生活中不断对员工产生提示、劝告、激励的作用，并逐渐形成一种自觉意识和道德精神。无形的软环境主要指本馆的人际关系，它包括上下级关系(或者叫管理者与被管理者的关系)和员工之间的关系。建立良好的上下级关系是人本管理最为本质的内涵。没有良好的上下级关系，人本管理就无从谈起。良好的上下级关系是建立在互相尊重和信任的基础上的，上级在上下级的关系中处于主动的位置，能否建立起良好的上下级关系，领导是关键因素。因此，馆领导应该首先尊重下级，尊重群众，平等待人，然后才能换取群众的信任和理解，建立起良好的上下级关系。员工之间的和谐关系，可以为员工提供安全感和快乐感，减少挫折感和不良情绪，使员工能够以舒畅的心情专心工作，并能增强员工之间的协作精神和凝聚力，图书馆的领导，应通过多种方式去引导和营造员工之间的和谐关系。
3.3 加强人文关怀，打造团队精神。所谓人文关怀就是要关心员工的身心健康和全面发展。首先应注意用马克思主义哲学、社会主义科学去引导员工树立正确的人生观、价值观，抵制极端个人主义、拜金主义等资本主义腐朽观念的侵蚀及市场经济的负面影响。要注意用生动活泼的形式去引导启发员工，避免空洞的政治说教。其次要有计划、定期地组织员工进行文化娱乐活动，并注意形成自己的特色，如定期开展文艺演出活动、歌咏比赛、健身操比赛以及各种球类、棋牌类活动等，活跃员工的文化生活，促进员工的身心健康。在开展这些活动的过程中，可以促进员工之间的交流协作，改善员工的精神面貌，增进友谊和团结，培养集体荣誉感，从而会逐渐凝聚成一种强有力的团队精神。
总之，现代图书馆人本管理的实现对于提升图书馆的整体水平，充分发掘图书馆的服务潜力，改善图书馆的服务环境，树立图书馆的崭新形象，提供了一个广阔的发展空间，为图书馆的发展指引了明确的方向和思路。
参考文献
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