品牌护肤品2010年专营店渠道运营策略.doc

小
青
品
牌
日
化
专
营
店
运
营
大
纲

目录
一、 日化专营店市场区域规划
二、 日化专营店事业部人员组织架构
三、 日化专营店事业部各级人员岗位职责
四、 日化专营店事业部薪酬考核方案
五、 日化专营店事业部出差管理制度
六、 区域经理目标考核责任书
七、 日化专营店事业部人员管理制度
八、 各项管理表格
九、 日化专营店代理商招商条件
十、 小青品牌日化专营店产品价目表
十一、 小青品牌日化专营店物料价目表
十二、 小青品牌日化专营店经销合同
十三、 日化专营店代理商招商支持政策
十四、 日化专营店代理商会议支持政策
十五、 日化专营店培训方案

一、 日化专营店市场区域规划
1、 省级代理区域：
北京市、天津市、吉林省、黑龙江省、辽宁省、青海省、宁夏自治区、甘肃省、陕西省、重庆市、贵州省、云南省、广西自治区、湖南省、江西省、四川省、广东省
2、 区域代理商（地级代理商）：
a.浙江省：杭州地区、湖州、嘉兴地区、舟山市、宁波市、衢州市、丽水市、温州市、金华市、绍兴市、台州市
b.安徽省：阜阳市(辖亳州市)区域；宿州市(辖淮北市)区域；蚌埠市(辖淮南市)区域；合肥市(辖六安市、巢湖市)区域；芜湖市（辖马鞍山市、滁州市、宣城市）区域；安庆市（辖铜陵市黄山市）区域
c.福建省：福州市（辖宁德市、三明市、南平市）区域；泉州市（辖莆田市）区域、厦门市（辖漳州市、龙岩市）区域
d.山东省：烟台市（辖威海市）区域；青岛市区域；临沂市（辖日照市、枣庄市）区域; 济宁市区域、菏泽市区域、潍坊市区域；聊城市区域、德州市区域；滨州市（辖东营市）区域、淄博市区域、济南市（辖泰安市、莱芜市）区域
e.河南省：安阳市（辖濮阳市、鹤壁市）区域；信阳市区域；南阳市区域；驻马店区域；周口市区域；商丘市区域；平顶山（辖漯河市）区域；郑州市（辖开封市、许昌市）区域；新乡市区域；焦作市区域；洛阳市（辖三门峡市）区域
f.湖北省：十堰市区域；襄樊市（辖随州市）区域；宜昌市区域；荆州市（辖荆门市）区域；武汉市（辖孝感市、鄂州市、黄石市、黄冈 市、咸宁市）区域
j.内幕自治区：包头市行政区域、呼和浩特市行政区域、赤峰市、通辽市
h.河北省：石家庄市（辖衡水市）区域；张家口市、唐山市（辖承德市、秦皇岛市）区域、廊坊市、沧州市区域、保定市区域；邢台市区域、邯郸市区域
i.山西省：大同市（辖朔州市）区域；太原市（辖阳泉市、晋州市、忻州市、吕梁市）区域；临汾市（辖运城市 ）区域；长治市（辖晋城市）区域
k.江苏省：南京市（辖镇江市、扬州市、泰州市）区域；南通市区域；无锡市（辖苏州市、常州市）区域；盐城市区域；淮安市区域；宿迁市区域；徐州市区域；连云港市区域
3、核心市场：
浙江省、江苏省、山东省、河南省、河北省、安徽省
4、 重点市场：
山西省、内蒙自治区、吉林省、黑龙江省、辽宁省、甘肃省、陕西省、四川省、福建省

二、 日化专营店事业部人员组织架构
1、品牌经理： 一名（销售总监）
2、培训经理： 一名
3、会议讲师： 一名
4、客服专员： 一名
客服文员： 一名
5、 大区经理：
东北大区：辽宁省、黑龙江省、吉林省、通辽市、赤峰市 一名
华北大区：河北省、山西省、内幕自治区 、天津市 一名
西北大区：陕西省、甘肃省、青海省、宁夏自治区 一名
西南大区：云南省、四川省、贵州省、重庆市 一名
华中大区：湖北省、江西省、湖南省、 一名
华南大区：广东省、广西自治区、福建省 一名
6、 省级经理：
浙江省 一名 山东省 一名
河南省 一名 安徽省 一名
安徽省 一名
7、 培训督导：
大区根据市场运营需求按省级标准配置
重点省区可分代理商区域需求配置

三、 日化专营店事业部各级人员岗位职责:
品牌经理（销售总监）：
报告上级：公司营销总监
督导下级：事业部部门人员和市场驻外人员
联系部门：营销中心
工作职责：
参与公司品牌及市场战略研究，根据公司的年度市场规划和经营目标，提供年度经营预算和投资预算，制定日化专营店业态营销工作方针、政策。
提供营销和公司管理改进方案，并组织贯彻实施，组织市场工作调研，收集市场经营状况和竟品信息，分析内外部环境，确定目标市场，同时制定公司品牌及市场竞争策略、组织实施，
组织新产品和配套促销物资的开发，空白市场区域的招商和拓展，扩大市场份额。
管理渠道网络经销商的市场销售和客情关系维护，参与公司重大业务洽谈，解决市场销售和业务拓展中重大问题，指导市场人员的市场工作和建立完善的售后服务体系。
满足市场和客户需求，以此提升公司品牌及整体形象。
岗位职责：
1.完成公司制定的年度营销目标和其他工作任务。
2.完善专营店渠道的网络建设和市场拓展任务。
3.负责事业部内部管理和完善内部工作流程。
4.负责市场培训体系的建设和管理、提升。
5.新品上市方案的策划和大型营销会议的组织、实施。
6.销售组织、市场管理、协调和销售绩效评估、考核。
7.销售团队的建设和团队提升。
8.市场开拓、配合区域经理完成空白市场区域的招商工作。

培训经理（会议讲师）：
报告上级：事业部总监
督导下级：事业部区域美容督导
联系部门：营销中心
岗位职责：
1、 执行公司的品牌发展战略规划，配合完成公司的经营目标。
2、 拟订全年各项培训计划，并开发相应培训课件。
3、 编制和整合公司的各项培训资料，建立培训基础文档库。
4、 检查督促各区域培训计划执行和培训效果评估。
5、 与部门总监协商后，制定对市场督导的工作指令及调度计划。
6、 公司每季度促销活动的策划和促销物料方案设计。
7、 促销活动方案确定后组织客服及市场人员培训。
8、 促销政策与经销商的沟通及活动方案分解。
9、 参与公司促销方案的设计、与公司策划部制定会议和大型活动方案。
10、负责大型培训会议、终端会议的组织、召开；会议总结、方案调整。
11、走访市场收集市场信息，及时提出解决方案和实施措施。
12、完成公司指派的其他工作。
13、向公司及时递交周计划。

大区经理：（省级经理）
报告上级：事业部总监
督导下级：事业部区域美容督导、城市经理
联系部门：营销中心部门员工
岗位职责：
1、完成分管市场区域日化加盟店的统计、整理、建立终端网点资料库。
2、制定市场及经销商问题的处理及解决方案，上报公司并执行。
4、区域出差须申报出差行程和工作计划，若有变动须上报主管负责人。
5、每月须检查经销商的库存数据，控制经销商的合理库存。
6、检查落实经销商销售团队建设和市场执行情况。
6、检查经销商的网点拓展情况及终端形象建设。
7、负责达成本区域的各项销售计划、回款计划。
8、负责协助经销商制定本区域的客户终端网点的拓展计划与管理 。
9、负责规划及督促促销美导培训计划、促销活动的有效实施情况。
10、负责执行公司各项销售、促销政策及规章制度。
11、负责对区域督导的日常工作进行指派和管理。
12、负责本区域的人员管理及考核，制订人员配备及发展计划 。
13、负责协助培训本区域客户的工作市场运营的培训工作。
14、及时处理辖区内突发问题的处理及解决。
15、有原则、及时有效地妥善处理经销商的各种问题，及时对上级反馈市场问题处理结果。

客服专员：
报告上级：品牌经理（销售总监）
督导下级：无
联系部门：事业部部门员工
岗位职责：
1、 负责分销渠道客户销售订单的接收、制单、回款和发货跟踪。
2、 协助总监处理客户的物料、发货和个性需求跟踪并进行登记和及时答复。
3、 订单的整理、回款及时登帐并和财务部做好账目的核对工作。
4、 客户各项费用的整理、审批、登帐等核报流程跟踪。
5、 客户市场问题须在24小时内给予回复意见传达。
6、 客户退货流程的处理和工厂质检及物流部、财务部的沟通。
7、 工作须积极、主动、热情和良好的沟通技巧。
8、 公司销售政策的传达并做好无业务人员监管区域销售政策的沟通工作。
9、 完成部门负责人交办的其他工作。

客服文员：
报告上级：品牌经理（销售总监）
督导下级：无
联系部门：营销中心部门员工
岗位职责：
1. 负责事业部销售政策的及时传达和核对工作并登记。
2. 负责事业部各项工作指令的转达和跟踪。
3. 事业部人员的考勤登记并交公司人事部备档。
4. 事业部对外及对内文件、合同、协议的快递收发和备档工作。
5. 公司质检报告和三证存档管理工作。
6. 协助客服专员做好物料的发放跟踪和费用登记。
7. 每月15日前将上月客户往来对账单逐一传真给客户。
8. 完成部门负责人交办的其他工作。

美容督导：
报告上级：品牌经理（销售总监）、培训经理
督导下级：无
联系部门：营销中心部门员工
1、负责公司与代理商运营政策的传达、落实、跟踪和反馈。
2、及时向上级提交工作计划、分管区域经销商回款计划；
1、 协助代理商队伍规划市场整体开发布局，参与代理商的团队运营管理。
2、 掌控区域加盟店资料明细的收集、整理和公司形象店数据的建档管理。
3、 负责代理商品牌队伍和终端加盟店的培训及销售指导。
4、 负责本区域促销活动的规划、形式、场次和促销活动组织、落实工作。
5、 负责检查和解决终端加盟店执行标准服务流程情况。
6、 协助经销商和加盟店建立区域完会员管理体系、提升区域市场消费人群。
7、 负责及时处理产品销售过程中顾客投诉问题；
8、 收集竞争品牌和市场信息，及时制定相应方案并实施。
9、 协助公司和大区经理做好空白区域的招商工作和新市场启动运营。
10、向公司和市场主管负责人提供市场合理化建议和市场调整方案。
11、完成公司和主管上级下达的各项任务与指标。

四、 日化专营店事业部薪酬考核方案：
1、考核人员： 驻外大区经理、美容督导、省级经理、城市经理
2、考核期限： 2010年1月1日—2010年12月31日
3、差旅费用标准(见附件）
4、回款指标和渠道开发任务（见附件）
5、工资待遇：
A.大区经理：
1.工资级别： 级（分为一级、二级、三级）
一级:基本工资 2500元/月（含月度考核工资500元）
二级:基本工资 3000元/月（含月度考核工资500元）
三级:基本工资 3500元/月（含月度考核工资500元）
注：基本工资按月全额发放，工资级别按季度考核，2010年一季度未完成回款任务任务70%，工资级别下调一级，第二季度完成季度回款任务可恢复原工资级别待遇，若连续两个季度未完成回款任务60%,公司作自动离职处理。
2.奖金提成：
奖金提成按季度回款总额计算，须完成季度回款任务80%比例方可享受提成考核，未完成季度回款任务80%比例不享受提成考核。
季度奖金提成发放形式按经销商实际提货比例60%给予兑现，未提完部分计入下季度。季度提成按大区可发放总额发放70%，年度完成回款任务80%比例发放季度提成剩余30%比例，季度未享受提成可在完成全年任务80%情况下，参与年终统算一并发放季度提成。
3.提成比例：
一级：（ ） 完成季度回款任务80%计提比例为：1.2%
完成季度回款任务100%计提比例为：1.5%
完成季度回款任务100%以上部分计提比例为：2%
二级：（ ） 完成季度回款任务80%计提比例为：1%
完成季度回款任务100%计提比例为：1.2%
完成季度回款任务100%以上部分计提比例为:1.8%
三级：（ ）完成季度回款任务80%计提比例为：1%
完成季度回款任务100%计提比例为：1.2%
完成季度回款任务100%以上部分计提比例为:1.5%
4.市场开拓奖励：（指2010年自主新招专营店渠道客户）
按新招商客户首批回款额给予2%比例提成，开拓奖励随季度提成一并发放，首批回款参与季度回款计提总额，享受季度提成。
新招商客户第二批回款计入正常回款，不再享受新客户市场开发奖励。
5.市场费用标准：
a. 电话费：标准500元（包干制）
b. 差旅费：标准150元 （住宿标准120元 补贴30元）
B.美容督导：
1.工资级别： 级（分为初级、中级、高级）
初级:基本工资 1500元/月（含月度绩效考核工资200元）
中级:基本工资 1800元/月（含月度绩效考核工资300元）
高级:基本工资 2000元/月（含月度绩效考核工资400元）
注：基本工资按月全额发放，月度绩效考核工资在完成月度绩效考核后随同基本工资一并发放。工资级别按季度考核，2010年一季度未完成回款任务60%，工资级别下调一级，第二季度完成季度回款任务可恢复原工资级别待遇，若连续两个季度未完成回款任务60%以上,公司作自动离职处理。
美容督导分管区域连续两个季度回款完成任务90%比例，工资级别可上调一级。
2.奖金提成：
奖金提成按季度回款总额计算，须完成季度回款任务80%比例方可享受提成考核，未完成季度回款任务80%比例不享受提成考核。
季度奖金提成发放形式按经销商实际提货比例60%给予兑现，未提完部分计入下季度。季度提成按大区可发放总额发放70%，年度完成回款任务80%比例发放季度提成剩余30%比例，季度未享受提成可在完成全年任务80%情况下，参与年终统算一并发放季度提成。
3.提成比例：
完成季度回款任务80%计提比例为：0.4%
完成季度回款任务100%计提比例为：0.5%
完成季度回款任务100%以上部分计提比例为:1%
4.市场费用标准：
a.电话费：初级：（地级区域） 100元
中级：（区域） 200元
高级：（省级） 300元
b.补贴： 初级：（地级区域） 40元
中级：（区域） 50元
高级：（省级） 60元
备注：上市人员不享受住宿包干补贴。责任区域交通费由代理商承担，个别区域由公司承担。
新聘美容督导一律按初级督导入职，薪酬按对应标准执行。（按具体情况制定）
C.省级经理：（包含城市经理）
1.工资级别： 级（分为一级、二级、三级）
一级:基本工资 1500元/月+月度绩效考核工资300元
二级:基本工资 1600元/月+月度绩效考核工资400元
三级:基本工资 1800元/月+月度绩效考核工资500元
* 新入职城市经理享受一级工资待遇标准执行。
注：基本工资按月全额发放，月度绩效考核工资在完成月度绩效考核后随同基本工资一并发放。工资级别按季度考核，2010年一季度未完成回款任务70%，工资级别下调一级，第二季度完成季度回款任务可恢复原工资级别待遇，若连续两个季度未完成回款任务60%,公司作自动离职处理。
2.奖金提成：
奖金提成按季度回款总额计算，须完成季度回款任务80%比例方可享受提成考核，未完成季度回款任务80%比例不享受提成考核。
季度奖金提成发放形式按经销商实际提货比例60%给予兑现，未提完部分计入下季度。季度提成按大区可发放总额发放70%，年度完成回款任务80%比例发放季度提成剩余30%比例，季度未享受提成可在完成全年任务80%情况下，参与年终统算一并发放季度提成。
3.提成比例：
完成季度回款任务80%计提比例为：1.2%
完成季度回款任务100%计提比例为：1.5%
完成季度回款任务100%以上部分计提比例为:2%
4.市场费用标准：
a.电话费标准：
省级经理 300元
城市经理 200元
b.补贴标准：
省级经理 120元（住宿标准100元 、生活补贴20元）
城市经理 60元 （包干制）
5. 市场开拓奖励：（指2010年自主新招专营店渠道客户）
按新招商客户首批回款额给予2%比例提成，开拓奖励随季度提成一并发放，首批回款参与季度回款计提总额，享受季度提成。
新招商客户第二批回款计入正常回款，不再享受新客户市场开发奖励。
城市经理不享受市场开拓奖励。
10、 本薪酬考核方案自2010年1月1日起实行，如有变动、以更改文件为准。

五、出差管理制度：
为了规范事业部人员差旅费用报销手续，明确报销事项，特制定如下费用报销管理制度：
一、基本规定：
1、长途交通费是指业务人员乘车费（坐汽车、火车、轮船等交通工具的费用），未经事先批准，乘坐飞机的其费用按同程火车硬卧以下票价核报。
交通费票据以电脑打印票为报销凭证,非电脑打印票据,凭写明业务人员姓名的到达地址住宿发票核报。
a、购买火车票手续费按铁路部门公布的标准报；汽车票连带的保险单据视同车票报销。
b、业务人员不得用连号票（发票号最后三位数在百内的票）、废票（发票有效期已过的）、涂改票（发票上有涂改，打孔的）报销，一经发现，视同假票，并按票价金额的2倍至5倍予以处罚。
c、夜间（晚8时至次日早7时）乘坐火车满6小时的或连续乘车14小时以上的，可报火车硬卧车票,符合条件而乘坐硬坐车的,可按硬座车票的50%计算差价补助.夜间(晚8时至次日早7时)乘坐硬坐车满6小时以上的,可报销伙食补助(20元)。
d、长途交通费用须提供国家税务正规电脑发票，手撕票每月不得超过4张，超过以上标准按无效票据不予核报。
2、出差补助及住宿标准：
职务
住宿
标准
补助标准
(含餐补+公交)
电话费用
备注
总监级
150元\天
50元\天
500元\月

区域经理
120元\天
30元\天
400元\月（跨省的500元\月）
大区经理
省级经理
100元
20元
300元/月
/
城市经理
导
高级督导
/
60元包干
200元/月
/
/
60元包干
300元/月
高级督导
美容
督导
/
50元包干
200元/月
中级督导
美容
督导
/
40元包干
100元/月
初级督导

a.出差补助：
按相关市场人员在市场开展业务的实际天数计算，享受包干制报销人员无需提供报销凭证。出差补助含市内交通费用，打的费用不予核报。
出差补助每月随差旅费报销一起发放，在公司期间及业务人员在常居地不计出差补助。
b.住宿标准：
住宿须提供当地宾馆盖公章的发票，提供其他地区发票和收据作为无效凭证不予核报，发票金额须和住宿标准同等，夜间在乘车途中不计住宿部分补助，无住宿发票的，当天（含住宿）补助按标准的50%报销。
3、电话费及邮资杂费：
相关市场人员电话费按公司的限额标准核报，费用超标由本人自行承担；邮资、杂费（含复印，传真等）凭发票实报实销。
4.行程和固定电话报岗：
业务人员报销差旅费用时，必须附上填写完整的《差旅费报销清单》，行程应按日期顺序逐行填写,行程需与月工作计划一致，与每天报岗地点一致（如有变动，需先申报）作为差旅费报销主要依据。业务人员在周一至周五每天早上8：30-9：30须用当地固定电话向事业部客服部报到。
5.单据整理与传递：
当次应报销的单据（不含电话费及邮资杂费），必须按公司要求填写《差旅费用报销单》和粘贴报销单据；每个月报销一次，截止日期分别是每月的28日。
具体为：《差旅费用报销单》的填写，业务人员只填写姓名、填报日期、出差事由（统一为“在——市联系业务”）、出差起止日期、天数、单据张数、车船费，出差人姓名栏目和“小计”。 “合计数”栏目由财务人员填写。
单据粘贴要求：单据粘贴另附纸，粘于《差旅费用报销单》的背面，按照单据正面向上，从报销单背面右边向左边依次叠贴，按起始时间粘贴，同时方便查阅核对金额，一张纸粘贴不下时，可增加相同大小空白纸粘贴，金额计算在《差旅费用报销单》内。
每次报销单据，必须以特快专递方式寄回公司事业部负责人，上月报销单据须在每月2日前寄到；票据截止日期分别为每月28日；报销款汇款时间为实际审批完结后汇款，报销单据不及时寄回公司过期的按报销单据80%核报，由于票据不实而造成的延误及责任自负。
二、差旅费用借支：
市场人员须借支出差费用的，须填写借支单，经公司主管领导批准后方可借支，出差第一个月的最高借支额为2000元，其他人员借支标准为1000元，每年春节前一月为借支偿还月，春节所在月不予以借支。
三、其它规定：
市场人员邀约客户来公司，必须请示公司主管领导同意，并由公司统一安排食宿，结付费用；业务人员未经同意擅自垫付客户费用、公司不予报销，由此造成的损失自行承担。
市场人员查询工资及差旅费用的核报，定在工资发放日的第二天起一星期内进行。
辞职或辞退的市场人员结算薪酬费用时，应先提出书面申请,由部门主管签写意见.总经理批准后,方可到财务办理结帐手续，财务结清薪费用后,在辞职书上注明财务事项已结清字样!并将辞职书交行政人事部门存入本人档案.
四、涉及个人所得税的按税务部门相关规定办理。
本制度自2010年元月一日起生效。如有更改，以更改文件为准。

六、 区域经理目标考核责任书：
杭州三超生物科技有限公司
（ 日化专营店事业部大区经理目标考核责任书）
一、责任区域：
二、责 任 人：
三、职务：事业部驻外大区经理（省级经理）
四、任期：2010年1月至2010年12月31日
五、责任区域年度回款任务 万元，季度提成按大区经理考核方案计提比例发放70%，年度按完成年度回款任务80%以上（含80%）比例发放季度提成剩余30%比例,季度未享受提成可在完成全年任务80%情况下、参与年终统算一并发放季度提成。
六、每月回款任务分解及新客户开发数量：
月 份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合计
月回款额（万元）

新客户开发（个）

七、工资待遇：
1、工资级别： 级
（ ）1级:基本工资2500元/月（含月度考核工资500元）
（ ）2级:基本工资3000元/月（含月度考核工资500元）
（ ）3级:基本工资3500元/月（含月度考核工资500元）
八、 注：基本工资按月全额发放，工资级别按季度考核，2009年一季度未完成回款任务70%，工资级别下调一级，第二季度完成季度回款任务可恢复原工资级别待遇，若连续两个季度未完成回款任务60%以下,公司作自动离职处理。
九、提成及新拓展市场奖励按《2009年分销事业部大区经理薪酬考核方案》执行。
十、差旅费用报销标准按《2009年差旅费用报销管理制度》执行。
十一、大区经理常住地 ： 。
十二、大区经理被辞退或自动离职不享受年终提成统算。
十三、若在职期间虚报市场费用和联合客户欺骗公司，给公司造成损失的，应承担全额造成的损失，公司保留追究其法律责任的权利。
十四、公司保留因特殊情况对上述条款进行调整的权利。

总经理： 考核人：

日期： 日期：

七、 日化专营店事业部人员管理制度：
八、 各项管理表格：
九、 小青日化专营店护肤品价格表（略）
十、 小青日化专营店物料价目表（略）
十一、 小青日化专营店产品成本核算表（密）
十二、 小青日化专营店经销合同：

日化专营店经销协议书
协议编号：
甲方（供货方） ：上海美龄生物科技有限公司
乙方（经销商） ：
根据《中华人民共和国合同法》的规定，双方本着精诚合作、平等互利的原则，经协商签订本协议，共同信守。
第一条、经销商品及授权经销区域：
甲方指定乙方为 产品的 （省/自治区） （地区/市）的日化专营店渠道经销商，乙方同意并接受上述委任。
第二条、授权经销期限:
经销期限为： 年 月 日至 年 月 日。
第三条、供货价格:
1. 以甲方标准供货价结算。（附标准供货/全国统一零售价格表）；
2. 乙方在销售甲方产品过程中不得自行提价，并对其分销客户进行价格管理；分销客户零售不得超出最高零售限价。
第四条、付款方式：
1、 乙方每次进货均需现款支付，款到发货。
2、 乙方须在 年 月 日前向甲方交付合同 或 合同货款 万元，合同方可生效；否则甲方有权终止本协议。
3、 乙方须将货款以电汇或汇票方式汇入甲方指定的账户，并将电汇单传真至甲方或邮寄汇票至甲方。银行手续费用由乙方自理，付款日期以乙方款项到达甲方帐户为准。
4、 在无甲方财务部门盖章或专函的告知下，乙方不得向甲方任何人员以任何理由支付现金、调出货品，否则，由此造成的一切损失由乙方自行承担。
第五条、订货程序：
1、 乙方每次订货均需填写标准订货单、详细标明产品的品种、规格、数量，金额等，并将经销商签字盖章后的订货单传真至甲方。
2、 甲方收到订货单后，回复乙方说明订单是否被接受并告知订货金额、发货日期等相关事宜。
第六条、交货方式：
甲方负责发货到乙方所在地 ，运费由甲方支付；乙方要货低于30件运费由乙方自行承担。一次性订货达到50件以上甲方可承担送货上门，低于50件由乙方负责自行提货并承担相应费用。
第七条、货物的验收：
1、 乙方提货时需及时验收货物，如有短少或破损、渗漏等异常情况必须在货运公司的提货单上注明，并由送货司机盖章签名。并于收货后24小时内将货物短少或损坏情况传真给甲方，以便向货运公司理赔，否则视为甲方发货无损/无误。
2、 货物短少或损坏情况经甲方确认属实后，在下次进货中补齐。
第八条、退换货物：
1、 乙方确有不适销产品，可在收到货物之日起3个月内以书面形式向甲方提出申请（必须注明产品名称、数量、规格及生产日期）。经甲方同意后，可以调换其他产品。退换产品必须外包装完好，整件未开箱，不影响再次销售，退换货物产生的运费等相关费用由乙方自理。
2、 乙方市场销售中的残损产品，甲方一律不受理退换。
3、 退换货的运输费用以及所破损的中包装、大箱由乙方负担。如超过期限： 7-9个月内按供货价的15%计价折旧；10-12个月内按供货价的20%计价折旧；超过12个月恕不退换货。
4、 在保质期内如出现膏体变色、油水分离等产品质量问题，经甲方认定后，可全额退换货，运输费用由甲方负担。
5、 退换货物在运输中的风险由乙方负责，甲方按实收货物进行验收并办理退换货物。
6、 无书面申请并无甲方批复的退货，责任及退货损失由乙方承担。
第九条、市场推广及支持：
1、会议营销支持：
a.甲方规划的大型新品发布会、千人加盟商大会、年终答谢会等会议的策划、组织、实施由甲方全权负责，乙方须按照会议的形式全力配合会议的前期准备和会议的执行，不得以任何理由推辞；否则甲方有权给予相应处罚或取消乙方经销资格。
b.乙方自行申报的招商会、订货会或答谢会等，须报甲方审核批复后方可执行。会议时间、地点及相关方案由甲乙双方共同商定。
⑴ 乙方会议营销必须以甲方护肤品为主题专场会，乙方经营其它品牌不得纳入其中。
⑵ 甲方负责专场会议的策划、宣传、组织工作，乙方负责订货会期间客户的邀请、接待﹑会议政策沟通、订货、收款等工作。
⑶ 专场会议回款的标准为：地级经销商不少于 万元；会前15日内乙方须向甲方预付20%的会议保证金 万元，甲方收到会议保证金后，才安排会议准备程序。会后 20 日内乙方一次性将会议货款汇入甲方指定银行帐户，逾期乙方未将会议货款全额汇入甲方账户，则甲方有权按乙方实际完成的回款比例调整或取消相应的会务费用及会议政策支持。
⑷ 甲方承担营销专场会议的会务费用（接待﹑场地租金﹑餐饮﹑住宿等），甲方按专场会议回款总额 10% 比例兑现会务费用支持（会务费用支持最高限额为8万元、超出此额度部分由乙方承担），会务费用由乙方先行垫付，会议结束甲方将会务费用以货物形式支付给乙方。如乙方未完成约定回款目标，则甲方将根据乙方实际回款完成比例调整会务费用支持比例。
⑸ 会议现场订货政策以甲方出具的销售指引政策为准（详见会议期间销售政策指引）。
⑹ 为扩大客户营销专场定货量，乙方须提供不少于会议订货额 10%--15% 政策支持，以加大会议对专营店加盟商的政策力度。
2、人员培训支持：
a.乙方经销期间，甲方指派专业市场人员和美容督导，协助乙方产品铺市，快速建立分销网点。并对乙方的各级终端客户、专业销售团队﹑分销门店店员进行定期培训和指导，以提高产品分销率及销售。
b.培训会需由乙方以书面形式申请并经甲方同意后安排专职培训老师到场，培训会议所产生的相关费用由乙方承担。
c.甲方派驻乙方经销区域的常驻美容督导，在乙方经销区域工作期间的交通费、住宿费由乙方承担。
3、DM广告支持：
a.甲方根据市场需要和开发进度，将在乙方经销区域系统规划全年DM广告杂志投放，协助市场铺市和扩大品牌影响力，相关费用由甲方承担。
b.乙方自行申报的区域DM广告投放计划，须上报甲方批复后方可执行，广告费用由乙方垫付，甲方以货物方式核报。
4、形象店背柜、前台支持办法：
a. 甲方提供标准形象背柜和前台支持乙方终端形象店建设，形象背柜和前台制作由甲方指定。乙方自行制作的形象柜或前台，制作费由乙方自行承担。
b.形象背柜和前台使用执行申报制度，乙方按市场实际需求将使用计划上报到甲方，并将对应标准款项汇入甲方指定账户，甲方方可执行形象柜发放。
c.形象柜对应其他支持详见《大家闺秀形象柜支持核算办法》。
5、主题促销活动支持：
a.为增加产品销售力，扩大品牌影响力，甲方根据节假日、淡旺季等市场特点，将定期组织策划不同内容、不同特色的销售政策与促销方案。
b.设计推出个性化的活动方案，促销赠品，物料道具等并组织实施，乙方必须将活动政策及时传达至各级终端店、零售商并全力配合实施。
c.甲方推出的月度销售指引和阶段性促销活动、活动方案让利及物料配送比例支持由甲方承担；乙方在执行促销活动时、不得截留促销活动方案政策，须将促销活动政策落实到日化专营店加盟商；若发现经销商截留促销政策，甲方有权取消销售指引政策支持。
第十条、乙方义务
1、乙方严格执行区域经销规定，不得恶意向非授权地区窜货。如发现窜货，乙方须负责全部收回窜货，甲方并处以1-5倍的罚金，罚金在乙方各项返利中扣除。如违规两次以上者，甲方有权取消乙方经销资格。
2，乙方需设立专业营销团队进行市场开发和市场维护工作。其中业务人员不少于 名，美容督 名。若乙方未按标准设置人员，甲方有权调整对乙方市场支持及经销区域。
3﹑乙方在取得经销资格三个月内每个地级城市分销门店开发不少于 家，经销区域分销门店开发总数不少于 家，逾期未达标甲方有权调整乙方经销区域。
4、乙方每个季度回款不得少于 万元，否则甲方有权削减乙方经销区域或取消乙方经销资格。
5、乙方有义务维护甲方品牌的形象，不得有任何毁损甲方信誉和形象的行为，否则应承担相应责任。
6、如果乙方严重违犯协议条款，造成市场秩序混乱者，甲方有权扣减市场保证金以弥补损失，情况严重者甲方有权中止本协议，取消乙方经销商资格。
第十一条、年终返利
1、 乙方全年销售回款任务为 万元。在乙方完成全年回款任务并结清甲方当年货款的前提下，甲方给予 %返利支持，如超额完成全年回款任务，甲方另给予乙方超额部分 ％的奖励。未完成回款任务，则无年终返利。
2、 作为年终奖励计算依据的回款，截止时间为 年 月 日前（不含截止日当日），以到帐货款为准，无效票据和未到期承兑汇票不给予计算。
3、 返利以货物形式兑现，价格按结算价格执行。年度返利货物须在甲方核算完毕一月内提货。
4、 如乙方续签下年度合同，销售任务在上一年度任务基础上递增幅度不少于的30％，否责甲方有权重新选择经销客户。
第十三条、窜货问题管理
乙方必须在本合同约定的区域内进行销售，不得向双方约定的区域以外的地区以任何方式销售产品，若出现此类情况，将按以下方式处理：
乙方出现恶意窜货现象，甲方将取消乙方当期未兑现的所有奖励或有权取消当地经销的区域经销权，乙方在限期内必须无条件收回乙方向代理区域外销售的所有产品。若乙方的窜货行为给其他市场造成严重后果、对甲方整体市场造成的损失，甲方有权要求乙方进行经济赔偿；
第十四条、争议及仲裁
在执行协议过程中，如有争议由甲、乙双方友好协商解决。协商不成，双方同意将一切争议提交深圳市仲裁委员会进行仲裁。
第十五条、 其它
1、甲、乙双方如有未尽事宜，可另行协商并签订补充协议。
2、本协议自双方签名盖章之日起生效。协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方：上海美龄生物科技有限公司 乙方：
法人代表： 法人代表：
签约人： 签约人：
客服电话： 收货电话：
传真：