企业为什么需要企业邮箱？.docx

企业为什么需要企业邮箱？
在高度信息化的今天，企业越来越依赖互联网实现办公，而大众化后缀的免费电子邮箱却给企业带来形象不佳的困扰，同时，杂乱的邮箱使得管理不便，办公费用居高不下，个别员工恶意删除商业资料造成客户资源流失，垃圾病毒邮件泛滥常常造成系统危机等。
由于免费邮箱、个人收费邮箱功能简单和安全性低等原因，已不能满足企业用户正常业务需求。而企业邮箱拥有整齐划一的邮件域名，更有利于客户根据邮箱后缀名轻松找到企业网站，方便业务联络的同时，大大提升了公司的企业形象；其即时性使企业在日趋激烈的市
场竞争中保持高度的敏感和及时的响应，并且给用户提供高品质的服务，在收发邮件的安全性、稳定性、高效性方面都有较高的保障；另外，企业邮箱拥有独立的管理后台，不仅能保证重要业务资料不会丢失，还便于企业管理与操作，从极大程度上为现代化办公提供了强有力的支持。
采用规范化的企业邮箱是企业提高核心竞争力的选择！

网易邮箱实力
19 年专业品质，超过 8 亿用户信赖首选。网易公司作为中国领先的互联网技术公司，
在开发互联网应用、服务及其他技术方面，始终保持国内业界的领先地位！
邮件业务是网易公司的发展重点及基础服务。19 年来，网易以为中国网民提供最优质
的电子邮件服务为己任，坚持在电子邮件领域不断投入和创新。至今，网易旗下 8 大电子
邮箱（、、、、、、
、）深得用户信赖与喜爱。网易邮箱用户总数已超过 8 亿，平
均每一分钟就有 300 人注册，免费邮箱和收费邮箱市场占有率均稳居世界第一。
网易邮箱里程碑：
ü 1997 年 11 月，网易成功开发国内首个电子邮件系统。
ü 2003 年 5 月，网易免费邮箱市场占有率跃居全国第一。
ü 2009 年 3 月，网易在北京宣布正式进军企业邮箱市场，不但是中国第一大电子邮
件服务商，也是布局最全面的邮件服务商。
ü 2010 年 11 月，网易企业邮箱作为 2010 年广州亚组委工作邮箱提供商，为亚运
会圆满召开保驾护航。
ü 2011 年初，针对融资融券业务推出行业定制化邮件系统——证券邮，成为各大券
商信赖首选。
ü 2011 年 8 月，网易企业邮箱与亚马逊()进行深度合作，通过使用亚
马逊部署在全球各地的服务器资源，配合 AWS 云计算服务，形成海外云服务集群，
互联网业界首家。
ü 2011 年 10 月，互联网业界独家获得中国信息安全测评中心授予的邮件系统信息
安全测评证书（EAL2），目前邮件领域最高级别的信息安全证书。
ü 2012 年 8 月，网易邮箱 5.0 版本全球首发。被央视评价为“全球最先进的电子邮箱“
ü 2013 年 9 月，网易企业邮箱全面支持全球最先进反垃圾协议 DMARC，全面打击
伪造域名的钓鱼邮件。
ü 2014 年 4 月，网易企业邮箱提供萨班斯归档定制服务，以满足企业便捷高速、客
观公正的审计要求。
ü 2014 年 8 月，网易企业邮箱 6.0 版清新上线将用户体验又提升至一个全新的高度。
ü 2014 年 9 月，网易推出的一款通用型邮箱 APP—邮箱大师，支持所有邮箱，成为
业界最好用的邮箱 APP。
ü 2015 年 9 月，互联网业界独家获得中国信息安全测评中心授予的邮件系统信息安
全测评证书（EAL3+），目前邮件领域最高级别的信息安全证书。

安全：
2015 年 9 月，网易企业邮箱具备中国信息安全测评中心授予的邮件系统安全等级 EAL3+级资质，业界首家。中国信息安全测评中心是由中央批准成立的国家信息安全测评机构，是我国专门从事信息技术安全测试和风险评估的权威职能机构。网易企业邮箱通过中国信息安全测评中心的专业技术评估，在安全性、稳定性方面具备国家权威机构肯定。网易作为一个超过 19年邮件服务运营经的互联网公司，有着丰富的互联网安全防范规范、经验和措施。在邮件业务的系统安全管理上，积累了大量的经验；在系统权限划分、管理操作及其他维护上，都已经有一整套完整的操作规范，指导及限制相关人员的操作。
网易企业邮箱业务，严格按照国家互联网信息安全管理第二级安全标准进行自我要求，所有的工作内容，包括服务器上线、系统日常维护等，均需达到这一安全标准，杜绝安全隐患的存在。
稳定：
企业邮箱的稳定性主要包含四个方面：机房、系统、网络、运维能力。网易企业邮箱拥有稳定的软硬件设施和强大的运维团队，保障服务永不间断，保障收发邮件的高效性和稳定性。
网易企业邮箱服务器分别架设在北京和杭州两地数据中心，属于电信级别超大型数据中心，专业设备保证了高品质服务的持续提供。设有大型矩阵式服务器架构，整个邮箱系统各模块之间采用分布式冗余设计，能够保证任何一台服务器发生故障时，其他服务器仍能保持正常运作，并接管原服务器服务，不会因为单台或者单组服务器的故障而导致服务终止。同时系统可自动均衡服务结点，使系统运行达到最优配置。总而言之，网易拥有超过 19 年运维海量用户的经验，能够保障在出现问题时及时解决。
网易企业邮箱承诺永不丢失任何一封邮件，为每位用户带来最可靠、贴心的服务，做最安全稳定的企业邮箱。

海外畅邮
网易企业邮箱服务器架设于几大国家级骨干网节点，由电信、网通、教育网多线接入。针对目前国内不同网络运营商之间的网关兼容性问题，各网络运营商的主干网数据中心放置邮件服务器，确保南北方不同网络接入的用户都可以享有同样快速的邮件收发速度。提供充足的带宽与优异的网络质量，电信、网通均单独享有 10G 带宽，比普通企业带宽高近千倍。足够容纳高数量级的企业用户享受流畅稳定的邮件收发服务。IP 信誉度、海外转发服务器是决定海外通信能力的两大因素。网易企业邮箱在国内、国外均设有服务器，在全世界的服务器资源已形成云端，同时依靠国际高信誉度的 IP 资源、先进的智能选择安全链路技术和 DNS 智能解析技术，确保每一封邮件在全球的即时投递和顺畅接收。
关于海外服务器，网易企业邮箱与亚马逊（A）进行深度合作，投入了大量资源使用亚马逊部署在全球各地的服务器资源，配合 AWS 云计算服务，在海外架设邮件收发中转服务器，服务器部署遍布全球，让企业客户真正地畅“邮”海外，无障碍拓展海外市场业务，提升企业全球竞争力。

反垃圾防病毒实力
根据艾瑞咨询调研数据显示，中国企业在选择外包企业邮箱时考虑的因素中，“稳定性”和“垃圾邮件少”以 55.7%和 52.2%的比例分居第一和第三，另外，用户对国内企业邮箱产品最不满意的地方中，“垃圾邮件”以 13.9%的比重排名第一。垃圾邮件问题无疑已经成为企业邮箱发展中迫切需要解决的重点。
网易是中国互联网反垃圾邮件行业协会的发起人之一, 参与制定了中国反垃圾行业法规，并自主研发了智能反垃圾技术。针对企业邮箱可能会收到大量垃圾邮件的问题，网易采取综合评分策略，从多角度多方位启发式评估邮件是否为垃圾邮件，并在国内最先应用图片指纹技术，有效防止图片垃圾邮件。
同时，由于网易的反垃圾技术为自主创新，能针对国内垃圾邮件的特征进行专门的屏蔽处理。

网易目前主要的反垃圾技术有：实时 rbl 黑名单、发信方认证、发送者信誉系统、指纹技术、bayes 评估、发送行为特征评估、个性化反垃圾等，另外，网易还能实时监控国外协会对于网易企业邮箱 IP 地址的认可状态。
网易企业邮箱对垃圾邮件正确拦截率已达 99.95%，误判率仅有 0.001%，10 万封邮件里面才有一次误判的机会, 这个水准大大高于国际 0.003%的业界标准。
同时网易企业邮箱采用国际顶级小红伞杀毒引擎专业 ClamAV 双杀毒引挚，实时更新病毒库，病毒邮件过滤接近 100%。让企业办公远离病毒威胁，保障商业机密，提供安全保障。

垃圾特征每时每刻在不断变换，病毒每分每秒在不断更新，反垃圾、防病毒并非一劳永逸之事。网易邮箱反垃圾邮件团队云集了数十位专业的反垃圾工程师，实时跟进与更新数据库，保障反垃圾、防病毒的最优效果。
网易为中国电子邮件产业发展做出了重大贡献，为广大用户提供了放心干净的邮箱使用环境。
完善的服务团队
网易企业邮箱自发布以来，秉承客户至上的服务理念，注重服务团队的不断提升，目
前已形成完善的售前、售中和售后服务体系，确保企业客户的任何问题能在最快的时间内得
到响应和解决。
售后技术支持
1、企业客户在使用过程中如果遇到任何问题，可通过电话或邮件方式，联系网易企业邮箱
2、7×24 小时客服中心，客服中心将在第一时间判断问题所在，并向相应负责人员反馈。
3、网易企业邮箱相应工作人员会在工作时间 2 小时内解决，客服中心将以电话或邮件形式联系客户，提供解决方案。
4、网易客服中心是国内唯一获得“中国最佳客户服务奖”的互联网企业。
5、客户服务：7×24 小时服务电话，2 小时内解决客户疑问。
6、售前售后技术支持：维护费用完全免费。
7、大客户 VIP 服务：为大客户配备专人 VIP 服务，客户服务责任具体到人。