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三河市香丰肥业有限公司
员工技效考核方案

前 言
为了三河香丰肥业有限公司（以下简称香丰肥业）实现企业利润最大化、提高员工的工作效率、巩固公司的执行力和团队凝聚力，最终使企业发展达到战略目标。(增强公司的执行力，巩固团队凝聚力，促进企业发展，实现公司战略目标，特草拟此绩效考核。)
绩效考核内容
一.绩效考核遵循原则
    公开性原则：以让被考评者了解考核的程序、方法和时间等事宜，提高考核的透明度。
    客观性原则：以事实为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。
    开放沟通原则：通过考核者与被考评者沟通，解决被考评者工作中存在的问题与不足。
    差别性原则：对不同类型的人员进行考核内容要有区别。
    常规性原则：将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。
    发展性原则：考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长，而不是惩罚。
    立体考核原则：增强考核结果的信度与效度。
    及时反馈原则：便于被考评者提高绩效，考核者及时调整考核方法。
二、制定销售业绩（待定）
三.绩效考核方法
（一） 考核范围
香丰肥业销售经理、区域经理、业务员、业务内勤、采购、物流人员。
（二） 考核周期
香丰肥业实行三个考核周期，绩效工资按正常四个季度的总额折算到三个考核周期。
例如：第一期从2008年1月1日----2008年5月1日；
第二期从2008年5月1日-----2008年8月1日；
第三期从2008年8月1日-----2008年12月1日。
（三） 考核方法
1、销售经理
以考核周期内部门工作计划为考核依据，本人填写绩效考核表，由公司高总根据每个周期内销售部完成的销售定额的百分比和人员管理情况进行评议，经高总审核得出最后绩效考核结果。
2、区域经理
以考核周期工作计划为考核依据，本人填写绩效考核表，由高总、销售经理、按6：4的比例进行评议加权平均，高总与销售经理审核调整（±5分）得出考核分数，由销售经理备案。
3、业务员
业务员（含司机、含业务内勤、采购、物流人员）绩效考核由办公室、销售经理组织实施，本人围绕劳动纪律、驻点营销、业务开展、态度能力、临时工作等方面写出季度工作总结，由销售经理和办公室主任按4：6的比例评分，办公室汇总报销售经理审核调整（±5分）得出考核分数，签字后报销售经理备案。
四、考核步骤及时间安排
（一） 考核准备
当期考核月1日——5日，下发通知，被考核人填写考核表和下销售季度工作计划；
（二） 考核实施
当期考核月20日——23日，对被考核人的工作业绩、能力态度进行评分，对下销售季度工作计划进行设计；
（三） 考核汇总
当期考核月24日——25日，由办公室、区域经理对所有考核评分进行汇总计算，其中业务员、区域经理考核结果报销售经理审核调整。
（四） 考核反馈
当期考核月26日——27日，销售经理将最终考核结果反馈予被考核人或各部门，并公示考核结果，被考核人员对考核结果提出书面意见。
（五） 绩效面谈
当期考核月28日——月末。各级领导根据当期考核结果，与直接下级进行面谈，并就下销售季度工作计划进行商讨确定，报高总审核。
五、考核部门
（一）销售部负责销售绩效考核的整体组织工作，办公室协助工作。
（二）财务部负责提供财务数据。
（三）高总、销售经理、区域经理负责绩效考核工作的正确性、公平性、公开性的监督、检查，并负责绩效申诉工作。
  1、目标管理法
    根据下属能力情况设定工作业绩目标，将目标定量化，确定衡量方法和绩效标准，考核时按照预定标准与下属共同检讨每一个目标的完成情况。
    2、叙述法
    在进行考核时，以文字叙述的方式说明事实，包括以往工作取得了哪些明显的成果，工作上存在的不足和缺陷是什么。
    3、图表尺度法
    选择绩效管理要素，限定不同绩效等级的考核标准和分数，直接上级根据图表对员工进行考核。
六、绩效考核区域经理、业务员主要内容：
（一） 要有良好的思想道德素质
做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
（二） 要有扎实的市场营销知识
业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为区域经理打下坚实的基础。
（三） 要有吃苦耐劳的精神
作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
（四） 要有良好的口才
要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
（五） 有良好的心理承受能力
（六） 有坚定的自信心，永不言败
（七） 要有创新精神
作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：
1、 要极度热爱自己的公司、产品，对公司、产品不热爱的业务人员永远做不好业务；
2、 要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品
业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：
（1） 公司的核心业务是什么？
（2） 公司的核心竞争力是什么？
（3） 公司的组织核心是什么？
（4） 公司的客户是谁？
（5） 公司客户所需要的服务是什么？
（6） 满足客户的方法是什么？
（7） 公司主要的竞争对手有那些？
（8） 竞争对手的服务特色是什么？
（9） 我们公司的对策是什么？
（10） 我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？

由于本人还须对公司总体情况做进一步了解，此方案如有不足之处敬请领导予以批评指正！
赵桀
2007年11月27日
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