牧芽APP产品使用手册.docx

一、模式问题

1、什么是众筹认养？
众筹认养是通过发起人、参与者共同众筹的方式来认养猪产品。认养一头猪，需要发起人自行组建发起群组，在有效期限内完成众筹。所有认养的猪均提供实时云监控，用户通过这种方式可以获得健康放心的猪产品与收益。

2、如何当猪倌？
“当猪倌”认养模式是公司按期发布认养项目，用户根据自身需求进行选择认养，用户认养的猪在养殖周期结束后，会获得相应的收益。
该模式为用户提供两种不同的销售方式，包括委托销售和自主销售，用户所认养的猪均有保险保障，并且在养殖期内提供实时云监控服务，可以随时掌握认养项目情况。

二. 众筹认养相关问题

1. 如何发起众筹？
登录APP，进入【首页】，下图中【众筹养猪】栏目下，点击【立即发起】按钮。

进入发起众筹页面，浏览项目信息，确认后，点击下方【确认发起】即可。
页面跳转至【预计产出】，浏览信息。

进入项目页面，选择收益包（可多选），确认并进行支付，分享给朋友。

2. 如何参与众筹？
通过链接，跳转【众筹中】的页面，浏览项目信息，选择收益包（可多选），确认后，点击下方【确认参与】即可。

参与成功后，进入【支付中】页面，浏览选择的项目信息，无误后，选择支付宝、微信支付、账户余额、银联支付等多种方式确认支付。

支付成功后，浏览支付信息，选择【分享给好友】。

3. 如何邀请好友参与我发起的众筹？
发起者与参与者均可邀请好友参与，点击右上方按钮，弹出分享框，选择通过以下方式分享给朋友：
1. QQ，分享给QQ好友
2. 微信好友，通过微信分享给好友
3. 微信朋友圈，分享至您的朋友圈
4. 微博，分享至您的微博
5. 短信，通过短信分享给您的联系人
6. 复制链接，将链接发送给您的好友

4. 在规定的时间内众筹未成功怎么办？
在规定时间内（7天），如果未完成的众筹项目视为失败，付款金额将会自动退还。

5. 众筹未成功时，退款去哪儿了？
退款金额将会在2个工作日内返还，余额支付用户返还至您的账户余额，支付宝、微信、银行卡支付用户将返还至您的付款账户。

三、我要当猪倌相关问题
1、如何认养？
用户在注册完成进入首页后，会有【我要当猪倌】项目列表。

用户可以选择查看并参与所需要的项目，项目会显示进度、预期价格、预期收益、养殖时间等信息，点击【立即认养】。

选定所要认养的项目，会出现【我要认养】界面。用户可以根据自身需求更改认养数量、退出方式、支付方式等相关选项。
阅读服务协议后，同意打勾，点击【立即认养】，进入支付页面。

支付成功后，系统会显示订单编号、支付时间、支付金额、养殖状态，用户可以点击下方【进入我的牧场】进行查看。

在界面右上角有【分享】按钮，可以通过QQ、微信、朋友圈、微博、短信等方式分享给好友，共同认养。

2. 关于退出方式
退出方式，就是猪养成后的销售方式，委托销售和自主销售。
委托销售：即用户委托我公司（江苏天种牧业股份有限公司）依托我公司销售渠道进行销售，我公司将在出栏前一周联系销售，完成销售后3个工作日内，将收益（包括本金）打到用户的账户里，用户可以根据自身需要提现或进行新项目的认养。
自主销售：若用户选择自主销售，我们会在出栏前2个月，对其进行虚拟分割，将惊喜分割产品放入【我的店】栏目您的产品库中，用户可操作上架，将产品分享给您的好友进行预售，预售订单将在出栏后统一发货。

3、如何计算我的收益？
在认养前，我们的专业分析师会预估猪的重量、市场行情，结合数据预估您的收益，在猪养成出栏后，由当时真实的市场行情决定您的收益，收益区间在年化8%-15%之间。

4、我的收益去哪儿了？
用户在项目结束后，得到的收益会返回到账户余额里，用户可以根据自身需要提现或进行新的认养。

四. 安全保障

1. 如何保证认养猪的真实性？
1. 我们的所有牧场均是我公司自有牧场，没有加盟、合作的牧场，方便我们进行管理控制，规避风险
2. 我们提供7*24小时云监控，每头认养的猪都有专属耳标，猪圈旁会标注认养人的姓名，认养人可实时查看您认养的猪的生长状态。

2. 猪意外死亡怎么办？
我们会为每头猪投保，由保险公司承保，以便在发生意外的情况下，保障本金安全，同时，我们会根据具体情况为消费者提供年华收益率3%-5%的收益补偿。

3. 是否有保底收益？
没有，我们都知道，任何一个行业都有行情好的时候，也有比较差的时候，我们无法保证行情一直都很好，在行情好的时候，我们可以给您较好的收益回报，如果在行情不好的情况下，还给您很高的保底收益，我们就会面临很大的资金压力，相应的风险就会增加。所以为了保障您的资金安全，我们不提供

五、支付与提现问题
1、如何支付？
用户使用时会有支付方式的选择，包括支付宝、微信支付、账户余额、银联支付。
2、如何提现？
提现必须绑定注册用户本人身份证下的银行卡，到期后本金和收益将返还至用户的账户余额中，可以在【我的资产】中进行余额提现，通过提现的方式将钱转至您到银行卡。

3、付款额度受限怎么办？
微信支付：微信钱包绑定银行卡后，单笔支付最高为1万元，如使用微信绑定的银行卡支付，每个银行卡限额略有差别，详细可进入微信钱包，点击银行卡查看。
支付宝支付：支付宝余额支付，没有限额，如使用支付宝绑定的银行卡支付，每个银行卡限额略有差别，请与开卡行联系了解详情。
银联支付：每个银行的交易限额不同，一般情况下，银行卡快捷支付额度较低，开通网银后额度较高，具体情况请与开卡行咨询联系了解。
如果因限额问题无法下单，用户也可以选择对公账户汇款转账的方式进行付款，公司会开出凭证单号入账。

六、APP操作问题
1、如何注册、登陆？
用户进入APP后会进入【用户注册】界面，输入手机号，设置密码，获取验证码，即可完成注册。
用户注册成功后，用注册时所使用的手机号和密码进行登录，也可以用第三方账号密码进行登录，如QQ、微信、支付宝、微博等。

2、如何设置支付密码？
用户可以进入【我的牧场】界面，左上角有【设置】选项。

选择【账户与安全】选项。

在界面中选择【交易密码】选项，进行修改。

3、密码丢失怎么办？
用户可以进入【我的牧场】界面，左上角有【设置】选项。

选择【账户与安全】选项。

在界面中选择【登录密码】选项，进行修改。
【注意】密码找回可通过手机号码、密保问题、电子邮箱找回，如全部不行，则转入人工申诉。

4、如何绑定手机号、邮箱？
绑定手机号：注册时即绑定，联合登录后提示绑定，如修改，向原手机号发送验证码，输入后重置，如停用，则使用邮箱或回答密保问题。
绑定邮箱：首次设置，填写验证码即可，如修改，需向原邮箱发送验证码，输入后重置，如不能收件，则需回答密保问题或手机号码验证后重置。

5、换绑手机号、邮箱
用户可以进入【我的牧场】界面，左上角有【设置】选项。

选择【账户与安全】选项。

在界面中选择【手机认证】选项，进行换绑修改。
在界面中选择【邮箱认证】选项，进行换绑修改。

6、如何实名认证？
选择【账户与安全】选项。

在界面中选择【实名认证】，通过提供自己的身份证号和个人信息，完成认证。
【注意】在注册后提示实名认证，输入姓名与身份证号码，可跳过；在投资式认养支付前判断是否完成实名认证，如果未完成，则必须完成实名认证才能支付，众筹式认养则不需要。

7、如何绑定银行卡？
用户进入【我的银行卡】界面，点击【添加新银行卡】。

输入姓名、银行卡信息，即可进行绑定。
在提现时，必须绑定银行卡，如未绑定，则提示绑定，银行卡持有者必须与实名认证信息相
符。

七、会员相关问题

1、会员积分与等级
注册成为会员，在【会员俱乐部】查看我的积分、升级所需积分、我的特权等会员信息。

等级规则：
V1-1000分、V2-5000分、V3-20000分、V4-50000分、V5-100000万、V6-1000000分

2、如何获得积分？
（1）注册后即可获得 50分
（2）设置交易密码 10分
（3）实名认证 20分
（4）绑定银行卡 20分
（5）设置密保问题 10分
（6）设置电子邮箱 10分
（7）分享 5分一次，每日最多3次
（8）众筹消费 1元1分
（9）发起人成功发起一个众筹 100分1次
（10）投资认养消费 1元1分
（11）推荐新客户注册 30分
（12）推荐新客户下载 50分
（13）推荐新客户消费或投资 100分

3、会员特权
（1）赠送收益，如生态园门票、农家乐午餐、采摘园采摘、猪肉礼盒等。
（2）认养成本折扣，包括仔猪折扣、饲料折扣、人工成本折扣、场地成本折扣四种，如未设置，则不显示，如设置了，在等级详情页显示。

4、优惠券如何使用？

（1）发放方式：直接领取。外推页面，输入手机号码可领取。再如抽奖页面中，抽中后领取、发放，自动发放到个人账户中。
（2）使用方式：在【我的优惠券】页面的【优惠券】界面里，罗列了所获得的所有类型的优惠券，每张优惠券均注明名称、金额、使用条件、使用期限、可领取次数等项目信息。请在限制条件范围内使用。
5、赠送收益如何使用？
赠送收益，如生态园门票、农家乐午餐、采摘园采摘、猪肉礼盒等。
用户在用了生态园门票后，后台有提供核销功能，证明用户已经使用了该赠送。