20XX年“文明服务月暨安全生产月”活动动员大会讲话.docx

20XX年“文明服务月暨安全生产月”活动动员大会讲话
夯实安全基础、创新活动手段
全面提高文明服务水平
——“文明服务月暨安全生产月”活动动员大会讲话
尊敬的xxx，
同志们：
大家下午好。今天，“文明服务月暨安全生产月”活动动员大会在这里隆重举行。在此，我谨代表活动领导小组向出席今天大会的领导、员工代表表示崇高的敬意和衷心的感谢。
下面，就此次活动的开展我讲几点工作意见：
一、明确目标，坚定活动开展的决心
自我司成立以来，xx公司广大干部职工充分发挥“窗口”的典型示范作用，在社会中树立了忠于职守、真诚奉献的良好形象，得到了社会各界人士的好评和上级的高度肯定。
本届活动，我们紧跟xxx集团和xx公司的步伐，构建人、车、路和谐统一，构筑xx特色的服务文化和安全文化。此外，我们在做好文明服务的同时，还必须兼顾好“打逃”、“绿通”工作，决不能以服务司乘为借口随便放过一台假冒“绿通”车辆，决不能放松对倒卡、换卡车辆的打击力度。同时，我们要紧紧围绕“全面落实企业安全生产主体责任”这一主题，开展一系列宣传教育活动，强化安全生产红线意识，提升员工安全生产素质，有效预防各类安全生产事故发生。
二、坚持优质服务，营造良好的文明服务氛围
随着“绿通”政策的实施以及各种“打逃”案例的发生，收费现场容易出现各种纠纷。为了保证司乘人员来得高兴，走得顺利愉快，应该充分发挥“青年文明岗”、“巾帼文明岗”等有效载体，紧紧围绕文明优质服务这一主题，深入开展精细化、个性化服务。同时，以“文明服务之星”为榜样，实现xx公司营运管理的收费服务标准。通过举办安全生产主题宣讲、观看安全生产宣教片、安全生产论文征集、应急演练及竞赛考试等活动，为我司安全生产形势稳定向好营造良好氛围。
三、落实四个“到位”，有序推进“文明服务月暨安全生产月”活动开展
优质服务永无止境，重在坚持，贵在落实。我们的工作不能局限在“本单位、本专业”的活动行为上，要进一步加强团结，改进工作作风，规范活动行为，确保活动顺利开展。
一要落实领导重视到位。各位分管领导对活动要加强领导，要时刻不忘自己的职责，发挥好表率作用。同时，还要有持之以恒的思想，确保活动不走过场，不摆花架，认真做好督查督办工作。
二要落实措施到位。动员大会结束后，各部门要认真贯彻动员大会精神，组织召开不同规模、不同层次的动员会。在收费现场要统一佩带“乐享东御服务”绶带上班，在生活区显著位置和高速公路路面悬挂“文明服务月”、“安全生产月”活动宣传横幅，营造浓厚的活动氛围。活动期间，要紧紧围绕活动主题，切实按照总体部署，认真抓好落实，想方设法改善服务，汇聚人流、物流，确保活动措施得到有效落实。强化安全教育三大特色活动，开展“四个一”安全系列教育活动，全方位提高员工安全防范意识。
三要落实服务协调到位。活动期间，遇有困难，要争取主动服务。同时，各部门要相互沟通、协调，做到以活动主题为工作出发点，主动协调，和谐一致开展好活动。
四要落实督查督办到位。活动期间，主办部门一要检查全线工作人员的大局观念、协作意识，充分调动全体员工参与活动的积极性；二要检查服务理念、干事作风，解决工作飘浮、不作为、乱作为的问题；三要结合“提质增效”的原则，解决效率不高的问题，提高服务水平。同时，全体人员要把优质服务作为一切工作的出发点，主动接受社会监督。要加强安全生产工作考核，面向基层、注重实效，狠抓落实，避免走过场。
四、创新活动手段，确保活动取得成效
此次活动，各主办部门除了开展“站长服务日”、“安全生产宣传咨询日”、“普法宣传”等常规性活动外，应该创新活动手段，提高我司的社会知名度和美誉度。此外，要进一步加强广大职工的安全知识、文明服务培训，培养更多优秀人才，更好地服务广大司乘人员。以“四不两直”方式积极开展特别防护期安全检查、“身边隐患随手拍”、“三超一疲劳”、“开车打手机”专项整治、安全应急预案演练等活动，确保各项安全生产月活动取得实效。同志们，xxx公司2017年“文明服务月暨安全生产月”活动如今正式启动，这标志着xxx公司的安全文明服务即将进入一个新阶段。在此，我衷心希望公司全体人员勇敢地挑起这份重任，自觉从我做起，说文明话、办文明事、做文明人、做安全人，寻找新亮点，擦新闪光点，创造新特色，打造“营运管理标兵”、“安全生产管理标兵”形象，我们相信，在上级领导的关心和支持下，在全体员工的共同努力下，xxx公司2017年“文明服务月暨安全生产月”活动一定会取得圆满成功。
最后，祝大家工作愉快、身体健康。谢谢大家。
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