工作分析与职位描述36张.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,2/28/2020,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,2010-04-01,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,LOGO,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,工作分析与职位描述,工作分析的概念,工作分析的意义,工作分析怎么做,职位说明书撰写要点,学习要点,工作分析是界定各项工作的职责、权限、内外关联，确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。,什么是工作分析,工作分析,通过科学的方式收集并获取与工 作职位有关的信息，最终制定出规范完整的,职位说明书,的过程。,工作分析能够,-,对组织中全部工作进行有效的分解,确定各职位的工作职责、权限以及组织内外的关联关系,确定各职位的绩效指标,提出职位任职者的基本要求,什么是工作分析,分析一定职位，而不是任职者,职位,部门（可以是科室、业务单元、职能部门、也可以是一个临时工作团队）,工作分析的对象,组织结构,业务流程,人员特性,职位在组织体系中的位置,上下级关系,职位编制,职位在流程体系中的位置,工作使命与职责,工作产出与工作标准,职位对任职人员的要求,知识、技能,教育、经验,工作分析的对象,职务,工作分析的概念,工作分析的意义,工作分析怎么做,工作分析撰写要点,学习要点,职责不清。协调工作困难,部门人员多,因人设岗,忽略重要职能或流程烦琐,效率低,员工缺乏积极性,组织目标无法实现,缺乏客观的业绩评价标准,过多突发事件,职责重叠,/,分散,工作中常见的问题,建立工作标准,为员工任免提供依据（任职匹配）,绩效管理与评估,人力资源开发与培训,工作,“,冗余,”,工作分析的意义,工作分析的概念,工作分析的意义,工作分析怎么做,工作分析撰写要点,学习要点,工作分析的前提：,工作分析的基本前提是全面了解所分析组织的,工作状态和职位的工作内容,工作分析的前提、目标和结果,工作分析的目标：,从宏观和微观的角度对组织状况进行科学、细,致的澄清或设计,工作分析的前提、目标和结果,工作分析的结果（基本）,各部门职位结构图,形成组织内部各部门的部门职能说明书,形成组织内部各职位的职位说明书,工作分析的前提、目标和结果,各部门的负责人,撰写部门职能说明书,所分析职位的任职者,提供工作信息,所分析职位的直接上级,撰写职位说明书、作业说明书,人力资源部,工作组织、技术指导,工作分析的参与者,确定工作分析的目标,确定工作分析的侧重点,确定欲收集的信息,选定收集信息的方法,信息的收集与整理,确认与调整,形成工作说明书,工作分析的基本程序,现场观察与访问,访谈与小组座谈,工作日志,问卷调查,关键事件分析法,工作分析的参与者,工作分析的概念,工作分析的意义,工作分析怎么做,职位说明书撰写要点,学习内容,部 门 描 述,基 本 信 息,+,部门名称,部门负责人，直接上级,编写日期，编写部门,部门职位设置,部门使命,部门主要职责,兼管职责,编写内容,部门使命：反映部门在组织中存在的价值,部门主要职责：反映为实现部门使命所开展的主要活动,编写内容,撰写说明,可能出现的主要问题,部门使命：,空、大，不确切；,部门职责的简单罗列,部门主要职责：,过细，将一项职责分为几项职责进行描述；,职责之间互相有包含；,例,编写内容,撰写说明,+,工 作 描 述,工 作 规 范,基 本 信 息,+,职位名称，所属部门,直接上级，下属职位,编写日期，编写部门,工作目的,工作职责,工作权限,重要工作联系,知识技能,教育背景,专业资格与资质,工作经验及培训,身体素质,编写内容,职位说明书,为了,结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务,.,在,政策、原理、准则、制度、日常监督,.,做什么,组织、指导、推荐、计划、操作活动,.,(,目的,),(,范围内,),(,动作,/,行为,),工作目的,：说明该职位在整个组织中的地位和作用，在什么样的范围内行使自己的职责，概括性的表述该职位的工作职责，,通常表现为：,撰写技巧,工作目的,（例：财务部长）：,为了,为了实现组织财务管理的规范化,在,在符合组织的发展方向和国家有关法律、政策指导下，,做什么,制定并完善财务管理制度，做好财务核算和监督、预算编制,，提供经营决策的财务信息，完善服务质量。,撰写技巧,工作目的：,反映该职位存在的价值，应避免的问题：,工作目的描述太空,所作描述与别的职位没有显著区别,对工作职责简单罗列,撰写技巧,注意点,工作职责,：,描述该职位的主要工作职责，即该职位的任职者花费大部分时间和精力的工作。,工作任务,：,是完成某项工作职责时，所要进行的各项任务，每一项工作职责都是由若干任务组成的（对于那些无法穷尽的工作任务以及概念单一非常容易理解的职责，可以不用在职位说明书上标明任务）,澄清职责,每个人首先做好自己职责范围内的事情,对组织的承诺,撰写技巧,注意点,描述职责的动词（,1,）：,针对制度、方案、计划等文件,：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见,针对信息、资料,：调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理,关于某项工作：,主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估,撰写技巧,小贴士,描述职责的动词（,2,）：,思考行为：,研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划,直接行动：,组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助,上级行为：,许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定,管理行为：,达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督,专家行为：,分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价,下级行为：,检查、核对、收集、获得、提交、制作,撰写技巧,小贴士,描述职责的动词（,3,）：,其它：,维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、确认、概念化、合作、协作、主持、获得、核对、检查、联络、设计、带领、指导、评价、评估、测试、建造、修改、执笔、起草、拟定、收集、引导、传递、翻译、组织、控制、操作、保证、预防、解决、推荐、介绍、支付、计算、修订、承担、支持、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用,撰写技巧,小贴士,工作职责：,主要归纳出职位各主要工作模块。应该避免的问题是：,主要工作遗漏,描述太细，没有分类,将一项工作从不同角度分几项描述,撰写技巧,注意点,衡量标准,：,时间,限期,单位产出平均占用时间,.,数量,利润,产量,收入,.,质量,准确性,可靠性,.,成本,单元的成本,与预算的对比,.,客户满意度,投诉,称赞,反馈,.,撰写技巧,注意点,任职者的基本要求,：描述该职位的任职者能够胜任,工作的最低限度必不可少的要求，主要包括所需知,识技能、教育背景、工作经验以及性格特点等方面,。,撰写技巧,注意点,重要工作联系：,本职位、直接主管和下属职位必须和基本信息栏中填写保持一致,组织内部指公司内部，组织外部指公司外部,集中体现主要信息流动情况，左侧为流入的信息，右侧为流出的信息。,任职者素质要求：,知识技能不能和工作经验混淆,教育背景应反映学历要求和专业要求,撰写技巧,注意点,首先确定部门内部的职位；,如果有,10%,的显著不同应确认为两个职位；,每个职位只需撰写一份职位说明书，如果工作职责,70%,以上发生重叠并且没有,10%,以上的显著不同，我们认为是同一个职位；,对于,“,同一工作不同级别,”,的情况分别撰写职位说明书；,工作职责与任务：职责必要时可分解为一系列相关的具体任务进行更详细的描述；,占工作内容,5%,以下的工作职责可不必填写；,工作职责最好不超过,8,条；,撰写技巧,注意点,几点说明,动态地管理：定期修正职位说明书,过程与结果并重,细致,+,耐心,直接上级：与下属充分交流，把握下属工作状况，进一步提高管理水平的有效手段；,直接下级：进一步梳理本职位工作，与上级有效沟通的重要途径；,非直接上级：了解所管辖范围内工作分工、合作状况和结构和理性，进一步规划工作的良好机会；,希望以上的讲解，可以对您编写职位说明书有帮助,thank you,激励学生学习的名言格言,220,、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。,221,、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努,香港著名推销商）,222,、绊脚石乃是进身之阶。,223,、销售世界上第一号的产品,不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。,224,、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。,225,、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。,226,、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。,227,、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。,228,、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。,229,、以诚感人者，人亦诚而应。,230,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。,231,、出门走好路，出口说好话，出手做好事。,232,、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。,233,、怠惰是贫穷的制造厂。,234,、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）,235,、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。,236,、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。,237,、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。,238,、回避现实的人，未来将更不理想。,239,、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。,240,、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬,241,、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。,242,、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。,243,、人之所以能，是相信能。,244,、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。,245,、一个有信念者所开发出的力量，大于,99,个只有兴趣者。,246,、环境不会改变，解决之道在于改变自己。,247,、两粒种子，一片森林。,248,、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。,249,、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。,250,、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。,