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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,三联食品公司,“抓质量、促服务、争第一”劳动竞赛,发表单位:兰州石化三联食品公司,发表时间:,2011,年,10,月,13,日,讲 述 人:李颜彦,目 的,三联食品公司,为进一步提高食品公司所属餐厅的服务能力,增强职工爱岗敬业意识,提高职工劳动技能,营造“比学赶超”工作氛围,不断提升食品公司餐厅服务满意率,更好地为石化公司职工服务,经公司领导班子会议研究,决定今年在公司各餐厅中开展“抓质量、促服务、争第一”劳动技能竞赛活动。,活动安排,三联食品公司,组织机构,竞赛评比办法,日 程 安 排,注意事项,名次录取,+,计分提奖,劳动技能竞赛项目,抓质量、促服务、争第一,一、组织机构,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,1,劳动技能竞赛组织领导小组,组 长:王武民 副组长:安满芸 田继仓 成 员:夏东琴 闫伯让,钱 钧 王 云,颜仰军 张鸿轩,宋雪梅,2,劳动技能竞赛分六组:,石化第三餐厅竞赛小组,石化第五餐厅竞赛小组,石化清真餐厅竞赛小组,矿区机关餐厅竞赛小组,学生公寓餐厅竞赛小组,北滩油库餐厅竞赛小组,二、竞赛项目,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,饭 菜 质 量,收入与原材料配比率,服 务 质 量,生 产 安 全,三、竞赛评比办法,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,各餐厅技能竞赛小组按公司规定的四个方面,着手进行竞赛活动的具体安排,以六个月为期限,分两段时间,一季一次进行成绩测评,最后成绩以两次的综合确定并进行评比排名。,三、日程安排,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,3,月,20,日至,3,月,31,日:宣传阶段,4,月,1,日至,9,月,28,日:竞赛阶段,9,月,29,日至,9,月,30,日:组织进行满意度测评,10,月,8,日:开始统计、排名、总结。,四、名次录取,计分与奖励,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,饭 菜 质 量,收入与原材料配比率,服 务 质 量,生 产 安 全,25%,25%,25%,25%,对参加竞赛的餐厅从四个方面进行测评打分,四个方面的分值权重均是,25%,,综合得分达到,90%,以上的方可录取排名。,公司将以最终的测评结果设立一、二、三等奖,对获奖的餐厅进行奖励。,宣 传,动 员,开 会,全员进行业务培训,本次培训为期八天,由外聘讲师王巍主讲,食品公司副经理田继仓主持,食品公司各餐厅服务员共计,55,人参加培训。,岗 位 练 兵,岗 位 练 兵,北 滩 油 库 餐 厅 岗 位 练 兵,矿 区 机 关 食 堂 灭 火 演 练,岗 位 练 兵,石化第三餐厅服务员岗位练兵,石 化 第 三 餐 厅 岗 位 练 兵,服务满意度的测评,6,月,3,日,食品公司对所属六个餐厅二季度服务工作的开展情况,在就餐现场发放,235,份满意度问卷进行调查,。,就餐职工满意度调查表,抓质量、促服务、争第一,调,查,项,目,很满意,较满意,不满意,饭,菜,质,量,饭菜质量,饭菜品种,服,务,质,量,卫生状况,服务态度,服务技能,您还什么其它方面的就餐要求请提出来:,本次问卷调查至此结束,非常感谢您的支持和参与!,组织单位:三联食品公司 联 系 人:王武民 电话:,7933502,调查者 姓 名:电话:时间:,尊敬的职工同志:,您好,首先感谢您能抽出宝贵的时间参与这次问卷调查活动,我单位在组织所属食堂进行劳动竞赛,请您填写对石化第三餐厅参加竞赛活动的看法及需要解决的问题,您的意见对我们组织好这次竞赛活动至关重要,非常感谢您的配合!,抓质量、促服务、争第一,收入成本比率测评,收入成本评测表,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,收入成本评测表,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,对班组进行每月考核,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,对班组进行每月考核,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,对班组进行每月考核,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,综合评分情况,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,综合评分情况,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,取 得 的 成 绩,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,今年三月初至十月中旬,我食品公司工会贯彻落实三联公司工会倡导的“在重点工程中开展服务三满意”活动,为完成公司今年的各项方针目标值、开展了“抓质量、促服务、争第一”为主题的的劳动竞赛活动,纵观这此活动的过程来看,达到了预定的目的,完成了劳动竞争中提出的各项指标,提升了服务水平,最大的收获是凝聚了广大职工的力量与智慧。能在各项工作中发扬以人为本的思想,为公司争光创效,而且取得了一定成绩。为此现,将这次劳动竞赛向公司工会作以简单地总结。,取 得 的 成 绩,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,服务满意度效果图,餐厅服务满意度明显上升,由原来三联公司制定的,85%,上升为食品公司自订的,92%,,通过劳动竞赛的深入开展,服务满意度达到,98%,。,取 得 的 成 绩,三联食品公司,综合成绩汇总,抓质量、促服务、争第一,名次,队名,成绩,奖级,第一名,学生公寓餐厅,96.44,一等奖,第二名,石化清真餐厅,92.92,二等奖,第三名,矿区机关餐厅,90.71,第四名,北滩油库餐厅,90.71,三等奖,第五名,石化第三餐厅,84.27,第六名,石化第五餐厅,82.56,正在统计分数,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,总 结,三联食品公司,抓质量、促服务、争第一,通过开展这次劳动竞赛,调动员工劳动积极性,进一步挖掘了生产潜能,在服务方面增强了服务意识,提升了服务水平,赢得了良好的声誉,树立了增产节约的意识,做到了领导满意,职工满意,自己满意,有力地推进了生产经营的开展,促进了服务满意度的进一步提升。,谢 谢,各位评委,三联食品公司,2011,年,10,月,13,日,1,、字体安装与设置,如果您对PPT模板中的字体风格不满意,可进行批量替换,一次性更改各页面字体。,在,“,开始”,选,项卡,中,,点击“,替,换”按,钮右,侧箭,头,,,选,择“,替,换,字,体,”。(如下,图),在图“替换”下拉列表中选择要更改字体。(如下图),在“替换为”下拉列表中选择替换字体。,点击“替换”按钮,完成。,31,2,、替换模板中的图片,模板中的图片展示页面,您可以根据需要替换这些图片,下面介绍两种替换方法。,方法一:更改图片,选中模版中的图,片,(,有些图片与其他,对象,进行了组合,,选,择,时,一定要选中图,片 本身,而不是组合)。,单击鼠标右键,选择“更改图片”,选择要替换的图片。(如下图),注意:,为防止替换图片发生变形,请使用与原图长宽比例相同的图片。,31,赠送精美图标,
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