团秀网商业模式分析.doc

团秀网商业模式分析

——电子商务

09 级市场营销一班（338宿舍）
刘玉红、王柯丽、许艳苹
杜致红、崔雪莹、王芳

团秀网商业模式分析——电子商务

一、 关于团秀
1、团秀网（)是杭州亿维信息技术有限公司旗下专注于时尚精品限时折扣销售的大型B2C电子商务平台，以纯电子商务模式运营，为消费者提供一个值得信赖、方便并且超值的国内和国际名品购物空间。
2、 团秀网的宗旨：价格打折，品质不打折
二、团秀的购物环境
1、折扣行：（全新正品，全年特卖）每天提供多个国际和国内知名品牌，以低至一折的特价限时限量出售。
2、服务性：(全程保障，服务至上) 团秀网以安全诚信的购物环境，提供终身无条件退换货，正品保证的售后服务
3、中间性：（厂商直销，一步到位）通过剪短供应链条，降低交易成本，创造生产者、消费者供应局面。
4、便捷性：（足不出户，坐享其成）提供灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都不收时间和地狱的限制。
5、多样性：（种类繁多，涉及面广）目前已经拥有1000多万注册用户，2000多家供应商，全场商品包括了牌服饰、护护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等上千种款式。
6、品牌性：（品牌授权，100%正品）全部商品均为品牌
三、 团秀网六大优势
1、多种灵活的支付方式：支付宝、块钱、信用卡、网上银行等
2、会员高额返利，365天客服热线
3、100%正品保证，30天无条件退换款
4、 千家品牌供货体系，全年超低品牌折扣
5、 丰富的会员机制：品牌订阅、购物分享、邀请朋友、积分换礼、
6、 覆盖全国的物流体系
四、团秀网商业模式
1、价值主张（Value Proposition）：
商务合作申请功能。通过该功能，向团购网站提交团购商务合作
咨询与投诉处理功能。便于商家与客户的沟通
客户评价统计系统。方便商家掌握消费者动态，改进服务
订单处理及管理功能。帮助用户查看订单处理的情况，随时了解动态，也可以在该模块在一定时间内退订订单
30天无条件退货、假一赔三、正品保证等保证，解决酷虎的后顾之忧

2、消费者目标群体（Target Customer Segments）：经常上网的年轻女性
3、分销渠道（Distribution Channels）：
直销。（厂商直销，一步到位）通过剪短供应链条，降低交易本，创造生产者、消费者供应局面。
网站联盟。在别人的网站里进行LOGO等个方面的连接，网民在别人的网站里也可以在自己的网站里进入到自己的网站
4、 客户关系（Customer Relationships）：
建立客户与商店的交流平台，以了解客户的需要，更好的为消费者服务
建立了用户帮助的模块，为消费者答疑。
专员可通过过网络电话，与客户同步浏览网页，提供文字、语音、影像等多媒体的在线即时服务功能，与客户进行互动或网上交易，以减少上网放弃率。

5、 价值配置（Value Configurations）：
多种灵活的支付方式：支付宝、块钱、信用卡、网上银行等
会员高额返利，365天客服热线
100%正品保证，30天无条件退换款
千家品牌供货体系，全年超低品牌折扣
丰富的会员机制：品牌订阅、购物分享、邀请朋友、积分换礼、
6、核心能力（Core Capabilities）：
低价格，高质量，为消费者提供高性价比的产品
品类多，满足客户各方面的要求

6、 合作伙伴网络（Partner Network）：
具有2000多家供应商
8、成本结构（Cost Structure）：
网站域名（门牌号）
网站空间就是在位于互联网主干线的服务器（一台24小时开机的高级电脑，以保证您的网站随时打开）上，为您的网站申请的一部分硬盘空间。（房子的地皮）
网站主体，它是网站最主要的组成部分，包括我们为您设计的前台模板和后台的动态管理程序（产品）
网站数据库，具体来讲就是把您提供的公司资料、产品图片等数据放进一种叫做“数据库”的货架上
网站维护费 ，包括贵公司网站内容的日常修改、更新以及网站服务器的必要维护。
开发客户成本
人力资源成本
9、收入模式：
广告费
电子商务交易的佣金

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