医院先进科室评选标准办法.doc

XX医院先进科室评选标准办法（试行）

为了促进医院发展，进一步增强医务人员的服务意识，避免医疗纠纷、差错的发生，努力提高医疗质量和技术水平，以优质的服务、一流的技术赢得患者的信赖和好评。为了较客观、公正地评价各科室的工作实绩，激励科室人员积极进取，经院研究决定，在医院开展“先进科室”评选活动。 
一、成立考核小组
组长： 
副组长： 
成员：
 二、先进科室标准
   1、科室思想与组织建设方面（20分）。 
   按照医院标准化建设的要求，认真组织学习医院各项规章制度，服从医院各项安排并坚决落实； 认真开展创先争优活动，并将活动贯穿到科室各项工作中；及时参加院周会并认真传达精神，科室工作人员及时了解医院工作动态，贯彻医院各项政策，确保各项工作任务的完成；具有大局意识，有较强的组织纪律观念，科室利益服从医院整体利益；积极参加社会和医院组织的各项公益活动；
   2、医德医风与患者满意度方面（20分）。
严格遵守《医务人员行为规范》，无患者投诉和医疗纠纷，无收受红包现象，无重大差错事故; 合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费；坚持首诊负责，无推诿病人现象，坚持首问负责，热情接待患者来电来访，耐心解答问题；衣帽整齐，挂牌上岗，文明用语，态度和蔼，热情服务；
   3、专业技术（30分）。科室整体专业技术水平突出，科室人员刻苦钻研技术，不断提升技术水平，工作细致，操作细心，不发生差错、事故、纠纷。
4、工作效率与绩效情况（30分）。
科室有工作计划及实施有步骤，能够及时处理工作中出现的问题，不拖拉，不敷衍，不推卸责任，并有记录，零投诉；科室床位使用率应达到医院平均床位使用率以上，并较上月有所增长；科室各检查项目工作量较上月增长比例应为10%以上；
三、先进科室评选方法：
为了保证这次评选的公平、公正、客观，按以下方法评选。 
1、综合测评。先进科室评选工作领导小组组织财务科、医务科、后勤、办公室等部门对科室进行客观测评得分。
2、计算综合得分及名次。
3、医院审定。将评选结果及先进科室名单呈报评选工作领导小组审定，确定先进科室。 总经理和院长有一票否决权。 
评选工作领导小组可根据医院实际情况，上浮或下调评选指标所占分值，以利医院发展。
   四、评选时间及名额 
每月进行评选，次月月初评出结果；每年年终进行综合评选，年终总结会揭晓表彰。 
名次分配：先进科室评选（各行政科室不参加评选）产生第一、第二、第三各1名。 
奖励： 先进科室评选为第一、第二、第三名者，分别给予300元、200元、100元奖励。 先进科室第一名奖励“先进科室”流动红旗，每月轮换。
五、科室评选处罚： 
  1、每月进行评分标准评选，不合格科室和个人按照情节轻重进行处罚30-100元不等。 
   2、每年年终进行综合评选不合格科室和个人，按情节轻重进行处罚100-300元不等。评分标准：根据全年每月评分标准进行综合评选。 
   3、情节严重的科室及个人，除处罚外并及时整顿。 
六、评选要求 
   此活动望全院严格按照方案实施，不允许出现串联，论资排辈等现象产生，一经发现，立即取消评选资格，2年内不得评为先进，各科主任要切实负起责任，严格评选纪律，切实做到公开、公平、公正，各科室要借此契机，加强科室管理，凝心聚力促工作，这次活动决不走过场，希望各科室能比出水平，比出特色，比出友谊，促进医院全面发展，确保活动顺利开展，达到文明服务、廉洁行医的目标。

附表1：先进科室评选考核表