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电子消费券管理系统业务规划

我们当前身处于网络遍及生活角角落落的信息社会，互联网络延伸到的地方都有对我们产品和服务的需求，都存在我们的客户和消费者，在网络语境下，我们销售的空间得到了空前的拓展，这就使得我们需要借助网络平台，打造更加便利的渠道，通过更为精细的管理手段，把我们优质的产品和高效的服务，针对性的投放到更加精准的客户群体之中，为此，我们计划建立企业自己的网络销售平台。
一、概要说明
企业自己的网络销售平台应该以客户管理为中心，围绕客户管理展开业务，初期先规划如下业务模块：
1、 客户管理（合作伙伴、代理/批发商、大型直销用户、会议客户）
2、 会员管理（个人消费者、零售客户、其他）
3、 订单管理（零售订单、网上订单、自定义订单、电子礼券订单等）
4、 交易支付
5、 订单处理
6、 物品配送管理
7、 网络营销活动与促销
8、

在以上这个业务板块中，有些目前已经具备，有些是和第三方合作实现，在本文中，我们主要围绕电子礼品券业务来重点说明，其中涉及到其他业务板块，再另行分析该功能在电子礼品券业务中的实现方式。
二、业务分析
1、电子礼品券业务分类
l 礼金礼品券（礼品券包含有一定额度的礼金，或者，礼品券代表特定数量的特定商品，也就是说：等价定额资金的礼品券，或者特定商品的兑换礼券）
l 订单电子礼品（通过电商平台选择商品放入购物车，支付后制作成电子礼品）
l 电子礼品包（在销售 活动中，打包一定数量的产品形成电子礼包，将礼包作为商品上架，用户购买礼包也可以制作成电子礼品进行转赠等礼品操作）
2、电子礼品券业务模式
l 礼金礼品券：在零售中业务比较简单，我们这里不做进一步的说明。
在线销售中，需要后台构建用户的资金账户来支撑，通过后台软件制定礼金券的发售数量以及面额等信息，对不同面额的礼品券作为商品在电商平台上架销售。
l 订单电子礼品：订单电子礼品原则上不在线下销售。
订单电子礼品的生成是由客户在电商平台上进入订单预定，和网购模式相同，在订单生成之后，系统允许对订单进行电子礼品制作，包括电子礼品券的礼品卡制作（包括：图片、赠言、受赠人、订单处理状态、物流处理状态、）
l 电子礼包：电子礼包是一定打包好的礼品，原则上只通过网络分发，不在线下发售。在电商平台上海直接购买礼包，支付后就可以按照礼品操作模式进行操作，选择礼品卡风格以及填写卡上的赠言，补充礼品接收人的信息，以及设定礼品安全密码等。
3、电子礼品的软件操作
l 发售设定（电子礼品上架销售的基本设定信息）
l 有效期以及回收管理
l 礼品转赠卡定制管理.
l 礼品受赠人设定以及提货确认管理
l 礼品状态管理以及物流跟踪

4、发售模式
l 不记名发售
l 实名发售

三、电子礼品系统业务工作流程及软件架构
1、礼金礼品券业务工作流程
第一步：电商平台上（规划发行礼金券的面额种类、数量、价格、有效期、退货设置等）
第二步：礼金券线上销售
第三步：支付（线上支付、线下支付）
第四步：礼品券发售（分发配送礼品券）
第五步：礼品券兑换
第六步：礼品券完成（活动结束）

2、订单电子礼品业务工作流程
第一步：实名登录网上电商平台
第二步：线上选择商品加入购入车
第三步：
3、电子礼包业务工作流程

伟人逝去举国哀，世界损失过半！一代巨擘，人道是：圣人复归震旦！欺秦压武，制唐遏赵，天骄又怎样？圣者武家，羡煞多少凡臣。 

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