第一章、第二章--人力资源管理概述.ppt

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,LOGO,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,人力资源管理,Human Resource Management,陈慧敏,1365995580,8,2,开篇之言,3,为什么要学人力资源管理,随着全球经济一体化时代的到来，竞争的,范围迅速扩大，竞争的程度空前加剧。,那么，谁将是竞争中的胜者？,是那些占据人力资源优势的地区、国家和企业。,竞争，说到底是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争。,4,怎么样学好人力资源管理,学习态度：,认真、积极主动等；,学习重点：,知识点，知识体系，人力资源管理,中认识、分析和解决问题的方法等；,学习方式：,课堂学习、课下自学、实践中学习,等；,学习习惯：,阅读的习惯、思考总结的习惯等；,效率方式：,20/80,原则、目标管理、计划原则、,重点集中战略等。,人力资源管理工作到底是什么？,人力资源管理工作就像盖房子：,首先要有设计并形成图纸（人力资源规划），然后打基础（组织分析、工作分析与评价），然后施工组合材料（人力资源招聘与配置），并需要日常维护（,“,育,”,培训与开发、,“,留,”,薪酬与福利、,“,用,”,绩效管理）,第一章,第二章,第三章,第四章,人力资源管理概述,工作分析工作设计,人力资源规划,员工招募与甄选,课程目录,第五章,员工培训,学习和考核要求,期末考试占总成绩的,60%,课堂表现及作业占总成绩,40%,缺课将被扣分，缺课达,5,节者不能参加考试,每一天都是我们人生中的美好经历,非常高兴有机会和大家一起学习人力资源管理的有关知识、技能和观念。,如果对课程有什么意见、建议，请及时告诉我，多谢了！,第一章 人力资源管理概述,学习内容,一、人力资源涵义及特点,二、人力资源管理的涵义,三、人力资源管理发展阶段,四、现代人力资源管理面临的挑战,教学目的,熟悉掌握,人力资源及人力资源管理的概念,明确,人力资源管理的内容及功能,了解,人力资源管理的发展历程及面临的挑战,人力资源的重要性,为了说明人力对企业的巨大作用，宝洁公司前董事长,Richard Deupree,说过这样的话：,“,如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们公司会垮掉；如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，,而把我们的人留下，,10,年内我们将重建一切。,”,美国钢铁大王卡内基 曾说过：将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是,只要保留我的组织人员,，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。,名人名句,人力资源的重要性,案例,【,诺丁汉大学重视人才的案例,】,英国诺丁汉大学曾经得到过一笔意外之财。那是在一次学科评审中，因为工作出色，诺丁汉得到,1000,万英镑的奖金。学校开始讨论这笔钱的用途。最后作出这样一个决定：以,5,万英镑的年薪，从世界各地引进,200,名优秀人才。,结果可想而知。在接下来的几年里，诺丁汉大学实力大增，在不少领域的排名纷纷上升。一位中国大学校长感慨：,“,这笔钱如果到了中国高校手里，第一个用途很可能就是拿来盖楼，添置实验室。,”,资源（,resources,），辞海将资源解释为,“,资产的来源,”,，即,“,资财之源,”,，是创造人类社会财富的源泉。,资源是一个经济概念，经济学把可以投入到生产活动中创造财富的一切要素统称为,“,资源,”,，如自然资源，信息资源，人力资源等。,第一节 人力资源涵义及特点,1,、资源,“,人力资源,”,一词是由德鲁克于,1954,年在其所著,管理的实践,一书中提出的。于,1954,年在,管理实践,中首先提出并加以明确界定的。,他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即,“,协调能力、融合能力、判断力和想象力,”,；,它是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用,，,并给企业带来可见的经济价值。,2,、人力资源从哪来？,3,、人力资源涵义,人力资源是资源的一种，是以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。,从企业管理的角度看，人力资源是由企业支配并加以开发的、依附于企业员工个体的、对企业经济效益和企业发展具有积极作用的劳动能力的总和。,载 体,体能,知识,技能,个性特征行为倾向,高增值性,及时开发，给予舞台，发挥所能,可再生性,安全与保健，培训与潜能开发,时效性,跳槽,稀缺性,需吸引人才,生物性,能动性,需激励,社会性,人际关系，团队建设,资本性,有针对性地激励与开发,人力资源是创造利润的主要资源，具有如下特性,：,人力资源,的特性,4,、人力资源的特点,人口,人力资源,劳动力资源,人才,5,、人力资源与其他相关概念,1、定义,人力资源管理（,Human Resource Management,HRM,）是一门新兴的学科，问世于,20,世纪,70,年代末。,定义,人力资源管理是指企业根据自身发展战略的要求，通过实施一系列的管理过程，保障企业发展的人力配置，并充分挖掘人力资源的潜能，即实现了“,事得其人，人尽其才,”的人力资源管理目标，从而确保企业战略目标的实现。,第二节 人力资源管理的涵义,为了实现“事得其人，人尽其才”的目标，需要完成两项基础工作：,了解分析“事”（事是什么，需要怎样的人来完成），,了解分析“人”（分析预测人力资源的供给与需求），,并在此基础之上制定人力资源的各模块的工作目标以及实施方案，这就是人力资源规划。,人力资源管理的目标是：“事得其人，人尽其才”。而这两句话对应的管理任务和相应的模块是（右图）：,从这个定义中，我们可以分析出人力资源的各管理模块：,人力资源管理,事得,其人,人尽,其才,获取（招聘甄选）,维持（薪酬福利、,绩效管理,员工关系）,整合（员工培训、企业文化管理）,开发（培训发展）,对“事”、“人”的分析及计划制定,（人力资源规划）,2,、人力资源的目标与功能,第三节 人力资源管理发展历程,一、西方人力资源管理发展的历史沿革,1、传统人事管理阶段,科学管理阶段、工业心理学阶段、人际关系阶段,2、现代人力资源管理阶段,人力资管理的提出,-,人力资源管理的发展,二 传统人事管理与现代人力资源管理的区别,传统人事管理,现代人力资源管理,传统人事管理把人设为一种,成本,，将人当作一种“,工具,”，注重的是投入、使用和控制。,现代人力资源管理把人作为一种“,资源,”甚至是“资本”，注重产出和开发，取得“资源”的最大使用价值和“资本”的最大增值效益。,难怪有学者提出：要重视人的资源性的管理，并且认为,21,世纪的管理哲学是,“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。,是“,工具,”，你可以随意控制它、使用它；,是“,资源,”，特别是把人作为一种资源，你就得小心保护它、引导它、开发它。,二 传统人事管理与现代人力资源管理的区别,section,1,01,02,03,04,section,2,section,3,section,4,人事管理,人力资源,管理,战略人力,资源管理,人才管理,由于众所周知的原因，中国企业的人力资源管理还处于,“,小学阶段,”,。中国的人力资源还有很长的路要走。,二、中国人力资源管理的四个阶段,section,1,人事,管理,人事部门是一个不折不扣的事务性部门，,HR,充其量是一个高级办事员，并无人力资源专业化的要求。,九十年代以前，“人”被看作档案来管理；人事部门仅是一个“办手续”的部门，是个琐碎次要的部门；工作内容包括日常考勤、工资发放、办理离职、退休、离休等。,section,2,人力资源管理,该阶段，人力资源管理强调以“工作”为核心，其目标更看重如何使个人能够完成工作。此时人力资源管理的各个模块开始建立，例如：招聘、培训、薪酬、绩效等，但各个模块之间的关系呈现相互独立状态。,1993,年，中国人民大学劳动人事学院率先将人事管理专业改为人力资源管理专业，中国开始从人事管理转向人力资源管理，并经历了一个快速的发展、创新和变革期。,section,3,战略人力资源管理,二是，组织的人力资源管理政策和实践应用与组织的战略相结合。简而言之，就是组织战略导向型的,HRM,不同的战略应采取不同的,HRM,，不同的战略发展阶段应采取不同的,HRM,，即,HRM,要考虑组织的战略环境和文化。,2000,年以后，战略人力资源管理开始走入大家的视线。在该阶段，有两个鲜明的特征：一是,HRM,已被看成是企业的一个战略伙伴，它已经投入到了战略制定的过程中，并且负责通过制定和调整,HR,的管理计划来帮助完成企业战略的贯彻和执行工作。,section,4,人才,管理,人才管理的终极结果是是实现公司发展过程中持续的人才供应。无论企业如何调整其商业战略，他们必须要评估和重视支撑企业发展的人才需求。,近几年，人才管理正在成为热门词汇。人才管理是一个整合的人才发展体系，它关注于人才从吸引、招募、管理、发展和保留的整个循环，并将其看作一个整体进行管理，以保障在快速的商业变化下，企业能够保持充足的人才供应。,三、人力资源管理部门的职责,四、人力资源经理的新角色,人力资源经理,新角色,技术专家,战略同盟,精神领袖,学习模范,五、我国人力资源管理专业人员胜任力模型,知识,工作风格,技能,（一）知识,基础要求,专业要求,1,、劳动法规,1,、战略与规划,2,、人力资源管理,2,、招聘与配置,3,、劳动经济学,3,、职位分析,4,、计算机,4,、员工培训,5,、统计和调查,5,、职业生涯发展,6,、写作,6,、绩效管理,7,、组织行为学,7,、薪酬管理,8,、研究方法,8,、劳动关系管理,9,、胜任特征模型,9,、工作安全与健康,10,、组织文化与变革,（二）技能,基础要求,专业要求,1,、学习能力,1,、判断决策,2,、协调,2,、计划,3,、沟通,3,、专业知识应用,4,、辅导,4,、发展关系,5,、阅读理解,6,、客户服务,7,、洞察力,8,、调查统计,（三）工作风格,基础要求,专业要求,1,、自我控制,1,、影响他人,2,、分析性思维,2,、创新,3,、独立性,3,、正直诚信,4,、成就动机,4,、战略性思维,5,、应变,6,、关心他人,7,、可靠性,8,、团队合作,HR,职业发展前景,2011,年，网络热帖“未来十年十大高薪职业”中，有三个职业分别都是,HR,职业的相关分支。,热门排名,3,热门排名,2,热门排名,7,企业培训师,人力资源管理师,职业规划师,HR,职业发展前景：人力资源管理师,随着我国企业国际化深入，人力资源的开发和管理越来越受到重视，一个现代企业，最重要的不是资金是否充足，而是是否有一群有知识有能力并与企业同生共死的员工，而这些需要人力经理去开发、管理和培训。,在我国的人力资源从业人员中，专业人才十分稀缺。虽然最近几年有高校开设了人力资源专业，但是这些毕业生和市场的需要还有很大的差距。其反映为人才资源队伍的国际化水准不高，国际通用型人才十分紧缺。,热门职业排名,2,：人力资源管理师,企业培训师,好的培训师每小时的培训收入可以达到,3000,多元（数据来源于网略，仅供参考，下同）。因此，随着企业竞争的不断加剧，企业培训师的市场还将逐年扩大，其缺口将在一段时间内持续存在，职业前景一片光明。,培训已成为企业管理的“重头戏”，许多企业为此一掷千金。一方面人才紧缺，另一方面需求旺盛，这是造成企业培训师身价不菲的主要原因。企业顾问或企业培训讲师是一个收入颇丰的职业，掌声和观众也使这一职业非常有成就感。,职业规划师,对于庞大的就业人群来说，现有的职业规划师人数远不能满足需求。因此职业规划师的身价近年不断攀升，业务能力强的年薪可达,20,万元左右。在美国等发达国家，很多,HR,经过实际工作的积累之后最后选择作职业生涯规划教练，收入每小时达数千美元。,社会竞争的加剧，人们在求职应聘、职业选择以及职场发展等方面前越来越感到无所适从，职业咨询也已成为迫切的社会需求。目前从事职业规划和咨询的专业人士数量非常有限，其中已取得职业规划师资格认证也不多。,一般来讲，一个努力工作的,HR,管理者首先受益的是眼界的开阔，能够有更多的机会接触到最新最强的管理理念和管理知识，是管理知识的第一受益人。,以上我们看到，,HR,的前景是非常广阔的，职业生涯的道路也是很宽的，做好了人的管理工作，还有什么管理做不好？这也许正是吸引更多年轻人参与这个职业的原因。,据了解,HR,人才的缺口在全国达,50,万人以上，仅上海保守估计缺口就在,4,万人左右，大连已达到,3,万人左右,可以说，,HR,是一个非常,EXCITING,的职业，,HR,工作是一个可以通过给企业增加价值从而实现自身价值的工作。目前我国大部分企业中的人事部门已转化为人力资源部门，而掌握专业人力资源管理知识，拥有职业资格证书的从业人员极其稀少。,衷心祝愿各位,HR,同行们，早日攀登到,HR,职业生涯的金字塔尖，赚取沉甸甸的高薪，并努力为中国企业的人力资源管理做出卓越的贡献！,从普通的人事助理到人力资源总监，其间要经历漫长的过程，少则几年，多则十几年。人力资源总监已经成为国际大公司高层人物必经的职业发展阶梯。,作业：,1.,人力资源概念及特点,2.,人力资源管理概念及功能,3.,人力资源管理专业胜任力模型,从幸福到更幸福的,5,种方法,哈佛最受欢迎导师,泰勒,本,-,沙哈尔（,TalBen-Shahar,）,哈佛大学心理学教授，被誉为哈佛大学“最受欢,迎的导师”。他的,改变人生,积极心理学绝,对能做到！,是哈佛大学排名第一的课程，著有,幸福的方法,等书。,幸福和成功之间是怎样的关系？,Success Happiness,Happiness Success,幸福可以引导我们走向成功,幸福,更幸福,1,、要幸福，首先要接受不幸福,我们要重新接受自己作为人类个体的一个事实，我们要知道人类的个体不仅感受幸福，也会感受痛苦、哀伤、忧愁等等各种不良的情绪。,2,、坚持锻炼,定期的体育运动对于心理上的健康的作用和最强效的心理治疗药物的效力是一样的,3,、懂得感恩,每天或者每周花一两分钟，把自己心存感激的事情都认真地记下来，时间不会花很多，但是能产生的改变却是非常大的。,4,、要认为我们自己很幸福,5,、要珍视与爱的人和爱我们的人一起共处的时光,第四节 人力资源管理面临的挑战,其一,其二,其三,劳动力的变化,高绩效工作体系,由事务性管理转向战略性管理,其四,管理技术的变化,其五,新型心理契约,（一）劳动力多元化趋势,1.,劳动力结构多元化,2.,组织内价值的多元化,3.,用工方式的多元化,4.,弱势群体就业增加,5.,劳动力的全球化,（二）职业女性比例增加趋势,“白骨精”,=,白领,+,骨干,+,精英,（三）劳动力结构性变化加速人口红利衰减趋势,人口红利,是指在一个时期内生育率迅速下降，少儿与老年抚养负担均相对较轻，总人口中劳动适龄人口比重上升，从而在老年人口比例达到较高水平之前，形成一个劳动力资源相对比较丰富，对经济社会发展有利的黄金时期,。,老少负担轻，适龄劳动人口比重上升，劳动力资源丰富,刘易斯拐点,（四）劳动力工作时间多样化趋势,（,1,）,1995,年开始实施双休制,（,2,）工作时间呈现两头大中间小的趋势,挣钱多，脑力劳动为主，职位等级高,工作条件差、强度大，以体力为主,软件设计师、建筑工程师；,建筑工人、农民,（五）劳动者工作动机造成收入效应大于生存效应趋势,新生代农民工,大学生,二、高绩效工作体系,1.,工作流程设计,2.,人力资源管理,3.,管理流程,4.,信息技术,三、人力资源管理由事务性管理转向战略性,管理,1.,基于战略的人力资源规划,2.,基于战略的人力资源的获取与配置,3.,基于战略的员工培训与开发,4.,基于战略的薪酬管理,5.,基于战略的以,KPI,为核心的绩效管理,6.,基于战略的职业生涯规划,四、人力资源管理技术的变化,管理模式的动态化,管理形式的虚拟化,管理手段的,e,化,管理方法的个性化,管理方向的客户化,五、新型心理契约,阿吉里斯：组织中存在除了雇用契约规定的其,他内容，还存在着隐含的、非正式的、未公开说,明的相互期望；,比如：关于薪酬福利、工作岗位、职位升迁、工作安全感、员工的授权、工作环境等；,任务：,假设，人资,132,班是乌鲁木齐市某一大型企,业，请合理设计相应的部门并进行人员的配,置，根据课程的学习进度进行人力资源管理,的相应活动；,请先选出各个部门的经理或领导,谢谢！,