不合格品处理流程.ppt

质量部 QC培训培训课堂小提示课堂小提示l名词解释l涉及文件l职责l不合格品定义l不合格品种类l不合格品控制的目的l不合格品控制的方法l识别不合格品l不合格品处理流程l不合格品处置方法名词解释名词解释质量的概念质量的概念什么是质量？质量质量（quality）一组固有特性满足要求的程度。好！不好？差？差？太差！Good！NO！名词解释名词解释特性的概念特性的概念特性可信性可追溯性质量特性有关特性的术语特性特性 characteristic 可区分的特征质量质量特性特性 quality characteristic 与要求有关的，产品、过程或体系的固有特性可信性可信性 dependability用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语可可追溯性追溯性 traceability追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处位置的能力名词解释名词解释合格（符合）的概念合格（符合）的概念要求缺陷不合格（不符合）合格（符合）预防措施纠正措施纠正报废让步偏离许可放行返工降级返修不满足满足涉及文件涉及文件不合格品控制不合格品控制控制程序控制程序三大三大检验检验规规 程程不合格品不合格品管理制度管理制度产品撤回产品撤回控制程序控制程序标识和可追溯性标识和可追溯性控制程序控制程序产品产品首件产品首件产品确认规定确认规定产品编号及可追产品编号及可追溯性规程溯性规程产品的监视和测产品的监视和测量控制量控制程序程序二级文件三级文件职责职责检验员检验员质量部质量部管理者代表管理者代表责任部门责任部门l标识、隔离和一般不合格品的处理l严重不合格品评审处理的组织实施l严重不合格品评审处理结果批准l不合格品的处理，纠正措施的制定和实施。不合格品的定义不合格品的定义什么是不合格品？合格品未满足要求要求的产品经检验检验和试验试验判定，产品质量特性质量特性与相关技术要求和图纸规范相偏离，不在符合接受准则的产品。不合格品的种类不合格品的种类公司里面的不合格品有那几类？原辅材料不良原辅材料不良？半成品不良半成品不良？成品不良成品不良？未未标示标示品品？过期品？过期品？退货品？退货品？潜在风险产品？潜在风险产品？在库品不良？在库品不良？不合格品控制的目的不合格品控制的目的防止不合格品的非预期非预期使用或交付。不合格品控制的目的是？不合格品控制的方法不合格品控制的方法先识别，后控制。不合格品控制的方法是？识别不合格品识别不合格品判断判断产品合格与否的依据或品合格与否的依据或标准：准：产品标准客户要求（客户信息反馈等）生产工艺文件（图纸、工艺单等）检验规程等文件（三大检验规程）样品或有效的封样上级的交代与叮嘱不合格品处理流程不合格品处理流程发现不合格品隔离、标识上报最终处理（方法）开始不合格品沟通&标识&隔离登记&填写申请单放行评审返工（挑选）报废处理返工（挑选）检验取掉标识、准许转序否是否是否取掉标识、准许转序结束是各阶段分别主要是什么表单？不合格品的处置方法不合格品的处置方法处置方法有哪几种？备注注：所有返工、挑选产品都需要经过质量人员的检验，确认合格后方能入库。返工让步放行挑选（选别）退货报废让步接收IQC专用专用QC不合格品处置跟踪卡不合格品处置跟踪卡产品名称机台号操作人员/工号生产日期不合格品数量不合格内容：签字：日期：处理方法：签字：日期：不合格品处理人处理日期/时间质检确认/签字返工后数量1、表单流向：质量部人员出具附在不合格品上不合格品处理方法不合格品处理并签字检验员对不合格品处理确认质量部保存。2、质检确认包括产品质量、返工数量等的确认，然后签字，标明日期时间。不合格品处置（申请）表不合格品处置（申请）表不合格品来源：半成品成品在库品其它_名称数量/重量工号日期地点备注不合格品分类个别性不合格批量性不合格不合格内容处置方法返工让步放行选别申请报废返工/选别的内容：不合格性质B类不合格C类不合格D类不合格其它_填报人/申请人损失金额财务部：问答问答Q&A