李栋200908031004.doc

山　东　轻　工　业　学　院

技能1（营销拓展训练）报告

院系名称 商学院

学生姓名 李栋

专业班级 营销09-1

指导教师 刘同兰

二○一二年 七 月 六 日

实 习 情 况 一 览 表

时间
地 点
实习内容（讲座、参观、车间工作、总结等）
指导教师
备注
2011．7．2
机电楼前广场
指导老师分配人员，讲解活动内容
“破冰”
刘同兰

2011．7．2
机电楼前广场
指导老师分配人员，讲解活动内容
“投掷网球”
全红

2011．7．2
机电楼前广场
指导老师分配人员，讲解活动内容
“雷阵取水”
荣梅

2011．7．2
机电楼前广场
指导老师分配人员，讲解活动内容
“盲阵 ”
刘同兰

2011．7．2
实验楼前广场
指导老师分配人员，讲解活动内容
“才艺展示”
刘同兰

2011．7．2
实验楼前广场
指导老师分配人员，讲解活动内容
“掀毯子”
刘同兰
全红

2011．7．2

实验楼前广场

指导老师分配人员，讲解活动内容
“空中飞弹”
刘同兰
全红

2011．7．2
实验楼前广场
指导老师分配人员，讲解活动内容
“趣味营销”
刘同兰
荣梅
全红

2011．7．2
实验楼前广场
活动总结
刘同兰

技能1（营销拓展训练）报告
一、训练目的
1、训练目的和意义
拓展训练是一种户外体验式学习,这次营销拓展训练本着“用理论来指导实践，在实践中检验理论”的原则，通过训练，在活动的环节上，把所学的知识运用到实践中，并且加深对于理论知识的理解与认识。面对激烈的市场竞争，人们已经意识到了，激发人的潜在能，打造团队精神比获取专业知识更有价值。亲身体验式的比语培训言和文字更教人刻骨铭心。 拓展运动以培养合作意识与进取精神为宗旨，通过创意独特的专业户外体验式培训课程，激发成员的潜力，增强团队活力、创造力和凝聚力，以达到提升团队生产力的目的。
2、训练的基本要求
(1)严格实习要求，完成实习计划；
(2)服从老师安排，努力完成各项任务；
(3)根据实习内容，完成实习总结和实习报告。
二、实习内容
（一）训练内容
1、“破冰”（30分钟）
指导老师讲解活动内容----小组讨论----活动过程-----总结
活动内容：团队成员通过商议决定本队的队名，队标，口号并用旗帜展示出来，作为团队的队旗。
小组讨论：团队成员经过热烈地探讨决定将队名命名为“流火”，作为当代大学生，我们每个人心中都有一团流动火，十二团火汇集一起，定能澎湃出无穷的力量。“激情流火，青春飞扬”奔跑的火焰，是我们奋勇向前的写照。
活动过程：在带队老师介绍规则团队讨论之后，大家着手画图，火的雏形是聂金东画的，每个人作为团队的一团火都参与了着色。每人几笔最终将火字丰盈，流火飞扬。
总结：一个团队的口号与队名是一个团队精气神的体现，好的口号与队名能够激发团队成员的斗志与激情。在集体作图中，激起了大家的热情，大家放下了刚开始些许的羞涩，积极加入进来。“破冰”成功。

2投网球
活动内容：团队成员依次蒙眼跑到十米外出的框前，围着框跑一圈，然后回来；然后选出三名队员进行背后投球，将网球投进距离10米的筐中，10分钟投出40个球，其他成员可以进行指导；接下来由剩下的队员进行正面投球，仍然是10分钟40个球；最后由开始三名队员进行蒙眼背投其他规则如上。
活动过程：团队成员按队形排好，依次蒙眼跑到十米外出的框前，围着框跑一圈，然后回来，前面同学蒙眼，他后面那一个同学指挥，以防七嘴八舌扰乱视听；由李硕，殷春营，李栋做了第二环节，由队前面几个同学指挥移动，其他同学负责传球，合理分配任务，节约时间；第三环节，剩下的按队形进行， 队长分配每人投几个球，依次投球；第四环节，前面三个同学进行蒙眼背投。
总结：这是一个考验团队合作的活动，首先，你必须把自己交给队友，相信他们。其次，要倾听大家的建议。队友不能七嘴八舌，一定统一指挥，否则会干扰参加者的判断。投球是考验一个人的耐性与冷静，只有有充足的耐性并且能够冷静的吸取别人的建议这样才能不断前进，而且投球的方位差之毫厘就会失之千里，所以冷静的思考也是关键。

3“雷阵取水”
活动内容：一个直径为二米一的大圆中心位置有一个直径10厘米的小圆为安全区域，放有一瓶开口的水，其余圆内为雷区，取水并且不能触碰雷区，且水不能洒出超过三分之一。25分钟之内能用多少种方法取水。
活动过程： 团队成员积极献策，大家将绳子折成四段，进行交差然后分开大约有一米的距离，让李硕趴在上面取出一次；因为李硕够高，胳膊长，把李硕肩膀用绳子架起来，后面一堆人拉绳，前面一队人固定脚，方法简单，取水成功；聂金东够轻，大家把绳子拉直，他从一边爬上去取水，为了护住水，他把水举得高高的，结果自己摔得很惨…
总结： 在活动过程中每个团队成员均努力思考，想出完美的方法取出水，尤其是队员之间的相互信任更是难能可贵，没有队员进行取水时的胆怯，充分相信队员能够维持住绳子的平衡，这是一种完全的信任，没有丝毫怀疑，团队的团结已经成员彼此的信任是一个团队获取成功的关键。虽然我们团队只取出了5次，可是我们的原理都对，只是没像别的队一样变换花样。为什么呢？一，我们队没弄懂老师规则，自认为只要原理一样就不可以重复。二，我们队都有些许的自以为是，对玩弄花样不屑一顾，忽略了灵活性，没能积极创新。三，学习了《产品管理》却没用到实践当中，什么是新产品，换个包装也算，我们队潜意识了却把完全的变换当成一种方法，思维局限，进入误区。四，忽略周边的环境，没考虑雷阵旁的大树可以利用。荣老师给我们分析后，大家恍然大悟，在下面的合作项目中，大家的创新意识慢慢激发，并注重周边环境的作用。

4盲阵
活动内容：使用一根拔河的绳子，依次摆出一个等边三角形、正方形以及一个屋顶是三角形，墙面是正方形的有窗户的房子。
活动过程：刚开始我们先进行了讨论，由于林莎莎以前做过这个项目，所以她在接下来的环节提了很多建议，殷春营和一个同学去勘测地形，然后迅速摆出了三角形；我们吸取前面教训充分考虑环境，利用墙体的直角，完成了正方形的80%；接下来我们在方案讨论耗费了太多时间，个别队友没理解方案到底怎么回事，总体思路清晰，但我和李硕刚开始提出的丈量分段被忽略，队长思路清楚但在指挥时忽略绳长问题，导致绳子不够，大家都有一定责任，最后完成20%。
总结： 开始我支持先分组，我认为很必要。三角形很简单，三四个人其实就可以完成，其他人可以讨论正方形，和房子型。没必要整队人都处在那，等别人摆好了往前一站。分工很重要，可以充分节约时间，几个人能完成的任务，我们为什么非要一群呢?小工作人多了反而降低工作效率。这个活动先易后难，有一定的连贯性，应该选出一位指挥，统一的指挥可以避免在活动过程中队员七嘴八舌的影响，而且在这就显示出了计划的重要性，选出一个最适合的方案并且由沟通能力强的队员讲解给其他队员，这样才能避免队员在活动中无法理解指挥者的意图而造成的失误。作为队员，别人说时一定要认真倾听领悟理解，想发言一定报告队长，切勿七嘴八舌，忽略别人看法。一定要领悟最终决策者的意图，否则不知道领导需要我们干什么我们怎么能发挥积极性做好工作呢。

5才艺展示
活动内容：此活动分为口号展示，个人才艺与团队才艺。
活动过程：在口号展示阶段我们选择了全队共同参加，首先是由队长南萍进行统一指挥摆阵，摆出“火”字型，大家集体喊口号，并有气势的重复三次“流火” 。
个人才艺：团队成员排成一排，聂金东站在前面唱《九妹》极尽搞笑夸张，将九妹影射刘同兰老师，大家集体侧身面对刘老师，配合聂金东唱副歌部分。
团队才艺：由李硕领队，“流火开会”短剧表演。
总结：挖掘团队成员的才艺，并且不断加深自己团队的精神并且将其展示出来，尤其是团队才艺，更是展示了团队成员之间的相互信任。在这个环节中队员还要有牺牲形象的勇气，同时锻炼我们的敢于表现自己，抛弃羞怯放开自己。

6掀毯子
活动内容：团队由一名队员做安全指导，六名的队员站在一张小毯子上，在脚不离开毯子的情况下将毯子反过来。其他同学做好保护工作。
活动过程：由于毯子太小，我们组队员体型又比较大，最后吸取竞争对手的方法有高大的男生托起体重清瘦的男生，另外俩女生负责在下面掀毯子。
总结：创新，是一个团队成功的关键。怎样创新？当你没有思路时，可以跳出来学习一下别的人的有用的方法善加改造。信任，是一个团队合作的基础。
有了信任才敢把自己放心交给队友，共同完成组织任务。

7空中飞弹
活动内容：使用一个塑料袋，两只塑料勺子，两只塑料叉子，四根竹签，，6个套皮筋，一个气球，使一个鸡蛋从三楼落下而不碎。
活动过程：首先需要解决支架问题，大家在一起商讨如何设定支架，四根竹签缺乏稳定性，所以大家果断放弃一根。最后决定将三根竹签从中折断做成一个三角形支架将鸡蛋至于中间，用套皮筋固定，然后用剩余的唱竹签从中穿过，在竹签的两端分别系上塑料袋的两端做降落伞减轻下落的力量，在塑料袋内放上气球以延缓下落，实验中鸡蛋缓缓落地。在最后比赛时由于改进失误造成鸡蛋落地而碎。
总结：创新，创新是一个团队不断进步的力量，只有不断创新才能始终走在最前端，同时一个团队需要有很强的动手能力，如果都笨手笨脚的就算是有很好的想法最后也无法实施。最后总结了一下失败原因，气球吹的变大，阻挡了塑料袋进空气起作用。

8趣味营销
活动内容：大话西游版比亚迪汽车情景剧
活动过程：剧情有几个小片段组成。第一片段，唐僧坐白马累了，徒弟背行李累了，他们的诉求是需要舒适宽敞；第二片段，是搞笑片段，既然大话西游，总该有点不靠谱得东西，紫霞不嫁给牛魔王原因是他没有比亚迪，旁白“比亚迪，成功男人的选择，追求女人的法宝”个人认为其实需要在场观众一起喊“呸”才能出效果。这个诉求是“品味”比亚迪以后或许会争取做到的。第三个片段，牛魔王抢唐僧的比亚迪，考虑到跑得快追不上了，它又不贵，性价比又那么高自己买一辆好了。大家都参与，扮演角色。
总结： 这个活动就是卖比亚迪汽车，第二段我们为了搞笑忽略了这一点，没有表现好，比亚迪当然不是品位的代表，与其他两个诉求产生矛盾。这是大家基础知识不牢造成的。当时其实意识到这一点了，但考虑到需要“大话”剧情可能就需要如此就没提出来。对于个人而言，我学到以后有想法一定要赶紧提出来，你有疑问说明顾客也有可能产生同样的疑问。

（二）存在问题及建议
（1）在整个活动过程中有些队员的心态不正确，因为有的活动不需要所有的队员都参加，所以有的队员就在一旁认为没有我什么事，其实不然，我们是一个整体，在这个过程中虽然不需要直接动手，但是可以从旁协助。
（2）没有统一指挥。在活动过程中没有选出一个统一的指挥人，以至于活动中每个人都按照自己的意愿进行活动，耳边充斥着各种指挥，最后直接头昏脑胀的不知道该听谁的，导致完成时间不断加长。
（3）没有讨论出正确的策略。在活动开始的时候总是会有一段讨论时间，如何完成该项活动，但是在这期间太过主观意识，最终导致没有指定最正确的策略，只是活动有了一些弯路，大大延长了完成时间。
（4）沟通能力差。有的时候选出了合适的方案的时候，就有方案制定者进行指挥活动，但是子啊指挥过程中指挥者的解释不清楚，导致操作人员无法正确的完成高效的完成指定动作，没有高效的沟通就不会有高效的活动。
（5）浮躁的心态。很多队员都是对于活动流程一知半解的情况下就进行操作，不明白的地方也不询问，认为很简单就会完成的，殊不知就是这种心态导致了最后的失败，不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河，就是得从点点滴滴做起，正确认识每一个细微的地方才能获取最后的成功。

三、实习总结与体会
整个活动的过程给我的感想很多，其中最为印象深刻的是以下几点

1．每项工作都有它的规范和流程，正如每项游戏都有它的规则。在进入工作状态之前，必须去了解、熟悉规范，这是做好工作的基础。其实，我们可能会以自我意识为中心，甚至想超越规则而自行其事。然而，个人的鲁莽和造次，都有可能会给整个团队的业绩带来损失。做事要先做计划做好安排，再开展行动。在现实工作中，我们做任何事情，都需要有一个明确的目标，只有明确了前进的方向和最终需要达到的结果，才能确定过程中所要采取的方法与步骤。所以，只有规划好全局的目标和方向，我们才会事半

2.表面看起来很难的事，其实并没有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心！心理的障碍是最难逾越的，我们如果要成为强者，首先就必须挑战自己的恐惧感，当我们豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也许就能抓住属于自己的机会，实现人生一大步的跨越。知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练的项目对人的体能的要求并不高，更多的则是对心理的挑战。因此有人形象地称它是“小游戏、大道理”。更确切地说，拓展是一种感悟和体验，是一种考验人的意志和智慧、挖掘人的潜能和培养团队协作精神的运动。它的每一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越，重新认识自我、认识生命的活动。在拓展训练中，使我懂得应该怎样在逆境中求生存，更使我明白了一个人的能力有限，意志和精神的力量是无限的。

3．就如同每个人都知道自己的生日，却不知道别人的生日，人们都只了解自己的想法。于是，沟通成为一种必需。面对一项任务，大家会产生各自的想法，但是如果各行其事、缺乏沟通，行动中不仅得不到理解和支持，更容易出现混乱和矛盾，甚至产生分歧和冲突，从而导致内耗和争斗。语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中，我们需要沟通和理解，也需要相互配合和协调，只有形成力量的整合才能完成共同的任务。在工作中，我们面对各种问题与事情时，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解，多些支持，就会避免诸多不必要的麻烦。同时，我们应学会遇到问题换位思考。在工作中，我们要看到差异、容纳差异、协调差异、利用差异，在差异中取长补短，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

4.明确责任，落实分工极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。在做集体拓展项目时，每个人开始尚能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局面的混乱。因此，在具体工作中，我们要明确分工、落实责任，坚决杜绝“政出多门”和“首尾失顾”的现象。懂得摆正自己的位置。在团队中既要发挥自己的长处与智慧，同时也要懂得自己优缺点。其身不正，无以自立。因此，在日常工作与学习中，我们要摆正自己的位置，不要提早给自己设限，也不要给自己戴高帽，我们要善于正视自己，摆正位置，善于挖掘自身潜力，善于脚踏实地、实实在在地做好本职工作

5. 一个团队需要核心和灵魂。没有灵魂的团队，就像盘散沙，不可想象。几个集体项目如果没有人指挥，没有简单的谋划，没有人付出和奉献，在有限的时间里将如何去完成？工作中又何尝不是如此呢？团队不仅仅是几个人，几十个人，甚至几百个人，几千个人站在一起就能称为团队，而且在团队中还需要成员之间的团结，协作和默契，相互的信任等一系列诸多因素的集合，才能称为团队。在训练中，我们面对最后一个项目是升级版的“两人三脚”，要求大家步伐统一，心往一处想，力往一处使，真的是“团结就是力量，众力断金”。一盘散沙的团队，将会是一事无成，而一个亲密无间的团队将会是无坚不摧的。

6.相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要。
在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。 没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。 这次拓展训练的全程中，所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。
通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展训练项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。
拓展训练虽然结束了，但在训练中我们营造了团队氛围，培养了团队意识，同时挑战了自己。这次拓展训练让我时刻提醒自己，要相信自己，时时保持积极进取的人生态度和团队合作精神！在今后工作中，我们要把拓展训练中的经验运用到实际工作中去，用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天，面对每一项工作任务，更要把这种精神传给每一个人......

指导教师评语：

实习成绩：

指导教师： 年 月 日