XX年工作总结暨工作计划范文4篇.docx

XX年工作总结暨工作计划范文4篇 即将过去的xx年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。在上级领导的带领和各部门的大力配合下，xx年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持。xx年工作总结：从开厂以来截止xx年12月31日，东南亚区域共有3个国家（xx、xx、xx）共xx个客人有合作往来，总销售额约xx： 1.xx：客户共xx个（xx年新客户x个，之前的老客户xx年未返单的共x个），总销售额约xxrmb； 2.xx：客户共xx个（xx年新客户xx个，之前的老客户xx年未返单的共xx个），总销售额约xx； 3.xx：客户共xx个（xx年新客户xx个，之前的老客户xx年未返单的共xx个），总销售额约xx.00rmb。按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。忙碌的xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。对于xx年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。xx年工作计划及个人要求： 1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩； 2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户； 3.发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛； 4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合； 5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍； 6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议： 1.建公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力； 2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款（1个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间；随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。 酒店前厅15年工作总结暨16年工作计划2017年工作总结暨工作计划范文（2）|返回目录新年伊始，万象更新，我们迎来期盼已久的xx年，回眸xx年，我们在*的带领下，按照年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在新的经济形势下，我们总结过去，以便更好的完成xx年的工作任务，现将xx年度工作总结如下： 一、xx年全年接待情况 前厅部始终把认真做好预订、接待服务作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，接待好每一位客人，每一个团队，留住到酒店的每一位客人。 xx年酒店房费营业额收入为*万元，较去年同比出租率*%，同比下降*%；其中散客出租率：*%；协议客户出租率：*%；团队出租率：*% 平均房价*元，同比下降*%。其中散客房价：*元；协议客户房价：*元；团队房价：*元 各项经营指标均有所下降，分析原因主要表现在： 1.随着各类特色酒店和经济型酒店的竞争，酒店本身的优势逐步弱化； 2.酒店的客源结构和层次单一，引起酒店客户的流失； 3.营销难度的不断增加（虽然全球经济有所回暖，但各机关和单位消费仍以节支为主给酒店营销及回款带来一定的压力。） 二、加强业务培训，提高员工素质 （1）、在日常工作中我们注意到员工操作过程中服务规范化还能应付，但灵活性的服务相对缺乏，今年我部门严格按照年培训计划开展培训，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个行之有效的报到流程及与会务组之间的配合，前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。发现问题反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。 （2）、部门以座谈的形式培训服务意识培训与接待语言技巧培训，邀请区出入境管理处的警官培训外宾证件识别与扫描、全部通过当场考核。财务部培训中外信用卡、支票收取与填写、外币识别与兑换，要求让我们的员工在业务知识上有进一步的提高，能更好的为客人提供优质的服务。 （3）、结合行业特点，做好迎世博”做好窗口接待服务，以员工培训、环境整治、提升设施服务能级和志愿者活动等为主要内容。今年前厅部已申报区“工人先锋号”及镇“文明窗口”，并有*名员工荣幸成为镇“优质服务明星”。 三、注重人性化服务 （1）、我们酒店是涉外酒店，xx年酒店共接待外宾*名，涉及*个国家，所以我们总台每月都会接待*名左右的境外客人，迫使要求我们有过硬的业务接待水平。总台现有人员英语基础参差不齐，部门以接待日常用语为培训内容，并由人事部进行培训，争取在4月底全部拿到c级英语、日语证书。部分员工争取拿到b级英语证书，使培训工作具有其实用性和针对性。， （2）、从6月份，根据国家旅游总局提出有关退房时间的规定，前厅部及时调整，除在客人入住时进行提醒，在退房当天中午12点再次进行提醒，对有特殊要求的客人，退房时间适当延长之下午2点，并免收白天房费。 （3）、对入住酒店3天以上的宾客，在退房时，用宾客意见书的形式请宾客对酒店整体服务、环境、设施等提出建议与意见并赠送小礼品，从*月至今现已征集到宾客意见书*份，赠送小礼品*份，并将宾客提出的意见及时反馈于相关部门。 四、重视安全防范意识，加强相关数据各类报表的管理，严格执行公安部门的有关规定。 以区出入境外宾登记98%正确率为标准，及市公安局一客一登记要求，的对每位入住的客人进行严格的登记制度，对未携带身份证的客人，我们做到认真负责的态度请客人到当地派出所核实身份后登记入住，严把入住登记关。对外宾我们制定个人自查，主管必查、经理抽查的制度。同时我们狠抓钥匙的保管和使用制度，对遗失房卡的重新制作做到认真核实，仔细确认;对住客的贵重物品寄存做到提醒寄存;对所有的订单、报表和数据指定专人负责，分类存档、统计保存。 工作总结暨工作计划2017年工作总结暨工作计划范文（3）|返回目录一年一度秋风劲，不是春光，胜似春光。在结束不久的雅典奥运上，我国体育健儿取得了丰硕成果。一年来，省个体劳动协会、省私营企业协会，在省委、省政府的领导下，在中个协和省工商局、省民间组织管理局的指导及有关部门的帮助下，在各会员单位的积极支持配合下，经过协会秘书处和各位理事的共同努力，遵照“自身建设好，作用发挥好，社会形象好”的目标和“以人为本、内强素质；创新务实，外树形象”的工作思路，在深化“自我教育、自我管理、自我服务”、加强协会自身建设，拓宽为会员服务领域等方面做了大量工作，对促进全省民营经济的健康发展发挥了积极作用，赢得了各级党委、政府及有关职能部门的好评，赢得了广大个体工商户和私营企业的信赖。 一年来，我们主要做好了以下几项工作： 一、促发展：积极帮助会员实施营销战略，努力扩大个私企业产品销售渠道 随着市场经济体制的日益形成，企业的发展越来越需要一个良好的发展平台，怎么推出广东个体、私营企业及其产品，我们多次进行了积极有益地探索。一年来，我们联合各地级以上市协会多次组织和举办了招商引资活动和博览会。今年4月，组织广州、深圳、佛山、江门、湛江等市近40位企业家赴西安参加了第八届中国东西部合作与投资贸易洽谈会。7月，组织深圳、潮州、阳江等市20多家企业参加了第五届中国青海结构调整暨投资贸易洽谈会；组织广州、深圳、珠海、中山、江门、惠州、河源、韶关等市200多家企业参加了泛珠三角经济贸易洽谈会。8月，组织广州、深圳、佛山、清远、茂名、江门等市100多家企业组成“百家私企”小平故里行招商引资活动。10月，组织企业参加首届中国中小企业博览会，全省各地级市协会都组织企业参加了所在地政府的组团。另外，我们还组织企业参加了广西、湖南、湖北、四川等地的各种经济贸易活动。广州、深圳、佛山、江门、清远、茂名等市协会还组织参加了省内省外上述活动以外的各种类型的经济贸易活动。这些活动都在社会上引起了强烈反响，也取得了较好的经济效益。通过这些活动，不少企业在全国各地建立了分公司、连锁店、经销网和有了众多的固定客户，为企业扩大生产经营规模建立了一定的基矗 二、提形象：宣传个体私营经济地位作用，引导个私企业内强素质、外树形象 一是积极宣传个体私营经济的地位作用。一年来，各级协会积极与新闻媒体联系，大力宣传了个体私营经济的重要作用和会员中的先进典型。今年年初，我们与社科院、省工商局联合编辑了XX省民营企业发展蓝皮书正式发行，该书全面反映了我省个体私营等非公有制经济发展状况。另外，省协会还在国内各报刊和杂志上发表了多篇有关个体私营经济重要性和加快个体私营经济发展的文章，在社会上引起强烈反响，有的文章还被多家刊物采用。各地级以上市也在这些方面进行了积极的探索。XX县区协会在宣传上有了通讯、刊物、网络三条渠道，“三合一”宣传模式为中山经济的快速健康发展发挥了重要作用。广州、深圳、东莞等市协会都在去年建立了民企网，通过新闻、信息、行业、交流、访谈、交易等数十个栏目，积极向社会推出当地的民营经济，取得了很好的效果。珠海、汕头、韶关、河源、梅州、惠州、汕尾、江门、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、云浮等协会也都先后有了自己的信息通讯内刊或借助工商部门的通讯大力宣传了个体私营企业的经济地位和作用。通过众多的宣传，全省各地“歧私”、“恐私”、“慢私”的现象日渐减少，重视个体私营经济、积极支持和鼓励个体私营经济发展的氛围逐渐形成。 二是认真开展各种丰富多彩的活动。协会活力在于活动。一年来，各级协会举办了一系列活动，包括研讨会、年会、参展、国际交流、培训等多种形式。协会举办的活动，策划精心，筹备认真，会员支持，参加踊跃，卓有成效。XX县区协会是举办活动最多的地级以上市，举办了“巾帼厨艺耀中山”等十多次在社会上有强烈反响的活动。韶关曲江县举办了“源河杯”拔河比赛、学雷锋活动、民营经济界文艺演出等活动，XX市举办了“十八子杯”歌唱大赛等活动；XX市举办了“光彩之星”元宵文艺晚会、“挺好杯”足球赛、开展禁毒宣传教育活动等活动；XX县区举办了“红十月光彩服务活动”，开展了各种知识咨询、各类活动比赛及文艺晚会等项目。其余各市也都举办或组织企业参加了当地政府及有关单位组织的各种活动，用丰富多彩、生动活泼的实例展示了民营企业“创新产品，精益求精；装扮生活，多姿多彩；良性竞争，互相促进”的追求与理念，既丰富了会员的精神生活，也在社会树立了民营企业的良好形象及其从业人员的良好素质与风范。 三是狠抓职业道德建设，引导企业积极回报社会。一年来，各地持之以恒地在会员单位中开展了“青年文明号”、“文明经营户”、“光彩之星”等争先创优活动，中山、东莞等市多年开展的“光彩服务周”活动已经成为当地一个响亮的品牌。由于全省各级协会积极在会员中开展职业道德教育，不断深化了广大会员爱国敬业、守法经营、诚实劳动、优质服务、乐于奉献的意识，会员的整体素质得到了加强。在抓好职业道德教育的同时，各级协会还积极引导企业回报社会。今年4月以来，省协会响应省委、省政府号召，在各级工商部门和协会的支持下，组织全省私营企业为“十项民心工程”捐出善款2300多万元。各级协会自身还了开展了不少面向社会的慈善活动。在协会的带动下，不少企业主还通过其它形式回报社会。XX市协会会员曲江县宜达燃料开发有限公司总经理朱思宜热情支持XX县区关心下一代委员会工作，为举办青年农民技术培训班赞助部分办学经费；XX市XX县区个协副会长欧阳扁资助特困户孩子就学生活，逢年过节慰问五保户、特困户；XX县区珠玑大酒店与坪田中学 3名失学儿签订长达6年的助学合同等等。这些扶贫济困活动，使个体私营企业在广大老百姓的心里留下了很好的印象，为个私企业的发展打下了良好的社会基矗 四是不断树立典型，充分发挥榜样的带动力量。 个体工商户、私营企业队伍庞大，良莠掺杂，如何让更多企业好的更好，不好向好发展，从而整体提高个体私营企业素质，不断树立典型，发挥榜样的带动力量，影响一大片企业朝着健康的方向发展，很重要也很必要。今年5月，省协会与省工商局、共青团省委联合新命名和继续认定了49家企业为年度XX省个体、私营系统青年文明号。各地级以上市协会也都命名和认定了市级青年文明号。不少市、县、区级协会还召开了民营经济工作表彰大会，如XX市北江区召开民营经济工作表彰大会，对为北江区经济建设做出贡献的个体工商户和私营企业进行表彰奖励；XX市粤北工业开发区召开“文明经营户”表彰大会等等。多年来的实践证明，树立典型对促进我省民营企业向着健康方向发展具有很积极的意义，起到了非常好的效果。“青年文明号”已经成我省个体私营企业中一个非常响亮的品牌。 五是开展各项培训和研讨会，帮助企业提高经营管理水平。一年来，省协会开办了30多期财务和计算机培训班，还组织了一次私营企业赴中央党校学习。各地级以上市协会也都开展了各种培训活动。XX市个协私协请来具有丰富实战经验的省百强企业新太集团资深经理朱春硕士主讲，与市工商局联合举办现代企业管理知识讲座，吸引了近300多名私营企业负责人、业务骨干和个体工商户参加讲座；XX市个协私协结合实际，邀请中国营销学院陈永芳客座教授，与市工商局联合举办了一期企业营销精英实战训练培训班；XX县区邀请北京的企管博士刘峰教授举办了“企业管理创新”专题讲座；XX市个协私协邀请我国著名微观经济学家秦骏伦教授举办了企业创新经营讲座，600多名来自该市各地的个体工商户、私营企业管理人员聆听了讲座；XX市个协私协邀请个体私营企业人大代表、政协委员召了开座谈会，积极为促进个体私营经济发展出谋献策；XX市个协私协召开了“个私协会工作与县域经济发展”研讨会；XX市个协私协与市政府职能部门联合举办了“企业商标品牌知识产权策略”讲座；XX县区XX县区分会举办了“省著名商标颁奖暨商标战略知识讲座”等等。这些讲座、培训班、研讨会都有效地帮助企业提高了经营管理水平和企业素质，增强了企业竞争优势，得到了他们的踊跃参与。 三、重维权：切实维护会员合法权益，为会员生产经营提供安全保障 积极为会员提供法律服务，维护会员的合法权益，是个协私协应尽的义务和责任。省协会于今年成立了XX省个体劳动者协会、私营企业协会维权工作委员会，并根据1999年6月7日XX省第九届人民代表大会常务委员会公告第49号XX省个体工商户和私营企业权益保护条例出台了XX省个体私营企业维权工作暂行办法，同时要求各地级市协会成立相应机构，县级协会有条件的也要成立相应机构。今年3月，XX市成立了个体劳动者协会、私营企业协会维权委员会；6月，XX市成立了个体劳动者协会、私营企业协会维权委员会，至此，我省大多数地级以上市协会成立了维权机构，标志着我省个体私营企业维权工作进入全面建设阶段。一年来，我省各级协会在维权工作中，共为会员挽回损失近3亿元。如XX市个协私协为受困于该市3间医院、2家制药厂和十多家企事业单位污水排放影响的沙湖市场积极向市委、市政府、市人大及有关部门反映情况；XX市XX县区协会为经营废旧物资的个体工商户反映被铁路有关部门扣照、扣人、罚款等情况进行反映等。其中XX县区个协私协维权工可为全省维权工作的楷摸。去年以来，XX县区个协、私协法律顾问处依托市个协、私协和各镇区基层协会、以及司法局各部门和司法所积极构建了覆盖全市的法律维权网络，逐步建立了各项工作制度，并努力打造为民营企业法律维权服务平台，创新法律维权服务方法，积极与各种侵犯会员权益的现象作斗争，为发展中山民营经济提供了坚实的法律维权后盾。据统计，XX县区个协、私协维权委员会一年来共举办了法律咨询和培训活动57场，为会员提供法律咨询解答4886宗，直接或间接参与的维权事件达3400多件，服务会员至少一万多人次，通过诉讼和非诉讼等方式依法维护广大会员合法权益，避免和挽回会员企业的经济损失近2亿元。今年8月25日，人民日报以较大篇幅刊登了该报记者李鑫采访XX县区个体劳动者协会、私营企业协会维权工作的报道维权之路记XX省XX县区个私协会维权委员会。维权工作的广泛开展，使我省侵犯个体私营经济权益的事件得到了一定程度的遏制，使众多的个体私营企业主能安心生产经营，为做大做强企业免除了后顾之忧。 四、助融资：搭建银企交流平台，为企业解决融资瓶颈 融资困难问题一直是我省民营经济发展的障碍，为切实解决这个问题，我们做了两方面的努力。一是争取金融部门的支持。通过多次的沟通，很多金融组织都以个体私营企业为主要信贷对象，许多县和乡镇还与当地工商银行合办储蓄所，有针对性地为会员办理储蓄业务。二是积极建议政府有关部门放宽财税和信贷政策，对私营企业实行“双定”为主，记帐计征为辅的征税方式，一定一年不变，同时允许私营企业用房产、财产和有价证券作抵押或以有担保能力的企业作担保办理贷款。三是通过举办博览会等形式邀请金融部门参会。这些都为私营企业的发展提供了极大方便和有力保障，近年来，贷款、融资难的问题得到明显好转。 五、办实事：强化日常服务和扶危济困工作，让企业享受到“娘家人”的温暖 除了宣传个体私营经济地位作用，引导他们树立良好社会形象，为企业维权和帮助融资外，日常服务和扶危济困仍是我们工作的重点。一年来，全省各级协会在代转户口，初、中级职称的评审、认定，档案挂靠和会计证的申领、换证、年检及办理边防证、出国出境证明等方面做了大量工作。各级协会在帮助会员扶危解困，组织会员回报社会方面，也办了很多实事。肇庆个协私协今年年初，组成慰问团慰问该市9个县区的受困个体户，5月份慰问因火灾造成经营困难的两家企业等；XX市春节期间慰问482户特困个体户，送出慰问金229718元；XX县区火炬区分会慰问该区残疾会员；XX市个协私协深入企业动员抗灾并慰问了受“杜鹃”台风 影响的会员企业；XX市个协、私协春节期间慰问特困个体户；清远XX县区个协私协慰问因火灾受损失的会员邓祥光；XX市个协私协在今年5月份派出慰问组慰问郁南“5.12”受灾个体户和帮助因突患重病的个体户度过难关等等。通过这些日常服务和扶危济困工作，为我省个体私营经济的发展减少了许多不必要的麻烦，也温暖了众多受灾难和贫困的会员，让他们切实感觉到了“娘家人”对他们的关心和爱护，感觉到自己在市场经济的大风大浪中并非孤军奋斗、孤立无援。 六、抓党建：积极实践与探索，让党旗在个私企业高高飘扬 党员在群众的心中一直是光荣的象征，党员的先锋模范作用在我国解放战争和社会主义经济建设等时期都发挥了主导作用，在已经成立党组织的企业里，党员的先锋模范作用是带动企业成员奋勇向前，为企业争作贡献的重要力量，党的文化成为了这些企业的文化核心，为企业的发展壮大发挥了重要作用。目前，经当地组织部门批准，全省地级以上市个体劳动者协会、私营企业协会建立党委的有7个。县级及基层协会和个体私营企业中的党组织有4000多个。XX县区有15个分会都已经先后建立了党组织；已成立党委的协会积极开展党的学习教育活动，取得了积极的效果。如XX市个体私营企业党委成立5年来，先后组建了80多个党支部，发展新党员38名，先后接转270多名私营企业党员的组织关系，XX市个体私营企业党委下属也有50多个党支部。省个体私营企业党委直接领导和管理的目前已经有5个企业党委、4个党总支和40多个党支部。各级党委成立后，除抓好党的基层组织建设外，还大力抓群团组织建设，先后组建了150多个团支部，7000多个工会，80多个妇委会（小组），基本形成了以党委为依托，以党总支和党支部为主干，以群团组织为后备的组织架构体系，使许多“身份不明，关系不清，意志不定”的“口袋”党员亮名正身，使许多长期游离于党组织之外的流动党员重新找到了“家”。XX省个体私营企业党委成立后，未成立党委的地级市协会和许多党员较多的私营企业都在积极筹划成立党组织事宜。在今后的党建工作中，我们将积极探索与实践，让党旗在更多的企业中高高飘扬。 七、强协会：深入开展“三树立、五落实”活动，加强协会自身建设 加强和完善协会组织的自身建设，是做好协会工作、发挥好协会职能作用的基础和保证。我们从以下三个方面进行了探索和实践： 一是抓好“三树立、五落实”活动。根据省局机关“三树立、五落实”教育的部署，我们从今年4月下旬开始，全体工作人员认真学习了吕成贤局长在省工商局“三树立、五落实”主题教育活动动员大会上的讲话、李学同副书记在省工商局“三树立、五落实”主题教育活动动员大会上的讲话、黄宏耀副局长在省工商局“三树立、五落实”主题教育活动动员大会的讲话、省直机关“三树立、五落实”主题教育活动工作方案、关于开展“三树立、五落实”主题教育大讨论的实施意见、科学发展观、正确政绩观、科学人才观学习教育读本等，从领导到工作人员，都紧密结合实际作了发言，都表示了对这项活动的高度重视。各人还对照协会要“自身建设好，作用发挥好，社会形象好”的工作目标，联系实际，敢于揭短，通过民主座谈、领导点、自己查、互相帮等多种形式，推心置腹、开成布公、心平气和的进行了讨论，认真地查摆了最近两年来协会自身建设中存在的主要问题，增强了改正缺点的紧迫感。为协会进一步开展工作打下了很好的基矗 二是狠抓“四有”落实工作。省协会在加强协会系统组织机构建设方面，始终把抓“四有”落实放在首位。经过坚持不懈的努力，盛市、县（市、区）和基层协会组织机构不断得到完善和加强，逐步统一了协会系统的设置，完善和建立了岗位责任制度、学习例会制度、理事和常务理事会议制度等，确保了协会职能作用的发挥和“三自”任务的完成。 三是加强协会领导班子建设。对协会班子的建设，各级工商局十分重视，省协会有针对性地对一些市、县（区）协会的领导班子、机构建设等方面的问题向各地工商部门的领导提出建议，使他们不断地把那些年富力强、热爱协会工作、思想政治素质好、有一定工作能力的同志选派到各级协会领导岗位上来。今年3月份，省协会还召开了“全省省市县个协私协三级秘书长培训班”，各地级以上市及省直属协会秘书长、部分县级协会秘书长等90多人参加了学习。通过这次培训，有效地提高了协会干部队伍的思想认识、业务素质和坚定了他们做好协会工作的决心。 二oo五年工作要求 新形势下，全省个协、私协将以经济建设为中心，基层党组织建设为重点，强化服务意识，提高服务质量，深化服务层次，创新服务形式，切实加强协会自身建设，充分发挥协会在发展个体私营经济中的积极作用。 一、切实加强思想政治工作、全面提高广大会员整体素质 一是要以学习、实践“xxxx”重要思想和党的xx届四中全会精神为出发点，大力宣传省第九次党代会精神和省委省政府一系列加快个体私营经济发展的重要举措，大力宣传个体私营经济的重要作用和会员中的先进典型，使党和政府发展个体私营经济的方针、政策家喻户晓，深入民心。 二是宣传实施公民道德建设实施纲要为重点，进一步开展群众性精神文明创建活动，把会员队伍的精神文明建设提到更加突出的位置。继续开展好以争创“光彩之星”、“青年文明号”和“光彩服务周”等活动为载体的精神文明创建活动，教育、引导广大会员弘扬崇尚先进、学习先进的良好风气，进一步展示广大会员的精神风貌，树立良好的社会形象。 三是不断增强广大个体私营经济从业者的法律意识和法律素质，提高职业道德水平，使广大会员能充分运用法律武器，维护自身权益。同时，紧紧围绕工商行政管理机关整顿和规范市场经济秩序的中心工作，进一步发挥协会组织的自律作用，引导会员做到依法经营、依法纳税，坚决打击制售假冒伪劣 产品和变相传销、走私贩私行为。 四是加强个体私营企业党建工作，努力探索个体私营经济党建工作新路子。 二、不断拓宽为会员服务的领域，积极引导个体私营经济快速健康发展 服务工作是协会的立会之本，是增强协会凝聚力的重要措施。进一步探索加强服务工作的新领域、新途径，促进个体私营经济的更快发展，要突出抓好以下几个重点 ; 一是做好为会员生产经营性服务工作。要以提高广大会员的生产经营能力、市场竞争能力和自我发展能力为着眼点，扩大服务领域，提高服务层次，增强服务效果。要运用有效载体及时为会员提供有关政策法规、市场需求、新产品技术、人才交流等方面的信息；要积极组织开展好商务考察、经贸洽谈、产品展销活动，引导有条件的会员，抓住西部大开发的机遇，寻求境内外市场广泛的发展空间；要下功夫抓好各职能部门授权给我们的各项职称评审、档案挂靠工作和技能培训、信息咨询，适时组织会员进行企业生产经营管理现代知识的培训、讲座，聘请专家教授开展民营经济如何提高等社会论坛活动。开展全方位服务。 二是做好促进经济发展工作。发展是硬道理。特别是在当前形势下，企业发展有如逆水行舟，不进则退。因此，各级协会必须以市场为导向，引导会员坚持“专”、“精”、“特”、“新”、“高”的企业发展方向，调整产品结构，增强企业产品的科技含量，逐步向现代企业制度发展，提高产品的竞争能力和企业的发展潜力；引导会员加强和改善经营管理方式，使个体私营经济上规模、上档次、上水平、上效益，走科技型、外向型的道路，不断提高个体私营经济参与国内外两个市场的竞争能力；引导会员通过合资、合作、承包、租赁、兼并和收购等形式参与国有企业改革，在参与国有中小企业改革中不断发展壮大自己；鼓励有条件的私营企业参与国家基本建设的投资；为下岗职工再就业提供更多的就业岗位。 三是加大维护会员权益工作力度。深入实际，深入基层，认真调查了解广大会员在生产经营中的实际问题，特别要注意对影响较大、带普遍性的问题，及时做好专题调查研究工作，了解真实情况，及时提出解决问题的办法和建议，为党和政府制定政策法规提供依据。 四是抓好会员企业人才队伍建设。通过开展多种形式的培训活动，引导会员努力学习党的方针政策和国家的法律法规，学习现代企业经营管理知识，使其尽快更新观念，提高素质，增强参与国际竞争的能力和水平；通过与政府有关部门协调，解决企业人才招聘、使用、落户、职称、管理等方面的困难和问题；通过举办人才招聘会等形式，为会员企业吸纳人才牵线搭桥，吸引更多高素质的优秀人才为会员企业发展建功立业。 三、以基层组织建设为重点，加强协会自身建设 自身建设好是协会开展各项工作的基础，各级协会要抓住机关体制改革的有利时机，解决协会建设中存在的突出问题。 教育体育局年工作总结暨年工作计划2017年工作总结暨工作计划范文（4）|返回目录教育体育局xx年工作总结暨xx年工作计划 xx年，教体局在市委、市政府的正确领导下，紧扣年度各项目标与任务，围绕办好让人民满意的教育，科学谋划，凝聚力量，做当头，各项工作都有新的进展。 xx年工作总结 一、义务教育均衡发展步伐加快 一是不断提高经费保障水平。全年共拨付义务教育阶段生均公用经费x万元，贫困寄宿生补助x万元，免费教科书资金x万元；二是持续加强中小学校基础能力建设。投入资金x万元，分别实施x所中小学防雷工程，x所农村初中改造工程，市聋哑学校迁建工程，x所学校修缮工程，x所薄弱学校建设工程，校安工程以及d级危房改造项目，其中投资x万元的向阳路小学已进入招标；三是大力推进对口支教，共选派XX县区中小学教师x人到农村支教，选拨XX县区副校长x人到乡镇中小学挂职锻炼，选拔农村中小学校长x人到XX县区中小学跟岗培训；四是投入资金x万元，实施农村义务教育薄弱学校改造计划教育装备类项目，计划装备学校x所；五是进一步明确育人质量导向，探索提高教育教学质量的新办法，重新明确了质量是办学的生命线这一鲜明主题，全市上下大打教育质量翻身仗的氛围十分浓厚。 二、学前教育快速发展 一是强力实施学前教育三年行动计划。共投入资金x万元（其中中央和省级补助资金x万元），新建乡镇公办幼儿园x所，改扩建x所，增设农村小学附属幼儿园x所，扶持有证幼儿园x所，目前已竣工x所；二是规范整顿工作取得显著成效。全市x所幼儿园通过提升改造，有证园由整顿前的x所增加到x所，限期整改x所，取缔x所；三是校车安全管理机制得到健全。召开了校车治理专项会议，配合公安交警部门，开展了为期三个月的校车专项治理。落实国务院校车安全条例，建立校车管理长效机制，在园幼儿安全得到保障；四是重视示范园的引领带动作用。投入资金44万元，市实验幼儿园顺利通过省政府验收；五是启动学前教育达标升级活动，注重保教质量，坚决杜绝幼儿教学小学化倾向。 三、高中阶段教育继续发展 xx年是我市实施职教攻坚计划和创建全省职教强市的最后一年。10月，我市通过省政府第一阶段验收，11月，我市通过省政府第二阶段验收，成功创建XX省职教强市，在全省x个申报县（市区）考核中位居第一名。加强职教招生工作和中职学生学籍管理，健全职教资助体系，鼓励中职学校面向市场办学，推进工学结合和校企合作，不断增强中职学校的办学活力，努力使中职和普高招生达到对等规模。 以高中新课程改革为抓手，普通高中内涵建设进一步增强。采取办法，控学保优工作成效显著，我市中招前x名学生流失率由xx年的x%下降到今年的x%，为普通高中教育质量的提高奠定了良好的基础；成立了xx市教育基金，实施滋惠计划，拨付资金x万元，按照每人x元的标准，共资助品学兼优、家庭困难普高学生x人。实施大学新生入学资助项目，按照省内每人x元、省外x元的标准，拨付资金x万元，共资助省内学生x人，省外x人；加大对普高发展的支持力度，共拨付高中生均公用经费x万元；严格普通高中招生，实施普通高中教育质量目标管理责任制，教育质量的中心地位得到进一步确立。 四、队伍建设全面加强 xx年是我市教育队伍培训力度最大、最全面的一年。在教师培训方面，我们主要做了以下几点工作：一是制定培训计划。下发了教师培训年度工作要点，以国培和省培为重点，实施全员培训工程。全面启动xx市名师、名校长和优秀班主任人才库建设，将培育专家型校长和教师作为我市教师培训工作的一项重要工作来抓；二是加强培训机构建设。投入资金x余万元，市教师进修学校被评为省级示范性县级培训机构，并获省奖补资金x万元；三是加大投入，全年共预算教师培训资金x余万元；四是加强师德建设，开展了“教育崛起，师德为基”主题教育活动，x多人在技能竞赛、演讲比赛、论文征集和师德先进评选活动中获奖，其中x人获省级奖；五是扎实开展培训工作。遴选推荐省级骨干教师和教育专家x人。举办了xx市首届中小学校长论坛，邀请魏书生等多名教育专家莅汝讲学。组织中小学校长、骨干教师x人分别到北京、省内名校、高校等开展提高培训、挂职锻炼、课改培训、置换研修培训和短期培训等。对xx年以来新招聘的教师和全市中小学x名教师进行了全员培训。在培训工作中，我们注重关注人文，合理解决教师培训过程中的资料费、差旅费、生活费等，教师参与培训的积极性空前提高。 教育行政干部培训工作得到加强。共举办和参加教育行政干部培训班x期，x人赴外研修，x人参加了全省第九届教育名家论坛。举办了首届xx市初中校长任职资格培训班，x名初中校长取得任职资格。在教育部分配全省x个国家、省级跟岗培训名额中，我市争取到x个（国家级x名，省级x名），分别到福建、永威中学、郑州纬五路小学等国家级实验学校跟岗培训，同时，适时启动了xx市首届农村中小学校长跟岗培训。教育科研人员培训工作呈现新气象。组织全体教研员参加了全省学科专题会议和教材培训会议，并赴京参加全国教研员专业提升高级研修班。 教师补充机制得到完善。共招录xx年特岗教师x名，我市x名小学、幼儿园教师及工作人员（小学x人，幼儿园教师x人，保育员x人，保健员x人）招录工作报名已结束，即将进入笔试阶段。 五、教育质量的中心地位进一步确立 质量始终是办学的根本。年初，我们制定了我市教育质量发展目标，即到xx年，教育质量走在平市前列，在全省十个直管县中位居中上游。一年来，围绕提高质量，我们在全面加强行政举措外，一是实施教育质量提高工程、教育质量目标责任制和领导包乡包校制度，充分发挥xx教育基金的平台作用，持续加大政府教育质量奖励制度；二是注重内部挖潜，以教科研引领质量的提高。出台了加强教育科研工作和教育教学质量检测评价的实施意见，对教研员的工作职责作出明确要求；三是完善工作机制。编写了xx教育工作规范下发各校，各校依规、依纪、依法办事的意识进一步增强，教育质量管理的规范化水平显著提高；四是组织召开了全市中小学管理经验现场交流会，凝聚智慧，相互借鉴和汲取好的办学经验和办法；五是积极开展教学视导和送课下乡工作，坚持做到乡乡到、校校到；六是做好课题研究和优质课活动，构建教科研网络，确定了3x个学科教科研基地；七是加强教育督导工作。筹备召开了市政府第二届督学会议，建立了督学责任区制度，实现了学校督导工作的全覆盖。9月，顺利通过了省政府对我市的校园安全专项督导检查。 六、高度重视解决群众关心、关注的教育热点问题 深入实施教育“阳光工程”。严格执行普通高中招生“三限”政策，中小学招生按照划片、面试、就近的原则招生，创新办法，XX县区热点学校生源平均下降20%左右，群众长期以来关注的“择校热”、“大班额”问题得到初步解决；体育工作显著加强。先后举办了全市中小学第二届“新华杯”春季田径运动会、秋季阳光体育运动会和系统教职工篮球赛