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农村信用社年度工作总结及明年工作规划[5篇材料]
第一篇：农村信用社年度工作总结及明年工作规划ⅩⅩ县农村信用社年度工作总结及明年度
工作规划
ⅩⅩ年是实施“十二五”规划承上启下的关键之年，是ⅩⅩ联社加快构建战略支点、实现跨越式发展的攻坚之年。ⅩⅩ联社ⅩⅩ年工作的指导思想是：坚持以科学发展观为统领，全面落实自治区ⅩⅩ年全区经济工作会议精神和黄河农村商业银行、银监局及县委、政府的决策部署，坚持稳中求进，以深化改革、防范风险、精细管理、提高质量、促进发展为重点，实现了又好又快发展目标，各项工作迈上了新台阶，为构建和谐富裕幸福新ⅩⅩ做出了新的贡献。
一、ⅩⅩ年工作回顾
ⅩⅩ年，是ⅩⅩ联社刷新各项记录的一年。一年来，在黄河农村商业银行党委的正确领导下，ⅩⅩ联社科学把握自治区宏观经济政策，全面落实自治区经济工作会议精神，积极应对复杂的内外部发展环境，努力克服各种困难和挑战，取得了改革发展、稳中求进的重大胜利，圆满完成了黄河农村商业银行下达的各项经营目标和任务。ⅩⅩ年，主要取得了以下成绩：
——存款规模实现新的跨越。存款余额达到6.99亿元，完成计划的155%，较上年增加1.8亿元，增长34.94%，增幅高于全县平均水平15个百分点。
——贷款投放实现稳健增长。各项贷款余额6.28亿元，较上年增加8235万元，增长15.09%，贷款增速高于全县同业的平均贷款增速。
——不良贷款降控成效显著。ⅩⅩ年末不良贷款余额1030万元，较年初减少119万元，不良贷款率1.64%，下降0.47个百分点，不良贷款实现额率双降。
——整体盈利水平大幅提高。实现经营利润3784万元，较上年增加865万元，增长29.63%；实现净利润2758万元，同比增加601万元，增长27.86%。资本利润率27.2%，同比上升0.2个百分点；资产利润率2.91%，同比上升0.07个百分点。
——中间业务实现新的突破。全辖实现中间业务收入80.43万元，同比增加33.75万元，增幅72.3%；金融机构往来收入842万元，同比增加252万元，增幅42.71%；网银交易额达1773元，较上年末增长了208.34%。
——监管指标实现全面达标。全社拨备覆盖率480.99％，较上年提高174.95个百分点，高于监管标准330.99个百分点；不良贷款率1.64%，较上年下降0.47个百分点；存贷比（剔除支农再贷款）58.22％，较上年下降12.18个百分点，低于监管标准16.78个百分点；资本充足率19.06％，较上年提高3.18个百分点，高于监管标准11.06个百分点。
这些成绩的取得，标志着ⅩⅩ联社在跨越式发展的征程中迈出了坚实的步伐，极大地增强了全辖上下员工务实苦干、开拓创新的信心和决心。一年来ⅩⅩ联社主要完成了以下工作：
（一）深化支农模式，提升服务质量。ⅩⅩ联社做为支持县域经济发展的主力军，坚定服务三农不动摇发展思路不仅是农村金融发展的必然要求，也是自身发展壮大的必由之路。一是做好农忙季节支农工作。ⅩⅩ联社ⅩⅩ年度支农工作会议通过明确支农工作重点，落实支农工作措施，促进了全辖各网点积极开展农忙季节支农行动，各网点客户经理下乡村、进田地进行农忙季节资金需求调查，掌握了第一手资料，并通过大力组织存款，积极申请支农再贷款，清收不良贷款等方式筹集支农资金，确保农忙季节资金供给。通过多方面努力，为广大农户朋友们筹集到了充足的备耕资金和育苗资金，帮助他们购回了化肥、农药、农膜、种子等生产物质，有力支持了全县农林业生产。截止12月末，全辖发放小额农户贷款3.63亿元，占贷款总额58％的。二是大力支持农村中小微企业发展。近年来，随着县域产业结构调整和农村工商业产业升级，部分个体工商户逐步脱胎为农村中小微企业。面对县域“三农”经济发展的新形势，ⅩⅩ联社认真研究新情况，分析新变化，解决新问题。针对农村中小微企业贷款需求资金数额不大，流动性较强、风险较小、效益较高的特
点，全辖各网点在认真调查了解借款户的资信、项目前景等基础上，采取一次授信，联保贷款与最高限额抵（质）押贷款等方式对有效益、有市场、管理好的农村中小微企业进行大力支持，培育出了于金荣、马占良、马文英、冶福生、冶兴明、李志圣、陆国、王存高等一批优秀的农民企业家，很好的改善了ⅩⅩ联社资产结构，降低了经营风险，提高了经营效益。截止12月底，全县共投放该类贷款1.32亿元，利息回收率达100%。三是积极落实“阳光信贷”工程。ⅩⅩ联社秉承“客户需求在哪里，服务就到哪里”的理念，不断延伸服务内涵和服务质量。通过在营业场所公开贷款种类、贷款对象、贷款条件、贷款利率等，让客户熟悉每一个贷款品种，结合自身实际情况自主选择合适的贷款方式。简化贷款手续，开展限时服务，实行了“包片负责制”、“服务承诺制”，有效提高了办贷效率。建立了社会监督员机制，在全县105个行政村聘请了106名社会监督员，对贷款办理情况进行社会监督，将信贷业务置于阳光之下，增加了办贷业务的透明度。实施了“低柜台”办贷工程，贷款办理过程全部在营业厅内完成，过程置于“阳光”之下，杜绝了“吃、拿、卡、要”等不廉洁现象，打造出了一条公开透明、规范高效、互惠互利的支农绿色通道。
（二）狠抓资金组织，夯实支农基础。ⅩⅩ年初，ⅩⅩ联社及时召开了机关和网点资金组织工作会议，重点对存款工
作进行了安排，分析了形势，明确了目标，研究了措施，做到了早部署、早行动、早见效，确保了资金组织工作的扎实开展。一是紧跟市场形势，转变资金组织方式。积极转变资金组织方式，调整存款工作思路，大力开展存款攻坚活动。坚持以“黄河卡”、“富农卡”发行为突破口，以自助设备布放为支撑，以完善农村大、小额支付系统为基础，大力推广网银业务、农村自助取款业务等。完善客户管理，推动存款增长方式转变。扎实做好客户群体细分工作，实行客户等级管理。二是开展存款竞赛，拉动存款增长。ⅩⅩ联社制定了详细可行的资金组织竞赛活动实施方案，实行网点资金组织考核制和个人资金组织奖励制，从联社机关做起，全员参与，逐人建立台账，严格进行考核，大大激发了员工潜力，在全辖迅速掀起了抓存款、增效益的活动热潮。三是通过实施金融服务进村入社区工程来吸引城乡储户资金。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社持续加大乡镇及以下网点atm机的布设力度，同时对于不具备设立标准化网点的村镇，设立简易便民服务点，实现了全县“镇镇有atm机，村村有电话终端”，满足了广大城乡客户的现金存取、自助缴费、转账、汇款等多种金融服务需求，使全县城乡群众充分享受到了现代科技金融服务成果，也使全县城乡人民群众认识到了ⅩⅩ县农村信用社的亲切、便利和快捷。ⅩⅩ联社在狠抓资金组织活动期间，共悬挂“ⅩⅩ联社存款利率高于基准利率10%”宣传横幅70条，发放“ⅩⅩ联社存款
利率上浮10%”吸储彩页5000页，发放台历30000张，手提袋30000个，手电30000个，围裙5000个，吸引了社会各界前往ⅩⅩ联社办理业务，极大的提升了ⅩⅩ联社的知名度和美誉度。
（三）加强信贷管理，提高营销水平。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社紧紧围绕县委、政府提出的“生态立县、绿色崛起”战略，坚持“有保有压，区别对待，抓两头，带中间”的工作思路，牢固树立以农为本，为农服务的宗旨，实施“机关抓大户、抢市场、创效益，基层抓农户、奠基础、树形象”的服务战略，加快信贷结构调整，全力支持新农村建设。一是强力推进全员营销理念。ⅩⅩ联社牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的经营思想，坚持把开展贷款营销作为提升农信社核心竞争力和实现社农、社企“双赢”的最佳有效途径，不断拓宽思路，更新观念，积极探索新的贷款业务品种，改进贷款评估、审查、发放工作流程，建立限时服务制，努力构筑贷款营销的“绿色通道”。二是积极落实“两个不低于”和“信用工程”建设。ⅩⅩ联社合理把握信贷投放节奏，以客户需求为导向，以贷款质量为核心，积极支持实体经济发展，确保涉农贷款和小微企业贷款增量、增速“两个不低于”。截止ⅩⅩ年12月末，涉农贷款增速26.62%，中小微企业贷款增速28.37%，圆满完成了全年“两个不低于”目标任务，被中国银监会授予“双百竞赛”先进集体荣誉称号。ⅩⅩ年，也是ⅩⅩ联社深入推进“信用工程”
建设的重要一年，为确保实现县域“全覆盖”目标，全辖各网点对全县境内长期定居农户进行摸底调查，获取了农户基本资料信息，建立了农户经济档案。积极广泛开展信用户、信用村、信用乡（镇）评定工作，形成乡镇、村组、农户三级联动，政府、金融、农户共同参与的信用环境创建氛围，有效改善了农村金融生态环境。截止12月末，共建立农户基本经济档案24328户，建档率达到93%。三是积极落实“富民惠农金融创新”工程。ⅩⅩ联社自实施“富民惠农金融创新”工程以来，有效缓解了农民负担、增加了农民收入。ⅩⅩ联社贷款业务一律实行“零费用”制度，对涉农贷款推行最少让利10%的优惠政策。对涉农贷利率实行了差别化管理，除信用户享受特定优惠利率外，一般农户贷款利率上浮最高不超过基准利率的1倍。大力推广和发放“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的“黄河富农卡”2476张，授信金额6045万元，切实解决了贷款手续繁杂问题。
（四）加大不良贷款清收力度，资产质量明显改善。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社积极转变思想观念，创新工作方法，坚定信心，克难攻坚，坚持向不良资产要效益，多措并举化解不良贷款，取得了明显的成效。一是成立组织，加强领导。ⅩⅩ联社专门成立了不良贷款清收工作领导小组，联社主任任组长，副主任任副组长，专职负责指导ⅩⅩ联社不良贷款清收工作，为做好清收工作提供了组织保障。二是全力抓好责任清收。ⅩⅩ
联社通过严格落实清收责任制，及时掌握清收进度，促进不良贷款的有效清收。对于不良贷款大户，联社直接参与，直接清收。联社班子和机关部室带头从包片网点中挑选10万元以上的大户进行攻关，促进了不良贷款清收工作的顺利开展。三是配合“公、检、法”等部门搞好依法清收。针对“钉子户”、“赖账户”，本着“起诉一笔，胜诉一笔，执行一笔，到位一笔”的原则，采取法律手段，强制执行，达到起诉一人、震慑一方的效果。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社为收回难度大的“钉子户”“赖账户”不良贷款，全年共立案起诉55笔、金额312万元，已判决55笔、金额312万元，已执行收回历年胜诉贷款案件33笔、金额80万元。
（五）严格财务会计管理，全面提升盈利水平。ⅩⅩ年初，ⅩⅩ联社对全辖财务收支进行了认真细致的测算，并将全年各项财务指标分解到全辖各网点，建立了切实可行的考核激励机制，充分调动了全辖各网点压缩费用支出、提高经济效益的积极性。一是严格控制费用支出。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社通过进一步优化负债结构，积极组织低成本存款资金，努力做好天天算好成本账，时时念好效益经。继续实施全辖网点费用开支集中核算制，确保费用额的有效控制，防止奢侈浪费，结合ⅩⅩ联社的费用支出实际情况，及时制定出台了财务管理办法，根据不同的审批权限和支出范围实行专项控制。按照《ⅩⅩ县农村信用合作联社财务费用管理办法》的规定，每月定
期组织召开一次财务会议，根据财务管理工作需要，可以及时召开财务会议，努力做到增收节支出效益。二是积极开展各项财务统计、检查工作。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社除做好季度常规检查工作外，积极开展了“重要空白凭证”专项检查，进一步加强重要空白凭证领用、保管、使用、销号等管理工作，杜绝了案件的发生。根据《ⅩⅩ县农村信用合作联社员工重要岗位交流轮换管理办法》规定，对全辖网点主管会计进行了1年1次岗位交流轮换，切实加强了人员风险防范，有效的防止了违规违法行为的发生。三是做好主管会计人员管理工作。按照《ⅩⅩ县农村信用合作联社委派主管会计管理办法》规定，加强对全辖网点主管会计人员的培训工作，采取专项培训与以会代训相结合、集中辅导与自修学习相结合的方式进行全方位培训。全年共组织全辖网点主管会计专项培训6场次，共组织全辖网点主管会计以会代训12场次，及时为全辖各网点提供了一个交流工作经验、互通信息的平台，有效解决了财务工作中出现的新问题。
（六）大力开展“黄河卡”营销工作，努力推进电子业务快速发展。自黄河农村商业银行系统新一代业务系统上线以来，ⅩⅩ联社通过不断加大宣传力度，不断提升服务质量，改善服务环境，加强内部管理，创新考核办法等措施，有效推动了ⅩⅩ县农村信用社现代支付业务的广泛运用和快速发展。一是积极开展黄河卡业务宣传活动。ⅩⅩ联社在辖内营业网点
电子屏幕上循环播放宣传用语，网点宣传人员主动向客户讲解黄河卡业务功能、优惠措施、开通范围和风险提示等。宣传活动小组还深入集市宣传讲解黄河卡刷pos机结算消费功能，活动期间共摆放咨询台10个，张贴海报100张，摆放展板10个，极大地方便了客户现场咨询。二是积极开展电话自助结算终端和黄河农村商业银行网银展示活动。ⅩⅩ联社紧紧抓住春节、劳动节、开斋节、古尔邦节、中秋节和国庆节等大型节日有利时机，积极开展形式多样的电话自助结算终端和黄河农村商业银行网银特色业务宣传活动，并借助自治区金融办、宁夏银监局和黄河农村商业银行联合举行的全区农村中小金融机构“三大工程”启动仪式及人民银行ⅩⅩ支行组织的宣传活动，大力推介ⅩⅩ联社电子业务。三是对政府、机关、学校、企业等收入稳定的客户群积极营销黄河卡代发工资，向辖内贷款客户及担保人推广营销黄河卡，不断提高黄河卡发卡量和市场占有率。截止ⅩⅩ年12月末，ⅩⅩ联社向城乡广大人民群众营销黄河借记卡28163张，占全辖主要客户群总数的88%；开办黄河农村商业银行网银124户，开辟了ⅩⅩ县农村信用社网银时代；安装电话自助结算终端35台，促进了金融服务进村入社区工程的深入开展；开通银联pos机特约商户10户，解决了大额现金结算带来的风险和麻烦；布设atm自助银行5台，有效缓解了营业终了客户对资金的需求。这些措施提升了ⅩⅩ县农村信用社的市
场竞争力，获得了城乡广大人民群众的普遍认同。
（七）强化稽核监督职能，确保依法合规经营。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社坚持“依法、合规、稳健、安全”的经营原则，扎实开展稽核专项检查工作，不断强化稽核监督职能，相继出台了与ⅩⅩ联社组织结构和业务规模相适应的内控管理体系。一是狠抓内控机制建设，不断完善内控制度。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社建立了风险交易实时监测预警系统，实行了业务时时监测，风险天天核查，情况按月通报的内控管理机制，从思想和机制上营造了员工“不愿为、不能为、不敢为”的良好氛围。根据“内控优先、制度先行”的原则，及时出台了《ⅩⅩ县农村信用合作联社案件防控及员工行为管理办法》，《ⅩⅩ县农村信用合作联社重要岗位员工轮岗管理办法》，《ⅩⅩ县农村信用合作联社对账及内审管理办法》，有效地防止了员工由于不正确履职或不正常嗜好等行为造成的潜在风险的发生。二是积极清除风险隐患，有效防范案件发生。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社累计派出4个检查组，扩大稽核范围，挖掘检查深度，在全辖范围内开展了季度序时稽核检查、员工参与非法融资排查、存款滚动式专项检查和假冒名贷款风险排查等方面的工作。检查组通过采取常规检查与突击检查相结合，明察与暗访相结合，实物凭证检查与现场查看资料相结合等方式，坚持“查深、查细、查透、不留死角”的原则，重点对会计结算业务、资金信贷业务等风险隐患相对集中的领域进行严格排查，从源头上清除
了风险隐患，在环节中杜绝了案件发生。三是防范贷款操作风险，规范信贷操作流程。根据黄河农村商业银行检查组检查工作指导意见，按照风险隐患“零容忍”的原则，对存在问题的有关部门和网点逐条下发了整改通知书，对能立即整改的，督促其立即整改，对确有客观原因、不能立即整改的，要说明原因，制定整改计划，限期整改到位。同时，在检查验收“回头看”中，如发现有组织不认真、清查不彻底、整改不及时或拒不整改现象的，对直接责任人和管理责任人进行了严肃处理。
（八）加强安全保卫工作，强化安全经营意识。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社牢固树立“安全就是效益，稳定才能发展”的思想，严格采取人防、物防、技防“三位一体”的安全保卫工作防范机制，加大检查力度，确保了ⅩⅩ联社全年安全生产无事故，促进了我县联社平稳较快发展。一是签订责任书，提高安全防范意识。ⅩⅩ年初，我县联社与全县10家信用社签订了安全防范责任书和消防责任书，并督促信用社与全县每位在岗员工签订了安全防范和消防责任书，并对全县信用社要害部位进行了排查，切实提高了全员的安全防范意识。二是开展安全防范大演练活动。ⅩⅩ年6月份，我县联社举行了全辖信用社“安全防范大演练活动”，全县共有10个信用社40余人参加了大演练活动。通过演练，进一步增强了全辖员工的安全防范意识，提高了全辖员工的安全防范技能，确保了我县联
社全年安全经营无事故，促进了ⅩⅩ联社安全稳健发展。三是安全检查常抓不懈。全年通过加强安全检查力度，增加检查频率和覆盖面，坚持做到定期检查和突击检查相结合，明查与暗访相结合，通过检查发现问题，消除隐患，确保了安全经营无事故。截至ⅩⅩ年12月末，针对全县10个营业网点，我县联社全年现场检查120余社（次），夜间检查240余社（次），安排夜间值班电话查岗3000余社（次），在安全保卫检查过程中，对违犯安全保卫制度的5名干部员工进行了教育和经济处罚，发出整改通知书22份，消除安全隐患30余处。
（九）加强党建工作和干部队伍建设，提升队伍战斗力。一是深入开展“基层组织建设年”活动。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社紧紧围绕“强组织、增活力，创先争优迎接党的十八大和贯彻落实自治区第十一次党代会精神”为主题，按照“抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎”的方针，结合ⅩⅩ联社实际，把黄河农村商业银行党委关于加强基层组织建设的一系列部署要求落到了实处，全面总结“创先争优”、“风清气正”活动经验，回应了党员关切、顺应了员工期盼、办好了群众实事，把“基层组织建设年”活动办成了群众满意工程。二是切实加强党风廉政建设，努力提高党建工作水平。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社将党风廉政建设工作纳入了日常工作考核范围，通过逐层签定党风廉政建设目标责任书，切实履行岗位“双岗双责”监督制，进一步强化
了党风廉政建设目标任务。ⅩⅩ年，党总支通过进一步提高党建工作水平，建立健全了党的工作和生活制度。坚持党员学习制度、“三会一课”制度、民主评议党员、党支部等制度，持续加强党员学习教育，不断提高党员素质。ⅩⅩ年，通过个人积极申请，组织深入考察，我县联社有5名职工成为入党积极分子，为党组织增添了后备新生力量。三是深入开展纪念建党91周年系列活动。ⅩⅩ联社组织全体员工观看学习了庆祝建党91周年电视大会，并号召大家认真学习胡锦涛总书记在庆祝建党91周年大会上的讲话精神。为更好地激发全体员工的工作激情，以优异成绩向党的91岁生日献礼，我县联社先后组织全体党员观看了红色影片《忠诚与背叛》，进一步了解了党的发展历程，提高了敬党爱党自觉性。ⅩⅩ年7月1日上午，ⅩⅩ联社党总支组织全体党员到红色革命教育基地六盘山红军长征纪念亭开展了“庆祝党的生日，重温入党誓词”活动，深入缅怀革命先烈，提高了党性修养。
（十）加强企业文化建设，树立农信社品牌形象。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社继续坚持“发展为了员工，发展依靠员工，发展成果由员工共享”的人本理念，大力弘扬“诚信、团结、创新、奉献”的企业文化精神，不断加大企业文化宣传推广力度，进一步凝聚了广大员工的智慧和力量。一是坚持开展了全员学习培训活动。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社先后举办了信贷业务知识培训、会计知识培训、法律法规知识培训、计算机知识培训和安全
保卫知识培训，组织实施了黄河农村商业银行统筹领导下的“百人英才”培训计划，选派2名优秀干部和员工赴中国人民大学和北京农村商业银行进行了学习和培训。通过组织各类学习和外出培训，使广大员工增长了知识，提高了水平，提升了综合素质和解决实际问题的能力，为当前ⅩⅩ联社的改革和发展奠定了坚实的基础。二是继续提升全辖营业网点硬件品位和软件服务。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社在硬件上投入了大量人力、财力和物力，改造装修了泾河源信用社和黄花信用社2个营业网点，扮靓了服务环境，提升了网点品位，同时正在努力加快其他营业网点硬件设施的改造步伐。在提升软件服务上，ⅩⅩ联社通过举办一系列规范化服务培训，进一步提高了员工的服务意识和服务水平，使规范化服务成为员工的自觉行为，从员工仪容仪表、服务礼仪、柜台服务、客户满意率到服务管理、营业环境及服务设施等都较以往有了明显改善，树立了农信社良好的服务口碑。三是开展丰富多样的文体活动。ⅩⅩ联社继续坚持“月月有活动，季季有比赛”，通过开展丰富多彩的活动，为员工提供一个展示自我的平台，增进员工之间的沟通与交流，增强团队的凝聚力。ⅩⅩ年3月，ⅩⅩ联社与ⅩⅩ县检察院联合举办了“黄河杯”预防职务犯罪知识竞赛活动，ⅩⅩ联社在竞赛活动中荣获一等奖；ⅩⅩ年6月，ⅩⅩ联社与中共ⅩⅩ县团委联合举办了“信合杯”广播体操比赛活动，ⅩⅩ联社在比赛活动中荣获三等奖，这一系列活动都展
现了ⅩⅩ联社员工良好的精神风貌和进取精神。四是组织开展了关爱职工行动和捐资助学活动。ⅩⅩ年7月，ⅩⅩ联社根据行业特点，专门邀请了宁夏专业健康体检医院，根据年龄阶段分批次为全辖87名员工进行了健康状况综合体检，为全体员工建立了健康档案。ⅩⅩ年8月，ⅩⅩ联社积极响应黄河农村商业银行助学基金会下发的“关于开展ⅩⅩ年捐资助学活动的通知”文件精神，党员干部带头捐款，全体员工踊跃参与，仅两天时间就向黄河农村商业银行助学基金会捐款11万余元，帮助ⅩⅩ县ⅩⅩ年考入大学的25名贫困大学生圆了大学梦。
二、ⅩⅩ年度工作中的不足
ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社的发展取得了历史性突破，具有里程碑意义的一年。通过一年的辛勤努力，我们虽然取得了良好的成绩，但也看到了一些不足之处：一是存款不稳定，部分网点存在存款余额上下波动较大现象；二是不良贷款双降工作面临的压力还很大，不良贷款清收工作依然任重而道远；三是创新意识不够，业务范围窄、金融创新能力差、业务品种单
一、缺乏吸引力。四是人才流失较为严重，缺乏高素质的员工。这些因素在一定程度上制约了ⅩⅩ联社的发展。
三、ⅩⅩ年主要工作思路
ⅩⅩ年我们工作的指导思想是：坚持以党的十八大会议精神和自治区第十一次党代会精神为指导，在黄河农村商业银
行党委和各级监管部门的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社”的办社宗旨和市场定位，坚持发展第一要务，努力在资产质量、风险防控、科技支撑、队伍建设、企业文化等方面实现又好又快发展，切实提高综合实力、竞争力和抗风险能力，为构建和谐富裕幸福新ⅩⅩ做出新的贡献。
根据目前国家宏观经济新形势，结合ⅩⅩ联社实际情况，确定ⅩⅩ年主要经营目标：
——负债业务：各项存款增长40%以上，余额力争达到10亿元；
——贷款业务：贷款增长15%以上，余额达到7亿元；涉农贷款占比提高2个百分点，达到97%；小微企业贷款增速不低于全部贷款平均增速，增量高于上年同期水平；
——资产质量：不良贷款额控制在1500万元以内，不良贷款率控制在2%以内；
——经营效益：各项收入增长10%以上，达到1亿元；经营利润增长30%，达到5000万元；净利润增长10%，达到3000万元；成本收入比控制在40%以内；
——中间业务：中间业务收入100万元；
——监管指标：存贷款比例控制在75%以内，流动性比例不低于70%，贷款拨备比率不低于6%，拨备覆盖率不低于450%，资本充足率不低于15%；
——安全运营。确保全年安全无事故。
围绕上述目标任务，结合银监部门的监管意见和要求以及黄河农村商业银行的意见和建议，着重做好以下工作：
（一）加快推进改革发展进程。一是进一步完善法人治理结构。在ⅩⅩ联社自上而下的管理体制方面，继续完善分工授权制，健全三会一层制度，做到有工有岗，有岗有责，权利相连，分工明确。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社将对出台的规章制度进行全面梳理，对不适应业务发展需要的，进行修订、完善和废止，并根据发展需要制定新的管理制度，使制度覆盖所有部门、所有岗位、所有业务、所有环节。二是继续推进全辖股权改造进度。根据宁夏银监局下发的股权改造实施意见，ⅩⅩ联社将进一步优化全辖股权结构，增加民营和私营企业参股比例，积极吸引县内县外战略投资者加盟ⅩⅩ县农村信用社，以改善ⅩⅩ联社的资本状况，增强抗风险能力。三是进一步完善绩效考核管理办法。ⅩⅩ联社将在总结ⅩⅩ年绩效考核管理办法的基础上结合ⅩⅩ年的实际改革发展情况，本着按劳分配，多劳多得，兼顾公平的原则，最大限度地调动全辖员工工作积极性，进一步制定科学完善的绩效考核管理办法以适应当前改革发展进程。
（二）进一步加强资金组织力度。一是制定完善的资金组织实施方案。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社将在总结ⅩⅩ年资金组织方法和经验的基础上，进一步制定合理有效的资金组织实施方
案，继续将网点资金组织考核机制和个人资金组织奖励机制结合起来，从联社机关做起，全员参与，科学考核，充分调动集体和个人的积极性，最大限度的激发员工组织资金潜力，在全辖掀起资金组织活动热潮。二是大力开展资金组织宣传活动。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社将充分利用元旦、春节、劳动节、开斋节、古尔邦节、中秋节和国庆节等重大节日到来的良好时机，通过悬挂横幅、传媒广告、散发传单等形式，从国家政策、网点布局、存款利率和资费优惠等优势方面上展开广泛宣传，进一步提升农信社的便利度、可信度和知名度，全方位提升资金组织宣传力度。三是做好以贷引存工作。深入开展以贷引存，做到派生存款不流失。切实加强客户关系维护工作，无论是存款户还是借款客户，均要有措施和办法，建立好分层维护体系并形成一种制度。对重点客户、系统大户，主要领导要亲自维护，分管领导和经办人要共同协助维护，想尽一切办法让客户资金真正“落户”农信社。
（三）进一步强化信贷投放管理。在资金使用方面，继续坚持抓两头，带中间的工作思路，联社将根据各信用社的风险现状和管理能力，实行区别授权、差别管理。在贷款管理上，对小额贷款实行营销制，按照“谁发放，谁负责，谁收回”的原则，认真落实损失赔偿制，减少贷款风险。对大额贷款按照“平等、自愿、公平和诚实信用”的原则，集中办理，重点营销，及时办理贷款手续，不断提高服务质量和效率。
改革试行大额贷款客户经理制，面向全县选拔优秀的客户经理组成大客户经理队伍，由联社统一进行管理，编制在基层网点，主要负责全县的大额贷款调查、投放管理和维护工作。
（四）加大不良贷款清收力度。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社将在扩大信贷投放规模的基础上降低不良贷款占比。一是优化增量。准确把握国家产业政策，积极调整信贷投放结构。认真落实贷款“三查”制度，切实做到审贷分离。加强对新增贷款质量的考核，确保新增贷款不良率控制在2%之内。二是盘活存量。积极采取经济、法律等方式进一步加大清收盘活力度，努力提高有效清收比例；充分利用出台的贷款核销政策，加大不良贷款的核销力度。三是积极探索委托清收、风险代理、打包处置、债券拍卖等不良贷款清收和处置的新方式，加快不良贷款的处置步伐。
（五）大力推进中间业务发展。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社要将中间业务收入作为新的利润增长点，要将发展中间业务作为以后收入多元化的战略举措来抓。一是要高度重视中间业务的发展。要切实更新传统的经营理念，确立资产业务、负债业务与中间业务三架马车并驾齐驱的思想，尽快实现经营业务和收入来源的多元化。二是大力拓展货币市场业务。全力抓好代理保险、票据贴现和转贴现等业务的发展，增加手续费收入。积极探索其他货币市场业务的拓展，培育新的利润增长点。三是积极开展代收、代付业务。在稳定原有客户的基
础上，积极吸引一些经济效益好的企、事业单位，为他们开办代收电话费、代收水电费、代发工资等代理业务。四是充分利用全国农村信用社点多面广的网络优势，加大农信社实现全国通存通兑业务的宣传力度，大力开办黄河借记卡业务，不断提高黄河卡的市场占有率。
（六）提升规范化服务建设水平。从优化员工服务入手，提升规范服务水平，从根本上转变服务质量和服务效率不高的问题，以优质文明服务留住客户、吸引客户。认真总结旺季工作中好的经验，树立先进典型，通报各社认真学习。加强日常卫生评比检查，营业人员要统一着装，树立良好的信合形象。实施远程非现场监控计划，加大对前台柜员日常行为的监督力度和频率，把员工日常行为和服务质量当成晋升参考和评先依据，彻底解决干多干少一个样的老问题。
（七）做好案件专项治理工作。抓好案件专项治理工作要抓案发源头，找准制度漏洞，狠抓制度执行。一是合规建设到位。继续深入开展合规文化建设，全面提升全员合规经营意识。二是执行力到位。长效机制建设的关键在执行力。要深入开展制度贯彻执行情况大检查，重点是扫清死角，不留风险隐患，切实解决“贯彻走调”、“执行走样”、“监督走神”等执行力不足问题。三是检查到位。继续加大有专项检查的力度，重点是防范假冒名贷款清理和四项制度落实不到位可能潜在的风险，切实将案件风险消灭在萌芽状态。四是责任追究
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到位。严格坚持“有案必查，查必问责”原则，严肃追究案件当事人、审批人、稽核人和相关领导人员的责任。
（八）加强党风廉政建设。一是要认真落实党风廉政建设责任制。按照“一岗双责”的要求，既要抓改革发展工作，又要切实抓好本单位的党风廉政建设工作，坚持把党风廉政建设与经营管理工作一起部署、一起落实、一起督促、一起考核。要把党风廉政建设的责任和目标分解到具体岗位、具体到人，真正做到一级抓一级、层层抓落实。二是认真执行党风廉政建设的有关规定，每一个领导干部都要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严于律己，防微杜渐，真正做到自重、自省、自警、自励，牢筑反腐倡廉的坚固防线。自觉接受组织监督和群众监督，严格办事程序，切实管住权、管住钱、管住人，不以权谋私，不以贷谋私，树立清正廉洁的良好形象。
（九）抓好安全保卫工作。兢兢业业抓好安全保卫工作，充分认识到当前安全保卫工作面临的严峻形势，以案为戒，防患未然，切实加强安全防范教育，强化安全意识，落实安全责任，提高“人防、物防、技防”水平。各信用社主任是安全保卫工作的第一责任人，对本单位的安全保卫工作负总责。要加大安全检查力度，增加检查频率和覆盖面，要把定期检查与突击检查相结合，营业期间检查与夜间检查相结合，明查与暗访相结合，通过检查发现问题，消除隐患，确
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保安全经营无事故。
（十）抓好企业文化建设。一要提高员工服务质量。继续以深入开展规范化服务为契机，大力开展优质文明服务竞赛活动，促进优质服务再上新台阶。二要丰富活动载体。力争做到“每月有活动，季季有比赛”，特别是在三八节、劳动节和国庆节等重大节假日，要开展不同形式的文体活动，丰富员工业余生活。三要构建和谐发展氛围。ⅩⅩ年，ⅩⅩ联社将继续坚持“发展为了员工、发展依靠员工、发展成果由员工共享”的理念，继续让干部员工享受外出培训、健康体检等待遇。四要推进廉洁文化建设。结合ⅩⅩ联社工作实际，不断进行廉洁教育、作风教育和警示教育，努力打造一支作风过硬、纪律严明、廉洁勤政的支农队伍。
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第二篇：农村信用社业务工作总结及计划农村信用合作联社20**年经营工作情况报告今年**农村信用合作联社在**银监分局、省联社**办事处、**县委县政府、人行**支行的领导下，在相关部门的支持配合下，结合县委、县政府农村工作目标，抓住发展机遇，在风险可控的前提下，审慎经营，坚持立足农村，充分发挥农村金融主力军作用，全力支持我县农村经济发展。在业务工作中，建立完善各项贷款管理制度，强化职工培训管理，加强制度执行检查力度，严格操作程序，确保合规经营。现将一年来的业务工作总结如下：
一、20**年业务计划执行情况截止20**年12月31日，全县农村信用社**个主社机构，**个营业网点，在岗职工**人，存款余额**万元，比年初增加**万元，增幅**%，完成全年计划**万元的**%；贷款余额**万元，比年初增加**万元，增幅**%，比去年同期多增**万元，完成全年计划**万元的**%；不良贷款余额**万元，比年初下降**万元，完成全年下降**万元计划的**%，不良贷款占比**%，比年初下降**个百分点，完成下降计划**个百分点的**%；存量贷款劣变率**%，增量贷款劣变率**%，分别控制在计划2%和1%的范围内；已臵换贷款收回**万元，完成全年计划收回**万元的**%；扶贫贷款收回**万元，完成全年计划收回**万元的**%；累计发卡**张，卡存款余额**万元，卡均余额**元，其中**年总发卡量为**，完成全年计划**张的**%。
二、抓住发展机遇，早规划，早部署农村信用社正处于发展的时期，政策环境和各方面的条件对农村信用社改革和发展都十分有利。联社及时确定了年度信贷工作重点，制定了20**年信贷业务工作指导意见，明确了贷款投放方向。在具体工作中：一是对业务进行了早测算，根据市办年度经营目标及时落实20**年各项业务目标和计划，及时与各社签订目标责任合同；二是按季分析经营情况，找出业务经营中存在的问题，及时调整工作措施和计划，促进业务发展。三是根据业务发展情况，认真测标，确保各项业务指标完成；四是严格实行工效挂钩考核，建立考核激励分配机制。由于考核措施具体，考核逗硬，为完成全年各项任务打下坚实的基础。
三、大力组织存款，努力增强支农资金实力存款业务迅速发展，增长速度处历史较高水平，资金实力得到了进一步增强。12月末，各项存款比年初净增**万元，完成计划**万元的**%。
（一）做好春节资金组织，实现存款工作开门红。各社利用春节之际，充分发挥农村信用社优势，加强与新老客户、乡村干部联系。同时，抓住春节前后大量民工返乡的有利时机，各社将春节期间存款任务落实到人头，取得了一季度内人均每月组织存款**万元，全县农村信用社一季度取得存款净增**万元的成绩，一季度完成全年存款任务的**%。
（二）提高服务水平，大力宣传银行卡业务，吸收低成本存款。自去年农村信用社“蜀信卡”正式发行以来，我县农村信用社高度重视“蜀信卡”的推广发行工作，指定了专人负责，截止20**年12月末，全县信用社共发行“蜀信卡”**张，超额完成了市办下达的指标计划，
2投入使用的自动柜员机（atm机）**台，pos机**台，改善了用卡环境，增强竞争力。在服务水平上，要求员工充分树立“以客户为中心”的服务理念，工作做到“踏实、深入、细致、全面”。截止12月末，共吸收卡存款**万元，卡均余额**元。
（三）做好代收代付工作，稳定农村市场客户群体。通过各业务人员切实转变工作作风，收集财政对农户相关补贴信息，在做好个体工商户等存款大户的吸储工作，稳住我们已有的客户群体的同时，还在代付退耕还林、粮食补贴、水库移民补贴、家电下乡补贴等各项财政转移支付上狠下功夫，提高信用社知信度，滞留农户多余资金，进一步的推进了我社存款业务稳步增长。
四、做好业务基础工作，推动信贷业务稳健发展
（一）全面开展客户信息收集录入工作，加快农村信用体系建设的步伐
今年全县农村信用社收集并录入客户信息工作全面展开，我县农村信用社根据上级要求，年初制定了具体工作的开展步骤和奖惩办法，确保该项工作的快速有序推进。截止12月末，已全面完成了存量客户的信息采集录入工作，随着非存量客户信息的采集录入工作的陆续完成，我县农村信用社的客户信息基础工作即将跨上一个新的台阶，为确保信用社稳健、和谐、协调、可持续发展打下一个坚实的基础。
（二）搞好信贷业务专项检查，做好信贷业务现场指