金蝶K3天翼使用异常问题及解决办法V0.9.doc

关于金蝶K3使用异常问题问题及解决办法
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经过长期金蝶K3使用情况收集和整理，现有如下几种金蝶K3常见使用异常情况，以及相应的解决处理办法。

常见异常一：提示“当前使用的功能与其他用户有冲突，目前无法使用”；如图示：

解决办法一：清除遗留在金蝶K3系统中未完成的操作；
点击“系统”——“K/3客户端工具包”，再次输入系统登录用户名和密码进入“K/3客户端工具包”界面，双击“系统工具”再点击右边出现的“网络控制工具”

在“网络控制”窗口中，使用擦除工具“”，清除掉遗留在系统中未完成的操作记录；金蝶使用冲突绝大多数是由此原因引起的。

解决办法二：确实存在系统使用功能冲突，在“网络控制”界面中并未有任何遗留操作记录时；此种情况只能通过等待系统功能不再冲突时，在进行使用。

常见异常二：提示服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限；

解决办法一：重新使用IE浏览器登录K3系统。
使用瑞友天翼远程登录用户登录后，再登录金蝶K3系统。

重新创建登录金蝶K3系统的快捷方式操作如下：
右键点击图标，选择“目标另存为”，将“k3.rap”文件存放在桌面。

下次登录金蝶K3系统时，直接运行这个K3.rap文件即可方便登录金蝶K3系统。

常见异常三：许可协议过期或者超出最大许可范围，系统拒绝登录

解决办法一：重新使用IE浏览器登录K3系统；创建最新的K3登录rap文件。
解决办法二：确实是由于瑞友天翼授权数量用尽，造成系统不能正常登录，此时你可以等待其他金蝶K3用户退出后，再尝试登录系统。
一般情况下，瑞友天翼授权不会用尽，建议大家在不使用金蝶K3系统时，能完整退出金蝶K3系统以及瑞友天翼的使用，以节省授权站点数资源。

常见异常四：登录K3时提示“出现了一个内部错误”

解决办法一：重新使用IE浏览器登录K3系统；创建最新的金蝶K3登录rap文件。

常见异常五：登录K3时,系统操作关联运行“迅雷”等下载软件，造成不能直接运行登录金蝶K3系统。
解决办法一：在迅雷软件中，设置取消所有监视项；

解决办法二：彻底卸载迅雷下载软件；

注意：如果以上解决办法还是不能解决问题，请你在公司QQ群中，联系“周-总部信息”联系进行解决。