品管圈活动步骤之成果发表与交流讲义.ppt

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Control Circle),活动步骤,发表的定义,把思想、观点、文章、意见等通过报纸、书刊或者公众演讲等形式公诸于众。,发表是发与表的统一；发是实事求是，是发自内心，是艰苦劳动；表是通过口、手、眼各种神态把这些事情表现出来。,QCC,成果发表的意义,1,、交流经验、相互启发、共同提高；,2,、满足小组成员自我实现的需要；,3,、吸引更多职工参加,QCC,小组活动；,4,、提高,QCC,小组成员科学总结成果的能力；,5,、使评选优秀,QCC,小组更有群众基础。,QCC,成果发表成功的标准？,QC,小组活动成果发表评审标准,小组名称：,课题名称：,序号,评审项目,评审内容,配 分,得分,1,选 题,(1),所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题；,(2),课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；,(3),现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；,(4),现状已为制订目标提供了依据；,(5),目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一定依据。,15,分,2,原 因,分 析,(1),应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；,(2),原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；,(3),主要原因要从末端因素中选取；,(4),应对所有末端因素都进行要因确认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因；,(5),工具运用正确、适宜。,20,分,3,对策,与,实施,(1),应针对所确定的主要原因，逐条制订对策；,(2),对策应按,“,5W1H,”,的原则制订，每条对策在实施后都能检查是否已完成,(,达到目标,),及有无效果；,(3),要按对策表逐条实施，且实施后都有所交代；,(4),大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服；,(5),工具运用正确、适宜。,20,分,4,效 果,(1),取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制订的目标比较，看其是否已达到；,(2),取得经济效益的计算实事求是、无夸大；,(3),已注意了对无形效果的评价；,(4),改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施；,(5),改进后的效果能维持、巩固有良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据；,20,分,5,发 表,(1),发表资料要系统分明，前后连贯、逻辑性好；,(2),发表资料要通俗易懂：,A,、应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣读。,B,、不用专业性特强的词句和内容，在不可避免时应作深入浅出的解释；,(3),发表时要从容大方，不做作，口齿清楚而有礼貌地讲成果。,(4),回答提问时诚恳、简要、不强辩。,20,分,6,特 点,(1),课题具体务实。,(2),活动过程（包括发表）生动活泼有新意，具有启发性。,5,分,总体评价,总得分,评委：,年,月,日,(1),发表资料要系统分明、前后连贯、逻辑性好；,(2),发表资料要通俗易懂：,A,、应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照,本宣读。,B,、不用专业性特强的词句和内容，在不可避免,时应作深入浅出的解释；,(3),发表时要从容大方、不做作、口齿清楚而有礼貌,地讲成果。,(4),回答提问时诚恳、简要、不强辩。,QCC,成果报告的编写,QCC,成果发表的演讲,QCC,成果发表的要点,QCC,成果报告的编写要点,1,、文字精炼、逻辑性强、条理清晰、程序明确、,节奏明快；,（,1,）整个活动应按,PDCA,进行；,（,2,）每个活动都能交代清楚，前后连贯，逻辑,性强；,QCC,成果报告的编写要点,2,、尽量使用图表、数据达到醒目直观的效果,比如：原因分析、效果确认,QCC,成果报告的编写要点,3,、,特殊技术或专有名词须口语化，让听众能了解,MRSA?,改善前每周,内差,件数,=42,件,例如：,QCC,成果报告的编写要点,4,、抓住重点，详略得当；,例如：,略讲,：小组概况、选题理由、目标设定、对策表、标准化、下步打算；,详讲,：现状把握、原因分析、要因确认、对策实施、效果确认。,QCC,成果报告的编写要点,5,、根据内容安排结构，写出不同特色。,主题具体、务实,具有启发性的特色,成果,PPT,的标志,要求层次,标志,作用,重要程度,基本要求,工整清晰、,排版合理,清楚地达意、,给人舒服感,A,第二层要求,突出重点,快速理解,B,第三层要求,插图适宜、,色彩协调,加深印象、,美术要求,C,第四层要求,特色鲜明,强烈印象,D,感情、语言、仪容！,发表演讲要讲究,QCC,成果发表的演讲技巧,重点何在？,3,、清楚地发音,A,、发言时嘴要张开，字句不含糊；,B,、语尾要清楚。,2,、从容地解说,1,、确实掌握每一段的发表主题与内容,QCC,成果发表的演讲技巧,4,、避免模棱两可的表现,5,、要表现得很有朝气,A,、强调要抑扬顿挫，声调要铿锵有力；,B,、运用表情。,6,、善用句与句之间的时间间隔,A,、运用短暂的停顿时间，使发表者的每句话都能深入人心；,B,、强调重点或高潮时，适当停留若干秒，使听众有反应和思,考的机会而产生共鸣；,C,、掌握现场气氛，引导听众情绪进而全神贯注聆听。,发表的礼仪仪表,1,、整齐的外表，正确地站立，恰当的站姿,显得有精神，让你更自信；,2,、衣服干净、平整；,3,、鞋子舒适明亮；,4,、头发整齐，确保不会耷拉在脸上；,5,、不要交叉双臂；,6,、不要老是面对着图片或提示片讲解；,7,、不要严肃呆板，尽量保持微笑，让听众和评委了解你想表达的内容主题。,发表中问题回答,1,、熟悉活动中所使用的各种质量工具的目的和方,法；,2,、根据自己所知和品管圈已完成的事项回答问题，,不必吹嘘掩饰；,3,、发表者并非万能，以坦诚态度把事情表达出来。,发表的形式,A,、从发表人数看：,单人式、多人式、旁白式,B,、从发表方式看：,成果演讲、对口式、分合式、当场表演式等,期待具有我们自己特色的品管圈成果发布会！,Thank you,！,