工业企业经营管理概论.doc

工业企业经营管理概论
判断题：
一、生产成本与费用
答： 费用就是企业在生产经营过程中发生的各种耗费。生产成本是工业企业为生产一定种类、一定数量的产品所发生的直接材料费用、直接人工费用和间接费用的总和，亦称之为生产成本或产品制造成本。

二、价值工程中的成本
答：它指产品寿命周期成本，即是指产品从研制、生产、销售、使用直至报废的整个寿命周期中，所发生的各项费用的总和，也叫总成本。

三、固定资产价值补偿
答：固定资产价值补偿是随着固资产折旧而逐步完成的，而固定资产的实物更新则是在其不能使用或不宜使用时进行的，两者时间不一致，但存在着密切关系，没有固定资产的价值补偿，也就无法实现其实物更新；固定资产价值补偿是前提，固定资产实物更新是结果。

四、盈亏平衡点，亏损区的对策
答：是通过产品的销售单价、固定成本与单位变动成本来确定产品盈亏点。亏损区的对策有二种：1、有发展前途的产品，则采取发展对策；2、无发展前途、竞争能力弱的产品，则采取淘汰对策。

五、技改
答：技改是通过补偿资金对企业的原有生产设施、生产要素和技术条件进行技术改造，实行以内涵为主的扩大再生产。

六、诊断的实质
答：它是指诊断者为了一定的目的，采用一定的方法和手段，对诊断对象在企业经营管理范围内所进行的一系列发现问题、解决问题的活动。

七、经营目标
答：含义：是企业在一定时期内经营管理方面要达到的目的和要求。
内容：1、经济目标；2、市场目标；3、利益与发展目标；4、利润目标；5、成本目标；6、职工物质利益目标；7、企业的技术能力目标；8、人员培训目标。
八、需求的价格弹性
答：需求的价格弹性表示需求量对产品价格变动的反应程度，不同的商品具有不同的弹性系数。

简答题：
一、 诊断
答：企业经营是以企业经营活动为诊断对象，由诊断者（经营者管理专家），提供企业经营管理所需要的知识、技术和诀窍，帮助企业解决生产经营者管理中的问题，以提高企业生产经营管理水平的有效方法。

二、 经营机制对现代企业制度的作用
答：搞活经营机制与建立现代企业制度是企业改革的统一的有机整体，互为条件，互相促进，而从所处地位看，搞活经营机制是建立现代企业重要基础。
建立现代企业制度，就要按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求，对国有大中型企业实行规范的公司制改革，使企业成为适应现场的法人实体和竞争主体。

三、 市场需求的调查
答：1、市场需求的调查，是市场对本企业产品需求的调查；2、潜在市场的调查；3、市场占有率的调查；4、销售趋势的分析；5、竞争对象的调查和分析；

四、 经营战略的作用
答：科学的经营战略是现代企业管理的重要标志。一个企业有无符合市场经济发展规律和符合企业实际情况的战略，是区别传统的企业管理与现代企业管理的重要标志；对企业领导来说，有无经营战略头脑，是区别传统管理者与现代企业家的重要标志。

五、 技改原则
答：是把技术改造的立足点放在自己力量的基点上，贯彻自力更生的方针，在充分依靠国内科技人员和广大职工聪明才智，利用国内外先进技术成就的前提下，有步骤地进行技术改造决策。

六、 广告三个问题
答：广告是花钱的宣传，要搞好产品的广告决策，就需要研究三个问题：即把商品信息传递给谁；传送什么信息；通过什么渠道、通过什么媒介传送？
1、传送给谁。这和市场选择有关，就是要传送给目标市场上的用户。传送给谁是由所选择定的目标市场决定的。2、传送什么信息。就是要针对购买者的动机和产品所处的寿命周期的位置来确定。3、传送信息的渠道。传送信息的渠道要很好地选择和运用，广告有许多媒介，要针对目标市场、销售对象选择好媒介。所以只有针对消费者的具体情况来选择广告的各种媒介，才能达到最好的效果。

七、 经济核算意义
答：意义：通过经济核算，可以检查和考核企业全面的经济活动成果，找出偏差，以控制企业按照最合理、最节约的原则进行生产经营活动。可以维护国家财经纪律的严肃性，纠正不正之风，抵制和制止各种侵犯国家和集体利益的行为。有利于贯彻“双增双节”的方针，克服大手大脚、铺张浪费的思想和作风，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。有得于提高企业的经济效益。
含义：是指企业运用会计核算、统计核算和业务核算以及经济活动分析等方法，对企业生产经营过程中的劳动消耗、资金占用及劳动成果进行计划、记录、计算、分析和比较的活动。

八、经营诊断的特点
答：1、坚持自愿的原则；2、深入现场，进行大量的调查研究，既要注意定性的事实，又要应用科学的技术方法，重视定量的数据，坚持一切通过数据、用事实来说明问题。3、在诊断过程中峭仅要找出经营管理上存在的问题，而且还要提出解决问题的方案和措施。4、诊断活动要以不妨碍企业的正常生产活动为原则。

论述题
一、 经营对策的含义
答：企业经营决策贯穿于企业整个经营活动中，它是企业经营中各项具体决策的基础。搞好企业经营决策是提高企业经营管理水平和经济效益水平的关健。决策有狭义与广义之分。狭义的决策是指行为方案的确定或决定，即人们通常所说的“拍板”。广义的决策则指人们为了达到一定的目的，提出、选择并实施未来行为方案的全过程。当企业进入经营管理阶段后，经营决策就在企业经营管理工作中取得了中心的地位。所谓企业的经营决策，是为实现企业的经营目标，制定、选择与实施经营活动方案的全过程。决策的对象包括企业生产经营活动的全部内容。而对每一项具体内容的决策，则又分为许多具体的决策，如目标决策、投资决策等。决策贯穿于企业生产经营活动的全过程。因此，在作各种决策时，必须树立系统观念，运用系统方法，采取科学的手段来进行，并在决策方案的实施过程中，不断地予以修正和补充，便其逐步完善。

二、 产品决策的重要性
答：1、产品企业是确定企业经营方针、经营策略的依据。产品是企业经营的实体，企业是依靠产品来从事经营的，现代产品的含义不单是指产品的种、数量、质量等有形实体，而且还包括服务、信誉、交货期、价格、包装装璜等组成要素。因此，产品决策涉及到产品开发、生产、销售、财务等一系列决策，成为企业各方面确定经营方针。
2、产品决策是企业生产活动的起点，是企业经营循环的主要因素。经营循环是良性循环还是恶性循环，在很大程度上取决于产品决策是否正确。
3、产品决策是企业适应外部环境变肥，在竞争中获胜的前提。产品是企业内部环境和外部环境的主要结合部，企业是否能适应外部环境变化的要求和限制，是否能适应在市场竞争中获胜，关健限决于企业是否有一个适应外部环境变化，保证企业能在市场竞争中获胜的正确的产品决策。
4、产品决策是提高企业经济效益的保证。正确的产品决策能使企业生产出适销对路的产品，使企业生产能力得到充分发挥，有利于企业经济效益的提高。

三、 全面质量管理的重要性
答：全面质量管理是指企业为了保证和提高产品质量，以全体成员互相合作作为重点，综合运用管理技术、专业技术和科学方法所进行的系统的质量管理活动。全面质量管理要求把专业技术、经营管理和统计方法有机结合起来，把质量管理中的各项工作协调一致，把各种矛盾统一解决，以提供用户满意的产品、技术和服务。因此，它是现代化、全面化、群众化、科学化的质量管理。企业只有进行全面质量管理，才能提高企业的经济效益；才能提高企业的素质；才能保证和提高产品质量，为用户提供满意的产品；才能使企业在竞争中处于有利地位。

四、 TQC的措施和途径
答：1、加强领导，开展教育，不断提高思想认识。全面质量管理是全部工作、全过程和全员参加的质量管理活动，只有全企业上下一致，各部门有力配合，各环节紧密衔接，各项工作协调一致，才能搞好这项工作。2、充分发挥质量管理机构的作用。为了使全面质量管理工作深入地开展下去，企业必须建立专职的质量管理机构，配备事业心强，业务水平高、工作认真负责的专职人员或兼职人员，并充分发挥他们的作用。3、搞好职工培训。企业职工是参加全面质量管理的主体，只有当职工充分认识到提高产品质量的重要性并具有一定的技术业务水平时，全面质量管理才有坚实而可靠的基础。4、广泛开展质量小组活动。建立质量管理小组，是职工民主管理企业的好形式。开展质量管理活动，不仅有利于使职工树立主人翁责任感。5、认真落实政策，实行奖惩制度。在全面质量管理中，要认真贯彻、执行中央及上级的政策，建立奖惩制度，对在质量管理中做出突出贡献者要给予重奖，只有奖惩分明，才能调动群众搞好质量管理的积极性。
第 7 页 共 7 页