08070629贾毅—中期进展情况汇报.doc

附件1：中期进展情况汇报专 业： 市场营销 学 号： 08070629 姓 名： 贾毅 1一、目前已完成的任务 1、本文绪论部分的写作通过对京东商城营销策略研究问题的背景陈述，揭示本论文的研究目的与意义，在此基础上确定论文研究思路与研究内容，更加深入的理解论文选题的意义和思路框架，并采用多种手段研究分析京东商城在营销策略方面存在的一些问题，为其未来的发展提供一些具有可行性的建议，为企业的长期发展提供一些参考。在进行写作时主要用到的研究方法与思路有：1.文献法:通过查找国内外相关文献，对国内外该领域目前的研究现状进行归纳总结，并提出自己的研究思路。2.问卷调查法：采用匿名问卷调查方法，对当前京东商城的客户满意度状况进行问卷调查。2、理论基础与文献综述部分的写作阅读和查找已有的国内外的理论成果，研究国内外的的客户满意度理论。其中在文献收集阶段，通过中国知网，同方，维普，等网站，以“营销策略”“网上购物”“京东商城”为关键词，找到与论文相关的文献。本文主要以国内外的营销理论为基础，充分结合京东商城的实际情况，综合运用SWOT、PEST等营销理论对公司的营销策略进行分析，并深入实地进行考察，采用文案调查、和问卷调查法，结合调查分析，指出公司现存的营销问题，并提出解决问题的建议。3、查阅京东商城的简介以及企业现状。4、京东商城的宏观环境分析，主要是从经济、政治、人文社会三个方面对京东商城做宏观环境分析。5、京东商城的SWOT分析，主要是从优势、劣势、机会、成本四个方面对京东商城进行SWOT分析。6、完成了对京东商城客户满意度调查问卷的设计。二、尚需完成的任务1、丰富文献综述部分内容上的不足。2、目主要研究的重点是客户满意度研究在针对京东商城现行客户满意度的资料掌握不足。3、目前只是完成了调查问卷的设计，还未进行问卷调查，无法取得数据。从而还没法做出有效的分析。4、在研究京东商城客户满意度中，对企业现行的客户满意度研究就当前就某些问题还未做详细阐述，并且还未提出相应的建议。5、需要数据支持的板块中还未添加图表说明。三、存在问题1、前期的企业调研与分析不足。2、由于调查问卷还没有进行发放所以现有的关于京东商城的分析与实际情况还是有一定的差距。3、查阅的文献资料数量仍然有限，针对某些部分的分析不够全面。