一企业简1.doc联想11111.doc

联
想
电
脑

战略管理

指导老师：白如彬
小组成员： 蔡云霞
凌红
章丽娟
黄晓霞
郭林锋
一 企业简介

1.1 公司导论
联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，现在已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。联想的总部设在美国罗利（Purchase），并建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构 。联想公司主要生产笔记本电脑、一体机、台式电脑、服务器、打印机、投影机、移动互联、数码产品、电脑周边等商品。
1.2联想的辉煌与荣誉
2002财年营业额达到202亿港币，拥有员工12000余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。2002年，联想电脑的市场份额达27.3%，从1996年以来连续7年位居国内市场销量第一，至2003年3月底，联想集团已连续12个季度获得亚太市场（除日本外）第一，2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第三。2003年4月，联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识“lenovo联想”，以“lenovo”取自原标识“Legend”，代表着秉承其一贯传统，新增加的“novo”取自拉丁词“新”，代表着联想的核心是创新精神。2004年，联想公司正式从“Legend”更名为“Lenovo”，并在全球范围内注册。联想将保持使用“英文+中文”的标识；在海外则单独使用英文标识。
在2002年9月《财富》杂志公布的中国上市企业百强中，联想集团位列第六； 2002年底，作为“中国最有价值品牌”之一，“联想”品牌荣登前五，品牌价值达到198.32亿元人民币；2003年1月，在《亚洲货币》第十一届 “Best-Managed Companies 最佳管理公司”的评选中，联想获得“最佳管理公司”、“最佳投资者关系”、“最佳财务管理”等全部评选的第一名。
1.3联想的发展与产品的创新
2004年12月联想现场宣布以12.5亿美金收购IBM个人电脑业务，包括台式机、笔记本及个人产品研发和采购。联想未来5年使用IBM品牌，所有关于think的商标及技术。在联想收购IBM个人电脑业务之后，联想借助IBM全球的销售网大举进军国际市场，并取得了比较满意的成绩。尤其是联想的笔记本业务，由于继承了前IBM广受好评的Think Pad系列笔记本，在世界笔记本市场，也占有一席之地。目前联想已成为全球前2大PC厂商。在2005年，联想昭阳就率先推出了以笔记本“三重防护系统”理念为核心的第一代安全技术；2006年4月，联想开发出被誉为“中国安全第一芯”的CTPM安全芯片——“恒智”，并完善了一键NOVO系统，成就了联想昭阳第二代安全技术；2006年8月，联想于业界首次提出以LTT（Lenovo Trust? Technology）可信安全平台概念为核心的第三代安全技术，为客户提供了一整套系统的安全解决方案；2007年，联想昭阳再度发力安全技术，将LTT可信安全平台扩充为包括物理、身份、系统、数据、网络五大方面的“五维安全体系”，以五维安全体系为核心的联想第四代安全技术，成为当时业界领先的商用笔记本安全解决方案；
1.4联想的承诺
联想作为国际奥委会全球合作伙伴，联想以先进和卓越的产品、技术和服务，为2008北京奥运会打造了稳定的信息系统，成功支持2008北京奥运的顺利运行。联想信息技术和产品全面支持了奥运运营的各个层面，各种联想设备使用上上圆满运行。 国际奥委会主席罗格表示：“作为第一次服务奥运的中国企业，联想的表现让我们非常的满意，同时也非常欣喜。我们感谢联想为奥运会所做出的贡献。 ”
1.5 联想的区域平台
目前联想在国内除北京平台外，在香港、上海、深圳、惠阳、沈阳、武汉、西安、成都设有区域平台，在哈尔滨、济南、南京、杭州、广州、郑州、重庆、昆明、乌鲁木齐、长春、兰州、南昌和南宁设有办事处。在国外设有欧洲区、美洲区，包括美国、英国、荷兰、法国、德国、西班牙、奥地利七家子公司。最近在韩国首尔也开办了子公司。在北京、上海和广东惠阳各建有一个现代化的生产基地，生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、移动存储设备、外设等产品，年生产能力达到500万台(电脑)。
二 宏观环境分析
2.1 PEST分析图
联想
政治环境(P)
政治稳定，国家长期鼓励政策支持，“电脑下乡”政策。
非常有利
经济环境(E)
全球经济萧条，国内经济面临压力，经济总量和人均收入继续增长。
双刃剑
社会环境(S)
信息化时代，消费观念转变，追求个性、潮流、创新，产品精美、环保健康。
有利
技术环境(T)
领先全球的安全技术，计算机的发展将趋向超高速、超小型、并行处理和智能化。
有利
2.2 政治法律影响分析
信息技术是当今世界经济社会发展的重要驱动力，信息化发展政策促进IT行业的发展。中国以信息化带动工业化的发展战略，是IT市场持续发展的重要动力，培育了行业用户对包括电脑在内的IT产品的持续需求。
2.2.1从2009年起，国家开始实施“电脑下乡”计划，给生产电脑的企业带来了新的发展商机，进一步撬动国内农村内需市场，以刺激以农村为中心的消费市场。“电脑下乡”政策将会给国内的联想、海尔、方正等PC厂商带来很多益处。国内企业利用本土化作战得天独厚的优势，大打农村牌，通过家电打包购买，大大扩大了农村的市场份额，在一定程度上扭转中国PC市场的应用和需求疲软的局面
2.2.2 中国政府在IT行业发展方面制定的政策
1）2003年的《政府采购法》第九条 国务院财政部门应当围绕国家经济和社会发展目标，会同国务院有关部门制定政府采购政策和政府采购产品清单，通过优先或强制采购等措。
2）2004年的《电子签名法》，为电子政务的进展提供了强有力的保障，也必将带动政府信息化建设的快速推进，从而可能推动整个电子信息产品的需求量大幅度的增加。
3）2005年，信息技术产品所涉及的251个税目将全部实现零关税，这给国内计算机产业既带来机遇同时也带来了严峻的挑战。信息产品全面实现零关税将进一步降低依赖进口的部分核心元件的成本，从而使计算机产品具有新的降价空间，并可能获得因降价而扩大的市场空间。
2.2.3 中国政府在IT行业发展方面的规划
2009年，国家制定以2010-2011年电子信息产业调整和振兴规划确保电子信息产业稳定发展，加快结构调整，推动产业升级，《规划》的主要政策措施内容：
1）加大国家投入
国家新增投资向电子信息产业倾斜，加大引导资金投入，实施集成电路升级、新型显示和彩电工业转型、TD-SCDMA第三代移动通信产业新跨越、数字电视电影推广、计算机提升和下一代互联网应用、软件及信息服务培育等六项重大工程，支持自主创新和技术改造项目建设。鼓励地方对专项支持的关键领域和重点项目给予资金支持，引导社会资源投向电子信息产业领域。加大信息技术改造传统产业的投入。
2）完善投融资环境
落实金融促进经济发展的有关政策措施，加大对电子信息产业的信贷支持，对符合条件的电子信息企业引进先进技术和产品更新换代的外汇资金需求，通过进出口银行提供优惠利率进口信贷方式给予支持。加强产业基地公共基础设施和支撑服务体系建设，优化产业集聚区发展环境。发挥海关特殊监管区域的政策和功能优势，加大打击走私力度，促进电子信息产品研发、维修、配送及服务外包业务的发展。
3）支持优势企业并购重组
在集成电路、软件、通信、新型显示器件等重点领域，鼓励优势企业整合国内资源，支持企业“走出去”兼并或参股信息技术企业，提高管理水平，增强国际竞争力。鼓励金融机构对电子信息企业重组给予支持。
4）进一步开拓国际市场
继续保持并适当加大部分电子信息产品出口退税力度，发挥出口信用保险支持电子信息产品出口的积极作用，强化出口信贷对中小电子信息企业的支持。采取综合措施为企业拓展新兴市场创造条件，支持企业“走出去”设立研发、生产基地，建立境外营销网络。落实促进离岸服务外包产业发展的扶持政策，推动软件外包企业加快发展。
。
综上，政治环境分析结果如下：
中国政治稳定性给企业发展带来了很多好处，国家长期以来对电脑行业的鼓励与支持，给国内为PC厂商发展壮大提供了良好的宏观政治环境，包括联想在内的国内企业不断沦为国际巨型企业掌控的生产体系附庸，必须未雨绸缪、审时度势，在充分研究本行业宏观形势后，因地制宜，制定适宜的发展规划和发展战略,不断提升企业竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2.3 经济环境分析
2.3.1 加入WTO
1）对电脑产业的有利影响
加入世贸组织后，首先，中国电脑产业的发展机遇是在世贸组织与ITA规则制约下，将加快市场经济体制的建立和完善，特别是通过国际竞争，使国有企业在市场机制引导下优胜劣汰，形成企业退出机制，因此有利于联想通过修炼内功提高竞争力。第二，可以建立稳定的出口环境，扩大和改善的国际贸易，降低进口成本。第三，对目前出口已占较大比重的电子信息产品，直接面对国际市场，获得更好的竞争优势。第四，有利于电脑产业更好地参与国际分工和合作，引进我们所需要的技术设备和市场，又可对以进口原材料和元器件为主的加工组装业降低成本，提高竞争力。另外，于计算机市场开放较早，Compaq 、DELL、 HP 、IBM等世界顶级电脑厂商早已抢滩登陆，在国内设厂，近几年计算机产品不断调低，可以说，国内计算机厂商与跨国公司已基本处在同一环境中竞争，国产机的技术性能提升基本与境外同步。另一方面，个人电脑中的CPU、操作系统软件全球基本上虽都由Intel公司、AMD公司和Microsoft公司提供，但中国尚有人力成本较低的优势，参与国际分工与合作，会有更多的市场机遇，有助于计算机产业的发展。
2）电脑行业业发展面临的压力
市场开放将使电脑企业间的竞争更加激烈，由于国际竞争力弱是目前中国大多数电子信息企业的通病，所以，加入世贸组织后将使得国内电子信息企业面临一场生存危机挑战与机遇并存，机遇来自挑战，挑战是实在的，机遇是潜在的，只有迎接挑战，才能迎来机遇。 总而言之，加入世贸组织，将对中国电脑产业产生全方位的影响，从基础产品整机到行业，乃至企业的运行和管理体制。
2.3.2 全球经济危机
全球范围内来看，由于美国、日本等主要经济体疲弱的宏观经济数据进一步加剧了投资者的担忧情绪，欧洲主权债务危机也压力也随之到来。作为立足于国内市场，进军国际市场的联想集团来说面对的是销售额下降，利润下降。但是作为资金雄厚的国有企业来说，可以通过拓展消费渠道，市场渗透，占领国外竞争力较弱的企业的市场，从而实现企业快速的发展。
2.3.3 全球并购潮兴起
放眼世界，思科、微软、IBM等IT巨头都是通过大量的并购得到迅速的成长，当前中国经济正面临着调结构的过程当中，作为高科技产业代表的IT能否有更迅猛的发展对中国经济整体质量的提高至关重要，在这种情况下，通过跨国并购提升中国IT产业无疑是一条捷径，因此，应当鼓励中国IT企业走出去搏击风浪。在金融危机的情势下，正是中国IT行业进行跨国并购的绝妙时机，最近的几年，中国收购国外企业这么并购案的频率幅度都在增加，也看到IT企业收购在增加，产业本身重新洗牌的一种符号，一种信号。在全球化日益加剧的今天，任何人都无法否认，未来的中国企业将进行更多的海外并购，这种历史的趋势将无法阻挡。跨国并购，将是中国IT行业努力追赶世界的重要一步。 作为曾经中国最早走出国门收购IBM的PC部门中国电脑公司，当时是摸着石头过河；现在随着我国企业的发展壮大和“走出去”战略的实施，很多中国企业走出国门做大做强，在全球并购中积累了丰富的经验，尽管在行业跨国并购中，风险与机遇同在，但是在即将到来的全球电子信息产业重新洗牌过程中，联想需要夺取先机，先发制人。

2.3.4 国内经济状况
总体而言，2012年中国经济增速将放缓。随着全球经济不确定性增加和 国内经济结构日益显现的结构性问题，放缓的态势将延续到明年。因为欧美主权债务危机导致的需求低迷同样重创了以欧美市场为重点的中国出口，同时欧美不断施压人民币汇率升值，更是使对外贸易雪上加霜；因此在金融危机的冲击下，联想电脑行业出口会面临市场竞争压力；但是中国是一个庞大的市场，具有不可估量的消费潜力而且国内形势还是较为良好，因此国内电脑市场还是表现较为良好的局面。
2.3.5 劳动力价格上升
劳动力资源丰富、价格低廉一直是我国在国际经济竞争中的优势之一。但是近年来，劳动力成本不断上升（增幅超过10%）。人们开始担心劳动力价格的上升会降低对外资的吸引力，从而影响我国的竞争能力。同时，也有人指出我国目前的劳动力成本仍然处于极低水平，劳动力价格仍有上升空间。这是我国的联想电脑制造不利因素，成本的提高必然造成销售价格上升，从而导致市场竞争力下降。
历年GDP（单位:亿元）与同比增长率（%）表格

尽管世界的经济局势不容乐观，但是我国GDP总量在持续稳定的增长，年均增长率在9%以上，这说明个人可支配收入在不断增加，消费水平也提高了，购买力增强。因此，在中国政府正在扩大内需的政策支持下，电脑行业的需求量也会增加，这是对企业有利的方面。但是，为了争夺市场，竞争会更加激烈，适者生存。

2001——2010年期间，我国GDP呈大幅度增长趋势，其平均增长率均在10%左。其次，我国人均GDP增长速度也十分惊人，其平均增长率也达到10%以上。从上图可以看到，城市居民收入的数量比较大，农村居民人均收入增长率比较高，这说明农村还有很大的市场容量。这说明城乡消费者的收入都在提高，购买力在不断提高。恩格尔系数下降并保持稳定，对高端商品、娱乐、教育的消费增多。
2.3.5 电子商务兴起
随着我国经济的快速发展和国家对企业信息化的大力支持，电子商务近年来有着飞速的发展。据中国电子商务研究中心最新数据显示，截至2011年6月，中国电子商务市场交易额已达2.95万亿元，同比增长31%。其中，B2B电子商务交易额达到2.6万亿元，同比增长26.8%，整体保持稳定的发展态势。网上零售市场交易规模达3492亿元，同比增长74.6%。新的交易方系兴起——商务交易的兴起，在中国达2.53亿网民的消费群，作为消费者的消费终端设备，具有很多的市场需求量。
综上，经济环境分析结果如下：
全球的经济环境充满不确定性，以美国为首的西方国家都在萧条状况，对于联想面向全球的电脑行业企业有利有弊：利在于利用在金融危机的情势下，正是进行跨国并购的绝妙时机，从而把自己的企业做强做大；弊在与联想的全球市场将会萎缩，利润将会下降，给企业发展带来压力。另一方面，尽管国内环境有一定的压力，但是消费需求和消费者的购买力没有下降，因此结论是：金融危机导致整个经济的环境的紧缩，但是电脑行业保持良好的增长趋势。
2.4 社会文化环境
2.4.1 十二五规划
2011年，根据我国国情和科技、产业基础，围绕国家经济社会发展的重大需求，“十二五”期间我国将重点培育和发展节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车等七个战略性新兴产业领域。 到2020年，节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造产业成为国民经济的支柱产业，新能源、新材料、新能源汽车产业成为国民经济的先导产业。
2.4.2 国内消费观
随着我国经济持续稳定发展，人口的城镇化比例呈现持续上升趋势，带动总体消费力的持续上升，尤其体现在居民对需求大幅度提升，当代人，特别是年轻人的价值观念和审美观念发生了巨大变化，更多年轻人在产品消费观上追求的前卫和创新。
2.4.3 国内消费者
计算机网络知化教育水平提高，消费者要求商品包装典雅华贵、对附加功能也有了更高的的要求。因此笔记本电脑营销开展的市场开发、产品定价和促销等活动都获得更多消费者认可。
2.4.4人们的消费观
在当今的信息时代，上网己经成为人们生活的重要内容，电脑也因此成为一个相当重要的工具。知识的接受程度越来越高，进而带动电脑消费需求的上升，个人电脑的使用在城镇市场开始进入普及阶段
综上，社会环境分析的结果如下：
1）中国人口众多，消费潜力巨大，尤其在农村市场，对电脑的需求量更大
2）教学、学术研究趋于先进化，学生科研机构对笔记本电脑的需求量会提高。
3）中国的网民数量居世界首位，未来对笔记本电脑的数量将会有很大的上升空间，重点市场在农村市场、行业市场、学生市场
4）年轻人的消费观念和审美价值发生巨大变化，追求精美、创意、个性，这都对笔记本电脑发展很大作用。
2.5 技术环境
计算机的发展将趋向超高速、超小型、并行处理和智能化。自从1944年世界上第一台电子计算机诞生以来，计算机技术迅猛发展，传统计算机的性能受到挑战，开始从基本原理上寻找计算机发展的突破口，新型计算机的研发应运而生。这种新型计算机将推动新一轮计算技术革命，并带动光互联网的快速发展，对人类社会的发展产生深远的影响。因此，通讯业的高速发展，通讯设备的使用费用降低；人们对信息的需求量增多，所需的产品趋于先进，精密。
联想特色技术优势：联想的昭阳安全技术“五维安全体系”核心的联想第四代安全技术，成为当时业界领先的商用笔记本安全解决方案；
①指纹识别技术、人脸识别技术：通过验证这种独一无二的生物特征，来取代BIOS和Windows密码，同样也可用于文件加密。
②TPM安全芯片：芯片级安全技术是目前最安全的系统保护措施之一。
③ThinkPad SDD技术: 符合美国军方标准的SDD技术安全删除掉硬盘(包括隐含分区)上的所有数据，并彻底无法恢复，从而杜绝敏感数据的外泄。
④一键恢复：通过快捷键进行进行系统备份和系统恢复算不上新技术，但却非常实用。
⑤机身大量采用强化合金材质，并拥有多项稳固性设计，确保产品始终如一地坚固耐用。防潮、静音、耐温差、乃至高海拔测试，苛刻、复杂的使用环境中得到航天、军工、警用领域 认可。
联想技术不足：国外品牌掌握着笔记本电脑产品的核心技术，因此，在市场综合竞争实力方面，国外品牌仍占有优势。还有联想电脑在一些方面的技术有待加强（如电池的耐用性）

三 行业结构分析
3.1 潜在进入者的分析
3.1.1潜在者竞争分析
电脑行业发展前景广阔：
1）市场潜在需求巨大。如今电脑越来越朝着家电化的方向发展，掌握运用电脑的技术和拥有一台电脑已经成为越来越多人的共识。以中国为例，以中国当今人口为14亿为例，平均每3—5人拥有一台电脑，那么中国市场对电脑的需求量为4.67亿台，而据有关数据分析，2008年我国共生产微型计算机13666.6万台，两个数据之间的缺口之巨大一目了然。更值得一提的是，大学生和白领白领等消费群体，由于工作和学习的需要，一人一台甚至更多已不足为奇。其中，随着我国大学的普遍扩招，大学生人数逐年增加，大学生市场正日益受到关注。
2）软件和硬件增速不同。虽然计算机行业整体仍处于高速增长中，但硬件行业已经过了高速成长期，竞争激烈，增长速度有所下降，据有关数据分析，2009年上半年硬件行业收入下降9.97%。由此兼顾软件与IT服务的企业其发展前景更为人们所看好。
产业壁垒高：
1）行业政策壁垒：信息技术标准化，节能化，冲破“绿色壁垒”
2011年四月十一日在深圳会展中心召开的“中国电子信息技术标准化高峰论坛”透露，有关部门将通过政策和标准化工作，推动电子信息产业各领域的节能减排。此次论坛围绕碳排放评价技术、电子信息产品有害物质污染控制标准及政策法规的解读、碳交易体系及音视频产品能效标准等进行了探讨。据专家介绍，目前我国电子信息产品贸易额占全球１５％以上，但仍处在国际产业链的低端。很多环节还都处于为别人加工，贴牌生产，而生产环节又是排放最高的一个环节，同时，国外下游采购厂商对产品的低碳要求越来越严格。２００９年美国提出“征收特别关税”，欧盟生态设计指令（ＥＰＵ）对彩电、计算机等电子产品能效标准提出新的要求。因此，电子信息企业必须进行工艺改进和优化管理等措施以减少产品的碳排放，冲破国外厂商设置的“绿色贸易壁垒”。
2）价格战激烈，利润被摊薄。跨国公司为控制中国市场，打响价格战：2004年惠普抛出6999元M2000低价笔记本，DELL推出5999元inspiro2200；IBM、东芝低调产品价格与国内产品正面交锋，2006年5000-7000元之间的笔记本电脑达到了150款，为2005年同期数量的3倍。2007年国产品牌价格再次下行，最低达2999元。以价格近身肉搏的方式抢占市场份额的方式，使市场整体价格下降，行业利润被摊薄。
3.2供应商讨价还价能力分析
3.2.1 上游厂商的现状
对联想和IBM而言，来自台湾省的上游厂商主要为代工厂和主板供应商，而近年来，随着PC行业竞争加剧、利润摊薄，这些本来处于供应链上端的厂商间的竞争愈加激烈。分析认为，联想收购IBM PC部门之后，其PC市场占有率将从先前的1%提升到8%，笔记本电脑销量估计将达到700万台，PC总出货量可能达到1300万台，这样一个新的巨无霸，无论是从降低成本还是便于管理的角度而言，对供应链上端的整合都势在必行。
而且，在联想成为全球PC市场第三之后，它对国内市场的营销策略有多大改变，也将会对主板供应商的生存状况产生影响。从我国台湾省的一线主板厂商得到的消息: 2004年11月，主板厂商出货量比10月都减少了5％～10%，原因是9～10月的“暑促”旺季已过。与此同时，此次并购可能会给HP和Dell等厂商在寻找代工厂时提供压缩成本的机会，它们也会要求上游厂商降低利润。这可能会进一步恶化上游厂商的生存状况。在并购完成后，联想是否还会继续沿用这一策略，将会成为影响主板厂商是否存在“旺季”的一个重要原因。
3.2.2 联想的选择
1)联想选择新供应商的周期不稳定.当发生以下三种情况，联想会考虑选择新的供应商：①产能扩大，原有供应商不能满足采购需求；②采购策略调整从降低成本考虑，需要减掉成本高的供应商；③原有供应商出现重大问题，如质量、产能或交货周期等问题
2)在联想完成收购之后，其自身生产总量放大，在选择代工厂时，必然会出现“挟产量以令价格”的谈判方法，这跟当初HP和Compaq合并后大幅压低毛利的策略相同。在这种竞争面前，实力稍逊的代工厂恐怕无法接单。
3)在主板方面，新联想的订单流向也将会对我国台湾省的主板厂商格局产生重要影响。联想的订单之前主要来自精英、微星等，而IBM则有鸿海、华硕、环电、纬创、微星、技嘉等供应商，合资公司是重新选择还是简单叠加，势必会引发新一轮竞争。
4)在合并宣布的当天，联想和IBM的国际采购分部表示，新联想明年将会把笔记本电脑的代工生产量从原来的50%提高到70%。新联想将仍然保持IBM先前同台湾省代工厂商的合作关系，直到明年这些合作协议期满。这基本上可以保证，在2005年内，联想笔记本电脑的代工厂难有大变，但国际采购分部也表示: “合资企业将选择最具有竞争力的代工厂商来下订单。” 8月3日，在AMD与联想联合推出低价电脑之后，“圆梦”系列电脑帮助联想在布局国际化之前抢先进入五、六级市场，而在此次并购中，Intel始终没有发表意见。联想的议价能力进一步增强之后，双方的关系正在发生彻底逆转。
3.2.3 联想的策略
单一供货源和制造系统中用户与供应商的合作关系保持着增长趋势。联想通过借鉴戴尔的模式，与零部件供应商达成协议，通过让供应商将工厂建在联想生产部附近，需要即取的方式，将零部件的储存成本及风险与供应商共担。
3.3消费者讨价还价能力分析
1）低价品，往往以价格作为竞争优势，比如国产电脑中的神舟，这类产品消费者的讨价还价能力就强；
2）高价品，顾客的讨价还价能力往往较弱，多为价格的接受者，但产品多在性能方面更多的满足消费者
3.4替代品分析
电脑的替代品种类很多，如智能手机、MP5、学习机、智能电视等，但都不能完全替代电脑，尤其在电子绘图，大型3D网游，精度计算等方面。
3.5行业内的竞争者分析
3.5.1 简介
l 惠普
惠普（Hewlett-Packard，HP）公司建于1939年，总部位于加州硅谷Palo Alto市，2002年与康柏公司合并，是全球仅次于IBM的计算机及办公设备制造商。2004年《财富》杂志美国500强企业排名第11位。2008年《财富》全球500强排名第41位。2003财政年度营业额730.61亿美元，比上年增加29.1%；净收益25.39亿美元。2003年在全世界有雇员142000人，同170多个国家和地区有业务关系。该公司有雇员8万多人。HP公司在美国许多城市以及在欧洲、亚太地区、拉本美洲和加拿大都设有分部。该公司通过设在100多个国家的大约600个销售和支持办事处以及经销商，并通过转卖商和零售商出售其产品和服务。
l 华硕
华硕成立于1990年4月2日，007-2011连续四年跻身《财富》500强，成为最年轻的世界500强企业之一。在2011年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第四百六十五位。华硕遍布全球20多个国家和地区的分支机构，十万余名员工，共同将华硕打造成年产值超过200亿美元，年营业额超过211.7亿美金的信息产业巨擘。作为一家连续十二年被美国商业周刊（Business Week）列为全球IT 100强的国际级3C企业据统计，华硕迄今为止累积下的主板销量，全世界每三台个人电脑中，就有一台安装了华硕主板。这相当于每心跳一次，就有一片引以为傲的华硕主板售出。
3.5.2 基于对手的分析
联想、惠普、华硕基本现状分析（中国市场）
企业
联想
华硕
惠普
企业简介
1984年成立（北京），中国电子信息企业十强之一
公司建于1990年（台北），世界财富500强企业，世界知名IT企业
华成立于1939年（美国）；2008年《财富》全球500强排名第41位
生命周期
明星类
金牛类
金牛类
品牌价值
联想711.92亿（人民币）世界品牌价值500强之一
价值16.37亿美元
273.83亿美元，世界品牌500强之一
市场占有率（%）
33.3
12.8
12.5
产品种类
813款热销产品
共1088款热销产品
746款热销产品
市场占有率趋势
上升
稍有下降
稍有下降
优势
市场份额：联想在本土中国市场的优势突出，不论是笔记本市场还是台式机市场，联想均是PC市场份额排名第一厂商
品牌优势： 在PC市场，联想品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地
区域市场优势：在中国4、5级市场，联想品牌知名度远远超过戴尔和惠普。
本土品牌的经验： 联想在中国本土有十年的经验，对本土消费者需求能准确把握，这是其他品牌所不具有的优势力量

专业化道路：坚持“自己设计、自己制造、自有品牌销售”。华硕专业从一个自有品牌到营销全球的国际3C品牌，华硕自始至终都坚持不可妥协的质量与创新。
强大的生产能力:全球最大的主板显卡生产商，华硕迄今为止累积下的主板销量，全世界每三台个人电脑中，就有一台安装了华硕主板。除了自有芯片，主板，华硕还给其它品牌做代加工。
市场份额：全球完善的销售网络，拥有国际化运作的经营团队，多年销售世界第一位。
品牌优势：在美国《商业周刊》全球最具价值品牌"中排名第13位
强大的研发能力：位于美国的硅谷，世界领先的计算机及办公设备制造商，具有强大的技术基础。
不断创新和完善：HP从未停止过创新和变革的步伐，HP公司能够把最新相关技术带给消费者，致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
联想的劣势
1、 从企业的发展来看，联想在起步尽管比华硕早，但是比惠普落后整整几十年的时间，在IT这个产业中，几十年的技术基础，科研能力是以几何级的差距。
2、 从企业所处的生命周期来看，联想是后起之秀，潜力和拼劲有非常大的发展空间，无论是生产还是销售都需要向成熟型的企业学习的。
3、 从品牌上看，尽管联想电脑跟惠普都是世界500强的品牌之一，但是从品牌的价值上看，在国际的影响力和知名度根本不在一个层次。
4、 从市场占有率上来看，尽管联想是中国PC的霸主，但是全球PC市场所占份额较少，联想国际化要想彻底的成功，应该在中国以外的PC市场，联想在重要的美洲、欧洲的表现很不稳定 市场份额是产品竞争力的综合体现。从全球PC市场份额来看，联想排在世界第三位，与惠普相差甚远。
5、普，都是凭借自己全球化的生产营销模式在高效运转，生产成本比较低，而生产的产品品质也较好，优势十分明显，他们的意图就是要巩固自己的地位，用价格和品质来拖垮对手。联想如果想真正实现国际化，其实路漫漫其修远兮。

四 企业内部环境分析
4.1企业资源分析
4.1.1市场营销资源
l 联想
联想统领着整个亚洲市场，市场份额超过其他竞争对手。根据2010年第一季度数据显示，在亚洲市场上，联想笔记本领跑，以16.4%的市场份额排在第一位。
联想的品牌知名度远远超过戴尔和惠普,这与消费者的认知水平,消费理念有关,他们更依赖于本土化的品牌.据数据显示，联想公司2009年赢得了中国PC市场28.8%的份额，继续排名首位。而从ZDC最新关注度数据上显示，联想公司是2009年上半年关注度最高的笔记本品牌。
联想公司在收购了IBM的PC事业部门之后，品牌影响力正在逐步提升，随着联想公司赞助奥运会、NBA以及F1赛事及世博会，联想笔记本的品牌效应正在堆积。
l 在商业模式上，联想笔记本业务与其他PC厂商最大的区别在于，具有独特的产品模式和客户模式T\R双模式营销.通过深化双模式,可以提高外部设备与主营业务的协同配比率,满足客户的应用需求,促进成长型业务的销售快速增长.。
值得注意的是联想在国际市场的品牌知名度和市场竞争力较低，通过IBM的PC收购才真正进入到国际公司的行列，国际化的运作经验与戴尔和惠普还存在差距，表现为形式上虽然进入国际化，但体制上还未到达。应该以国内市场为根据地向全世界突围的模式发展。
l 惠普
2008年全球经济危机对电脑行业的影响很大，但是随着全球经济的复苏，电脑市场又逐渐回暖，全球五大计算机制造场电脑出货量，除戴尔有所下降，其他四家均呈增加的态势。
2009年惠普公司发布的最新财务报表显示，惠普电脑的发货量增加率8%，继续在全球PC市场保持领导地位。
惠普公司的销售渠道
1）早期：以传统的分销渠道模式为主，零售商占主导地位。
2）当代：多种模式共同发展的复合渠道。第一，惠普继续使用传统的分销手段，但是目标市场从一级市场拓展到二、三级市场，并提出火车可以达到的地方都是惠普的市场。第二，惠普积极的开创并发展直销模式，使营销渠道扁平换 。
惠普改进后的渠道模式设计：惠普对其渠道进行了大规模的调整，把全国的总代理制变成八大区域分销管理，引起业界的瞩目。渠道调整后，惠普把全国划分为北京、上海、广州、南京、东北、西北、西南、华中八大区域，设立八大区域总经理，区域经理可根据当地的具体情况采取不同的渠道政策。
4.1.2技术资源分析
l 联想
联想集团是一间极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想将最新的研发成果从实验室带到市场，转化为生产力并改善人们的工作和生活。联想集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构；在中国大陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。
联想集团拥有包括众多世界级技术专家在内的一流研发人才，他们曾赢得了数百项技术和设计奖项，并拥有2000多项专利，开创了诸多业界第一。联想集团不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立。目前，已成立了以联想研究院为龙头的二级研发体系。
联想通过并购IBM的电子计算机业务，在最短时间内拥有了大量的、领先的电子计算机生产技术，对联想企业而言，是对企业信息、技术进行了一次大补血。
l 惠普：
强大的研发能力：位于美国的硅谷，世界领先的计算机及办公设备制造商，具有强大的技术基础。
不断创新和完善：HP从未停止过创新和变革的步伐，HP公司能够把最新相关技术带给消费者，致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
HP由比尔.休利特(Bill Hewlett)和戴维.帕尔德(Dave Packard)于1939年在自家车库创立，从此成为硅谷最成功的一家公司，所以"车库文化"在HP代表着创新、创新、再创新。HP最宝贵的基因，就是创办人传承下来的创新精神。
　　HP的创新精神体现在研发、技术、产品、服务、业务模式以及工作方式中，这种精神激发了创造力。HP公司的标志也代表着HP勇于创新的精神、可信赖性以及在高质量设计方面的声望和地位，代表着一种新的动力和不断进取的信念，代表着包括HP全体员工、客户、合作伙伴内的一种全方位的经营战略。
　　HP努力开拓新的技术和服务，以创造商业价值和社会效益，提高客户的生活质量。卓越的企业文化令HP一直保持着活力和创新的动力。通过"惠普之道"，HP与业界所有的伙伴分享创新的理念和成功的秘诀，同时，也将HP的信念传播到世界每个角落。
4.1.3人力资源分析
l 联想
联想集团从1984年创业时的11人、20万元资金发展到今天已拥有近7000名员工、16亿元资产、累计上缴利税10.5亿。联想集团管理层的平均年龄只有31.5岁。
培养人才的方法：
第一种方法：“缝鞋垫”与“做西服”
联想认为：要培养一个战略型的人才就和培养一个裁缝一样，有着相同的道理。当学缝纫的时候，不拿上等的毛料去做西服，而应该学会缝鞋垫。只有不断的时间和学习，才能培养出手艺，最后做出上等的西服。
第二种方法是：“赛马中识别好马”、“谁跑得快支持谁”
识别人才的最好方法，是在工作中观察；培养人才的最好方法，也是在工作中锻炼。在工作中培养出来的人才，才是最适合企业需要的人。在动态的过程中，通过实践、认识、再实践、再认识不断地循环，以工作为中心提高能力，提高的能力是最符合实际需要的。通过观察，发现出优秀的人才，给予更多的支持和培养。
第三个方法：训练搭班子、协调作战的能力
团结的领导班子是企业有竞争力的基本条件，这些核心人物是企业核心力量的缔造者。现在已不是孤胆英雄闯世界的年代，讲求的是互相合作。领导团体是最重要的一个团体，是由企业的精英组成，每个人都有独挡一面的能力，但又有强烈的合作精神。班子里面的人不是随声附和的人，而是有不同专业背景、不同性格的人才，每个人从不同的角度看问题，互相交流，最后综合意见定案，这个过程需要懂得在坚持原则下协同。
在观念上的转变：从“蜡烛”到“蓄电池”
和每一个企业成长历史相类似，联想也经历了初创、成长到成熟几个阶段。在企业成长过程中，随着企业规模扩大，企业领导层越来越认识到人的作用。1995年，集团“人事部”改名为“人力资源部”，这种改变不仅是名称上的变化，更是观念上的转变。
l 惠普
人力资源管理的使命：
吸引、争取、发展与保留国内外优秀人才，并为他们创造一个理想的