质量投诉监督机构文书汇总.docx

附件1 编号:
甘肃省农机质量投诉监督机构来信转办单
(存根)
投诉者 关于 问题的来信转请 处理。
投诉者地址： 邮编： 电话：
被投诉者地址： 邮编： 电话：
经办人： 年 月 日
处理情况反馈：
反馈时间： 年 月 日
处理结果：

编号:
甘肃省农机质量投诉监督机构来信转办单
（送处理部门）
：
现转去投诉者 关于 问题的来信，请酌情处理，处理情况请直接通知来信人，并于接到此函后十五日内函告我站。
我站联系人： 电话：
随函转去 材料，请查收。
年 月 日

编号:
甘肃省农机质量投诉监督机构来信转办通知书
（送投诉人）
：
您的关于 的来信，我站已转
调查处理，并由他们直接与您联系答复。
年 月 日
附件2
甘肃省农机质量投诉登记卡
投诉日期

投诉方式

投诉人
姓 名

联系电话

通讯地址

邮政编码

被投诉单位
单位名称

联系电话

通讯地址

邮政编码

投诉类别

性 质

投诉内容摘要

调查调解处理情况

调解处理结果

承办人

结案日期

备注

编号：
附件3
甘肃省农机质量投拆电话记录处理单
№：
发话单位

接话人

发话人姓名

接话时间
年 月 日 时
发话人联系电话

是否是补贴机具
是（ ）/ 否（ ）
投诉机具名称及型号

经销单位

投诉机具生产企业

经销单位电话

生产厂联系人及电话

购机时间

电话内容：

与被投诉方核实情况：

拟办意见：
拟办人： 年 月 日
领导指示： 年 月 日
办理结果：
回访情况：
备注：
注:此单办理后由处室保存归档。
附件4 编号:
甘肃农机质量投诉监督机构

不予受理意见回函
:

依据《农业机械质量投诉监督管理办法》的有关规定,下列投诉不予受理:
㈠没有明确的被投诉方;
㈡在国家规定和生产企业承诺的“三包”服务之外发生质量纠纷的(因农业机械产品质量缺陷造成人身、财产伤害的除外)；
㈢法院、仲裁机构、有关行政部门、地方消费者协会或其他农业机械质量投诉机构已经受理或已经处理的；
㈣争议双方曾达成协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的；
㈤其他不符合有关法律、法规规定的。
您的投诉属于第 款的情况，请向相关部门进行申诉、申请仲裁或者起诉。

年 月 日

附件5 编号:
甘肃农机质量投诉监督机构
投诉处理意见回函
:
根据甘肃省农业机械质量投诉受理地域管辖原则，请您直接向 农机质量投诉监督站投诉，以便就近调查处理。
农机质量投诉监督站联络方法如下：
地址：
投诉电话： 邮政编码：
联系人：

年 月 日

附件6 编号:

甘肃省农机质量投诉监督机构调查函
（存根）
投诉者 关于 问题的来信已转 进行调查，并要求于 年 月 日前书面答复。
投诉者地址： 邮编： 电话：
被投诉者地址： 邮编： 电话：
经办人： 年 月 日
调查情况反馈：
答复时间： 年 月 日
答复内容：

编号:
甘肃省农机质量投诉监督机构调查函
：
依据《农业机械质量投诉监督管理办法》的有关规定，我站现就投诉者在投诉材料中反映的 问题进行调查，请于 年 月 日前书面答复我站。
我站联系人： 电话：
随函转去 材料，请查收。

年 月 日
附件7 共 页第 页
甘肃农机质量投诉监督机构

调 解 笔 录
（本次调解为第 次）
调解内容：
投诉人： （委托人）：
被投诉单位： 代表人：
调解人： 、 、
调解地点： 时间： 年 月 日
内容记录：

以上内容经双方当事查看，如无异议签章确认。
投诉方（签章）：
被投诉方（签章）：
调解人（签章）：
年 月 日

附件8 编号:
甘肃农机质量投诉监督机构

农机质量调查/调解通知书存根
投诉者 与被投诉者
因
发生争议， 农机质量投诉监督站决定于 年 月 日 时
在 进行调查/调解。
经办人： 年 月 日
编号:
农机质量调查/调解通知书
:
根据《农业机械质量投诉监督管理办法》的规定,关于
的争议,我站决定于 年 月 日 时在
进行调查/调解,请准时出席。如有特殊情况或异议，请与
联系 ，电话 传真 。
年 月 日
编号:
农机质量调查/调解通知书
:
根据《农业机械质量投诉监督管理办法》的规定,关于
的争议,我站决定于 年 月 日 时在
进行调查/调解,请准时出席。如有特殊情况或异议，请与
联系 ，电话 传真 。
年 月 日

附件9 编号:
甘肃农机质量投诉监督机构

质量争议调解协议书
（200 ）农机投调字[ ]号
投诉者： 联系地址： 联系电话：
被投诉者： 联系地址： 联系电话：
投诉内容和请求：

调查核实情况：

根据上述情况，经本部门调解，双方自愿达成如下协议：
⒈
⒉
⒊
-
本调解协议为最终调解结果,双方当事人不得再提出其他任何要求。调解协议书自签订之日起生效，并于 年 月 日之前履行完毕。
本协议的执行由 农机质量投诉站监督负责监督。
投 诉 方(签章)：
被投诉方(签章)：
调 解 方(签章)：
年 月 日
(注:本调解协议书一式三份,投诉方、被投诉方、调解方各持一份。)

附件10 共 页第 页
甘肃农机质量投诉监督机构
调 查 笔 录

投诉内容：
投诉人： 投诉对象：
调查对象： 调查时间： 年 月 日
调查地点： 调查人：
调查内容：

以上内容经投诉人或旁证人查看，如无异议签章确认。
投诉人（签章）：
旁证人（签章）：
调查人（签章）：
年 月 日
附件11 编号:
甘肃农机质量投诉监督机构

终止调解书存根
投诉者： 姓名 电话
地址 邮编
被投诉者：姓名 电话
地址 邮编
终止调解原因：

经办人： 年 月 日

编号:
甘肃农机质量投诉监督机构
终止调解通知书
年 月 日， 农机质量投诉监督站受理了投诉者 与被投诉者 关于
的质量争议，现因
，
决定终止调解，特此通知。

年 月 日

附件12
甘肃省农机质量投诉监督机构
文件、资料送达情况登记册
送达文书或资料名称
页数
送达方式
送达单位
收件人
送交人
送达日期
接收情况

附件13
甘肃省农机质量投诉登记汇总表
序号
编号
投诉
日期
投诉方式
投诉人
被投诉单位
投诉事由
其他部门受理情况
是否予以受理
登记人

甘肃省农业机械质量投诉监督机构

统一工作文书

制定单位： 甘肃省消费者协会农机产品质量投诉监督站
批准单位：
实施时间：