职场心理健康与压力管理.pptx

Stress M我是谁？广西师范大学心理中心副主任中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会常委中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会常委中国心理学会临床心理学与心理咨询注册心理师中国心理学会临床心理学与心理咨询注册心理师美国催眠学会注册催眠师学习经历：广西师范大学物理系浙江大学哲学与社会学系中山大学教育学院北京师范大学心理学院北京师范大学心理学院/香港中文大学教育心理学系香港中文大学教育心理学系不需要做笔记。不需要做笔记。课后可拷我的课课后可拷我的课件件困了您就睡一会困了您就睡一会学习公约主要内容：何谓心理健康2你为何这样累3如何过得幸福快乐康5现代人的十大困境1怎样应付压力4现代人的生活困境热爱生活，还是消耗生命？我们可以享受的生活便利日益增多，属于自己的时间却日趋减少；现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境我们获得了一张又一张学位证书，却愈加频繁地陷入对常识的茫然中；我们广泛地涉猎各类知识，却越来越缺乏对于外界事物的准确把握和判断；我们的专家越来越多，问题却也日渐增加；药物越吃越多，健康却每况愈下。现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境我们花钱太疯，笑容太少，开车太快，怒气太盛，熬夜太晚，起身太累，文章读得太少，看电视、上网太多，静思做得太少。现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境我们不断聚敛物质财富，却逐渐丢失了自我价值。我们的话语太多，真爱太少，谎言泛滥。现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境我们掌握了谋生手段，却不懂得生活真谛；我们让年华付诸流水，却不曾将生命倾注其中。现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境我们的住房越来越好，脾气却越来越糟；我们行驶的道路越来越宽阔，眼光却越来越狭隘。现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境我们付出很多，可获得的很少；我们购买了很多，可从中得到的乐趣却很少。现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境我们能够往返于地球与月球之间却不乐于到对面向新邻居问好。现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境我们可以征服外部空间，却慑于走进内心世界。我们可以击碎原子，却不能突破思想偏见；现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境我们“学习”越来越多，可学到的很少；计划很多，可完成的很少。现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境我们学会了追赶时间，却没学会耐心等待；我们拥有的财富越来越多，道德品质却日益沦丧。现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境我们生产更多的电脑用于存储更多的信息和制造更多的拷贝，而相互间的交流与沟通却越来越少。我们拥有的是数量，缺乏的是质量。现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境这是一个快餐食品和消化迟缓相伴的时代；一个体格高大和性格病态并存的时代；一个追名逐利和人情冷漠相生的时代。现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境现代人的生活困境我们的闲暇多了，乐趣却少了；食品种类多了，营养却少了；双薪家庭增加了，离婚率也激升了；居室的装修华丽了，家庭却残缺破碎了。现代人的生活困境（现代人的生活困境（现代人的生活困境（现代人的生活困境（10101010）现代人三方面出了问题 1.无法和自己和谐相处；2.无法和他人和谐相处（父母、伴侣、孩子、同事）；3.无法和大自然和谐相处。现代人的生活vs古代人的生活人类正在返古？人类正在返古？何谓心理健康第第第第一一一一题：题：题：题：你对未来乐观吗？你对未来乐观吗？你对未来乐观吗？你对未来乐观吗？【0.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.5】（0 0 0 0分是非常不乐观、分是非常不乐观、分是非常不乐观、分是非常不乐观、5 5 5 5分是非常乐观）分是非常乐观）分是非常乐观）分是非常乐观）第二题：对目前的生活状况满意吗第二题：对目前的生活状况满意吗第二题：对目前的生活状况满意吗第二题：对目前的生活状况满意吗？【0.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.5】（0 0 0 0分是非常不满意、分是非常不满意、分是非常不满意、分是非常不满意、5 5 5 5分是非常满意）分是非常满意）分是非常满意）分是非常满意）第三题：你对自己有信心吗第三题：你对自己有信心吗第三题：你对自己有信心吗第三题：你对自己有信心吗？【0.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.5】（0 0 0 0分是非常不乐观、分是非常不乐观、分是非常不乐观、分是非常不乐观、5 5 5 5分是非常乐观）分是非常乐观）分是非常乐观）分是非常乐观）第四题：对自己的日常生活环境感到安全吗第四题：对自己的日常生活环境感到安全吗第四题：对自己的日常生活环境感到安全吗第四题：对自己的日常生活环境感到安全吗？【0.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.5】（0 0 0 0分是非常不安、分是非常不安、分是非常不安、分是非常不安、5 5 5 5分是非常安全）分是非常安全）分是非常安全）分是非常安全）第五题：你有幸福感吗第五题：你有幸福感吗第五题：你有幸福感吗第五题：你有幸福感吗？【0.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.5】（0 0 0 0分是非常不幸福、分是非常不幸福、分是非常不幸福、分是非常不幸福、5 5 5 5分是非常幸福）分是非常幸福）分是非常幸福）分是非常幸福）第六题：你经常感到精神紧张吗第六题：你经常感到精神紧张吗第六题：你经常感到精神紧张吗第六题：你经常感到精神紧张吗？【0.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.5】（0 0 0 0分是非常紧张、分是非常紧张、分是非常紧张、分是非常紧张、5 5 5 5分是非常不紧张）分是非常不紧张）分是非常不紧张）分是非常不紧张）第七题：你感到心情不好、情绪低落吗第七题：你感到心情不好、情绪低落吗第七题：你感到心情不好、情绪低落吗第七题：你感到心情不好、情绪低落吗？【0.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.5】（0 0 0 0分是非常低落、分是非常低落、分是非常低落、分是非常低落、5 5 5 5分是非常乐观）分是非常乐观）分是非常乐观）分是非常乐观）第八题：你会毫无理由地感到害怕吗第八题：你会毫无理由地感到害怕吗第八题：你会毫无理由地感到害怕吗第八题：你会毫无理由地感到害怕吗？【0.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.5】（0 0 0 0分是非常害怕、分是非常害怕、分是非常害怕、分是非常害怕、5 5 5 5分是一点也不害怕）分是一点也不害怕）分是一点也不害怕）分是一点也不害怕）第九题：你对做过的事情经反复确认才放心吗第九题：你对做过的事情经反复确认才放心吗第九题：你对做过的事情经反复确认才放心吗第九题：你对做过的事情经反复确认才放心吗？【0.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.5】（0 0 0 0分是一直是、分是一直是、分是一直是、分是一直是、5 5 5 5分是从来不）分是从来不）分是从来不）分是从来不）第十题：你的记忆力怎么样？第十题：你的记忆力怎么样？第十题：你的记忆力怎么样？第十题：你的记忆力怎么样？【0.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.5】（0 0 0 0分是非常差、分是非常差、分是非常差、分是非常差、5 5 5 5分是非常好）分是非常好）分是非常好）分是非常好）第十一题：与你关系密切的伙伴第十一题：与你关系密切的伙伴第十一题：与你关系密切的伙伴第十一题：与你关系密切的伙伴/朋友多吗？朋友多吗？朋友多吗？朋友多吗？【0.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.5】（0 0 0 0分是一个都没有、分是一个都没有、分是一个都没有、分是一个都没有、5 5 5 5分是非常多）分是非常多）分是非常多）分是非常多）第十二题：你如何评价自己在工作和生活中的担当的角色？第十二题：你如何评价自己在工作和生活中的担当的角色？第十二题：你如何评价自己在工作和生活中的担当的角色？第十二题：你如何评价自己在工作和生活中的担当的角色？【0.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.50.1.2.3.4.5】（0 0 0 0分是很不称职、分是很不称职、分是很不称职、分是很不称职、5 5 5 5分是非常称职）分是非常称职）分是非常称职）分是非常称职）测一测您的心理健康状况心理健康测试答案心理健康测试答案60-4060-4060-4060-40分：心理非常健康。分：心理非常健康。分：心理非常健康。分：心理非常健康。39-2139-2139-2139-21分：心理亚健康状况。分：心理亚健康状况。分：心理亚健康状况。分：心理亚健康状况。20-020-020-020-0分：您可能有心理疾病。分：您可能有心理疾病。分：您可能有心理疾病。分：您可能有心理疾病。一、健康定义的演变1 1、身体没有病，不虚弱。、身体没有病，不虚弱。-20-20世纪前的定义世纪前的定义2 2、健健康康不不仅仅是是没没有有疾疾病病和和衰衰弱弱，而而且且是是保保持持体体格格方方面面、精精神神方方面面和和社社会会方方面面的的完美状态。完美状态。1948 1948年年WHOWHO的定义的定义3 3、健康不仅是疾病体弱的匿迹，而且是身心健康、社会幸福的完美状态。、健康不仅是疾病体弱的匿迹，而且是身心健康、社会幸福的完美状态。19781978年国际初级卫生保健大会定义年国际初级卫生保健大会定义4 4、健健康康不不仅仅是是没没有有疾疾病病，而而且且包包括括躯躯体体健健康康、心心理理健健康康、社社会会适适应应良良好好和和道道德德健康。健康。19891989年年WHOWHO的定义的定义5 5“五快五快”是指：是指：吃得快：进餐时，有良好的食欲，不挑剔食物，并能很快吃完一顿饭。吃得快：进餐时，有良好的食欲，不挑剔食物，并能很快吃完一顿饭。排得快：一旦有便意，能很快排泄完大小便，而且感觉良好。排得快：一旦有便意，能很快排泄完大小便，而且感觉良好。睡得快：有睡意，上床后能很快入睡，且睡得好，醒后头脑清醒，精神饱满。睡得快：有睡意，上床后能很快入睡，且睡得好，醒后头脑清醒，精神饱满。说得快：思维敏捷，口齿伶俐。说得快：思维敏捷，口齿伶俐。走得快：行走自如，步履轻盈。走得快：行走自如，步履轻盈。“三良好三良好”是指：是指：个性人格：情绪稳定，性格温和；意志坚强，感情丰富；胸怀坦荡，豁达乐观。个性人格：情绪稳定，性格温和；意志坚强，感情丰富；胸怀坦荡，豁达乐观。处世能力：观察问题客观、现实，具有较好自控能力，能适应复杂的社会环境。处世能力：观察问题客观、现实，具有较好自控能力，能适应复杂的社会环境。人际关系：助人为乐，与人为善，对人际关系充满热情。人际关系：助人为乐，与人为善，对人际关系充满热情。5 5、“五快五快五快五快”(肌体健康肌体健康肌体健康肌体健康)和和和和“三良好三良好三良好三良好”(精神健康精神健康精神健康精神健康)2121世纪新概念世纪新概念世纪新概念世纪新概念世界卫生组织对健康的定义细则（1 1）充充沛沛的的精精力力，能能从从容容不不迫迫的的担担负负日日常常生生活活和和繁繁重重的的工工作作而而不不感感到到过过分分紧紧张张和和疲劳。疲劳。（2 2）处世乐观，态度积极，乐于承担责任，事无大小，不挑剔。）处世乐观，态度积极，乐于承担责任，事无大小，不挑剔。（3 3）善于休息，睡眠良好。）善于休息，睡眠良好。（4 4）应变能力强，适应外界环境中的各种变化。）应变能力强，适应外界环境中的各种变化。（5 5）能够抵御一般感冒和传染病。）能够抵御一般感冒和传染病。（6 6）体重适当，身体匀称，站立时头、肩臂位置协调。）体重适当，身体匀称，站立时头、肩臂位置协调。（7 7）眼睛明亮，反应敏捷，眼睑不发炎。）眼睛明亮，反应敏捷，眼睑不发炎。（8 8）牙齿清洁，无龋齿，不疼痛，牙颜色正常，无出血现象。）牙齿清洁，无龋齿，不疼痛，牙颜色正常，无出血现象。（9 9）头发有光泽，无头屑。）头发有光泽，无头屑。（1010）肌肉丰满，皮肤有弹性。）肌肉丰满，皮肤有弹性。何谓心理健康？心理健康是指人们对于环境及相互间具有最高效率及快乐的适应情况。不仅是要有效率，也不仅是要能有满足之感，或是能愉快地接受生活的规范,而是需要三者具备。心理健康的人应能保持平静的情绪，敏锐的智能,适于社会环境的行为和愉快的气质。2.心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征2.2.2.2.一个善于自控的人一个善于自控的人一个善于自控的人一个善于自控的人n n n n意志意志意志意志n n n n毅力毅力毅力毅力n n n n自律自律自律自律心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征3.3.一个随和的人一个随和的人人缘好，有朋友人缘好，有朋友心地善良，富于同情心心地善良，富于同情心对人宽容对人宽容心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征4.4.一个随遇而安的人一个随遇而安的人n n自我满足自我满足n n接纳自己的缺点接纳自己的缺点n n经常把自己的现在和过去比经常把自己的现在和过去比心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征5.5.5.5.一个做事有目标的人一个做事有目标的人一个做事有目标的人一个做事有目标的人n n对各种事物有广泛兴趣对各种事物有广泛兴趣对各种事物有广泛兴趣对各种事物有广泛兴趣n n有内在动机有内在动机有内在动机有内在动机n n有抱负有抱负有抱负有抱负 心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征6.6.一个遇事看得开的人一个遇事看得开的人灵活、变通灵活、变通适应性强适应性强失败和受挫时不泄气失败和受挫时不泄气心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征7.7.一个情绪平和的人一个情绪平和的人n n情绪稳定情绪稳定n n不易动怒，不大喜大悲不易动怒，不大喜大悲n n乐观，遇事往好处想乐观，遇事往好处想心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征8.8.一个爱说爱笑的人一个爱说爱笑的人n n心境好心境好n n有幽默感有幽默感 心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征9.9.一个互助合作的人一个互助合作的人帮助别人帮助别人接受别人帮助接受别人帮助与同伴相互依存与同伴相互依存心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征心理健康者的特征10.10.一个懂得爱和被爱的人一个懂得爱和被爱的人能设身处地能设身处地知道怎样爱和被爱知道怎样爱和被爱三、如何促进自己的心理健康 要照顾好自己的身体：要照顾好自己的身体：身体和精神上的幸福感是密不可分的。身体和精神上的幸福感是密不可分的。要积极的生活要积极的生活 要保持清醒的心要保持清醒的心 要能调适自己的负面情绪。要能调适自己的负面情绪。要有希望。追求生活的多样性与丰富。要有希望。追求生活的多样性与丰富。要知道自己有做决定的自由要知道自己有做决定的自由 要有不错的人际关系要有不错的人际关系 要认识自己要认识自己 by:by:by:by:Stefan KleinStefan KleinStefan KleinStefan Klein5WHOWHO：个人的健康与寿命：个人的健康与寿命60%取决于（自己的）生活方式15%取决于遗传10%取决于社会因素8%取决于医疗条件7%取决于气候的影响维护与增进心理健康的途径自我修养的提高自我修养的提高领导与行政的协领导与行政的协助助专家的处理专家的处理社会支持系统社会支持系统心理健康公式：心理健康公式：E(心理压力)心理健康BK P(人格特质应付技能)B B 心理不健康的程度心理不健康的程度E E 压力，包括内在压力、外在压力及心理压力压力，包括内在压力、外在压力及心理压力P P 自我强度，应付内外在压力的能力与条件自我强度，应付内外在压力的能力与条件1.P1.PE E，心理平衡、和谐，心理健康。，心理平衡、和谐，心理健康。2.P2.PE E，无法保持心理健康。，无法保持心理健康。3.P3.PE E，能适应及面对问题。，能适应及面对问题。心理健康应对模式心理健心理健康维护康维护自我自我自我自我调适调适调适调适你为何这样累压力分析过去一个月内有否出现以下情况：过去一个月内有否出现以下情况：【计分方法：从未发生计分方法：从未发生0 0分，间或发生分，间或发生1 1分，分，经常发生经常发生2 2分分】1、觉得手上工作太多，无法应付。2、觉得时间不够，所以要分秒必争。例如过马路时冲灯，走路和说话的节奏很快速。3、觉得没有时间消遣，终日记挂着工作。4、遇到挫败时很易会发脾气。5、担心别人对自己工作表现的评价。6、觉得上司和家人都不欣赏自己。7、担心自己的经济状况。一、测一测您的压力状况一、测一测您的压力状况8 8、有头痛、有头痛/胃痛胃痛/背痛的毛病，背痛的毛病，难于治愈。难于治愈。9 9、需要借烟酒、药物、需要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。零食等抑制不安的情绪。1010、需要借助安眠药去协助入睡。、需要借助安眠药去协助入睡。1111、与家人、与家人/朋友朋友/同事的相处令你发脾气。同事的相处令你发脾气。1212、与人倾谈时，、与人倾谈时，打断对方的话题。打断对方的话题。1313、上床后觉得思潮起伏，、上床后觉得思潮起伏，很多事情牵挂，很多事情牵挂，难以入睡。难以入睡。1414、太多工作，、太多工作，不能每件事做到尽善尽美。不能每件事做到尽善尽美。1515、当空闲时轻松一下也会觉得内咎。、当空闲时轻松一下也会觉得内咎。1616、做事急躁，、做事急躁，任性而事后感到内咎。任性而事后感到内咎。1717、觉得自己不应该享乐。、觉得自己不应该享乐。压力测试答案压力测试答案0-100-10分：精神压力程度低，但可能生活缺乏刺激，比较分：精神压力程度低，但可能生活缺乏刺激，比较简单沉闷，简单沉闷，个人做事的动力不高。个人做事的动力不高。11-1511-15分：精神压力程度中等，分：精神压力程度中等，虽然有些时侯感到压力虽然有些时侯感到压力较大，较大，仍可应付。仍可应付。1616分或以上：精神压力偏高，应反省一下压力来源和寻分或以上：精神压力偏高，应反省一下压力来源和寻求解决方法。求解决方法。下面图片与每个人的心理承受力有关，你的心理承受力越强，下面图片与每个人的心理承受力有关，你的心理承受力越强，下面图片与每个人的心理承受力有关，你的心理承受力越强，下面图片与每个人的心理承受力有关，你的心理承受力越强，图片动越慢。图片动越慢。图片动越慢。图片动越慢。生命就是不断面临压力的过程生命就是不断面临压力的过程 最后的禁忌不是性，不是酗酒，不是毒品，而是职业压力对员工造成的伤害。最后的禁忌不是性，不是酗酒，不是毒品，而是职业压力对员工造成的伤害。美国美国财富财富杂志（杂志（20032003）心理健康压力过大是导致当前公众心理健康出现问题的罪魁祸首。压力与心理健康20情绪唤起生理唤起结果感知为有压力生活情景-长期性困扰-突发事件-日常琐事-焦虑、恐惧-愤怒、挫折感-不安全感-胆固醇升高-血压、血糖升高-免疫系统功能降低-心肌强度、消化功能降低 身心疾病（疲劳、心悸、血压上升、肌肉紧张、头痛、失眠、肠胃道疾病、呼身心疾病（疲劳、心悸、血压上升、肌肉紧张、头痛、失眠、肠胃道疾病、呼吸道疾病、皮肤疾病、癌症、死亡等）；吸道疾病、皮肤疾病、癌症、死亡等）；精神疾病精神疾病 (抑郁症，焦虑症，强迫症抑郁症，焦虑症，强迫症等等)被催促 挫折感 无助感对工作不满意、沟通效率减低、智力降低、注意力降低、丧失创造力、自尊心降低；拖延和逃避工作、表现力和生产力下降、酒精及药物滥用增加、常去求诊、食欲不振或大增、体重减轻、增加冒险行为、攻击、破坏、人际关系恶化、自杀或企图自杀等。压力症候群的症状n n精神不好精神不好n n脾气暴燥脾气暴燥n n全身无力全身无力n n工作无趣工作无趣n n生活无味生活无味n n食欲不振食欲不振n n性欲无趣性欲无趣n n不易入睡不易入睡n n容易生病容易生病（5）压力成因：3BS生活形态三年未加薪，五年未升职，一周工作超过三年未加薪，五年未升职，一周工作超过三年未加薪，五年未升职，一周工作超过三年未加薪，五年未升职，一周工作超过54545454小时。拼命工作得不到小时。拼命工作得不到小时。拼命工作得不到小时。拼命工作得不到回报看不到希望。回报看不到希望。回报看不到希望。回报看不到希望。“焦裕禄焦裕禄焦裕禄焦裕禄”因穷忙族的存在而有了新解因穷忙族的存在而有了新解因穷忙族的存在而有了新解因穷忙族的存在而有了新解“焦焦焦焦虑、抑郁、忙碌虑、抑郁、忙碌虑、抑郁、忙碌虑、抑郁、忙碌”。最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现工作倦怠。burnout工作倦怠：压力过大的结果情绪枯竭 感到虚弱、紧张、麻感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，感木，生理上的不适感，感到自己到自己“蜡烛燃尽蜡烛燃尽”，对，对工作抱工作抱“抵制抵制”态度。态度。缺乏人性 对周围人非常冷漠，对周围人非常冷漠，疏远，不关心。疏远，不关心。个人能力下降个人能力下降工作倦怠的工作倦怠的特征表现特征表现 感到无助、绝望、愤感到无助、绝望、愤怒，工作表现差，并因此怒，工作表现差，并因此损害了自尊，急于换工作损害了自尊，急于换工作或改变职业。或改变职业。处于工作倦怠状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子压力最大的工作1.1.监狱管理员监狱管理员 7.7.医师医师2.2.警察警察 8.8.消防队员消防队员3.3.社工人员社工人员 9.9.牙医牙医4.4.教师教师 10.10.军人军人5.5.救护车人员救护车人员6.6.护理人员护理人员高压力工作的一般特征1.工作时数长。2.薪水低。3.工作速度必须由机器或主管决定，根本无控制力可言。我们生活的现状工作时间过长、压力大睡眠不足缺乏运动忽视自己健康的警讯没有时间照顾自己不易放轻松、不易快乐外部压力源压力从何而来?内部压力源追求完美 态度不能自我肯定非理性认知IFn n老天爷不曾给你显赫的家世及出身名校的高等学历，那它还保留关键性的第三把金钥匙在你手上态度进入赢者圈的第三把金钥匙态度与压力5如何让人生满分如何让人生满分Hard Work（辛勤工作）（辛勤工作）H+A+R+D+W+O+R+K8+1+18+4+23+15+18+11=98Knowledge（知识）（知识）K+N+O+W+L+E+D+G+E11+14+15+23+12+5+4+7+5=96Money(金钱金钱)M+O+N+E+Y13+15+14+5+25=72Leadership（领导力（领导力)L+E+A+D+E+R+S+H+I+P12+5+1+4+5+18+19+9+16=89Love（爱情）（爱情）L+O+V+E12+15+22+5=54Luck（幸运）（幸运）L+U+C+K12+21+3+11=47ATTITUDE（态度）（态度）A+T+T+I+T+U+D+E 1+20+20+9+20+21+4+5=100正是因为态度才让我们的生活与工作变得更圆满!反应个个个个人人人人因因因因素素素素认知评价：认知评价：认知评价：认知评价：是否构成压力感受？是否构成压力感受？是否构成压力感受？是否构成压力感受？是否能够应对？是否能够应对？是否能够应对？是否能够应对？是是否否否否积极积极压力压力正面反正面反应应健康健康健康健康消极压消极压消极压消极压力力力力负面反负面反负面反负面反应应应应身体和心理疾病身体和心理疾病身体和心理疾病身体和心理疾病工作条件工作条件工作条件工作条件工作角色工作角色工作角色工作角色职业发展职业发展职业发展职业发展人际关系人际关系人际关系人际关系组织结构组织结构组织结构组织结构家庭问题家庭问题家庭问题家庭问题经济问题经济问题经济问题经济问题个人特点个人特点个人特点个人特点环环环环 境境境境 因因因因 素素素素组织组织组织组织政治气候政治气候政治气候政治气候经济环境经济环境经济环境经济环境技术基础技术基础技术基础技术基础社会社会社会社会 个人认知个人认知 个性特点个性特点 工作经验工作经验 社会支持社会支持个体差异个体差异个体差异个体差异 泰然自若泰然自若 情绪稳定情绪稳定 工作满意度高工作满意度高心理症状心理症状心理症状心理症状 生产效率提高生产效率提高 工作积极性高工作积极性高行为症状行为症状行为症状行为症状 焦虑焦虑 情绪低落情绪低落 工作满意度降工作满意度降低低心理症状心理症状心理症状心理症状 生产效率降低生产效率降低生产效率降低生产效率降低 缺勤缺勤缺勤缺勤 离职离职离职离职行为症状行为症状行为症状行为症状 头痛头痛 高血压高血压 心脏病心脏病生理症状生理症状生理症状生理症状刺激评价 饮食睡眠质饮食睡眠质 量高量高 精神状态好精神状态好 无躯体症状无躯体症状生理症状生理症状生理症状生理症状认知与压力 从从某某种种意意义义上上说说，一一个个人人心心中中有有什什么么，他他看看到到的的就就是什么。是什么。4不是事情本身使你不快乐,是你对事情的看法使你不快乐。伊壁纠鲁非理性信念我必须是一个十全十美的人我必须让人喜欢与称赞过去影响到以后无法改变凡事物按我期待及喜欢方式进行我无法控制我的烦恼个性是无法改变论逃避比面对容易钱多事少离家近、位高权重责任轻、睡觉睡到自然醒。钱多事少离家近、位高权重责任轻、睡觉睡到自然醒。新人类工作哲学领钱领到手抽筋、出差作事别人请、老板说话不用听。领钱领到手抽筋、出差作事别人请、老板说话不用听。旅游出国休假勤、股票分红拼命领、双跑车任我行。旅游出国休假勤、股票分红拼命领、双跑车任我行。金融风暴不担心、月月出国去散心、金卡银卡刷不停金融风暴不担心、月月出国去散心、金卡银卡刷不停。全家出游有奖金、吃喝玩乐钱照领、五年就领退休金。全家出游有奖金、吃喝玩乐钱照领、五年就领退休金。回来聊天谈事情、经理来了不用停、只说谢谢你关心。回来聊天谈事情、经理来了不用停、只说谢谢你关心。上班在家吃点心、下班走人你最行、迟到说是出外勤。上班在家吃点心、下班走人你最行、迟到说是出外勤。说了只有鬼相信、哪有这等好事情、原来作梦还没醒。说了只有鬼相信、哪有这等好事情、原来作梦还没醒。醒来只有酒一瓶、藉酒浇愁抚心情、没有付出没报应。醒来只有酒一瓶、藉酒浇愁抚心情、没有付出没报应。怎样应付压力怎样应付压力人生本身就是逆境要逃也逃不了当你东躲西藏困难却比你想象长得快好歹也得积极面对观念与态度第一生命是“有限的”，而且是充满压力的，但我们却是可以给予它价值。生命是一个礼物，接受它，打开它，赞美它，使用它，还有享受它！-YalomYalom“三要”与“八不要”1.要往好的方面想2.要相信自己做得到3.要多运用自己的长处 三要三要八不要1.1.不要全有全无的思考不要全有全无的思考 2.2.不要过度夸大不要过度夸大3.3.不要以偏盖全不要以偏盖全 4.4.不要贴标签（对自己或他人）不要贴标签（对自己或他人）5.5.不要自我责怪不要自我责怪 6.6.不自我归功不自我归功 7.7.不要惴度别人不要惴度别人 8.8.不要不要“必须必须”主义主义 如果改变不了事实，那么就改变你对事实的看法看法改变了，也许事实会随之发生变化看法不同,结果也不同相由心生，境随心转。相由心生，境随心转。万法心生，万法心灭。万法心生，万法心灭。圣人求心不求佛,凡人求佛不求心；智人调心不调身,愚人调身不调心。从“心”开始自己的信念心态是否积极？人生的目标合不合理？能应如何修正？态度及方法是否有问题？遇到难以解决的问题时作如下反思：可以改变的去改变不可改变的去改善不可改善的去接受不可接受的就放下改善处事的基本法则凡事由其自然，遇事处之泰然，得意之时淡然，失意之时坦然，艰辛曲折必然，历尽沧桑悟然。人生不是得到，就是学到 你不是得到一份圆满的因缘；就是学到怎样更靠近幸福。你不是得到胜利；就是学到如何避免失败。你不是得到最终自己想要的结果；就是学到世事总不会尽如人意。不是得到就是学到，这样的人生没有什么好失去和非得要斤斤计较的。真的熬不下去 跑一趟医院看看重症病房跑一趟医院看看重症病房 想想非洲的饥饿民众想想非洲的饥饿民众 想想饱尝战乱的人民想想饱尝战乱的人民 想想自己耳聪目明、四肢俱全想想自己耳聪目明、四肢俱全 想想生命的形成想想生命的形成 一开始就是一场奋斗的过程一开始就是一场奋斗的过程 2424亿个精子历经千辛万苦亿个精子历经千辛万苦 只有那么一个先驰得点只有那么一个先驰得点 那就是你和我那就是你和我 我们一开始就是成功者我们一开始就是成功者老天爷并没有问我们要不要来到人世间要不要来到人世间我们只能接受而无从选择我们只能接受而无从选择我们唯一可以做的选择是：我们唯一可以做的选择是：决定如何活着决定如何活着人生是一系列的选择人生是一系列的选择选了，就要选了，就要无悔无悔，就要就要坚持坚持，更要，更要无愧无愧应付压力的三大策略自我训练转换观念直面问题压力应对一个关键：有了问题主动想办法方法选择中的注意事项：以不损人害己为前提。以适合自己为首选。以悦己怡人为上选。以经济方便为原则。直面问题有了压力不要去逃避，要勇敢地面对。因此，缓解压力，首先就是解决产生压力问题的根源，具体问题，具体分析；兵来将挡、水来土掩；问题来了莫怕，攻克它就是，骨头太硬莫怕，啃下它就是。要努力争取以最有效的方式处理外界要求，将负面压力转为正面动力。疲劳疲劳耗竭耗竭P点点:健康受损健康受损崩溃崩溃压力水压力水平平压力管理压力管理目标目标表现表现直接面对：健康与不健康的压力探索自己的绩效曲线，你就可以了解适宜自己的压力水平。探索自己的绩效曲线，你就可以了解适宜自己的压力水平。探索自己的绩效曲线，你就可以了解适宜自己的压力水平。探索自己的绩效曲线，你就可以了解适宜自己的压力水平。健康的紧张健康的紧张健康的紧张健康的紧张动机增强动机增强动机增强动机增强昏沉懈怠昏沉懈怠昏沉懈怠昏沉懈怠疲劳疲劳问题克服过程的标准步骤 积极的态度；积极的态度；分析压力事件的性质；分析压力事件的性质；确认自己对问题的处理能力；确认自己对问题的处理能力；积极寻求资源及支持系统；积极寻求资源及支持系统；有计划、有步骤拟定解决计划；有计划、有步骤拟定解决计划；讲究策略和技巧并脚踏实地、立即行动。讲究策略和技巧并脚踏实地、立即行动。若已完全尽力，短时间内问题仍无克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其他的精神力量支持，或者选择放弃。直接面对：偶尔也要学会认错承认错误也是解决问题的一种办法。事上的事情不是只有好坏之分。直接面对：留一段时间给自己自己和他人都是重要的，不要为他人而迷失自己。我们不可能满足他人的所有要求。转换观念我们的烦恼，不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世界的看法！人不是被事情本身所困扰而是被他对事情的看法所困扰，如果不能改变引起人不是被事情本身所困扰而是被他对事情的看法所困扰，如果不能改变引起人不是被事情本身所困扰而是被他对事情的看法所困扰，如果不能改变引起人不是被事情本身所困扰而是被他对事情的看法所困扰，如果不能改变引起自己压力的事情，不妨改变一下自己对这些事情的认知。学会积极正向思维自己压力的事情，不妨改变一下自己对这些事情的认知。学会积极正向思维自己压力的事情，不妨改变一下自己对这些事情的认知。学会积极正向思维自己压力的事情，不妨改变一下自己对这些事情的认知。学会积极正向思维方式，养成辨证思维习惯。或许，某些带给我们很大压力的问题或事情，或方式，养成辨证思维习惯。或许，某些带给我们很大压力的问题或事情，或方式，养成辨证思维习惯。或许，某些带给我们很大压力的问题或事情，或方式，养成辨证思维习惯。或许，某些带给我们很大压力的问题或事情，或许只是我们认为地将压力夸大：许只是我们认为地将压力夸大：许只是我们认为地将压力夸大：许只是我们认为地将压力夸大：“事情原来并没有想象的那么糟糕事情原来并没有想象的那么糟糕事情原来并没有想象的那么糟糕事情原来并没有想象的那么糟糕”、“还还还还有很多可以回旋的余地有很多可以回旋的余地有很多可以回旋的余地有很多可以回旋的余地”、“即使是一败涂地，也还有重新站起来的机会即使是一败涂地，也还有重新站起来的机会即使是一败涂地，也还有重新站起来的机会即使是一败涂地，也还有重新站起来的机会”转换观念看压力转换观念看压力目前困目前困目前困目前困境境境境转换方转换方转换方转换方法法法法转换结转换结转换结转换结果果果果“因为他人对我挑剔，所以我因为他人对我挑剔，所以我不开心。不开心。”情境不变，结果改为相反词。情境不变，结果改为相反词。“因为因为”置后，补充完整。置后，补充完整。“他人对我挑剔，我仍然开心，他人对我挑剔，我仍然开心，因为因为”我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容；我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容；我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容；我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容；我们不能控制他人，但我们可以掌控自己；我们不能控制他人，但我们可以掌控自己；我们不能控制他人，但我们可以掌控自己；我们不能控制他人，但我们可以掌控自己；我们不能左右天气，但我们可以改变心情；我们不能左右天气，但我们可以改变心情；我们不能左右天气，但我们可以改变心情；我们不能左右天气，但我们可以改变心情；我们不能预知明天，但我们可以利用今天；我们不能预知明天，但我们可以利用今天；我们不能预知明天，但我们可以利用今天；我们不能预知明天，但我们可以利用今天；我们不能样样顺利，但我们可以事事尽力；我们不能样样顺利，但我们可以事事尽力；我们不能样样顺利，但我们可以事事尽力；我们不能样样顺利，但我们可以事事尽力；我们不能决定生命的长度，但我们可以控制它的宽度。我们不能决定生命的长度，但我们可以控制它的宽度。我们不能决定生命的长度，但我们可以控制它的宽度。我们不能决定生命的长度，但我们可以控制它的宽度。压力，来自环境？还是心境？事不关己的竞赛，是一种乐趣；不计输赢的竞赛，是一种休闲；势在必得的竞赛，是一种折磨。美喜剧演员鲍伯霍伯美喜剧演员鲍伯霍伯自我训练不同的人，对压力的应对程度也是不同的。我们完全可以通过后天的训练来提升对压力的应对能力。时间的管理选择自己喜欢的运动方式，在尽情享受乐趣当中，缓解压力！运动方式运动方式忍耐力忍耐力灵敏度灵敏度体力体力篮球篮球足球足球网球网球高尔夫高尔夫骑自行车骑自行车跑步跑步步行步行游泳游泳健康的生活方式和习惯Eat well 吃好Sleep well 睡好Exercise well 锻炼好Relax well 好好放松Love well 好好去爱Play well 好好去玩Mentality well 心态好 Freedom LeungFreedom Leung自我训练：TRAIN自我训练自我训练自我训练自我训练（traintrain）RRNNAAI IT T倾诉倾诉放松放松活动活动营养营养兴趣兴趣倾诉（倾诉（T）：倾诉的好处）：倾诉的好处处理问题；表达情感；处理问题；表达情感；与人沟通，减轻压力；与人沟通，减轻压力；反省总结；享受陪伴。反省总结；享受陪伴。向谁倾诉：寻求社会支持向谁倾诉：寻求社会支持你喜欢的你喜欢的你喜欢的你喜欢的人人人人寻求心理咨寻求心理咨寻求心理咨寻求心理咨询询询询你信任的人你信任的人你信任的人你信任的人关心你的人关心你的人关心你的人关心你的人参加社会团参加社会团参加社