2024年前台面试问题.doc

1. 请进行一个简单的自我简介。
2. 上一份工作的重要内容包括哪些?在回答基础上抓住某些核心点继续深入提问，例如：
　　电话接听要注意哪些事项?
　　访客接待怎样安排?(客人、面试人员、联系业务人员等)
　　会议服务应当注意哪些方面?
　　办公用具管理的流程包括哪些?
考勤统计是怎样做的?
3. 你在之前的工作中遇到过什么难题，你用什么措施处理冲突和客人投诉?
你曾经和他人沟通时出现什么问题？
4. 你为何离开目前的工作单位？对自己此前的上司怎样评价?
5. 你了解前台接待需要做哪些工作吗？
6. 你以为前台应当遵守哪些工作标准?
7. 你对我企业有哪些了解和见解。
8. 假如企业聘任你，将怎样愈加好的开展工作?
9. 能适应加班超时工作吗？工作出现挫折时怎么办
10.你能接收新岗位的分派能否接收其他额外的工作？
11.办公室软件应用EXCEL/WORD/打字纯熟程度？
12.书面语言组织能力怎么样？
13.请简单对自己的性格进行一下分析，喜欢跟什么性格的同事共事?
14.自己的优点有哪些，缺陷有哪些。
15请描述你自己是一个什么样的人。你以为自己的工作效率怎样
16.简单简介一下自己的家庭组员情况。
17.有否男友?男友的基本情况(工作、年龄等)。
18.从家到企业以便么?过来要多长时间?
19.平时有哪些兴趣兴趣?日常休息时间都做什么?
20.对将来的职业规划是怎么考虑的?在将来的三年内，对工作和生活方面有哪些打算。
21.期望薪水是多少?在此前企业的薪资福利是怎样的?由哪些部分组成?

岗位职责：
1、负责来访客户登记、接待；
2、人事类事务：入离职等有关人事手续，员工考勤统计，人事有关报表；
3、行政类事务：会务服务，企业办公用具的管剪发放、档案管理及各类文献的 整顿管理；
4、企业微信公众号管理；
5、上级交办的其他工作。

任职要求：
1、高中及以上学历；
2、有前台或酒店前台经验优先；
3、身高160以上，五官端正，温和有礼，得体大方。