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多元领导力——团队运转的润滑剂
邢爽 中国人民大学 金融学
领导力，就是组织中的领导者凭借它凝聚一个团队的力量，使团队各零件切合运转的润滑剂，使队员扮演适合角色的能力、人格魅力，也是一种技巧。
领导力，是多种素质的一个综合，包括计划、安排的能力，换位思考的能力，对人的判断能力，演讲的能力，坚定的信心，对未来情况的预见能力，获取信息的能力，融合各种意见的能力等。
1、计划、安排的能力——一个综合的项目批下来，每个团队成员需要做的只是其中的小部分，而领导者需要有超出普通队员的视野，纵观整个项目。当普通成员都只能着眼于一小块工作时，把所有人成果拼接起来组成完整项目的任务就是领导者的。为了高效完成“拼图”工作，并确保每块“拼图”不互重合，就需要领导者在项目开展前与进行中指定的合理的计划，并不断调整计划。对于我来说，计划、安排的能力，是在生活中为自己制定小计划开始注意培养的，经验也是在自己的学习生活中不断积累的。开始时，总会出现细节注意不到，时间安排不充裕的情况，就注意不断调整自己的机动时间。
2、换位思考的能力——团队具有强大的凝聚力，需要有统一的目标指引每一个成员。一个领导者如果不能从普通成员的角度来思考，他就会忽略成员的个人目标与团队目标的偏差。队员多会朝个人目标努力，那么团队目标的实现就会存在隐患。在任务安排与队员的带领上，领导者应考虑队员的个人情况，不断调整工作安排，以使每个人都向着团队目标前进。
3、对人的判断能力——领导者要知人善用，使队员发挥各自的优势。
4、演讲的能力——团队中，信息的有效传递十分重要，领导者不仅要把自己的想法准确、生动地表现出来，更要带动其他队员各抒己见，综合大家的智慧。演讲的能力，更体现为一种气场，一种煽动能力，使团队保持一种乐观积极的态度十分重要，领导者对于项目的进行要有一种激情，更要把这种情绪带给团队的成员。
5、坚定的信心——好的领导者要担任信心源头的责任。有时候，艰巨的任务会使团队中的某些成员失去信心，放弃的声音在团队中蔓延得悄无声息，领导者的坚定在这个时候是最关键的，决定前面工作是否功亏一篑。
6、对未来的预见能力——领导者的任务是计划、组织、控制、调整，这都需要领导者不仅要分析现在的情况，更要看到未来。
7、获取信息的能力——一个人的智慧有限，领导者要是能融合团队成员的智慧，任务将完成得更加出色。而意见被接受，对于团队成员来说还是一种鼓励与肯定。并不是所有人都能较快地从别人的意见中获取有限的信息，发现对方语言背后的真正内涵，而这种“养分”的汲取十分重要。在合作中，我意识到自己的一个优点就是高效获取信息的能力。在一次关于“择业先，还是就业先”的小组讨论中，两方意见看似很难融合，但我发现双方意见追溯到源头，竟然是相同的——“计划先”，而两方观点的最大差异竟然是“择业”与“就业”的理解上，即概念涉及的范围不同。于是，我提出先统一“择业”与“就业”的定位，再继续讨论。结果定义敲定以后，双方观点就融合了。这次成功的经验表明，透过语言，理解语言传递的本质信息，是一种重要的能力。
8、融合各种意见的能力——团队积思广益，必然存在许多分歧。解决这些分歧，最后得到统一的观点，对于领导者来说，是一项挑战。我通常的做法是，透过不同观点看人最初的出发点在什么地方，出发点不同，可能源于个人代表的利益不同，那么就要找出大家共同的利益在哪里，统一出发点。接下来，由出发点出发的过程中，大家也有不同的方向，这时的差异源于不同人对不同事物的理解与定位不同，那么找到一个统一的理解与定位十分必要。最后得到统一的观点，既需要领导者有果断的决策能力，又需要领导者尽可能把大家的意见融合，使更多人的价值得到体现。
事例：我曾经多次担任调研项目领队，每次活动后都会对自己的表现、自己对于团队的带领进行反思，以通过实践与思考提升自己的领导力。大二那年曾带领一个调查北京私家车主的调研项目。这个项目最大的难点就锁定调查目标，首先要分辨私家车主人群，接下来要在私家车主人群中找到有足够耐心配合我们进行问卷调查的目标人群。我与两个队员都没有问卷调查的经验，对于这种陌生人拜访更是没有把握。
作为领队的我，深知在队员没有信心的时候，自己一定要做他们坚定的后盾，并注意激发团队成员对于挑战的热情。第一次调研，没有经验的自己在同样没有底气的队员面前尽可能地展现自信。开始时，这是一种掩饰，掩饰自己内心的恐慌，但没多久自信就真的占据了自己，也许这就是古书《the secret（秘密）》阐述给我们的道理吧。
第一回合，大部分问卷是我做的，他们俩人跟着我，帮我说说话，我看出她们也在逐渐积累勇气与经验。下次讨论时，她们根据实践开始总结经验教训，并努力设想在哪里能够找到更多人配合我们做问卷的人。有人提出去超市，在排队结账的地方。听到这个想法我有点顾虑，觉得超市人杂，找有车族不容易，而且管理的人多，不知道会不会阻止我们的调研。
讲出我的顾虑，两个队员还是希望试试。鉴于时间还充裕，我们有没有更好的方案，我决定保留自己的意见，跟她们一起去超市试试看。
超市的人虽多，但环境很乱，更不利的一点是没有方便填问卷的地方，问卷纸软，顾客站着填问卷会把纸弄破。而且，不久就有管理人员出现阻止我们做调查。无奈，我们只好再想其他的办法。我们发现超市附近肯德基里顾客很多，而服务人员或管理人员很少。结果我们在肯德基找到了很多调查对象，完成了当天的调研目标。
有了前两次的体验，我们有了更多的经验，以后的工作进行起来就更加顺利了。对于团队的决策失误，我们互相之间没有埋怨，大家都对自己的决定负责，出了状况一起想办法解决，这就是我的团队，每个人都积极地工作，每个人都站在领导者的角度对团队负责，而作为领队的我又站在队员的角度积极吸收她们的意见，帮助她们解决问题。