运用GJB9001C标准建立院校科研质量管理体系探讨.pdf

19S t a n d a r d Cla s s r o o m/标准课堂1 引言随着我国科学技术产业的不断发展，各类高精尖技术的发展应用前景不断拓展，科学研究作为院校的基本职能和重要使命，院校科研工作越来越受到重视，科研质量的高低直接影响院校的学术声誉、学科竞争力，科研成果质量直接或间接影响所在领域的主导权及话语权，因此加强科研管理，提升科研产品质量具有重要且深远意义。科研质量管理是保障科研工作高效有序进行的关键环节之一。科研质量管理是指通过各种手段和措施，对科研工作进行规范、管理和监督，以提高科研成果的质量和水平。随着时代的发展，科技的进步，科研质量管理成为了一个重要的议题，如何科学有效地管理好、监督好，切实提高科研工作的水平和效果，成为亟待科研管理及工作人员研究解决的课题。2 院校科研工作的特点院校科研质量管理是院校管理工作的重要组成部分，是保证其科研工作顺利开展和取得成果的重要保障。随着院校对科研质量、产品质量、科研成果转化运用等方面的重视，科研工作的管理模式逐步趋向流程化、规范化、标准化、信息化发展，但仍存在诸多问题亟待解决。院校因其在编制体制、人员管理、科研方向等方面的特殊性，在科研质量管理工作上具有以下特点：2.1 科研项目“两多一少”与承担科研任务相对单一的企业、研究院（所）相比，院校的科研项目具有“两多一少”的特点，院校的科研项目种类较多、来源广泛，产品数量却相对较少。大部分科研项目都是“一锤子”买卖，缺少后续订单。科研成果缺少良好的对接渠道，转化率偏低。一些院校存在重数量、轻质量的现象，更多的是注重发表论文和获得奖项，对研究过程和成果质量考虑较少，长此以往，无法为国家科技发展提供强有力的支持和帮助。2.2 科研氛围不够浓厚院校从事科学研究的绝大多数为教学岗位人员，主要职责为教书育人，在保障繁重的教学任务的同时，还需要承担科研任务。部分院校在科研激励方面，相关机制还不够完善，项目管理流程不规范，导致项目申报审核过程繁琐，影响教学人员科研积极性。2.3 科研人员流动性强项目组通常根据需求组建，常常一人同时承担多个项目，或一人在项目组中承担多个角色。受人员调动、交流晋升等情况影响，项目组人员存在不稳定性，这也给科研项目管理带了风险和困难。2.4 人才培养机制不健全人才培养是院校的首要任务，是院校实现可持续发展的重要基础。但在当前院校科研工作中，人才培养机制不健全，严重影响制约了院校科研工作的顺利摘要：院校是国家知识创新体系的重要组成部分，在科技创新和技术革新等方面发挥着重要作用。近年来，随着我国科学技术产业的持续快速发展，院校科研成果的发展应用前景不断拓展，科学研究作为院校的基本职能和重要使命，越来越受到重视。科研质量管理作为院校科研工作的重要内容，科研质量的高低直接影响院校的学术声誉、学科竞争力，科研成果质量直接或间接影响所在领域的主导权，因此加强科研管理质效，对提高科研产品质量、提升科研创新能力具有重要且深远意义。文章立足院校编制体制及职能特点，通过对院校科研质量管理工作的研究与思考，探讨院校科研质量管理的现状、特点、存在的问题以及基于GJB9001C-2017 标准构建院校科研质量管理体系的方法，旨在为院校科研工作高质高效有序开展提供参考。关键词：GJB9001C 标准；院校科研；质量管理刘 晨运用 GJB9001C 标准建立院校科研质量管理体系探讨（海军大连舰艇学院，辽宁 大连 116000）20标 准课堂/Stand a rd C l a s s room开展。主要表现在教师职称晋升、评优等方面缺少科学合理的评价体系，不仅影响教师工作积极性，也会影响到教师开展科研工作的积极性。另外院校在优秀人才引进和培养方面较为薄弱，由于优秀人才引进机制不健全，导致引进的优秀人才难以适应院校科研工作需要，另一方面，由于对优秀人才培养机制不健全，导致难以吸引和留住高层次人才。2.5 科研管理人员不足院校编制体制调整，科研管理人员数量，相较项目数量超负荷运转。缺少企业中专职检验员、审核员等职务，多由专业、系人员兼职担任，受行政隶属关系等影响，独立开展工作难度较大，监督审核力度受到制约，间接影响产品交付质量。3 建立基于 GJB9001C 标准的科研质量管理体系2017 年 7 月 1 日，由中央军委装备发展部颁布的 GJB 9001C-2017质量管理体系要求正式发布实施，该标准是在等同采用 GB/T 19001 2016（ISO 9001：2015）标准的基础上增加装备质量管理体系特殊要求编制而成，为承担军队装备及配套产品论证、研制、生产、试验、维修和服务任务的组织规定了质量管理体系要求，并为实施质量管理体系评定提供了依据。GJB9001C 质量管理体系是最基础的质量管理标准，是建立和运行科研质量管理体系的依据。质量管理体系一般由三个层次构成，包括策划、实施、监控。在策划阶段，标准明确组织应对其内外部环境、资源以及产品和服务的特性进行分析，确定需要实现的目标，并制定与之相适应的过程和体系要求。在实施阶段，组织应根据识别出的关键过程，按照质量管理体系的要求建立相应的管理组织机构，并配置必要的资源、采取相应的管理措施，确保所有要素得到有效控制。在质量控制方面，根据质量目标，对照检查，制定明确的检验验收及放行准则，对不合格品采取必要的管控措施，防止非预期放行。GJB9001C 标准是一套逻辑严谨、语言简洁的标准规范，以顾客为关注焦点，以满足顾客需求和期望，提供顾客满意的产品和服务为根本遵循，这也更加符合当前市场经济要求。GJB9001C 标准采用基于风险的思维，明确科研质量管理各环节应达成的目标，但未对目标的实现方式方法进行规定，各类组织，包括企业、工厂、科研单位、院校等，可结合本单位实际，将现行制度法规融入质量管理体系，实现标准本地化运行，以系统的观点和方法管理和控制产品质量，促进组织内部的协调与合作。基于院校科研管理的特点，在进行科研质量管理时，不能简单照搬地方企业、工厂的管理模式，应充分结合院校在编制体制、使命任务、管理方式上的差异和特点，探索符合院校特点的科研管理办法。同时，需要借助先进的管理思想，建立一套基于 GJB9001C 标准，覆盖规划、立项、执行、成果转化与推广等多个环节的院校科研质量管理体系，实现科研管理科学化、规范化、制度化、信息化。3.1 院校科研质量管理存在的问题建立符合院校实际的科研质量管理体系，首先要研判管理过程中遇到的问题，找准痛点，对症下药。院校科研质量管理中普遍存在以下问题：（1）管理工作重视不够。存在重科研，轻管理的意识，对科研质量管理工作的重要性认识不充分、不到位。重视科研项目申报、建设，对过程管理不规范，文档缺漏严重。（2）管理体制机制不健全。一些院校的科研管理体制不够完善，科研管理部门的职责和权限不够明确，科研工作的组织和管理存在混乱和重叠。（3）项目管理不规范。科研项目管理不规范，过程监管不到位，评审把关不严格，严进松出，影响科研成果的质量和水平。（4）管理人员素质有待提升。科研管理人员需要具备较为全面的专业技能，既要懂管理，能够有效履行科研管理职责。同时要了解掌握科研项目全过程、各阶段开展的主要工作，借助项目评审、中期检查等手段进行有效监管。有些管理人员未参与过科研项目，缺乏项目管理经验及相关专业知识技能，难以有效地开展科研质量管理工作。3.2 构建科研质量管理体系院校要想从根本上提高科研质量管理水平，培育优秀科研成果，需要从规范科研管理工作着手，依据GJB9001C-2017 质量管理体系要求，结合院校特点，构建与本单位相适应的科研质量管理体系。（1）发挥领导作用。GJB9001C 标准中要求，最高管理者应促使人员积极参与，指导和支持他们为质量管理体系的有效性作出贡献。科研质量管理是一项系统工程，需要各方共同努力，不是简单依靠质量管理部门就能够实现的，因此需要领导号召全体人员重视并积极参与。首先，要从思想上提高认识。通过培训、宣贯等方式提升全员质量意识，充分认清科研质量管理管理工作的重要性和必要性。二要积极参与质量建设工作。根据职责划分，督促相关人员切实履行质量职责，打造质量过硬品牌，树立鲜明质量导向。三要建立相应奖惩机制。定期开展科研质量监督检查，拉单列账，责任到人。表现突出人员给予适当的表彰及肯定，切实调动人员参与质量建设的积极性。（2）建立质量目标。目标管理的管理思想和方法是以目标为中心，以分解和执行为手段，以实现目标为宗旨。根据单位的战略方针、发展方向建立总体21S t a n d a r d Cla s s r o o m/标准课堂质量目标，从时间维度可包括长期目标、中期目标、短期目标等。根据各层级、各部门、各岗位的职责，对质量目标进行细化，自上而下逐级分解目标。质量目标在建立时应遵循以下基本原则：一是目标应是明确的；二是目标应是可测量的；三是目标应是可实现的；四是目标应是相互关联的。目标的建立应充分考虑本单位的发展方向和所处阶段，制定适宜的质量目标，循序渐进，持续提升。（3）明确质量职责。对各层级、各部门、各岗位的质量职责进行充分梳理，确保职责界面清晰，避免多头管理、交叉管理、无人管理等情况。一般来说，质量管理体系的负责人为院校最高管理者，各部门是质量管理体系的实施主体，根据职责权限，分管具体的科研质量管理工作。质量管理体系是基于过程的管理，一个过程往往涉及多个部门，必须明确各自职责，确保各过程活动有序推进。最高管理者应确保质量管理部门能够在组织内独立行使职权。避免因受层级、岗位等影响，造成工作监管不严、不作为、不敢作为等情况出现。质量管理体系文件中的职责应当是明确的，但是职责冲突不可避免。一般来说，当部门之间职责发生冲突时，应结合实际，判断由谁主导，另一方配合。或由上级授权，确定责任单位、责任人。（4）规范项目管理流程。识别科研管理过程，梳理管理流程，制定相应表单模板，建立系统化、标准化、流程化管理模式，开展必要的评审，适时组织检查，发挥监督检查作用，优化服务流程，提高科研管理质效。加强对过程文档及记录的管理，确保各项工作的开展和完成情况有据可查。加强对产品的版本控制，安排专人对设计开发、版本升级、问题修复、更新迭代、安装部署等所有过程的记录、文件和数据进行统一备份管理，一旦出现问题，可追溯、可查找。（5）加强科研质量评估。科研质量评估是科研质量管理的重要组成部分。通过科研质量评估，可以对科研工作的质量和效果进行客观评价，为科研工作的改进提供有力支撑。院校应该建立科学合理的科研质量评估机制，制定科研质量评估标准，适时组织监督检查，及时掌握科研工作的进展情况和质量水平。要加强科研成果的统计、分析和反馈，为科研成果需求对接搭建平台，促进成果转化运用。（6）提升科研人员素质。科研人员是科研工作的主体，其素质的高低将直接影响到科研成果的质量和水平。院校应该注重培养科研人员的创新意识、科研能力和团队协作精神，激发科研工作的热情和积极性，结合人才培养计划，提供培训、学习、交流机会，促进科研人员的全面发展。加强院校科研院所、知名企业间的交流互动，邀请各领域的专家学者进行授课交流，帮促科研人员了解掌握前沿知识，提升专业技术水平，并转化运用到项目研究中。培育技术过硬的项目团队，优选专业技术精、业务能力强的教研人员担任项目负责人，挑选优秀骨干力量及具有发展潜质的科研新人共同完成科学研究。通过以老带新等方式，给科研新人创造充足的锻炼机会和成长空间，通过项目实践培育科研人才队伍。（7）优化资源配置。组织还应对科研工作需要配备的人员、设备、设施等进行有效调配和管理，优化科研资源配置，为科研工作顺利开展提供基础保障。建立奖惩激励制度，明确权责，营造浓厚的研究氛围，形成良性循环。通过质量管理体系标准中明确的内部审核、管理评审等方式，对体系运行情况进行日常监管和考核，适时组织监督检查，及时查找存在的问题，以查促建，不断迭代优化、持续改进，确保科研管理体系有效运行。总之，科研质量管理是院校科研工作的重要环节，需要从多方面入手，充分运行质量管理体系思维，全面加强科研质量管理，提高科研工作的水平和效果，为国家建设提供更加坚实的科技支撑。科研质量管理作为科研工作的重要组成部分，包含对科研组织、科研过程、科研成果和科研人员素质的管理，直接影响科研成果的质量和水平。强化科研质量管理，有助于科研工作的有效、高效、科学、规范进行，切实提高科研成果的质量和水平。通过建立科研质量管理体系规范科研工作的流程和环节，减少科研工作中的错误和偏差，提高科研成果的准确性和可信度。通过建立科研质量管理体系提高科研工作效率，优化科研工作的组织和管理，减少浪费和冗余，提高科研工作的效率和效益。通过建立科研质量管理体系提升科研成果质量，提高院校的学术地位和影响力，为院校的发展和壮大提供重要支撑，为国家建设和科技发展进步提供有力的理论、技术、人才支持和保障，对促进国家发展具有重大且深远的意义。作者简介：刘晨（1989-），女，籍贯：黑龙江佳木斯，学历：本科，职称：研究实习员，研究方向：科研质量管理。参考文献：1 中 央 军 委 装 备 发 展 部.质 量 管 理 体 系 要求:GJB9001C-2017S.2017.2 赵忠义.如何科学制定质量目标 J.中国电梯,2009,20(2):47-49.