调度室年度总结计划_1.docx

调度室年度总结计划 工作思路 2013年一季度以来，调度室在矿领导的正确带领下，在各科室及各队组的大力支持和配合下，紧紧围绕“安全第 一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，按照公司的年度工作计划，结合调度室的工作实际，充分发挥了调度室“上情下达，下情上传”的作用。结合我公司各项生产计划和工作安排认真组织和指挥生产调度，较好地完成各项任务目标，确保了安全工作的顺利进行。 一、2013年安全工作总结 （一）建立和健全了调度室各项制度，全面落实安全生产责任制。为了做好调度室的工作，争创一流业绩，我们认识到必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。定期组织全体工作人员认真学习公司下发的各种文件精神，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为公司上下沟通提供良好周到的服务平台。对各科室每月的绩效进行公平、公正、公开考核。 （二）定期组织召开调度例会、并积极给领导提供决策依据。组织召开调度会和矿领导、骨干共同研究解决安全生产中存在的问题，督促检查任务落实完成情况，及时对各部门进行人力、物力等合理调度，确保生产各环节的理顺与协调。想方设法弥补工作上的不 足，认真审视每一阶段的工作，改进不合理的工作流程，遇到问题及时沟通，解决。尽全力提高工作效率和工作质量。 （三）认真做好调度会议记录、整理会议纪要，服务于安全生产。我们认真组织好调度会议。无论是大调度会还是调度例会，都严格按照矿领导的要求认真组织，并及时准备各种材料、报告。在会议召开之后，都及时的按要求整理会议纪要，以便使会议精神得以及时的上传下达。 （四）按照质量标准化要求，完善调度台账的建设。 规范调度室各项专题记录、台帐等共20余项，有完整的原始记录，按时填写图表和牌版，按时上报各种报表，调度资料定期归档保管。 （五）为了更好的发挥调度职能，加强职工业务培训。 为进一步提高职工的业务技术水平，强化职工的安全生产意识，正确行使调度指挥的权利，更好地指挥协调生产。特制定了2013年培训计划： 一月份：信息调度安全质量标准化标准及考核评分办法；二月份：应急救援安全质量标准化标准及考核评分办法；三月份：矿井灾害预防与处理计划 （一）； 四月份：矿井灾害预防与处理计划 （二）； 五月份：煤矿调度工作概述 （一）； 六月份：煤矿调度工作概述 （二）； 七月份：水灾事故专项应急预案； 八月份：火灾事故专项应急预案； 九月份：顶板事故专项应急预案； 十月份：停电事故专项应急预案； 十一月份。煤与瓦斯突出事故专项应急预案。 十二月份。大型固定设备事故专项应急预案。 培训方式：每月15日、25日上午9：00在调度室集中培训；每次培训不少于2个小时；每月月底最后一天进行考试。考试成绩与当月工资挂钩。 （六）保证矿井夏季安全，做好“雨季三防”工作。 4月份，我公司认真贯彻落实晋圣公司下达的相关方针、政策和精神指示，制定下发了晋永宏调字【2013】 23号关于做好2013年度雨季三防工作的通知，积极开展工作， 1、成立雨季三防指挥部，设立雨季三防办公室，明确了工作职责、工作目标和工作重点。制定了巡查制度、大到暴雨撤人制度、防矸山滑坡制度、应急物资管理制度等雨季三防管理制度。 2、编制雨季三防应急预案，建立应急救援领导机构，组建成立了应急救援队伍。 3、补充完善应急救援物资，设置雨季三防物资专用库房，实行专人管理。 4、为检验矿井在灾变发生时的应急响应能力及速度，体现“安全第一，预防为主”的安全生产方针，我公司于5月25日组织进行了雨季三防演习。此次演习提高了我矿应急救援队伍的应急能力及抗 灾、救灾能力，检验了应急预案的可操作性，为矿井在发生灾变时的应急处置积累了宝贵经验。 5、为有效预防恶劣天气对我矿造成的影响，确保我矿主、副井区生产生活秩序稳定，结合我公司实际情况，制定了雨季三防工程施工计划，并均按时竣工并验收合格： 4月29日5月1日，主、副井区井底水仓清理工程； 4月29日5月1日，井上下所有排水沟清理疏通工程。 6、“雨季三防”工作中由于宣传教育工作的力度不足，某些职工不能正确认识到雨季三防工作的重要性，态度不够端正，存在敷衍现象。在此后的工作中需进一步加强。 （七）为了矿井安全过冬，紧抓“冬季三防”工作。 我公司认真贯彻落实集团公司、晋圣公司冬季三防文件精神指示，根据晋永宏调度字【2013】 107号关于做好2013年冬季三防工作的通知的文件要求，紧紧围绕冬季三防“五不”工作目标，积极开展各项工作， 1.成立了冬季三防指挥部，建立了冬季三防应急预案，完善了各项管理制度，制定了要害部门和重要岗位的安全防范措施，补充完善应急救援物资。调度室每周对矿井范围内进行巡查，发现隐患及时整改，严防冬季三防发生事故。 2.各部室结合自身实际情况，制定了本单位业务范围内的冬季三防管理制度，明确工作目标，明确单位责任和业务范围，做到人员落实、方案落实、时间落实、措施落实。切实把冬季三防工作列入冬 季安全管理的工作重点，做好分管业务范围内的业务管理和监督检查工作，发现问题和隐患及时排查和督促整改。 3.为检验我矿在灾变发生时的应急响应能力及速度，体现“安全第一，预防为主”的安全生产方针，坚持事故应急与预防相结合，我矿于2013年11月28日组织开展了办公楼火灾事故应急演练。此次演练提高了广大员工对冬季三防灾害事故的认识程度以及对应急预案的熟悉程度，提高了各应急部门、队伍人员之间的协调能力和灾害处理能力，检验了应急预案的实战性与可操作性，为矿井的安全生产提供了保障。 二、2014年安全工作计划 1、认真贯彻落实领导有关安全生产方面的通知、指示、命令、并检查各部门的贯彻落实情况。 2、积极配合有关部门，着重解决影响均衡生产的问题和矛盾，督促各单位检查、落实，保证生产有秩序地进行。 3、进一步加强调度室建设，按要求继续规范各类文件、记录、台帐、报表等填写、上报、存档工作，准确无误地逐项、按时完成工作。 4、加强业务学习，全面提高调度人员的综合素质，每月定期考核调度方面的知识，拓宽知识面，不断提高调度人员的思想政治觉悟和业务水平，在学习各项规程措施及相关知识的情况下，理论联系实际，多深入井下一线，熟悉情况。 5、继续加强调度室软件和硬件建设，组织实现标准化调度室。在这一年里调度室保持清醒的头脑，良好的工作作风，积极向上的工作态度，保证全矿全年的工作计划顺利完成。把提升全体干部职工的“执行力”作为政治思想教育的首要任务去抓，努力营造“只为成功找方法，不为失败找借口”的良好工作氛围。新的挑战正在等待着我们。我们有信心、有决心，在矿领导、各科室的支持和帮助下，扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的本职工作，为全矿交上一份满意的答卷，为公司的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责，确保矿井的安全生产。 。 晋圣永安宏泰调度室2013年12月5日 第二篇：调度室年度总结计划2013年安全工作总结及2014年安全 工作思路 2013年一季度以来，调度室在矿领导的正确带领下，在各科室及各队组的大力支持和配合下，紧紧围绕“安全第 一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，按照公司的年度工作计划，结合调度室的工作实际，充分发挥了调度室“上情下达，下情上传”的作用。结合我公司各项生产计划和工作安排认真组织和指挥生产调度，较好地完成各项任务目标，确保了安全工作的顺利进行。 一、2013年安全工作总结 （一）建立和健全了调度室各项制度，全面落实安全生产责任制。为了做好调度室的工作，争创一流业绩，我们认识到必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。定期组织全体工作人员认真学习公司下发的各种文件精神，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为公司上下沟通提供良好周到的服务平台。对各科室每月的绩效进行公平、公正、公开考核。 （二）定期组织召开调度例会、并积极给领导提供决策依据。组织召开调度会和矿领导、骨干共同研究解决安全生产中存在的问题，督促检查任务落实完成情况，及时对各部门进行人力、物力等合理调度，确保生产各环节的理顺与协调。想方设法弥补工作上的不足，认真审视每一阶段的工作，改进不合理的工作流程，遇到问题及时沟通，解决。尽全力提高工作效率和工作质量。 （三）认真做好调度会议记录、整理会议纪要，服务于安全生产。我们认真组织好调度会议。无论是大调度会还是调度例会，都严格按照矿领导的要求认真组织，并及时准备各种材料、报告。在会议召开之后，都及时的按要求整理会议纪要，以便使会议精神得以及时的上传下达。 （四）按照质量标准化要求，完善调度台账的建设。规范调度室各项专题记录、台帐等共20余项，有完整的原始记录，按时填写图表和牌版，按时上报各种报表，调度资料定期归档保管。 （五）为了更好的发挥调度职能，加强职工业务培训。为进一步提高职工的业务技术水平，强化职工的安全生产意识，正确行使调度指挥的权利，更好地指挥协调生产。特制定了2013年培训计划： 一月份：信息调度安全质量标准化标准及考核评分办法；二月份：应急救援安全质量标准化标准及考核评分办法；三月份：矿井灾害预防与处理计划 （一）；四月份：矿井灾害预防与处理计划 （二）；五月份：煤矿调度工作概述 （一）；六月份：煤矿调度工作概述 （二）；七月份：水灾事故专项应急预案；八月份：火灾事故专项应急预案；九月份：顶板事故专项应急预案；十月份：停电事故专项应急预案； 十一月份：煤与瓦斯突出事故专项应急预案。十二月份：大型固定设备事故专项应急预案。 培训方式：每月15日、25日上午9：00在调度室集中培训；每次培训不少于2个小时；每月月底最后一天进行考试。考试成绩与当月工资挂钩。 （六）保证矿井夏季安全，做好“雨季三防”工作。 4月份，我公司认真贯彻落实晋圣公司下达的相关方针、政策和精神指示，制定下发了晋永宏调字【2013】 23号关于做好2013年度雨季三防工作的通知，积极开展工作， 1、成立雨季三防指挥部，设立雨季三防办公室，明确了工作职责、工作目标和工作重点。制定了巡查制度、大到暴雨撤人制度、防矸山滑坡制度、应急物资管理制度等雨季三防管理制度。 2、编制雨季三防应急预案，建立应急救援领导机构，组建成立了应急救援队伍。 3、补充完善应急救援物资，设置雨季三防物资专用库房，实行专人管理。 4、为检验矿井在灾变发生时的应急响应能力及速度，体现“安全第一，预防为主”的安全生产方针，我公司于5月25日组织进行了雨季三防演习。此次演习提高了我矿应急救援队伍的应急能力及抗灾、救灾能力，检验了应急预案的可操作性，为矿井在发生灾变时的应急处置积累了宝贵经验。 5、为有效预防恶劣天气对我矿造成的影响，确保我矿主、副井区生产生活秩序稳定，结合我公司实际情况，制定了雨季三防工程施工计划，并均按时竣工并验收合格： 4月29日5月1日，主、副井区井底水仓清理工程；4月29日5月1日，井上下所有排水沟清理疏通工程。 6、“雨季三防”工作中由于宣传教育工作的力度不足，某些职工不能正确认识到雨季三防工作的重要性，态度不够端正，存在敷衍现象。在此后的工作中需进一步加强。 （七）为了矿井安全过冬，紧抓“冬季三防”工作。 我公司认真贯彻落实集团公司、晋圣公司冬季三防文件精神指示，根据晋永宏调度字【2013】 107号关于做好2013年冬季三防工作的通知的文件要求，紧紧围绕冬季三防“五不”工作目标，积极开展各项工作， 1.成立了冬季三防指挥部，建立了冬季三防应急预案，完善了各项管理制度，制定了要害部门和重要岗位的安全防范措施，补充完善应急救援物资。调度室每周对矿井范围内进行巡查，发现隐患及时整改，严防冬季三防发生事故。 2.各部室结合自身实际情况，制定了本单位业务范围内的冬季三防管理制度，明确工作目标，明确单位责任和业务范围，做到人员落实、方案落实、时间落实、措施落实。切实把冬季三防工作列入冬季安全管理的工作重点，做好分管业务范围内的业务管理和监督检查工作，发现问题和隐患及时排查和督促整改。 3.为检验我矿在灾变发生时的应急响应能力及速度，体现“安全第一，预防为主”的安全生产方针，坚持事故应急与预防相结合，我矿于2013年11月28日组织开展了办公楼火灾事故应急演练。此次演练提高了广大员工对冬季三防灾害事故的认识程度以及对应急预案的熟悉程度，提高了各应急部门、队伍人员之间的协调能力和灾害处理能力，检验了应急预案的实战性与可操作性，为矿井的安全生产提供了保障。 二、2014年安全工作计划 1、认真贯彻落实领导有关安全生产方面的通知、指示、命令、并检查各部门的贯彻落实情况。 2、积极配合有关部门，着重解决影响均衡生产的问题和矛盾，督促各单位检查、落实，保证生产有秩序地进行。 3、进一步加强调度室建设，按要求继续规范各类文件、记录、台帐、报表等填写、上报、存档工作，准确无误地逐项、按时完成工作。 4、加强业务学习，全面提高调度人员的综合素质，每月定期考核调度方面的知识，拓宽知识面，不断提高调度人员的思想政治觉悟和业务水平，在学习各项规程措施及相关知识的情况下，理论联系实际，多深入井下一线，熟悉情况。 5、继续加强调度室软件和硬件建设，组织实现标准化调度室。在这一年里调度室保持清醒的头脑，良好的工作作风，积极向上的工作态度，保证全矿全年的工作计划顺利完成。把提升全体干部职工的“执行力”作为政治思想教育的首要任务去抓，努力营造“只为成功找方法，不为失败找借口”的良好工作氛围。新的挑战正在等待着我们。我们有信心、有决心，在矿领导、各科室的支持和帮助下，扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的本职工作，为全矿交上一份满意的答卷，为公司的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责，确保矿井的安全生产。 。 晋圣永安宏泰调度室2013年12月5日 第三篇：调度室工作计划XX县区长源煤炭开发有限公司 调度室工作总结和工作计划 2009年12月 二00九年度调度工作总结和新一年度工作计划 二00九年度工作总结 在公司领导的指导下，调度室紧紧围绕绕道“准确、及时、安全、高效”的方针，做了以下几项工作： 1、坚持每班打扫卫生，保持调度室的清洁。做到设备摆放整齐，牌板布设有序，台账放置清楚，资料保管规范。 2、积极参与安全知识学习，安全技能培训，努力提高岗位技能，提升安全生产调度指挥能力。 3、每班准确及时地反馈安全生产动态，并安全高效地协调组织安全生产。及时理顺生产环节，排除生产隐患，保证生产正常进行。 4、积极开展节能降耗工作。爱护公物，保管好办公设备、办公用品。 5、积极配合公司安全部门做好雨季“三防”工作的防范工作，落实井下安全生产隐患的整改工作。 6、 7、井下发生事故时，立即向领导汇报并及时组织指挥抢救。积极配合公司抓好“一通三防”工作的落实，严格检身制度及出入人员清点制度，遇突然停电时立即协调采区撤出井下人员。 8、做好每天各种报表的填写、统计工作，并分类归档，为领导及生产部门提供可靠的决策依据。 9、严格调度室出入井人员的考勤工作，做到不漏一人，确保考勤统计工作的精确性。 新一年度工作计划 在公司领导的带领下，进一步贯彻调度室“准确、及时、安全、高效”的八字方针，做好以下几点工作： 1、继续做好井口检身、出入井人员的清点登记工作，从源头上控制井下火灾的发生。 2、认真填写调度室各种报表及各种数据的统计分析工作，并及时向领导和生产部门提供正确的数据资料。 3、及时、认真记录公司及上级部门的来函来电，并迅速贯彻落实到采区、班组。 4、做好井口采区的班前会、交接班工作，确保矿井的安全生产持续稳定发展。 5、强化内部管理，积极主动协助采区解决安全生产过程中出现的一切问题。对突发事故，一方面，立即上报领导及相关部门；另一方面，立即协调采区组织人力、物力进行有序的救援工作，从最大程度上减少事故的损失。 长源公司调度室 2009年12月10日 第四篇：调度室总结煤海扬帆起征程铸就辉煌展雄姿 同发公司调度室先进集体材料 同发东周窑煤业有限公司调度室是同发公司为了满足矿井建设期间生产调度需要，于2008年5月新组建的一个科室，也是战斗在同发千万砘矿井建设一线，以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献著称的先进集体。2008年在公司党政的正确领导下，调度室以早日建成世界一流现代化矿井为目标，以“敢为人先、永争第一”，“人人求新、事事竟优”为理念，努力打造一流团队，创造一流业绩。经过他们共同努力全科各项工作均取得了很大的成绩，受到公司领导和全体员工的一致表扬和认可。 一、发奋工作，为矿井提前开工打下结实基础。 2008年3月，集团公司领导在重点建设项目工作推进会和党政联席会上确立了同发东周窑项目2008年工作目标。为了确保按时完成上级下达的任务，同发公司于2008年5月成立了调度室，并做为先遣队当月派驻施工现场。5月的矿井工业广场还是一片荒凉的塞外林区，他们一班人每天徒步穿行在崎岖的山林间，夜以继日的忘我工作，硬是在一百多天的时间完成了大量的前期准备工作，为2008年8月28日项目现场会顺利召开，为矿井建设提前四个月开工打下了结实的基础。 1、完成四个井筒及进场公路所占林地的林木砍伐工作。 2、完成6kv临时供电工程。 3、完成临时供水及补充水源工程。 4、完成临时通讯工程。 5、完成临时进场道路平整工程。 6、进行了永久水源勘察工作。 二、创新工作、提前完成上级下达的工作目标。 建井开程开工后，调度室的工作人员没有时间歇息一下疲惫的身躯，而是以超人的意志和顽强拚搏的精神继续投入到现代化矿井建设的事业中。三个多月的时间里他们放弃了所有的休息和娱乐时间，以苦为乐、以矿为家，以大气魄、大智慧谱写出一曲曲艰苦奋斗、敬业奉献的壮美创业之歌。 1、完成选煤厂工程勘探。 2、完成进场公路3。7灰土层和水稳层铺设工程。 3、完成进场桥梁桩基，承台、柱子、预制梁浇筑。 4、完成35kv供电线路塔基挖掘，垫层和基础浇筑。 5、完成火工品手续审批和临时火药库修整及验收工作。 6、完成主斜井过含水砂砾层施工设计。 7、完成施工队伍安全、科学、文明、规范施工的监督检查机制。 8、截止目前，提前完成建井进尺467米。 三、加强党的建设和精神文明建设 调度室在重点突出业务工作的同时，积极响应公司号召，着力加强党的建设和精神文明建设，着力加强党员干部队伍建设，扎实开展党风廉政建设和精神文明建设，取得了良好的效果。 1、坚持学习。组织员工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平 2理论、“三个代表”重要思想，十七大精神、胡锦涛总书记考察同煤集团时发表的重要讲话精神、全国两会精神和集团公司第八次党代会精神，以科学发展观和集团公司第八次党代会确立的新思想、新目标、新战略为指导，高举具有中国特色社会主义的伟大旗帜；把坚持可持续发展，建设具有中国特色社会主义和谐社会为己任，增强了员工的责任感、使命感和紧迫感。使他们能够在思想上始终清醒、政治上始终坚定、作风上始终务实，在落实十七大精神和集团公司第八次党代会精神，加快同发千万砘矿井建设征程中不断作出更大的贡献。 2、认清形势，扎实工作。结合公司发展形势和工作需要，积极开展形势任务教育，使员工充分认识到同发东周窑项目对XX省、XX市可持续发展和同煤集团重建扩源提升创新的重要作用。能够认清形势、把握机遇、勇于奉献、创新工作，全面围绕加快矿井建设积极主动地展开工作。 3、加强制度建设。以公司转换工作重心为契机，先后出台了调度室工作制度、值班制度、请示汇报制度、安全生产制度、文明施工制度，作业会制度、例会制度、公文处理办法、催办督办制度、考勤考核制度等，为矿井建设工作有序推进提供了严密的制度保证。 4、加强队伍建设。工作中不断引导员工强化“三种意识”，创造良好的“软环境”，不断强化组织原则意识，形成了规范有序的工作机制；强化团结意识，形成了相互帮助、相互支持、相互理解、相互关心的团队观念；强化形象意识，牢固树立起同发员工求真务实的新形象，整体 3做到了人心齐、风气正、干劲足，为建井工作顺利开展创造了一个稳定有序的工作环境。 5、加强作风建设和党风廉政建设。积极学习上级文件精神，认真参加公司举办的企业党纪政纪考试，通过完善制度、加强监督等多种形式进行正面教育和管理，使员工始终能够保持振奋的精神和良好的作风，始终坚持党的根本宗旨，从党和人民事业兴衰成败的高度，从全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的全局出发，充分认识加强党风廉政建设的极端重要性和紧迫性，切实把加强工作作风建设放在更加突出的位置，抓紧、抓实、抓出成效。紧紧围绕科学发展这个执政兴国的第一要务，抓好教育、监督，抓好源头治理、推进工作创新，始终以更坚决的态度、更有力的措施、更扎实的工作，同一切腐败行为做斗争。 四、大力实施人才战略 国以才立，业以才兴，事业要想快速发展，人才是最关键的因素。为同发事业健康快速发展培养和输送一批管理和专业人才，是调度室成立之初领导交办的重要工作，也是调度室中心任务之一。他们以实施人才战略为契机，努力创新工作机制，使员工积极性得到充分调动，潜能得到充分发挥，全年为公司培养和输送了大派矿井建设事业急需的人才。 1、加强作风建设。调度室以开展“铁队伍”建设为突破口，通过加强和改进员工的思想作风、工作作风和生活作风，全面提高了科室整体素质并为人才战略实施奠定了良好的基础。 2、加强管理和专业技术人才队伍建设。调度室十分注重加理和专 4业技术人才岗位培养，他们把人才，特别是年轻人才放到艰苦环境中去锻炼，放到重要岗位上去考验，促进岗位成才。并从加大教育培训入手，着眼于同发事业的长远发展和人才需求，以调整和优化人才结构为主线，不断采取措施加努力快人才成长。 3、加强岗位操作技能人才队伍建设。调度室据不同阶段对技术人才需要，敢于把因工作需要从其他单位引进的一批年轻技术人员放在施工一线，为其提供广阔的“舞台”，并全力支持他们发挥聪明才智，努力支持他们快速成长。 4、强化培训。实施“1十1”工程，树立“上班+学习=工作”的理念，要求员工综合素质实现一月一个新提高，一年一个大提高。 总结过去是为了今后更好的发展。今后，我们相信在十七大精神和集团公司第八次党代会精神的指引下，在集团公司和同发公司公司党政的正确领导下，调度室一定能够以更加科学的态度，更加稳健的作风，为同发矿井建设事业做出更大的贡献。 二00八年十一月三十日 第五篇：调度室工作计划若干调度室工作计划若干 一、办公人员定位 用人标准； 1、组织协调力及行动力强（业务经理）1名 2、执行力强（调度员）2名昼夜 3、认真细致（统计员）1名 4、责任心强（值班员）2名昼夜可靠 5、机动灵活（副调度）1名 6、财务兼出纳人员（成本、费用核算）1名 初步设想分两阶段实施。前期采用正常工作日上班，员工对工作业务流程全部掌握后，分两组白班、夜班上岗工作。 二、项目确定 包括。集团用户（工程及搅拌站）和零散户两大块。 大客户把握前期谈判规避风险问题，主要是垫资问题。 中期双方按合同规定各尽其职，期间主要是资金回笼问题。后期实现互利双赢。 初定年初计划（分季度）根据实际可完成情况制定，由 项目部草拟。 散户。客户信息及诚信度把握。承运车辆预约，路程信息费明 确。 三、信息收集、汇总分内、外两部分安排工作 首先谈内部，内部建立信息收集反馈系统，综合分析处理往 来资讯，合理利用信息达到资源共享，员工之间相互协调配合、 督促，不泄露，不遗漏信息资源。 外部信息收集。主要通过沟通方式来获取信息资讯，一般在两人或多人之间，并主要通过语言沟通，文字沟通，信息沟通包括资料、观点、意见，沟通的目的是获得了解、信任、协作，取得资讯内容，是与外界接触的桥梁。 四、合理调度 1、第一时间掌握车辆运行动态，车况，司机信息。 2、统一安排运行路线a、原则；贷款车辆为主，挂靠车辆为辅。 b、按运行路线优、劣互补为原则，公平、公开、公正。c、按运行路线统一安排，统一结算，对外招标。 五、策划营销方面 1、针对目标市场合理安排市场调研，制定策划方案。 2、争取合理的区域销售价及总销售返利。 六、财务管理方面 对项目投资成本预算，规避风险报告，融资预测及投资比例，费用结算，资金回笼，办公费用及耗材，用工资费标准独立核算等工作安排。 七、资金链条若干想法 1、项目垫资额度。 2、业务单位关系处理、沟通，诚信度考察。 3、融资工作安排（银行、民间）。 附表；第22页 共22页