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健身俱乐部前期组建
个人日记 2008-04-12 16:49:16 阅读121 评论0   字号：大中小 订阅
第一步，组织管理团队、进行项目分析。 
第二步，寻找开办俱乐部的场地、组织设计装修，购置健身设备及其他物品。 
第三步，员工招聘培训。 
第四步，制定俱乐部价格体系、组织预销售及开业仪式。 
第五步，成功地进行俱乐部经营。 
健身俱乐部的筹建、经营与管理 

        健身俱乐部是指专门提供健美操、器械训练的专业健身俱乐部。综合性健身俱乐部的开设项目可包括网球、游泳、健美操、器械训练等多个项目。俱乐部的主要工作是运营。 

健身俱乐部的创立步骤： 

第一步，组织管理团队、进行项目分析。 
第二步，寻找开办俱乐部的场地、组织设计装修，购置健身设备及其他物品。 
第三步，员工招聘培训。 
第四步，制定俱乐部价格体系、组织预销售及开业仪式。 
第五步，成功地进行俱乐部经营。 

健身俱乐部的筹建 

一 、团队管理与项目分析 

       组建俱乐部一般分为硬件（装修、设备购置）、软件（指人员，特别是主要管理人员、教学人员的组建），管理团队是俱乐部软件建设的主要部分，是企业（俱乐部）成功的关键，其中是总经理、财务的人选及教学管理团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。 

  1. 总经理由投资者聘任，其主要工作是： 

（1） 每年提交一份年度预算和一份年度营业计划，交投资商批准。 
（2） 建立经营管理机构，选拔、培训、任命各部门经理。 
（3） 应根据俱乐部建立的管理体系，组织领导俱乐部的日常经营管理活动。 

2. 财务经理由投资者确认，其主要工作是： 

（1） 进行俱乐部投资分析，建立财务制度报投资商批准。 
（2） 协助总经理确定俱乐部的价格体系及年度销售计划。 
（3） 审核俱乐部的各部门的资金使用情况，监督俱乐部经营。 
（4） 负责俱乐部的财务及相关税务的申报。 

3. 教练的人选是组织教练团队的关键 

       教练团队指器械教练、器械服务及健美操教练，目前国内大部分俱乐部在教学团队上存在的主要问题： 

第一， 没有固定的教学团队，缺乏敬业的专业教学管理人员。 
第二， 没有固定的教学内容、教案，缺乏教学评价。 
第三， 没有固定的、有效的培训体系及培训教师团队。 
第四， 从事教学人员素质参差不齐。 

        高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展，会员服务、会员续会的关键，同时教学优势也无疑是保证俱乐部核心竞争力关键因素之一，因此，俱乐部应对教练团队，特别是教练经理人的人选应给予足够的重视。 

二、选择开办俱乐部的合适场地 

（一） 位置 

        俱乐部经营具有明显的地域性，即俱乐部周边3---6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区，选址则应对周边人流、收入情况进行分析后确定。 

（二） 物业条件 

1. 场地面积 

       一般需了解使用面积，通常使用面积800平方米以下的为小型俱乐部，800——1500平方米的为中型俱乐部，1500平方米以上的为大型俱乐部。 

2. 健身房的空间 

        健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主，从视觉感觉上层高为3m以上为宜，同时能很好的保证训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一般8m间距较为常见。 

3. 健身房的设计 

       在专业设计人员的配合下，了解有关方面的参数，以确定物业条件是否适合俱乐部的设计，这是不可缺少的过程。例如，根据俱乐部的规模确定通风量、制冷量等基本设计参数，从而确定空调、采暖的安装方案，如是集中空调需确定集中空调改造的可行性和费用。在解决淋浴热水上，一般有利用市政热力网、电加热、天然气、太阳能加热等方式，同时由于排水是无压流，因此要注意排水问题。确定用电量、地板结构承重等技术问题，特别是消防安全问题，都应全面综合予以处理。 

（三） 与物业合作方式 

       除俱乐部拥有或购买场地所有权外，俱乐部与物业通常有三种合作方式： 

1. 租赁 
注意场租的支付方式和是否包含物业费，水电费用。 

2. 流水分成 
根据俱乐部的流水收入按约定的百分比提取场地费用。 

3. 合资经营 
以场地入股的形式共同创办俱乐部，按利润获得场地收益。根据投资者的资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定具体的合作方式。最终签定合同或租赁协议，其年费用应不超过预计年流水的30%。 

三、组织设计装修 

1. 俱乐部平面布局设计 

俱乐部的平面布局或者称之为客人在俱乐部运动的流线，以及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为： 

（1） 前台 
（2） 休息区：阅读、商品销售。 
（3） 健美操厅：根据俱乐部的总体面积、教学实力，设有一个或多个跳操厅，内部设备应有独立音响、耳麦、垫子、哑铃、踏板、手杠铃等设备。 
（4） 器械区：分为心肺训练区、等重量训练区、自由训练区及伸拉区。 
（5） 更衣区：有更衣柜，淋浴区、桑拿、太阳灯等。 
（6） 卫生间。 

2. 俱乐部设备的专业设计 

水、暖、电、空调、通风、消防等专业设计。 

3. 俱乐部装修风格设计 

第一步，通过材料选择及主要颜色，确定俱乐部装修风格。 
第二步，施工招标、装修。根据最终的施工图按照有关规定进行施工招标,确定最合适的施工单位，开始进行装修工程。 
第三步，内部装饰。利用壁画、挂饰物等营造健身气氛，设置警示牌、教练介绍栏、会员信息栏等。 

四、组织健身设备及其他物品购置 

（一） 健身设备 

1. 心肺训练设备，包括跑台、椭圆仪、台阶器、自行车、划船器。 
2. 等重量训练设备包括训练身体某一具体部位肌群的设备。 
3. 自由训练设备包括卧推架、杠铃、哑铃等。 
以上设备投资较大，在某种意义上决定了俱乐部的档次。该类设备一般分为进口设备、台湾生产设备和国内自行生产设备，其价格、品牌和知名度、性能有较大的不同，根据俱乐部的具体情况合理的选择是俱乐部成功的关键。 

（二） 其他物品 

1. 健美操设备包括垫子、哑铃、踏板、手杠铃、健身球等。 
2. 计算机、电视、电话、音响等设备。 
3. 可移动家具。 
4. 员工服装、会员礼品、宣传品等。 

五、我国健身俱乐部执照的办理程序 

         营业性健身会所的出现是在20世纪80年代左右，当时是一项新兴产业，因此没有完备的法规与行业规定，但大致可以按照下列程序办理： 

第一， 俱乐部经营前办理营业执照，体育场管经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续，合法经营，同时争取得到最优惠的政策支持。 

第二， 计算机管理软件的应用开发 

        俱乐部管理软件是一种承载管理思想的实体，又是一种直接实施管理的手段。俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理（办卡、交费、验卡、挂失、补卡等）、储物柜管理、收银管理，使俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现，管理者可以方便、快捷、准确的得到一手数据，从而便于使董事会对管理者可以实行刚性控制和柔性管理。选择正确合适的计算机管理软件将计算机管理在俱乐部经营中起到至关重要的作用。 

六、员工招聘与培训 

健身俱乐部人事结构 

1. 招聘流程 

        当筹建健身场馆时，应对其规模、管理模式与管理理念、经营项目与经营理念、服务模式与服务理念进行设计与确定。 

（1） 投资者职责 

1. 咨询有关专业人士。 
2. 聘请专业人员或组织设定有关方面的计划。 
3. 建立管理机构与聘请相关人员。 
4. 中层人员的聘用。 
5. 教练与员工的聘用。 

（2） 招聘步骤 

1. 发布招聘信息。 
2. 分发表格对应选人员做常规性的了解。 
3. 对应聘人员进行初步筛选。 
4. 对经过筛选后的人员进行相关的考核与面试。 
5. 商谈劳资双方的权利与义务。 
6. 签订相关合同。 

2. 招聘要求 

（1） 一般情况：姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。 

（2） 专业技能：专业技能可以分为专业知识与专业技能两方面进行，同时可以对应聘人员采用下列形式进行考评。 
1. 笔试。对所要了解的各个方面知识与能力设计问卷，进行考试。 
2. 面试。对应聘人员做面对面的交流沟通，了解需要的信息。这种形式多采用于企业的中高级的人才的聘用。 
3. 试用。要求应聘人员参与实际工作，对其工作能力进行考核，注意在试用过程中要遵守相关法律，避免违法的现象出现。 

3. 人事管理 

（1） 员工和教练培训：当所需要的人员参加工作前，应该对其进行培训，培训应该包括五个方面。 
1. 职业道德。 
2. 专业知识。 
3. 实际工作操作技巧。 
4. 团队精神与合作精神。 
5. 灌输企业宗旨。 

（2） 鼓励机制、评估体系 

        1. 鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段，鼓励机制主要是$&*企业的管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励、评估体系。 

        2. 评估体系。企业要想进入科学化、现代化、系统化、的管理就必须有效的科学的评估体系。对企业的各个部门每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系进行量化的评估。例如，建立考勤制度及表格，建立工作任务书与完成情况评估表等，特别是健身会所客户的评价是非常必要的。

健身俱乐部营销方案
个人日记 2008-04-17 11:16:58 阅读587 评论3   字号：大中小 订阅
将俱乐部三公里范围内人流量最大的繁华地段陈列出来，招收发卡员并分为若干组别、由每个组的主管带领到各相应地段发放免费一次健身卡。发卡员对感兴趣的潜在顾客可以立即带至俱乐部交于健身顾问进行咨询讲解，促使顾客当时办卡。 
2、组织教练、顾问、发卡员到全市高档写字楼和住宅小区发放宣传单，还可进行小型宣传推广活动，对小区居住人员进行身体测试、健身咨询等，发掘潜在客户群。 
3、由全职顾问联系政府相关部门、医院、外资企业等收入高、效益好的单位到俱乐部开展活动，并进行跟踪回访尽力签下团体单。团体单的个人健身卡价格可以灵活制定，500—600元都可以。因为真正到俱乐部健身的人可能不到总人数的10%，而且很难坚持下去。所以，团体卡的价格优势是最能够吸引企业或单位集体购买的原因。 
4、利用本市各大报纸投递站做夹报广告，省力又省钱，达到的宣传效果奇佳。在夹报的过程中必须要求俱乐部员工监督报纸投递员，防止弄虚作假，避免付了投递费而没有将宣传单投出去，造成浪费。 

俱乐部正常经营阶段 
1、逐步减小发卡的力度，只保留一部分优秀的发卡员在最好地段继续发卡；全职顾问的队伍逐步扩大，并象保险公司营销队伍一样形成一种庞大的气势，使俱乐部销售人员无处不在。 2、媒体方面：电视、杂志依然坚持做品牌宣传广告，并继续以抵卡或合作的形式进行，做到少花钱多办事。报纸则发布大量的硬广告（以价格为主的宣传广告），告诉群众俱乐部的价格优势。那些宣传“怎样健身、健身的好处”等有益于整个健身行业的广告最好不做。我们始终不做市场的培养者和行业的“行善者”，一定要做市场的掠夺者和收获者。所以当其它俱乐部在报纸上做软性宣传时，我们就在它的旁边推出硬性广告，“从别人的口里抢食” 。那么硬性广告该如何做呢——说白了就是做价格诉求广告，告诉观众XX俱乐部为庆祝XX节日，现在推出年卡为XXXX元，限100名。在俱乐部开业初期至正常的运做至少需要8个月的时间，通过前期的宣传营销工作，俱乐部会有一定的知名度，若此时搞个优惠活动，会吸引一批以前来俱乐部咨询过，但因价格过高或别的原因没办卡的人会立即办卡，因为对顾客来说机会不容错过。“限100名”当然永远也到不了100名。每推出一次硬性报纸广告，其广告效应可以延续三天。想要使每天到俱乐部咨询的顾客如潮，必须在全市的几大报纸轮番推出广告，而且每三天推出一次，将所有报纸的读者搜索干净，直至销售额有所回落为止。报纸广告投入的费用与俱乐部通过广告实现的销售额之比为10%，即拿出4000元做广告就可以得到40000元的回报。现今，中国的健身俱乐部舍得拿钱做广告的，可以说不到5%。而且专门成立营销部的也很少，大部分销售都是守株待兔，等顾客自己上门。殊不知健身俱乐部也是一个企业，有投资就必须要有回报。健身俱乐部销售的是服务，既然是销售就必须要进入市场，必须要有销售手段，设立营销部和发布媒体广告都是顺应市场竞争的需要。 发展阶段 品牌营销与业绩营销两手齐抓，品牌营销实际也是为经济效益服务的，当我们的品牌已深入人心时，经济效益会同时达到一个很高的水平