培训师技巧与素质教学教材.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Instruction Skills,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Instruction Skills,*,培训师技巧与素质,破冰之旅,1、男士代表5角钱、女士代表1元钱；,2、现在要组合7元5角钱；,3、请大家积极主动组合-看谁最快！,1/20/2025,2,Instruction Skills,团队成立,1、以7.5元组合的小组成员为一个团队；,2、各团队选举队长，给团队起名号，定口号，队长有趣地介绍团队的成员（来自哪里？叫什么名字？为什么学企业培训师？）、并用口号展示团队的风采。,1/20/2025,3,Instruction Skills,表达的力量,1、请两人一组，依次用动作、书面、口头等,1种方式进行交流。每种方式3分钟。,2、交流内容：最近发生的一件趣事。,3、谈谈您的感受,1/20/2025,4,Instruction Skills,能 力 目 标,能指导不同个性的学员,会使用能力培训教学方法,1/20/2025,5,Instruction Skills,小杨的问题在哪里？,小杨是一名电子工程师，有5年工作经验。同事对他的印象是：技术过硬，精力充沛，坚持原则，沉静稳重，不善言辞。最近小杨参加了一次岗位技能培训，期间他与专家教员的关系闹得很僵。教员反映，小杨进步缓慢,听不进教员的意见，中午上课经常睡觉。面对教员的批评，小杨却抱怨对理论课程提不起精神，教员说教的语气令人无法接受，总觉得针对他。请问:文中有哪些心理现象？小杨个性特征如何？谈谈如何对其进行有效指导？,1/20/2025,6,Instruction Skills,组 建 教 研 组,1、重温小组口号、标志性动作等，振奋士气。,（5分钟）,2、各小组展示自己的特色文化。（5分钟）,1/20/2025,7,Instruction Skills,心理与行为,1/20/2025,8,Instruction Skills,眼见为实吗?,1/20/2025,9,Instruction Skills,培训与指导,管理者,下属,指导,行为改变,素质现状,岗位标准,培训,1/20/2025,10,Instruction Skills,心理学与企业培训,提高培训效果：,艾宾浩斯遗忘曲线,掌握学习的方法、规律和策略：,成人学习心理、学习效率曲线、生理节律,1/20/2025,11,Instruction Skills,学习效率曲线,时间,成果,提高缓慢,提高迅速,1/20/2025,12,Instruction Skills,“黄金时段”效率高,1/20/2025,13,Instruction Skills,遗 忘 曲 线,记忆量,时间,复习时间,复习时间,1/20/2025,14,Instruction Skills,1/20/2025,15,Instruction Skills,1/20/2025,16,Instruction Skills,成人为何学习？,自我导向,经验积累,学以致用,1/20/2025,17,Instruction Skills,成人学习模式,D、总结成败,A、观察他人,B、读书学习,C、动手实践,1/20/2025,18,Instruction Skills,学员,注意,力的表现和规律性,学员,气质、性格,与因材施教,企业培训心理现象分析,1/20/2025,19,Instruction Skills,讨论,如何在培训中吸引,学员注意力？,1/20/2025,20,Instruction Skills,注意：对一定对象的选择性集中。,外在表现：感官趋向活动/无关运动停止/,呼吸变化,注 意 规 律,1/20/2025,21,Instruction Skills,注意的规律性,分类,特点,规律性,无意注意,无目的,无需意志努力,客观物刺激,兴趣/情绪/经验/期待,有意注意,有目的,有时需意志努力,明确目的、组织活动,激发兴趣、排除干扰,有意后注意,有目的,无需意志努力,在有意注意之后产生,1/20/2025,22,Instruction Skills,如何在企业培训中应用注意规律？,内容有新鲜感，与旧知识挂钩；,教学方法多样化；,教学语言准确生动，引起感情共鸣；,教学手段现代化；,教学环境安静。,注意规律的应用（1）,1/20/2025,23,Instruction Skills,如何应用有意注意？,明确培训目的；,增加适当的难度；,启发性提问，小组讨论。,如何应用有意后注意？,交替使用前两种规律；,加大技能训练量。,注意规律的应用（2）,1/20/2025,24,Instruction Skills,个性与气质,气质：,个体心理活动的反映特征。,类型：,多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质。,学说：,体液说 （希波克拉底）,激素说 （L.伯曼）,高级神经活动类型说（巴甫洛夫）,1/20/2025,25,Instruction Skills,不同气质的员工特征,类 型,员工特征,管理者风格,多血质,活泼/敏捷/好交往/,外向,表情丰富/有感染力/,缺乏耐心,粘液质,安静/缓慢/沉默/,内向,耐心/随和/条理分明/缺乏灵活,胆汁质,易冲动/精力旺盛/,外向,情绪起伏/有魄力/自制力差,抑郁质,孤僻/迟缓/观察细节/,内向,细致/深刻/理论强/照本宣科,1/20/2025,26,Instruction Skills,气质与培训技巧,类 型,培训方式,培训目标,多血质,严格要求，培训多样化,工作踏实/目标专一,粘液质,培训时间充裕，研讨活动,工作积极性/创造性,胆汁质,耐心帮助，抑制情绪,平静/自制/坚忍,抑郁质,集体活动，鼓励勇气,坚韧/稳定,1/20/2025,27,Instruction Skills,发言、分享,1/20/2025,28,Instruction Skills,小 结,灵活运用心理学方法,尊重个性，积极合作,内容实用，操作性强,1/20/2025,29,Instruction Skills,画 图,首先分别请两位学员自愿当表达者，在讲台上画图(时间10分钟)。任务如下：,其他人口述图一，台上学员只允许听，不得提问。,口述图二，台上学员可以提问，台下可以指点。,1/20/2025,30,Instruction Skills,1/20/2025,31,Instruction Skills,带给我们的启示,1/20/2025,32,Instruction Skills,培训师职业态度,以人为本，师生平等,公平公正，氛围轻松,1/20/2025,33,Instruction Skills,指 导 技 巧,沟通交流（倾听与表达）,调动积极性,分析与综合,1/20/2025,34,Instruction Skills,主要教学方法比较,内容,类别,适用范围,指导原则,优 点,缺 点,课堂讲授法,知识性内容,理清思路；讲解难点；,主题突出,内容全面；,培训环境,宽松,缺乏双向交流；记忆难度；无法顾及个体差异,案例式培训,实际工作和解决问题能力,普遍性管制案例；案例信息真实,主动参与；,交流经验；,激发思考,开发耗时长；,培训时间长。,实践练习法,一线员工技能培训,概括理论；检查效果；演示动作；指导改正,效率高；,参与性较强,教员要求高；与一线正常生产协调,团队学习法,管理类,知识类,引导,讲评,总结,参与性强,沟通交流,解决实际问题,教员要求高,时间长,费用高,1/20/2025,35,Instruction Skills,案例分析,在一次技能培训中，某企业内部讲师周杰事先编写了理论教材，精心准备了大量素材课件，并撰写了一些工作案例。授课当天，他刚从车间下班，衣着随意就来到课室，直接切入主题一口气连讲了几个小时。然而课后学员反映，周杰“讲课随意，聊到哪讲到哪”，“理论难理解,课堂气氛沉闷”，“感觉没有学到实用内容”等等。周杰的满腔热情一下子消失了大半。请问：周杰使用何种教学方法?主要问题在哪里？如何加以改进？,1/20/2025,36,Instruction Skills,课堂讲授法,破冰游戏,课程导入,设问讨论,总结归纳,1/20/2025,37,Instruction Skills,如何讲好“开场白”,1、自我介绍,2、主要内容,3、课程期望,4、纪律要求,1/20/2025,38,Instruction Skills,教 学 姿 态,衣着套装，干练潇洒。,女：注意淡妆、袜子、首饰等方面,站立挺拔，,目光交流、,表情手势轻松自如。,用语谦虚，控制语音语速。,1/20/2025,39,Instruction Skills,受学员欢迎的行为,始终站着讲,语言生动,语速变化,经常与学员交流,写白板侧着,讲板书敞着,适时休息,1/20/2025,40,Instruction Skills,教学过程控制,知识点讲解遵循“概念、原理、操作”。,多样化提问，巧妙回应。,注重课间交流和反馈。,1/20/2025,41,Instruction Skills,指 导 步 骤,发现问题,制定目标,制定计划,选择资源,自我评估,反馈绩效,1/20/2025,42,Instruction Skills,个人授课大比拼,自选主题，每人都要讲3分钟,先分组进行选拔，集体评价找缺点,每组选出两名代表出赛，选两名评委，,组成评委会，计算小组总分，讲师点评,1/20/2025,43,Instruction Skills,请写下学到的3个要点,知识回顾,1/20/2025,44,Instruction Skills,课程结束!谢谢观赏!,1/20/2025,45,Instruction Skills,此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢,