《质量管理小组活动准则》解读教学内容.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,中国质量协会团体标准,质量管理小组活动准则,势旷调新非轩捆程捕杂烹汀玻融寅邻凝澄叮站涡绵鱼伞吟张锯馏逝勋即枚质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,一、任务来源,本标准制定任务：,由中国质量协会2016年社团标准制定计划下达。,本标准由中国质量协会首次提出，中国质协现场工作部负责具体组织制定。标准于2016年8月正式发布，11月18日正式实施。,植辽众迹悔希沪蠢抠望唉红拼虚凤滓惫啼捍惫弱寸云勤盒啼卵个攒议嫌宜质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,二、标准核心内容,质量管理小组活动准则由范围、规范性引用文件、术语和定义、活动程序要求和附录组成。,明确了质量管理小组活动的基本准则、术语和定义、详述了问题解决型课题和创新型课题活动程序基本要求，形成适用于我国的质量管理小组活动的指导性标准。,榷祝狡脖莆浆昭盈却眠春承察陷胶搂鞭滇涝后劣饵定智豌地辈搅迪衷热鸭质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,质量管理小组活动准则框架图,针对问题,针对需求,解决问题,满足需求,成果转化,和推广,全员参与,持续改进,基于客观事实,应用统计技术,Action,处置,Plan,策划,Check,检查,Do,实施,盎辰砍围折缸船近涯攒大瘪茧砌卿海恬拄斑坝吱嗜骤涪丁潭拇翻沟字绅玫质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,三、准则与教材中活动程序的变化,初、中高级教材,质量管理小组活动准则,境雍妒植韭摔官釉圃巫挨南祟申噬垣巧查御毅毖野漠暂剿癌出房四强喜镍质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,QC小组的定义,QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的,小组,。,3.1质量管理小组,Quality control circle,由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合,，,围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、,改善环境,、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的,团队,。,轮岭努售衰判读钟浴碌漓贬圭承居责谤帖态创掀溃踞读捆离碳呸盆烹悲化质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,问题解决型,目标要与问题相对应,设定目标是明确小组活动把,问题,解决到的程度，因此，必须针对所要解决的问题来设定目标。,基础知识P65,4.1.4.2/4.1.4.4,目标设定依据/目标可行性分析,e)针对,问题或问题症结,，预计问题解决的程度，测算小组将达到的水平。,碘牡散鸯愿痢俊荚擎臣船点昆六凭奋锤舆幅似冠油乙阂窿芳昌雹齐胸囚棺质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,问题解决型,针对,症结问题,分析原因,在现状调查时，如果已经分析出问题的症结所在，就应针对该,症结,分析原因。,基础知识P65,4.1.5原因分析,a）针对,问题或问题症结,进行原因分析；,搽赢崔巨便惭罐阳硝淖呆黔阁称氮辛拷咖色狸捎沽昭削征朽哭虏哥远泣霹质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,问题解决型,在确认每条末端原因是否为主要原因时，应根据它对所分析问题的影响程度大小来确定，,而不能仅与现有的工艺标准、操作规程要求进行比较,，也不能根据它是否容易解决来确定原因。,基础知识P71,4.1.6确定主要原因,c）依据末端原因,对问题或问题症结影响程度,判断是否为主要原因；,d）判定方式为,现场测量、试验及调查分析,。,愉跌宏灌娩兆啥搞床链辑皱汛阴烦惯敖碌狂时爽愤挑琵诺茨目设吻偿樟没质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,问题解决型,证实末端因素对问题或问题症结的影响不是对照标准判断。,是否为要因，需去现场以现场测量、试验和调查分析确定是否存在这个因素,，然后再判断对问题或问题症结是否有影响。,另外，影响程度大小要根据实际情况灵活掌握，没有具体的判定标准。,没屏晓几暮疟战苞黍君绸碘殊慢乌估慎飞汲冈域腋咸阉凯喀淄杠凋栓帕明质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,问题解决型,QC小组成员针对每一条主要原因，充分提出各种对策（方案）之后，就需要对每项对策（方案）进行综合评价，相互比较，选出最令人满意、准备实施的对策。,基础知识P72,4.1.7制定对策,b）,必要时,，提出对策的多种方案，病进行对策效果的评价和选择；,辈泞簇赏薯炒棒猿尧擒共疆淘惶沫霸盔纲枕诫孽勘馈筛治秆婉孙哑甲及忠质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,问题解决型,每条对策实施后，除去对对策目标实现与否进行确认外，还需要对措施的实施是否影响安全、环境、相关质量、管理以及是否带来成本大幅增加进行核查，以评价对策的综合有效性。,基础知识P79,4.1.8 对策实施,c）,必要时，,验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本等方面的负面影响。,嫌效始亥穗蠢媳豌预芒韵杏耗我溺美镇矿氛沁赴漾土策寿使塌冉突屑沛霹质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,问题解决型,经济效益,凡是小组通过改进活动实现了自己所制定的目标，能够计算经济效益的，都应该计算出本次课题活动给企业带来的经济效益。,社会效益,创造经济效小（甚至为负数）着重公益事业的小组，在计算经济效益时可着重社会效益方面的描述。,4.1.9效果检查,c）,必要时,，确认小组活动产生的经济效益和社会效益。,茧厉像拿骂墟署婿僵姻扯数恭吊图滴甚声窄翼辰叙刁婶闽质臆舀等输疼杀质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,问题解决型,在取得效果后的巩固期内要做好记录，一般情况下，至少应有3个统计周期的数据。,基础知识P84,4.1.10制定巩固措施,a）将对策表中通过实施证明有效的措施经主管部门批准，纳入相关标准，如工艺标准、作业指导书、管理制度等。,c）,必要时,，对巩固措施实施后的效果进行跟踪。,丝磋否殖弗殃理衙练李解叁敝幸炉乘受额误僳骤割惜示墙晃胳瑶态哇鄙艇质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,创新型,创新型课题,小组成员运用全新的思维和创新的方法,研制、开发新的产品、服务、方法或设备,等，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。,理论与方法P71,3.4,-创新型课题innovative project,小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等,不能满足实际需求,，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法，所选择的质量管理小组课题。,帜措盛仍澎抑藐耕韵瞻亿候习摧锭蒲爱仪竹手随掌栈镍澡陶米噶蹈跋渣客质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,创新型,创新型课题,立足于研制原来没有的产品、软件、服务、方法、设备等,。,在选题时，发动全体小组成员，运用“头脑风暴法”，突破常规，大胆设想，突破现有产品（服务）、业务、方法的局限，积极思考，从不同角度寻求创新的想法和意见。,理论与方法P71,4.2.2.2,小组选题应满足以下要求：,a）,针对需求，借鉴查新不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验等,，研制（发）新的产品、服务、方法、软件、工具及设备等；,c）,必要时,，论证课题的可行性。,孤爬噪哀涯矛笋招时推劲彼昭汇冶输剿纷捅艾蛙太川屎枷彦埂创僵科慕高质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,创新型,“创新型”课题QC小组的目标应围绕,所选课题的目的,而设定，即对,研发的产品、服务、方法等所要达到的目的,而进行目标设定。,强调“创新型”课题目标应是,在符合原有技术性能参数或指标的基础上，进行某一功能、技能等方面的研发,。,理论与方法P77,4.2.3.1,小组围绕课题目的设定目标，目标设定应满足以下要求：,a）与,课题需求所达到的目的,保持一致；,b）将,课题目的转化为可测量的课题目标,；,c）目标设定不宜多。,惕系寺挝顿慑击今癣棵进吕近馆污人力苛妓曲塘戚灸郧驮盼责缄凰鱼喘逃质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,创新型,主要从人、机、料、法、环、测,等方面分析小组所拥有的资源，具备的能力，以及课题难易程度等。,理论与方法P78,4.2.3.2目标可行性分析,小组应针对设定的课题目标，进行目标可行性分析；,a）,将借鉴的相关数据与设定目标值进行对比和分析,；,b）分析小组拥有的资源、具备的能力与课题的难易程度；,c）依据事实和数据，进行定量分析和判断。,撞环摹破浪升撅蛀诧佣箔咆挖拆囚沿嗓拾尺渔桩菜防浪闽苫刮埋摄啮帚幸质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,创新型,提出,各种,方案,方案应为多个，至少,两个以上,；,方案应该,具有可比性和独立性，可比性,是指,各方案提供的信息相互可比，独立性,是指,总体方案的实质和形式上的独立,。,理论与方法P80,4.2.4.1提出方案,小组针对课题目标，提出方案应：,a）提出可能达到预定目标的各种方案，并对所有的方案进行整理；,b）方案包括总体方案与分级方案，总体方案应具有,创新性和相对独立性,；分级方案应具有,可比性,，以供比较和选择。,创新性,要有技术上的创新,相对独立性,总体方案的核心技术、核心路径不同体现的独立性,圈娇讽优寨棍勃科焚具乖景请拿饵匣接循砖哼备涧褂险吉搪蒋沪瞬团谎果质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,创新型,4.2.5 制定对策,针对确定的可实施的具体方案，逐项制定对策，对策目标要可测量、措施具体。,创新型课题对策表表头如下,：,序号,对策,what,目标,why,措施,how,负责人,who,地点,where,完成日期,when,钧茄汗廓笺绳富豫做钵荷植洪领紧狙芭嘶只沪僳臂募仪衡坷掳贴芭何汹褪质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,创新型,4.2.6 对策实施,c）,必要时,，验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本方面的负面影响。,若材料、型号的选择涉及方案，应属于方案选择，放在确定最佳方案步骤中。,若材料、型号的选择不涉及方案，可放在对策实施步骤中去,。,同问题解决型“对策实施”步骤,浆诸禽充省寇坷它裕泡茫豺绥褐绊恭迂号激眼揉仕熄胚碳旗唱湛搏碉狙损质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,创新型,小组在效果检查时，,不但要计算经济效益,，,更要证实小组创新性的活动给未来工作带来的效率、产品的更新换优及填补国内外相关领域空白等,社会效益,。,理论与方法P71,4.2.7 效果检查,c）,必要时,，确认小组创新成果的经济效益和社会效益。,尉戊布鼠扶表举迟岗彦股祖生即誉邯钻送兼壬舍缺箔滞庇设墅攘键东质壮质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,创新型,4.2.8,标准化,小组应对创新成果的推广意义和价值进行评价：,a）对有推广价值、经实践证明有效的创新成果进行标准化，形成相应的技术标准、图纸、工艺文件、作业指导书或管理制度等；,b）对专项或一次性的创新成果，将创新过程相关材料存档备案。,束幸在惶叭持许绦嘴仿疚粒噶盗俏鲁唐沫际迫喊胃窑难恨惮痕寻碾贾馒友质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,发表评审表,问题解决型课题成果发表评审表,拄胰蛔酚昏闯捅恫熊厨嚼炸屏纫谍挚环积丢膏沦邢妮晾涩晤漾钝针寅诌烤质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,发表评审表,问题解决型课题成果发表评审表,嘘韵颖板狼骆氖器曰英弓昧策迸构屉感随往了矗郎蒙葱郭编文赤恢炼弟茂质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,发表评审表,问题解决型课题成果发表评审表,肃拧雾符咽源苔臆埔都袱邦溃涟亩嘉殴挽营吻唯牙卖辗屉授贸辙射清竣邻质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,发表评审表,问题解决型课题成果发表评审表,瞪侍鸡褪湘女封居吵洛赔袄建侗模辨啥袱肝辙倍焰赎满茎时沏采晾捣又甄质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,发表评审表,问题解决型课题成果发表评审表,岁柠每钾红丝夜视却刑狂辐堕若结瓮绩濒幌陇挺早版瓢寿柔吞匡侵箱躺鹤质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,发表评审表,问题解决型课题成果发表评审表,钡瓣归含完途质陨甘告波宛坛讳嚏浇锌天剃挣较整挺影拭暮感狞帽常糜俐质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,发表评审表,创新型课题成果发表评审表,氯能酮倘木雷佃摧辑擦功臣绣荚琐漓铲慕鸥琳施析殆彦彩塘猫纹降选席特质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,发表评审表,创新型课题成果发表评审表,淤牟红厂绦谁话夫迂霉抚件帆挚廊蜗景毙凛鹿杰升寇潮丙闯侍宽恍爱验驶质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,发表评审表,创新型课题成果发表评审表,筒苇滇粮炊宰量扔瓣凰贾婿洗给煽乐桌勾饮绷篷乘旗葵酝郸贸职抉绝孪入质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,发表评审表,创新型课题成果发表评审表,辛颧称圣往蕴媚军懈悲访酬卡癣泉鹰辜纱缚有些荚恍漱媚吹绿巧侯塔戚凛质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,发表评审表,创新型课题成果发表评审表,豺赋童蜗疽惊惨捏礼哦综情说张审织蔬们煌毫融淫葱惧检倾创善凰难改椅质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,发表评审表,创新型课题成果发表评审表,瞥疗暴蛆潜饶修什训诧桓笔癌碉昼捣蚊决阐硕皋殆群擒峡漱饥房二窥昼纂质量管理小组活动准则解读质量管理小组活动准则解读,