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新形势下高校辅导员心理压力的探析及调适
宋传盛
（盐城师范学院 数学科学学院 ， 江苏盐城224002）

【摘要】随着社会发展尤其是高等教育的快速发展，高校辅导员承受了多方面的压力，特别是心理压力已对高校辅导员的健康产生了不良影响。本文从高校辅导员的心理压力现状展开论述，分析了影响心理压力的重要因素，并对如何进行压力调适进行讨论。
【关键词】高校辅导员 心理压力 压力调适

《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》是新时期高校学生思想政治教育工作的指针,要贯彻落实中央的精神,就必须着力解决由“谁”来加强和改进所涉及到的“人”的问题,而高校政治辅导员队伍是大学生思想政治教育工作的骨干力量。辅导员队伍的整体素质在很大程度上决定着学生思想政治教育的效果,因此培养一批政治靠得住、学历层次高、业务能力强、奉献精神好的辅导员, 充分调动他们的工作积极性和创造性, 高校才能全面地贯彻党的教育方针,更好地做好育人工作。在这样的形势下，高校辅导员既是教育者也是管理者，社会对辅导员的要求与现实工作中辅导员的社会地位、工作强度、经济收入及职业声望等的矛盾，容易造成心理冲突和心理失衡。他们在心理上承受的压力已经影响到了正常的教育工作，必须引起高度重视。
一、 高校辅导员心理压力现状
高校辅导员作为高校教师中的特殊群体，因其工作职能、工作性质的特殊，他们的职业怠倦现象比较普遍。当前高校辅导员心理压力的主要表现是：
1、 工作热情逐渐下降。由于辅导员工作时间过长，工作量过大、工作强度
过高，从而使辅导员出现情绪衰竭、缺个性化、成就感降低等心理状态，往往导致逐渐不热爱本职工作，对学生失去爱心、耐心、细心，疏远学生；对学生缺乏宽容，容易出现过激反应，处理问题方法简单粗暴；对工作精力投入不足、讨厌甚至排斥工作，责任心不强，缺乏创新意识，出现职业倦怠。
2、 人际关系失调。有些辅导员在交往中常出现人际关系不佳的情况；缺乏
必要的交往技巧，不能很好地处理复杂的人际关系，易于同同事发生纷争，与学生产生对立，与领导关系紧张，久而久之形成孤独、无助、偏激、郁闷、焦虑、消沉等不良情绪，易于引发自卑、妒忌、埋怨、畏怯的不良心理。
3、 个人心理失衡。由于种种客观原因，一些辅导员不能处理好理想与现实
的矛盾，遇到挫折易于产生强烈的心理失衡，并诱发不良情绪，乃至形成嫉妒、抑郁、妄想等情绪。甚至于出现思维不灵活、反应迟钝、记忆力衰退等心理机能的失调，使自己长期处于紧张、焦虑、忧郁的状态，不能控制自己的喜怒哀乐，性格反复无常，管教方法不一，令学生无所适从，甚至出现违反教育原则的行为。
二、 影响高校辅导员心理压力的因素
导致压力的原因也称压力源。压力源是个体感知到的并且经过认知评价认为对机体有威胁并引起机体的压力反应的事物或环境。辅导员的职业压力源可以归纳为两个方面：一是辅导员所在的组织环境因素，二是辅导员个人的因素。
1.组织环境因素
辅导员所在的组织环境，即学校环境是形成辅导员职业压力的首要因素。辅导员的职业压力与其所从事职业的特点密切相关。一般来讲，辅导员的工作内容主要包括学生思想政治教育、事务性管理和承担少量的教学任务等。辅导员要掌握学生思想动态，有针对性地进行集体教育和个别教育；了解学生的心理状态，并设法保护个人隐私；要抓学风，跟班听课；要关注学生的学习和生活、安全和健康；一些辅导员还有形式与政策课等教学任务。工作内容的纷繁复杂和单调重复使得辅导员经常处于紧张和焦虑的状态下。
辅导员的工作对象是具有独立思维的大学生。大学生的思想和行为是辅导员所关注的对象，但是大学生的思想和行为不易为辅导员所控制，这也易对辅导员构成压力威胁。学生中的矛盾、心理问题、不良行为、厌学情绪等等，都是辅导员每日必须面对并加以解决的难题。这一过程常常使他们产生厌倦感，感到有压力。
辅导员在工作中权责不匹配也是造成辅导员职业压力的重要原因。对于在高校中地位较低、工作在基层的辅导员来说，对下要对自己的学生负责，对上还要承受来自上级领导的压力。辅导员即便工作再努力，也难保所管理的学生不出意外，一旦有事故发生，首先受到问责的就是辅导员。正是这种对未来不确定事故的忧虑所引发的职业预期压力，让辅导员深感“职业安全”经常面临威胁。另一方面，学校管理各部门都能通过其行政权力向辅导员布置工作，辅导员则要花费大量的时间和精力来应付任务。辅导员在工作中所担负的责任要远远大于其所能行使的权力，导致在工作中如履薄冰，承受着巨大的压力。另外，学校内部的人际关系可能影响辅导员的心态并引起压力的产生。辅导员的工作性质决定了需要面临多方面的人际关系交往，所以人际关系的压力是辅导员经常面对的问题。如辅导员与学生的关系、辅导员与其他教师的关系、辅导员与领导的关系等。这种复杂的人际关系一旦处理不善，就会让其对工作产生厌倦心理，心理压力也会随之加大。
2.个人的因素
与学校因素相比，个人因素是辅导员职业压力的内在因素，主要包括自我期望值过高、对职业发展前景的不确定感、自我调控水平的差异等。一般来说，辅导员群体是一个思想先进、各方面较为优秀的群体，他们本来有自己的学业和专业，每位辅导员从第一天工作起，都会在潜意识里对自己的工作有一种期待，预设了一定的目标，希望把工作做到尽善尽美，并渴望得到他人认可，肯定自己的成绩。但如果辅导员对自身能力、水平认识不足，过高估计自己，自我期望值过高，一旦自我期望目标不能实现，就会有很强的挫败感，从而引发心理压力。
自我发展压力已经成为辅导员当前主要的职业压力之一。同样，自我发展压力也是辅导员职业压力源的重要组成部分。由于学校对辅导员培训、提高等支持系统尚不完善，辅导员会对职业发展的前景有明显的不确定感。另外，每个辅导员的人格特征也不同。辅导员个体自身的人格特征对职业压力的产生也有直接影响。同样的压力放在不同的辅导员身上，其反应是不一样的。在面临同样的压力时，不同人格特征的辅导员往往采取不同的策略应对。由于辅导员自我调控水平的差异，有的辅导员面对压力能采取积极的办法去应对并缓解。而有的辅导员自我心理调控能力差，缺乏调节心理压力的方法和技巧，所以难以摆脱压力，进而影响心理健康。
三、 高校辅导员心理压力的调适
调适是一个社会学概念。它是维持社会正常秩序的一种社会互动方式，是指人与人、群体与群体、文化与文化之间的相互配合、相互适应过程。经过调适，彼此间产生和谐关系。如何优化辅导员心理素质，提高辅导员心理健康水平，应当从外部环境改善和辅导员自身调节两个方面同时着手进行。
1、 通过社会和学校的共同努力改善高校辅导员所处的外部环境。
（1）建立良好的社会环境，减轻或逐步消除高校辅导员的心理压力。研究表明，倾诉是缓解辅导员压力、排除烦恼的重要方式。因此，成立心理咨询机构，建立心理咨询信箱，开办心理咨询门诊等等这些方法可以让辅导员把心中的郁闷和焦虑宣泄出来，以减轻心理压力。也可以通过建立心理帮助热线，为正在经受心理压力的辅导员提供方便。
（2）优化校内环境，减轻辅导员的心理压力。高校应该合理减轻辅导员的工作负荷。首先，学校要按照教育部的有关规定配足配齐专职辅导员，让辅导员所管理的学生数量控制在合理的范围内。其次，学校要明确辅导员的岗位职责，制定科学合理的工作条例，使辅导员工作有章可循、有据可依。最后，要规范学生事务，明确事务性工作的时间、程序、要求等，使事务性工作“简单化”、“信息化”，从而提高工作效率，让辅导员从繁杂的事务中解脱出来。
（3）建立辅导员定期身体检查制度，及时发现压力所引发的生理疾病。在现实生活中，高校辅导员长期超负荷工作，体力过度透支，由于压力造成精神紧张等因素使高校辅导员健康状况较差，平均寿命下降。这一状况日趋严重，成为影响学校队伍建设和办学质量的重要因素。政府和各高校应从可持续发展战略的高度出发，建立辅导员定期身体检查制度。
2、正确认识压力，进行自我调适。
改变辅导员的压力认知，通过自省增强工作效能感，是辅导员快乐生存和智慧发展的前提，也是应对职业压力的有效策略。
（1）改变对职业价值的认知，寻找辅导员工作的乐趣。辅导员要有合适的职业心理定位，将自己的价值、追求融入学生成才的喜悦中，并使之转化为强烈的职业责任感。
（2）改变对挫折情境的认知，调整为适度的期望水平。真正认知客观现实并非易事，因为客观现实并不一定符合人的主观愿望和想法，有的时候甚至事与愿违。所以，辅导员要从实际出发，客观地看待现实，在现实的基础上明确自我期望。当一些不如意的事情发生时，要学会面对它，不能回避。另一方面，确立自我期望不能片面地从自我出发。辅导员要对自己有一个基本的正确认识。自我评价要适当，自我评价过高或过低，都是有问题的。这就需要看清主观的自我与现实的自我之间的差别，这样才容易把握自己。要摆脱压力的重负，辅导员还要正视压力、接受事实，采取适当的措施，包括有意识地观察自己的工作环境，反省自己的失误，及时处理问题，必要时寻求他人的帮助等。
（3）改变对人际环境的认知，创造和谐的人际关系。良好的人际关系是辅导员缓解职业压力的重要方面。因此，辅导员应学会与人交往，善于与人交际，注意在人际交往活动中调节自己的心理，使自己的人际关系和谐发展。与人交往，除了建立自己的人际支持系统，把握好平等相待、互利互惠、守信践诺、宽厚待人等人际交往原则外，还要正确地看待与同事、学生、家长的关系，主动把自己纳入教师群体中，勇敢面对问题，以减轻由复杂人际关系引起的焦虑。
（4）改变对自我的认知，保持良好的心境。正确的自我认知和自我评价是减缓压力的重要条件。因此，辅导员对自己的认识越多、越正确，越能有效地帮助自己调适工作压力。认识自己就要客观地剖析自己的优缺点，正确地评价自己，并坦然面对自己的一切，悦纳自己并发展自己。另外，辅导员应根据个人兴趣、能力、性格等心理特征和人生奋斗目标制订职业生涯发展规划，及时有效地对人生目标进行调整，从而增长自己的知识与技能，促进职业生涯发展。
在辅导员实际工作中，心理压力的形成不是单方面原因引起的，而是多方面
因素综合作用的结果。新形势下，通过社会、高校和辅导员自身各方面协调发挥作用，进行心理压力调适，才能达到最佳效果、才能使每一个辅导员成为身心健康、全面发展的辅导员。

参考文献
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［2］ 王国良.高校政治辅导员心理压力及其调适探析.理论导刊.2007,（3）
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［5］ 刘秀新.高校辅导员的时间管理观.琼州大学学报.2006年6月，第13卷，第3期

University counselors of psychological stress analysis and adjustment under the new situation
Song Chuan-sheng
(School of Mathematics, Yancheng Teachers University, Yancheng 224002,China)

Abstract: With the development of society and the higher education, counselors under various pressure, especially the psychological pressure of university counselors of health has produced adverse effects. From the psychological pressure of university counselors, this article analyzes the present situation of the psychological stress influence factor, and discuss how pressure adjustment.
Key words: university counselors psychological pressure pressure adjustment