市场问题诊断纲目表.doc

一、 市场部概况： □好 □中 □差
1、 回款量及回款结构 □好 □中 □差
2、 费销比 □好 □中 □差
3、 计划完成率 □好 □中 □差
4、 实际消化量及分布 □好 □中 □差
5、 存销比 □好 □中 □差
6、 市场占有率 □好 □中 □差
7、 员工数量 □好 □中 □差
8、 人均产出 □好 □中 □差
9、 办公环境 □好 □中 □差
二、 经理情况： □好 □中 □差
1、 思路 □好 □中 □差
2、 魄力 □好 □中 □差
3、 激情 □好 □中 □差
4、 战术素养 □好 □中 □差
5、 经历经验 □好 □中 □差
6、 家庭 □好 □中 □差
7、 业余爱好 □好 □中 □差
三、 组织结构： □好 □中 □差
1、 部门设置 □好 □中 □差
2、 层级设置 □好 □中 □差
3、 制度建设 □好 □中 □差
4、 信息传递 □好 □中 □差
四、 市场分析及认识： □好 □中 □差
1、 行业理解 □好 □中 □差
2、 区域市场理解 □好 □中 □差
3、 竞品了解 □好 □中 □差
4、 自身定位 □好 □中 □差
五、 渠道情况： □好 □中 □差
1、 经销商分布及吞吐量 □好 □中 □差
2、 经销商熟悉程度 □好 □中 □差
3、 主要经销商的关系维护 □好 □中 □差
4、 结款方式 □好 □中 □差
5、 分销活动 □好 □中 □差
六、 终端情况： □好 □中 □差
1、分类管理 □好 □中 □差
2、终端熟悉程度 □好 □中 □差
3、大终端的关系维护 □好 □中 □差
4、终端包装 □好 □中 □差
5、终端促销活动 □好 □中 □差
6、终端业务员的控制 □好 □中 □差

七、 售后服务情况： □好 □中 □差
1、顾客档案 □好 □中 □差
2、顾客沟通活动 □好 □中 □差
3、咨询人员的专业性 □好 □中 □差
4、顾客结构 □好 □中 □差
5、顾客流动 □好 □中 □差
6、顾客满意率与满意度 □好 □中 □差
7、典型病例培养 □好 □中 □差
8、直销量 □好 □中 □差
八、广告宣传情况： □好 □中 □差
1、媒体熟悉程度 □好 □中 □差
2、媒体组合方式 □好 □中 □差
3、主题宣传活动 □好 □中 □差
4、宣传效果分析 □好 □中 □差
九、市场秩序： □好 □中 □差
1、批发价、零售价 □好 □中 □差
2、冲货、假货 □好 □中 □差
十、新产品情况： □好 □中 □差
1、新老产品资源共享 □好 □中 □差
2、冲突 □好 □中 □差
3、增长 □好 □中 □差
十一、人力资源状况： □好 □中 □差
1、班子力量 □好 □中 □差
2、人员结构 □好 □中 □差
3、人员流动 □好 □中 □差
4、团队建设 □好 □中 □差
5、培训 □好 □中 □差
6、考核 □好 □中 □差
7、奖励政策 □好 □中 □差
8、员工收入 □好 □中 □差
9、士气 □好 □中 □差
十二、财务状况： □好 □中 □差
1、现金流 □好 □中 □差
2、机动资金 □好 □中 □差
3、钱货物安全性 □好 □中 □差
4、资金与货物周转率 □好 □中 □差
5、应收帐款 □好 □中 □差
十三、外联情况： □好 □中 □差
1、地政部门熟悉程度 □好 □中 □差
2、新闻媒体关系 □好 □中 □差
3、应急事件处理 □好 □中 □差
4、预警机制 □好 □中 □差