90后(组织行为学)教学教材.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,时代人群：,90,后,People born in the 90s,目录,CONTENT,90后的特点,90后的沟通,90后的激励,90,后的特点,热情善良,1,自我表现欲强,2,渴望快速成长,3,崇尚,“,宅,”,文化,4,生活自理能力差,5,情绪管理能力差,6,90,后的特点,受溺爱的独生子女,互联网引发的信息大爆炸,教育改革,为什么,90,后会这样？,-,时代的影响,怪我喏？,国航客舱部90后员工的特点对工作绩效会的影响？,（1）在工作中如果遇到小挫折，承受挫折的能力相对较弱，甚至遇到不大的事情也会有很大的情绪反应，从而降低工作效率及质量；,（2）客舱部作为直接服务乘客的部门，如果因为员工自身的情绪化而给乘客不好的体验感，同时会因为平时缺乏与人沟通的经验，直接影响乘客对该班航机机组的整体评价，处理不妥当则容易给公司带来一定负面影响；,（3）对工作发展方向的不确定性及情绪化，导致岗位人员不稳定、离职率较高。,（1）接受新事物较快，在工作中能举一反三，并且可以找到提高工作效率的方法；,（2）热情善良在一定程度上可以弥补性格上的一些缺陷（比如：情绪化），推动工作有效开展；,（3）独立思考的能力及年轻人的活力能给团队带来活力，也能给固有的工作方法提出一些好的改进方法，提高工作绩效水平。,90,后的沟通,1.特点：依赖网络沟通，以微信沟通为主；在网上聊天时活泼，而面对面谈话时拘束，显得不善言辞。同时与90后沟通时，对于表扬90后更容易接受，对于批评或指导意见，不易接受。,2.偏见：认为用微信沟通，可以通过发表情包来表达自己的情绪，而电话沟通或面对面沟通则没办法达到这一效果。,不要和我说什么当面沟通！,找我的渠道都在这儿，这儿是我生活的全部,90,后的激励,部门主管,大兄,dei,，有话好说，,咱先把这个,PPT,做完行吗？,90,后,我可是要成为火影的男人！,辞职不干了！,90,后的激励,（1）了解90后的想法，接受90后喜欢的东西，与其建立共同话题；,（2）90后员工多数较为急躁，对他们需有耐心，需多鼓励；,（3）建立有效的绩效考核办法，充分调动其积极工作性；,（,4,）,应该完善内部的职业发展通道，为90后员工提供职业发展的机会,。,90,后生来优秀,我才是要成为火影的男人！,THANK YOU,五组：,钟珮庭 曾卫众 罗雯 袁六也 卢亚兰,陈宇航 刘曦 李韵媛 杨雪,