礼仪与交往.3.22资料.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,礼仪与交往2012.3.22,55-2,播种一种,行为,，收获一种,习惯,；,播种一种,习惯,，收获一种,品格,；,播种一种,品格,，收获一种,命运,。,积极的人：,一定能得到积极的结果，这个结果可能来得,慢,一些。,消极的人：,一定会得到消极的结,果，这个结果会来得,快,一些。,55-3,积极的人,心态乐观，认为好的事情是普遍的、长期的；不好的事情是偶尔的、暂时的。,积极的心态有时比技术和方法更重要,。,55-4,消极的人,心态悲观，好的事情是偶尔的、暂时的；不好的事情是普遍的、长期的。总是在最关键的时刻怀疑自己，认为自己不能胜任某项事情，,其情绪宣泻会弥漫性地影响到周围的人,。,55-5,金刚经,过去心不可得，,现在心不可得，,未来心不可得。,55-6,解释,心念如瀑流，众生的心念，如瀑流一般，无有始终，无有停顿，无有断绝，绵绵延延，从生至死，从死至生，哪一段是过去？哪一段是现在？哪一段又是未来呢？,佛说过，一念之中有,90,起生灭，以电光火石之快，尚不能比，我们能留得住哪一个念头不让它溜走呢？,55-7,解释,众生因无明而入生死轮回。因执着于生死的念头，而有了时间这样的感觉。所谓青春善逝，红颜易老，都是对生命逝去无奈的慨叹。若是能够堪破生死，乃至最终息灭无明之念，哪里还有什么时间的存在呢。既然根本没有时间的存在，又何来过去、现在、未来之分呢？,55-8,力量 阳光 温暖 健康,大学生应注重心理健康的提升，而不是心理疾病的治疗。,每一个人的存在，都应为着让身边的人生活得更美好！,55-9,回顾上次课内容,1、,我国著名教育家黄炎培先生阐述的,教育的目的是什么？,教育的目的就是使学生形成,“,金的人格，铁的纪律,”。,55-10,回顾上次课内容,2,、,“,美好生活之三不烦”,的含义是什么？,（1）,昨天过去了，没有必要再烦,；,（2）,明天没有到来，暂时烦不着；,（3）,现在正在度过，不能烦；,55-11,回顾上次课内容,3,、,学习和运用礼仪，,最重要的一点,是什么？,永远不失敬人之意，但,尊重,的前提是,了解他（她）,。,55-12,回顾上次课内容,4,、什么是,三,A,法则？,（1）,ACCEPT，,接受对方,；,（2）,APPRECIATE，,重视对方；,（3）,ADMIRE，,赞美对方；,55-13,回顾上次课内容,5,、,宴请礼仪,的“五,M,原则”指的是什么？,Meeting,见面的人,Money,费用,Menu,菜单,Media,环境,Manner,举止,55-14,本,讲内容,2012.3.22,55-15,知书达礼,礼仪,体现出一个人的教养和品位,.,真正懂礼仪、讲礼仪的人，决不会只在某一个或者几个特定的场合才注重礼仪规范，因为，那些感性又有些程式化的细节，早已在他们心灵的历练中深入骨髓、浸入血液了。,55-16,礼貌待人,（一）,与人为善,出自内心的诚意，诚于中而形于外，不是巧言令色和徒具形式的繁文缛节。,（二）,礼尚往来,接受别人的好意，必须报以同样的礼敬。这样，人际交往才能平等友好地在一种良性循环中持续下去。,55-17,礼仪禁忌,1,不要言而无信,言而无信，只图一时方便和嘴上痛快，却长远失去别人的信任，实则失去资本。,2,不要恶语伤人,对方脾气一触即发，要临时回避，使对方,找不到发泄对象，并逐步消火。,55-18,礼仪禁忌,3,及时沟通，消除彼此的矛盾,恶语很难避免。应在事发之前或苗头产生后，,双方坐下来冷静交流，消除误解和矛盾。,4,不要随便发怒,发怒易伤及肝脾，易发怒的人平均寿命明显,低于正常的人，更易衰老，还会伤及彼此和气。,冷静思考,+,换位思考,55-19,礼仪禁忌,5,不要流言蜚语,背后的流言蜚语，不仅会伤害情谊，甚至会造成反目成仇的后果，也反映出低下的品格。大学生应不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。,6,不要开过分的玩笑,开玩笑是常有的事，但要适度。,55-20,礼仪禁忌,开玩笑,把握要点：,1,、,开朗的人,，稍多一点玩笑，可使气氛更活跃。,2,、,拘谨的人,，少开甚至不开玩笑。,3,、,异性,，特别是女性，开玩笑一定要适当。,4,、不要拿别人的,姓名,开玩笑或是乱起绰号。,55-21,礼仪禁忌,开玩笑,把握要点：,5,、,尊长、领导,，开玩笑务必保持住对方尊严。,6,、,不开玩笑场合,，悲哀、不幸的气氛中，别人正专心致志的场合，庄重的集会，重大的社会活动。,7,、,开玩笑的内容,，要健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑。,55-22,饭桌上的礼仪,饭桌上各种礼仪在漫长的岁月中逐渐折射出,人们,的价值观念，构筑了具有,“礼”、“孝”、“德”、“教”,为内容的饭桌文化。,55-23,饭桌上的礼仪,1、,饭桌上的文化，是“,饮馔文化,”的通俗叫法。,2、,饭馔方式,家宴,:,家族自己过节和各种喜庆活动而设的宴席,;,宾宴,:,宴请亲戚朋友的宴席,;,便宴,:,家常便饭。,55-24,饭桌上的礼仪,家宴、便宴,要以“长”,(,家长、长辈,),为主，,宾宴,要以“客”为主。,因此，就形成了许多规矩约束家人，尤其对孩子们的约束更加严格。,55-25,饭桌上的礼仪,礼有,形式之礼,和,待侍之礼,。,形式之礼,是指礼仪的形式和氛围所体现的礼，比如宴请场所的选择、礼仪的档次、环境的营造、用具的准备，都要体现对客人的一种尊重。,55-26,饭桌上的礼仪,待侍之礼,是指招待客人和侍奉客人的礼节。宴请排座以：,长为先、师为先、远为先,的“辈分排座,”,原则，对家贫者格外照顾，同时严格要求家人不得慢待这些客人。,55-27,饭桌上的礼仪,（主人）,1,、宴前介绍重要宾客，并致简明热情的祝词；,2,、,亲自斟酒，按顺序向长辈和客人敬酒；,3,、,主动替不胜酒力的客人喝酒，并向客人致意；,4,、向,宾客敬菜时，要注意客人的饮食爱好，,次数,不能多，量不能大，否则会让客人尴尬；,55-28,饭桌上的礼仪,（主人）,5,、主人要注意席间相互交流的广泛性，不要热此,冷彼，如有女宾，更要注意谈话内容和对女宾,的尊重；,6,、,主人不能先于客人放下碗筷，直到客人表示已,吃好方可辞宴；,7,、要陪主宾，漱口、净手后到另座饮茶。,55-29,饭桌上的礼仪,（主人）,8,、,在客人面前，主人不能训斥孩子和,家,人；,9,、,主与客的孩子发生争执，主人要将自己的孩子拉走，不管谁是谁非，都要向对方表示歉意，但不能当着客人面教训自己的孩子，否则客人会感到不自在。,10,、,宾宴一般不,安排孩子参加。,55-30,饭桌上的礼仪,（上菜）,1,、,盛盘上菜时盘子四周不能有菜渍；,2,、上菜要用双手端盘、端碗，手指不能,抠在盘沿和碗边上；,3,、盛饭、盛汤，斟酒要满，但不能溢出；,55-31,饭桌上的礼仪,（敬茶、烟）,4,、倒茶的动作要规范，倒茶勿太满，勿将碗盖扣在桌上，勿将茶壶嘴对着客人，倒茶后要后退一步再转身离去；,5,、给客人上烟时要用盘子端给客人，切忌用手递烟，不要用一根火柴给数人点烟，不要在客人面前用嘴吹灭火柴和随意扔掉火柴梗；,6,、不准当着客人扫地、掸桌子，不可将茶水泼在地上。,55-32,饭桌上的礼仪,（孩子）,总要求,懂规矩、尊敬人、讲礼貌、有教养。,55-33,饭桌上的礼仪,（孩子）,1,、,不准,“下嘴”，长辈不动筷子孩子们,不能动；,2,、,不准,将嘴填得满满的,；,3,、,不准,狼吞虎咽,；,4,、,不准,站起身夹菜，够不到的菜可示意长辈,帮夹；,5,、,不准,用筷子在菜盘中乱挑乱翻,；,6,、,不准,边吃边用双眼紧盯着桌上的菜,；,55-34,7,、,不准,用筷子指人,；,8,、,不准,将不爱吃的东西和口杂牙秽扔在或吐在地上,；,9,、,不准,掉饭粒，揭馒头皮和剩饭,，,要将饭碗扒拉干净,；,10,、,不准,孩子将筷子直插在饭碗中（,最忌讳,）,；,11,、,不准,孩子喝酒（绝对不可以）,。,饭桌上的礼仪,（孩子）,55-35,饭桌上的礼仪,“让、度、俭”,让,：相互谦让，不要抢吃好吃的，要先让别人吃，哪怕都,被吃光也不能有怨气，要做到让为先；,度：,喝酒、吃饭要有度，不能暴饮暴食，更不能劝酒无度，,置人于醉。,俭,：节俭，不能浪费，尤其要求孩子不能浪费粮食。,教,：,饮馔方面的家庭教育。通过口传身教，耳濡目染，潜移默化,地继承了家族中的老规矩和礼俗。,55-36,座次礼仪,宴请排座以：,长为先、师为先、远为先,的“辈分排座,”,原则，,55-37,座次礼仪,“坐，请坐，请上坐！”,“茶，敬茶，敬好茶！”,顺序与位次,在交际礼仪中非常重要。,55-38,55-39,55-40,55-41,55-42,座次礼仪,陪同客人,行进,的位次是什么？,左、右,：把墙让给客人，让客人走在内侧,（客人在右，陪者在左）,客人：先入先出，先坐先起,55-43,座次礼仪,陪同客人,行进,的位次是什么？,前、后,：,1,、,客人识路,：左前方，一步之遥（,1-1.5,米）面部侧向后方；,2,、,客人不识路,：选择方向的权力交给客人,55-44,座次礼仪,陪同客人,行进,的位次是什么？,女士优先,：,1,、,平路,：女士先行,2,、,上楼,：男士在前,55-45,座次礼仪,国际展会,国家如何排序,？,1,、按拉丁字母顺序：,Chinese,Japan,Italy,2,、抽一个字母排前：如,Z,，赞比亚,Zambl,3,、重名以首都区分：刚果（金）金沙萨,刚果（布）布拉柴维尔,55-46,座次礼仪,排序原则,1,、遵守惯例,2,、内外有别,3,、掌握技巧,55-47,座次礼仪,座次排序,有何规则,？,1,、中国传统：左高右低（前、后、左、右）,2,、国际惯例：右高左低（,right and left,）,3,、商务礼仪中，中国要遵守国际礼仪,4,、政务礼仪中，讲究中国传统,55-48,座次礼仪,座次,排序的原则,？,1,、前排高于后排,2,、中央高于两侧,3,、左边高于右边,55-49,座次礼仪,“左、右”如何确定？,当事人自己之间的,左,和,右,55-50,座次礼仪,座次排序,的五大技巧,？,1,、,面门,为上,2,、,居中,为上,3,、,以右,为上,4,、,前排,为上,5,、,以远,为上,55-51,座次礼仪,乘坐电梯,的顺序,？,1,、,平面电梯,：单行右站,2,、,升降电梯（有人驾驶）,陪者后入先出，客人先入后出,升降电梯（无人驾驶）,陪者先入后出，客人后入先出。,3,、,自动扶梯：,单行右站,55-52,座次礼仪,会客时,的座次,？,1,、,自由式,：随意而不受拘束,2,、,主席式：,位尊者,3,、,相对式：,公事公办，拉开距离,4,、,并列式：,关系亲密，不拘小节,距离是一种关系，也代表一种态度。,55-53,座次礼仪,轿车内（双排座）,的座次,？,1,、,无确定,：客人愿坐的位置就是尊位,2,、,主人亲自开车：,副驾位,3,、,专职司机开车：,后排司机位的对角线,4,、,VIP,贵宾位置：,司机后面座位,尊重别人，也是尊重自己。,55-54,谢谢大家！,55-55,此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢,