绩效考核管理制度[001].docx

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绩效考核管理制度
一、目的
使上级能够对下级具有的担当职务的能力以及能力的发展程度进行分析，做出正确的评价，进而做到人尽其才，客观合理的安置组织成员，调动员工积极性、提高工作效率，也是对员工职务的调整、薪酬福利及奖金核定的重要依据。
二、考核范围与周期
考核范围：一线运营部门负责人（经理级）
考核周期：月
三、绩效考核内容
1.行政制度考核（100分）
1.1 日常行为考核（20分）
1.1.1被考核人日常行为考核（5分）
针对被考核人本人日常行为的考核项（详见相关人事管理制度）。
1.1.2被考核人所属理部门日常行为考核（15分）
针对被考核人负责管理的部门全体人员日常行为情况的考核项（详见相关人事管理制度）。
1.1.3考核方法及分值计算方法
根据员工手册中界定的违规情况进行考核。
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1.2考勤情况考核（30分）
1.2.1被考核人考勤情况考核（5分）
针对被考核人本人考勤情况的考核项。
1.2.2被考核人所属理部门考勤情况考核（25分）
针对被考核人负责管理的部门全体人员考勤情况的考核项。
1.2.3考核方法及分值计算方法
根据被考核人每月度实际出勤情况进行考核与计算分值。
考核分值明细表：
序号
考核项
说明
扣除分值
计分方式
备注
1
迟到
未在规定或者约定的时间之前没有到达指定地点登记考勤的情况称为迟到。
-0.2
单次累计

2
早退
在规定或者约定的时间之前退离工作岗位的情况称为早退。
-0.3
单次累计

3
旷工
正常工作日员工不请假或请假未批准而缺勤的情况称为旷工。
-0.5
单次累计

4
事假
员工因私事或其他个人原因提出休假申请的情况称为事假。
-0.1
单次累计

5
考勤异常
考勤异常情况说明
-0.2
单次累计

备注：分值累计可以出现负分。
1.3人力资源情况考核（50分）
1.3.1被考核人所属理部门离职率考核（10分）
针对被考核人负责管理的部门离职率的考核项。
1.3.2被考核人所属理部门满编率考核（10分）
针对被考核人负责管理的部门缺编率的考核项。
1.3.3被考核人所属部门人员构成情况考核（30分）
针对被考核人负责管理部门人员构成情况的考核项。
1.3.4考核方法及分值计算方法
根据被考核人所属部门人力资源情况进行考核与计算分值。

人力资源考核情况分值明细表：
序号
考核项
说明
单项分值
计分公式
备注
1
离职率
离职人数/在编人数* 100%
10分
单项总分值-离职率*单项总分值

2
满编率
在编人数 / 总编制人数 * 100%
10分
单项总分值-满编率*单项总分值

3
人员构成
初级工（不熟练工）
标准比率*30分
实际人数/标准人数*单项分值
占比8%
4
中级工（半熟练工）
标准比率*30分
实际人数/标准人数*单项分值
占比40%
5
高级工（熟练工）
标准比率*30分
实际人数/标准人数*单项分值
占比40%
6
培训员（部门内部培训员）
标准比率*30分
实际人数/标准人数*单项分值
占比8%
7
资深员工（管理人员培养对象）
标准比率*30分
实际人数/标准人数*单项分值
占比4%
人员构成需要每个部门出标准方可执行
2.行政工作考核（100分）
2.1行政工作完成情况评估（40分）
针对被考核人计划工作完成情况的考核项。
2.2行政工作完成率评估（40分）
针对被考核人工作完成完成率的考核项。
2.3工作状态评估（40分）
针对被考核人日常工作状态、态度的考核项。
2.4考核方法及分值计算方法
2.4.1考核方法
2.4.1.1行政工作完成情况根据被考核人行政工作完成情况进行考核；
2.4.1.2行政工作完成率根据被考核人行政工作实际完成率进行考核；
2.4.1.3工作状态根据被考核人日常工作状态进行评估。
2.4.2分值计算方法
2.4.2.1行政工作完成情况分值计算明细表
序号
考核项
单项分值
计分公式
备注
1
时间
20分
计划时间内完成
20分

2
超出一天
10分
3
超出三天
5分
4
超出五天
0分
5
超出七天
-10分
6
超出七天以上
-20分
7
成果
10分
超出目标
10分-20分

8
符合目标
1分-10分
9
未达到目标
0分
10
落实
10分
超出目标
10分-20分

11
符合目标
1分-10分
12
未达到目标
0分
2.4.2.2工作完成率与工作状态分值计算明细表
序号
考核项
说明
单项分值
计分公式
备注
1
工作完成率
被考核人实际完成工作比率
40分
实际完成工作数量/计划工作数量*单项分值

2
工作状态
被考核人日常工作状态
（如主动性等）
20分
好
20分

3
较好
15分-19分
4
一般
10分-14分
5
较差
5分-9分
6
差
0分-4分
3.业务工作考核（100分）
3.1业绩指标考核（40分）
针对被考核人所属部门业绩指标完成情况的考核项。
3.2成本指标考核（40分）
针对被考核人所属部门成本指标完成情况的考核项。
3.3卫生指标考核（20分）
针对被考核人负责管理的部门所属区域卫生情况的考核项。
3.4考核方法及分值计算方法
序号
考核项
说明
单项分值
计分公式
备注
1
业绩指标
被考核人所属部门业绩指标
实际完成情况
40分
实际完成率*单项分值

2
成本指标
被考核人所属部门成本指标
实际完成情况
40分
实际完成率*单项分值

3
卫生指标
被考核人所属部门卫生指标
达标情况
20分
好
20分

4
较好
15分-19分

5
一般
10分-14分

6
较差
5分-9分

7
差
0分-4分

需要确认指标数据方可执行
4.员工评估（100分）
4.1员工自评（20分）
被考核人自我评估项。
4.2平级评估（30分）
平级部门负责人对被考核人的评估项。
4.3上级评估（20分）
被考核人的直接上级对被考核人的评估项。
4.4下级评估（30分）
被考核人的直接下架对被考核人的评估项。
4.5考核方法及分值计算方法
4.5.1考核方法
所有涉及评估人员在月度考核表中的员工评估项中进行打分评估。
评估人在评估过程中，应根据实际情况对被考核人进行评估，并给予相应分数。
4.5.2分值计算方法
4.5.2.1分项分值计算方法
分值
描述
分值
描述
分值
描述
分值
描述
分值
描述
1分
差
2
较差
3
一般
4
较好
5
好
4.5.2.2总分值计算方法
序号
考核项
说明
单项分值
计分公式
备注
1
员工自评
被考核人自我评估
20分
实际评估得分

2
平级评估
平级部门负责人
对被考核人的评估
30分
评估总分总和/评估人数*单项分值

3
上级评估
被考核人的直接上级
对被考核人的评估
20分
评估总分总和/评估人数*单项分值

4
下级评估
被考核人的直接下架
对被考核人的评估
30分
评估总分总和/评估人数*单项分值

需要确认平级/下级评估人数
5.其他考核（100分）
5.1建设性意见（50分）
针对被考核人以书面形式对某个管控盲点提出详细的管控方法，给部门或企业带来直接或间接管控价值，解决隐患的，每条加25分，最高不得超过50分。
5.2挽回损失（50分）
针对被考核人以书面形式或直接行为，为部门或企业挽回经济或物质损失。

5.3考核方法及分值计算方法
挽回损失金额
分值
挽回损失金额
分值
挽回损失金额
分值
500元以下
1-25分
501-1000
26-49分
1001以上
50分
数值巨大或贡献突出的，酌情给予物质奖励。
三、总分值计算及分项权重占比
1.总分值计算方法
考核总分=行政制度考核总分*权重占比+行政工作考核总分*权重占比+业务工作考核总分*权重占比+员工评估总分*权重占比+其他考核总分*权重占比
2.考核权重明细表
序号
考核项
分值
权重
备注

行政制度
日常行为
被考核人日常行为
5分
20分
100分
20%

被考核人负责管理部门日常行为
15分

考勤情况
被考核人考勤情况
5分
30分

被考核人所属理部门考勤情况
25分

人力资源情况
被考核人所属理部门离职率
10分
50分

被考核人所属理部门缺编率
10分

被考核人所属部门人员构成情况
30分

行政工作
行政工作完成情况
40分
100分
20%

行政工作完成率
40分

工作状态评估
20分

业务工作
业绩指标
40分
100分
30%

成本指标
40分

卫生指标
20分

员工评估
员工自评
20分
100分
20%

平级评估
30分

上级评估
20分

下级评估
30分

其他考核
建设性意见
50分
100分
10%

挽回损失
50分
四、考核结果应用
1.绩效工资
1.1被考核人月度考核总分值与被考核人的绩效工资进行关联。
1.2计算方法：绩效工资=月度考核总分值*100%*绩效工资基数
2.工资晋级
2.1月度考核分值为涉及工资晋级人员，工资晋级的唯一标准与依据。
2.2计算方法：晋级分数=晋级周期内月度考核总分值/考核次数
2.3工资晋级标准明细表
晋级标准
晋两级
晋一级
不晋级
降一级
降两级
降职
分值
88分以上
83分-87分
78分-82分
68分-77分
58分-67分
57分以下
3.职务晋升
3.1月度考核分值为涉及职务晋升人员，职务晋升的唯一标准与依据。
3.2计算方法：晋升标准=晋升周期内月度考核总分值/考核次数
3.3职务晋升标准明细表
类别
晋升
延缓晋升
一个月
延缓晋升
三个月
延缓晋升
六个月
延缓晋升
12个月
分值
88分以上
83分-87分
78分-82分
68分-77分
58分-67分
五、其他事项
1.考核制度范围内所有涉及考核项，如出现隐瞒不报（处罚、缺勤、违纪等）、虚假评估等类似情况，经查情况属实者，扣除当月考核总分20分。
2．揭发、检举上述情况，经查情况属实者，奖励当月考核总分20分。

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