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通用管理学习心得及行动计划
班组长通用管理学习心得
通过短短的几天学习让我懂得了很多东西，在工作中我们不但要好好工作，同时还有许多东西需要我们去学习领会。通过本次学习及结合岗位实际我总结了做好班组长5条要领：
1、能力强，有威信。作为一个领导首先要会做，只有会做或熟悉下面每个员工的工作，你才能知道那份工作的情况，是对是错，是辛苦还是轻松，才能和员工交流好，同时作为领导要有威信，这样才能更好地领导工作，让工作有序的进行而不出现纰漏。
2、品德好，乐助人。当一个人看另一个人的时候，他首先会看这个人的为人怎么样，而一位员工要到某个公司，他首先肯定要打听他的领导的人品怎么样，故作为一个领导，一定要脾气好且积极地去帮助员工解决生活和工作上的问题。
3、能吃苦，做榜样。在一线上的工作往往是非常辛苦的，每个员工每天都是汗流浃背的，作为班组长不是老板也不是监工，而是这个班的灵魂，只有事事为先有能吃苦耐劳的精神才能把这个班带好。
4、有铁杆（骨干），能呼应。作为一个领导必需要有自己的班底，这样在工作中才会有人支持你，在做某件事情的时候才会有人响应你。
5、善沟通，互信任。要和上面领导，和兄弟部门做好沟通。要和员工搞好关系，要相信员工，这样员工才会以积极性。
当然在日常生活及工作中最好要做到。（1）办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。（2）关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。（3）目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。（4）准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。（5）及时指导。工
作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。（6）需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
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